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        項(xiàng)目管理成熟度模型構(gòu)建研究

        2018-05-14 08:55:57康柯
        財(cái)訊 2018年21期
        關(guān)鍵詞:成熟度關(guān)鍵指標(biāo)體系

        康柯

        項(xiàng)目管理成熟度模型為有效評(píng)價(jià)和提高企業(yè)項(xiàng)目管理水平提供了指導(dǎo)框架,目前普遍將其等級(jí)劃分為五個(gè)層級(jí),分析影響項(xiàng)目管理水平的因素及對(duì)應(yīng)的指標(biāo)體系,并通過關(guān)鍵實(shí)踐與指標(biāo)體系的結(jié)合,從而判斷項(xiàng)目管理水平,對(duì)企業(yè)項(xiàng)目管理水平的提升具有參考和指導(dǎo)意義。

        項(xiàng)目管理

        成熟度模型 成熟度管理水平

        緒論

        隨著項(xiàng)目管理的發(fā)展,對(duì)項(xiàng)目管理的要求越來越高。企業(yè)需要取得一定的進(jìn)步,并且組織管理的能力需要進(jìn)一步提高,因而,項(xiàng)目管理成熟度模型應(yīng)運(yùn)而生。

        項(xiàng)目管理成熟度是一個(gè)組織(通常是企業(yè))根據(jù)預(yù)定目標(biāo)和條件為了實(shí)現(xiàn)自己的戰(zhàn)略目標(biāo)而選擇和管理項(xiàng)目的總體能力,是企業(yè)整體能力的體現(xiàn)。嚴(yán)格說來,項(xiàng)目管理的成熟度應(yīng)指項(xiàng)目管理過程的成熟程度。項(xiàng)目管理成熟度模型(PMMM)作為一個(gè)新的理念,是為評(píng)價(jià)和提高企業(yè)項(xiàng)目管理水平提供了一個(gè)系統(tǒng)框架,以項(xiàng)目管理過程為依托,將企業(yè)整個(gè)項(xiàng)目管理從進(jìn)行層級(jí)劃分(一般分為五個(gè)有序?qū)蛹?jí)),構(gòu)成了一個(gè)逐步升級(jí)的平臺(tái)。

        通過項(xiàng)目管理成熟度模型,企業(yè)可以清楚的發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目管理過程中存在的一些缺陷,從而找到項(xiàng)目管理的薄弱環(huán)節(jié)。同時(shí),通過理性分析提高項(xiàng)目管理水平至關(guān)重要的相關(guān)問題,從而形成項(xiàng)目管理的完善進(jìn)步策略,從而更加穩(wěn)步提高企業(yè)的項(xiàng)目管理水平,從而不斷提高組織的項(xiàng)目管理能力。

        項(xiàng)目管理成熟度模型是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理成熟度發(fā)展的方法和工具。用于幫助項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)評(píng)估和提高自身的項(xiàng)目管理水平,對(duì)我國(guó)企業(yè)進(jìn)行項(xiàng)目管理實(shí)踐應(yīng)用具有很好的指導(dǎo)意義。項(xiàng)目管理成熟度模型一般有以下三個(gè)基本組成部分構(gòu)成:

        (1)組織項(xiàng)目管理能力和相應(yīng)的結(jié)果。

        (2)提升能力的順序。

        (3)評(píng)估能力的方法。

        基于項(xiàng)目過程的項(xiàng)目管理成熟度模型構(gòu)建

        (l)項(xiàng)目管理過程控制

        對(duì)于一個(gè)組織來說,要想提高項(xiàng)目管理水平,使其項(xiàng)目管理成熟,就必須注重項(xiàng)目管理的過程。項(xiàng)目管理這些目標(biāo)從最初的形成到后來的實(shí)施,最終實(shí)現(xiàn)這是一條發(fā)展的道路。。

        (2)項(xiàng)目管理成熟度等級(jí)劃分

        Kerzner提出的項(xiàng)目成熟度模型、以及軟件工程學(xué)會(huì)SEI的CMM模型如出一轍,目前國(guó)內(nèi)外對(duì)項(xiàng)目管理成熟度的普遍認(rèn)識(shí)是,項(xiàng)目管理成熟度從初級(jí)到高級(jí)分為五個(gè)層級(jí)結(jié)構(gòu),結(jié)構(gòu)層級(jí)如下:

        1.混亂的(初始的、通用術(shù)語):企業(yè)項(xiàng)目管理基本處于無序狀態(tài),組織會(huì)使用共同的管理術(shù)語,管理過程是混亂的,定義的過程很少,成功往往是通過個(gè)人能力來實(shí)現(xiàn)的。

        2.簡(jiǎn)單的(可重復(fù)的、通用過程):在項(xiàng)目上取得成功的管理過程或基本通用的管理過程和方法,應(yīng)用于現(xiàn)在和今后相似的項(xiàng)目。

        3.規(guī)范的(被定義的、單一方法):企業(yè)項(xiàng)目管理形成了各種標(biāo)準(zhǔn),并逐步實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化,項(xiàng)目組織更加有效和成熟。

        4.卓越的(被管理的、基準(zhǔn)比較):達(dá)到這一水平后,設(shè)立了項(xiàng)目辦事處,且為生產(chǎn)過程和產(chǎn)品制定的詳細(xì)措施,實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目的精益管理。

        5.持續(xù)優(yōu)化的(持續(xù)改進(jìn)):最高級(jí)別成熟度,會(huì)經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí),組織交流,并發(fā)展戰(zhàn)略的高度規(guī)劃項(xiàng)目,活動(dòng)和業(yè)務(wù)中以項(xiàng)目管理的理念為行動(dòng)指南,企業(yè)的項(xiàng)目管理水平一直處于不斷優(yōu)化和提高的良性循環(huán)之中。

        項(xiàng)目管理成熟度評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

        (1)影響因素

        項(xiàng)目管理成熟度的影響因素很多??梢酝ㄟ^分析比較,從項(xiàng)目管理實(shí)施過程的水平、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)管理的重視程度、企業(yè)文化和組織構(gòu)架等三個(gè)方面進(jìn)行分析。

        1.項(xiàng)目管理實(shí)施過程的水平:可以從項(xiàng)目管理過程的能力和項(xiàng)目管理過程的可持續(xù)性兩個(gè)層面來體現(xiàn)。通過對(duì)項(xiàng)目管理一般過程的發(fā)展、經(jīng)驗(yàn)檔案的建立、項(xiàng)目管理工具和方法的開發(fā)三個(gè)指標(biāo)的研究,可以確立這一可持續(xù)發(fā)展過程的實(shí)現(xiàn)。

        2.領(lǐng)導(dǎo)對(duì)管理的重視程度:受CMM模型中關(guān)鍵過程領(lǐng)域和CMM模型與成熟度等級(jí)關(guān)系的啟發(fā),要達(dá)到一定的項(xiàng)目管理成熟度等級(jí),就要依靠在一定的項(xiàng)目管理綜合質(zhì)量基礎(chǔ)上完成一些關(guān)鍵的、最具代表性的環(huán)節(jié)和步驟。這些關(guān)鍵環(huán)節(jié)和步驟導(dǎo)致每個(gè)成熟度級(jí)別的關(guān)鍵實(shí)踐。

        3.企業(yè)文化組織結(jié)構(gòu):可從企業(yè)培訓(xùn)體系的建立情況和企業(yè)文化的形成兩個(gè)方面來體現(xiàn)。

        (2)與指標(biāo)體系結(jié)合

        關(guān)鍵實(shí)踐:要達(dá)到一定的項(xiàng)目管理成熟度水平,在一定的項(xiàng)目管理綜合質(zhì)量的基礎(chǔ)上,就要依靠一些關(guān)鍵的、最具代表性的環(huán)節(jié)和步驟一一關(guān)鍵實(shí)踐來判斷,這是一個(gè)定性的判斷標(biāo)準(zhǔn)。

        1.能否有效實(shí)施這些關(guān)鍵做法

        2.這些關(guān)鍵實(shí)踐在多大程度上是否真正實(shí)現(xiàn)了,要判斷這兩點(diǎn),有必要為關(guān)鍵實(shí)踐制定一系列標(biāo)準(zhǔn)作為參考。

        指標(biāo)體系與重點(diǎn)實(shí)踐相結(jié)合指標(biāo)體系與重點(diǎn)實(shí)踐的關(guān)系是相輔相成的。一是,指標(biāo)體系體現(xiàn)了項(xiàng)目管理的綜合素質(zhì)和能力,是一個(gè)量化的原則。關(guān)鍵實(shí)踐體現(xiàn)了項(xiàng)目管理的綜合素質(zhì),是質(zhì)量原則。二是,指標(biāo)體系的檢查角度是項(xiàng)目管理的宏觀層面,關(guān)鍵實(shí)踐的檢查角度是項(xiàng)目管理的微觀層面。定性與定量相結(jié)合,宏觀與微觀相結(jié)合,使成熟度評(píng)價(jià)更加科學(xué)準(zhǔn)確,也更加全面。

        項(xiàng)目管理成熟度模型的應(yīng)用

        項(xiàng)目管理成熟度模型為企業(yè)項(xiàng)目管理水平的不斷提高提供了指導(dǎo)框架。它可以幫助企業(yè)評(píng)價(jià)項(xiàng)目管理水平的現(xiàn)狀,找出項(xiàng)目管理中存在的不足,從而讓企業(yè)針對(duì)自身項(xiàng)目管理上的不足應(yīng)該如何改進(jìn),從而穩(wěn)步提高項(xiàng)目管理水平和項(xiàng)目管理能力。項(xiàng)目管理成熟度模型一般適用于項(xiàng)目導(dǎo)向型企業(yè),具有不同的企業(yè)優(yōu)勢(shì)和不同的評(píng)估:

        (1)大型項(xiàng)目型企業(yè)只需依靠自身實(shí)力來評(píng)估項(xiàng)目管理成熟度模型。

        (2)中型企業(yè)可以結(jié)合外部力量對(duì)項(xiàng)目管理成熟度水平進(jìn)行評(píng)估。例如請(qǐng)分析師、專業(yè)項(xiàng)目管理咨詢公司或項(xiàng)目管理專家分析。

        (3)較小的企業(yè)完全則幾乎只依靠外部力量來評(píng)價(jià)項(xiàng)目管理的成熟度模型。

        結(jié)束語

        總之,通過建立項(xiàng)目管理成熟度模型和劃分項(xiàng)目管理成熟度,通過兩大指標(biāo)成熟度指標(biāo)評(píng)價(jià)體系和關(guān)鍵實(shí)踐,全面合理地評(píng)價(jià)一個(gè)企業(yè)項(xiàng)目管理的成熟度。

        [1]閔枝亮.建筑企業(yè)項(xiàng)目管理成熟度評(píng)價(jià)研究[D].華中科技大學(xué),2011.

        [2]黃輝,梁工謙,肖茂.企業(yè)項(xiàng)目管理成熟度模型的構(gòu)建與應(yīng)用研究[J].管理工程學(xué)報(bào),2005(Sl):67-72.

        [3]王興中.施工企業(yè)項(xiàng)目管理成熟度模型構(gòu)建與應(yīng)用研究[D].天津大學(xué).2007.

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