亚洲免费av电影一区二区三区,日韩爱爱视频,51精品视频一区二区三区,91视频爱爱,日韩欧美在线播放视频,中文字幕少妇AV,亚洲电影中文字幕,久久久久亚洲av成人网址,久久综合视频网站,国产在线不卡免费播放

        ?

        互聯(lián)網(wǎng)金融對銀行傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)的沖擊及轉(zhuǎn)型策略探究

        2018-05-14 08:55:57生偉
        財訊 2018年23期
        關(guān)鍵詞:網(wǎng)點(diǎn)銀行客戶

        生偉

        網(wǎng)點(diǎn)作為銀行最基層的物理經(jīng)營單位,是最能體現(xiàn)銀行競爭力的部門?,F(xiàn)如今,互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)頭一時無兩,使這種傳統(tǒng)的網(wǎng)點(diǎn)柜臺業(yè)務(wù)量驟然減少,客戶被分流,而運(yùn)營成本卻無法減少使得經(jīng)營效率大打折扣。本文擬從銀行傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營現(xiàn)狀出發(fā)進(jìn)行實(shí)證分析,以互聯(lián)網(wǎng)金融和傳統(tǒng)銀行網(wǎng)點(diǎn)兩模式為范本進(jìn)行比較分析得出結(jié)論。互聯(lián)網(wǎng)金融的優(yōu)勢在于三點(diǎn):成本低、效率高、覆蓋廣,缺點(diǎn)就是不具備銀行網(wǎng)點(diǎn)的現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)感、空聞感、安全性。在未來完美的銀行幫是此二者相結(jié)合的產(chǎn)物,一方面順應(yīng)時代發(fā)展,一方面安全可靠。

        互聯(lián)網(wǎng)金融 銀行網(wǎng)點(diǎn) 轉(zhuǎn)型發(fā)展

        當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的變革對各個行業(yè)都產(chǎn)生了巨大的影響,銀行也不例外。金融業(yè)擁有龐大的市場戰(zhàn)占有率,超額利潤巨大產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度比較高,因此在互聯(lián)網(wǎng)改革中所受的影響首當(dāng)其沖。網(wǎng)點(diǎn)作為銀行最基層的物理經(jīng)營單位,是最能體現(xiàn)銀行競爭力的部門?,F(xiàn)如今,互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)頭一時無兩,使這種傳統(tǒng)的網(wǎng)點(diǎn)柜臺業(yè)務(wù)量驟然減少,客戶被分流,而運(yùn)營成本卻無法減少使得經(jīng)營效率大打折扣。薩繆爾森認(rèn)為,“聯(lián)網(wǎng)金融是“第三種”融資模式,這種模式不同于商業(yè)銀行和資本市場,互聯(lián)網(wǎng)金融以移動支付、社交網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)代科技技術(shù)為競爭力,對當(dāng)前金融流通模式乃是翻天覆地的大變革?!彼€指出,與傳統(tǒng)銀行業(yè)相比互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)具有覆蓋范圍廣、客戶體驗(yàn)佳、信息對稱率高、信息處理和交易成本低、資源配置效率高的優(yōu)勢。從整體上看,互聯(lián)網(wǎng)金融與傳統(tǒng)銀行在價值偏好、風(fēng)險規(guī)避、運(yùn)營模式上存在著明顯差異。本文以天津地區(qū)傳統(tǒng)銀行網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營現(xiàn)狀為范本,對銀行傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)和互聯(lián)網(wǎng)金融進(jìn)行比較分析,總結(jié)出二者各自的優(yōu)勢和劣勢,并針對具體情況提出意見和建議。

        傳統(tǒng)柜臺網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展現(xiàn)狀

        傳統(tǒng)銀行網(wǎng)點(diǎn)的上一次轉(zhuǎn)型是在互聯(lián)網(wǎng)興起時,目標(biāo)主要針對網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)流程的精簡化,其中包括業(yè)務(wù)辦理的無紙化、信息化,對管理功能進(jìn)行了整合突出其綜合化功能,同時推行客戶分層次類服務(wù),改變網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的單一性使網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)闋I銷拓展型。雖然互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速,越來越多樣化,但就目前對銀行網(wǎng)點(diǎn)的改變來看還是延續(xù)了上一次改革的業(yè)務(wù)功能定位、經(jīng)營布局和人員結(jié)構(gòu)。

        (1)業(yè)務(wù)功能

        網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)功能通常情況下分為對私和對公兩種:對私,主要是本外幣儲蓄、匯款、理財、外匯兌換、代理業(yè)務(wù),受理個貸、信用卡業(yè)務(wù)等;對公,則是涵蓋了企業(yè)開結(jié)戶、企業(yè)結(jié)算、國際結(jié)算和受理授信、貿(mào)易融資等業(yè)務(wù)。各個網(wǎng)點(diǎn)擁有一定的自主權(quán),結(jié)合其所處地區(qū)環(huán)境特點(diǎn),可分為全功能型綜合網(wǎng)點(diǎn)或是公私兼顧,抑或是及對公或?qū)λ接兴氐闹行途W(wǎng)點(diǎn),還可允許少量服務(wù)于特定對象的小型特色網(wǎng)點(diǎn)。

        (2)經(jīng)營布局

        網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部根據(jù)客戶分層、業(yè)務(wù)分區(qū)的理念實(shí)行功能分區(qū),一般分為高端客戶區(qū)、中端客戶區(qū)、大眾客戶區(qū)、對公業(yè)務(wù)區(qū)、理財服務(wù)區(qū)和自助服務(wù)區(qū)等。外部選址布局規(guī)劃主要是根據(jù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展變化,通常選擇在新興經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)和人口導(dǎo)人區(qū)布局。人員結(jié)構(gòu)中型網(wǎng)點(diǎn)大約有l(wèi)5名員工。其中,網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人2人,柜面人員8人,對私營銷人員(含大堂經(jīng)理)34人,對公營銷人員12人。大型綜合型網(wǎng)點(diǎn)還配備對公營銷團(tuán)隊(duì)。

        互聯(lián)網(wǎng)金融對傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)的沖擊

        人們對互聯(lián)網(wǎng)金融最直觀的認(rèn)知是將線下業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)為線上,實(shí)則不然?;ヂ?lián)網(wǎng)金融在“電子化一互聯(lián)網(wǎng)化一移動化”漸變衍生的趨勢下,構(gòu)建與互聯(lián)網(wǎng)思維相符合的金融服務(wù)體系,這一體系將會提升傳統(tǒng)金融服務(wù)的參與度,使成本更低、操作更快捷,這種模式也是對金融產(chǎn)品和服務(wù)流程的互聯(lián)網(wǎng)式解讀和重構(gòu)。

        在當(dāng)前發(fā)展最迅速、對傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)銀行沖擊最大的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品主要有四種:互聯(lián)網(wǎng)理財,網(wǎng)絡(luò)借貸,互聯(lián)網(wǎng)支付體系,互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺。這四種網(wǎng)絡(luò)金融產(chǎn)品借著移動信息和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的洪流迅速發(fā)展壯大。網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、微信、支付寶成為客戶日常生活進(jìn)行自助業(yè)務(wù)處理的主要方式,與此同時自助銀行也對柜臺現(xiàn)金業(yè)務(wù)進(jìn)行了分流。

        互聯(lián)網(wǎng)金融影響下銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的對策建議

        互聯(lián)網(wǎng)金融是新信息科技技術(shù)的新生事物,但就其屬性講歸根結(jié)底還是為了發(fā)揮金融產(chǎn)品的功能和屬性。因此,銀行業(yè)所面對的挑戰(zhàn)不是跨界進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)的競爭,而是能否更加適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代的金融生態(tài)環(huán)境和用戶需求變化。作為金融產(chǎn)品的線下實(shí)體店,銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的方向應(yīng)以客戶為中心,提供多渠道交互服務(wù)和良好體驗(yàn),定位布局更加清晰、客戶營銷更加精準(zhǔn)、服務(wù)體驗(yàn)更加優(yōu)化、產(chǎn)品銷售更加專業(yè),提供虛擬網(wǎng)絡(luò)無法提供的專業(yè)、親近、多元的客戶體驗(yàn),使網(wǎng)點(diǎn)成為客戶重要的金融服務(wù)體驗(yàn)地。

        (1)網(wǎng)點(diǎn)布局轉(zhuǎn)型

        重新明確網(wǎng)點(diǎn)定位,完善網(wǎng)點(diǎn)類型標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)構(gòu)。根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)客戶結(jié)構(gòu)、服務(wù)方式、區(qū)域特點(diǎn)和發(fā)展?jié)摿Φ惹闆r,對網(wǎng)點(diǎn)準(zhǔn)確定位,匹配相應(yīng)網(wǎng)點(diǎn)類型,追求網(wǎng)點(diǎn)資源配置最優(yōu)化。

        (2)客戶結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型

        重新定位目標(biāo)客戶。從客戶財富層來看,網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)在鞏固傳統(tǒng)的維護(hù)高凈值客戶的優(yōu)勢基礎(chǔ)上,將目標(biāo)客戶延伸至門領(lǐng)、中產(chǎn)層、小微企業(yè)主等潛在高凈值客戶;從客戶年齡層來看,網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)在繼續(xù)維護(hù)好中老年客戶的基礎(chǔ)上,將目標(biāo)客戶延伸至財富積累暫時有限,但金融需求活躍的年輕客戶。

        總的來看,互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展勢不可擋,而傳統(tǒng)銀行網(wǎng)點(diǎn)的存在同樣必不可少。當(dāng)前金融業(yè)的發(fā)展就是尋找二者之間的融合點(diǎn),在保留傳統(tǒng)柜臺作業(yè)網(wǎng)點(diǎn)地位的同時,精兵簡政拿出更多的資源來發(fā)掘兩者之間新的結(jié)合點(diǎn)。

        [1]楊華.商業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)競爭力影響因素研究[J].金融理論與實(shí)踐.2013,07

        [2]林華,付寶江.互聯(lián)網(wǎng)金融時代銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型發(fā)展策略[J].西商金融.2015,11

        [3]曾剛,傅蓉.大型商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)布局研究[J].農(nóng)村金融研究.2014,06

        [4]嚴(yán)蓋.我國商業(yè)銀行服務(wù)管理問題研究[J].西南財經(jīng)大學(xué).2012,03

        猜你喜歡
        網(wǎng)點(diǎn)銀行客戶
        快遞網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)村 村民有活兒干有錢賺
        于細(xì)微之處見柔版網(wǎng)點(diǎn)的“真面目”
        為什么你總是被客戶拒絕?
        10Gb/s transmit equalizer using duobinary signaling over FR4 backplane①
        如何有效跟進(jìn)客戶?
        保康接地氣的“土銀行”
        優(yōu)化內(nèi)部勞動組合 釋放網(wǎng)點(diǎn)營銷潛能
        “存夢銀行”破產(chǎn)記
        做個不打擾客戶的保鏢
        山東青年(2016年2期)2016-02-28 14:25:41
        銀行激進(jìn)求變
        上海國資(2015年8期)2015-12-23 01:47:31
        日本成人久久| 观看在线人视频| 日日碰狠狠添天天爽| 亚洲精品你懂的在线观看| 久久久调教亚洲| 午夜亚洲精品视频在线| 无码人妻aⅴ一区二区三区| 色欲aⅴ亚洲情无码av蜜桃| 91久久综合精品国产丝袜长腿| 国产三级韩三级日产三级| 人妻熟妇乱又伦精品视频| 国产伦精品一区二区三区| 日韩欧美国产自由二区| 在线视频播放观看免费| 97人妻人人揉人人躁九色 | 人妻av中文字幕无码专区| 51精品视频一区二区三区| 亚洲熟女一区二区三区不卡 | 亚洲无av高清一区不卡| 西川结衣中文字幕在线| 免费观看激色视频网站| 国产哟交泬泬视频在线播放| 久久精品国产亚洲av日韩精品| 日韩综合无码一区二区| 亚洲18色成人网站www| 无码国产精品色午夜| 国产激情一区二区三区不卡av| 扒开腿狂躁女人爽出白浆| 亚洲精品夜夜夜| 久久麻豆精亚洲av品国产精品| 亚洲另类丰满熟妇乱xxxx| 国产又色又爽又刺激在线播放| 在线播放国产女同闺蜜| 黄片视频免费在线播放观看| 亚洲av综合日韩| 精品一二区| 亚洲一区二区三区av资源| 国产精品无码无在线观看| 99在线播放视频| 国产亚洲精品一区二区在线播放| 无套熟女av呻吟在线观看|