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        淺析員工關(guān)系管理在人力資源管理中的重要性

        2018-05-14 08:55:52李景明
        財(cái)訊 2018年11期
        關(guān)鍵詞:人力資源管理人力資源

        李景明

        隨著我國(guó)社會(huì)的不斷發(fā)展,人力資源管理在社會(huì)中的地位越來(lái)越重要,人力資源管理直接影響著企業(yè)的發(fā)展。在人力資源管理中,員工關(guān)系的管理是十分重要的,只有管理好員工關(guān)系,才能夠完善人力資源管理系統(tǒng)。但是在我國(guó)現(xiàn)階段,對(duì)于員工管理不是十分完善,還存在很多的問(wèn)題,需要人們對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行充分的研究。本文主要闡述了員工關(guān)系管理在人力資源管理中的重要性。

        員工關(guān)系管理 人力資源 重要性

        在我國(guó)現(xiàn)階段,員工管理是人力資源管理中最薄弱的環(huán)節(jié),需要引起人們的重視,管理好員工的關(guān)系能夠讓員工將精力都放在工作上,對(duì)于提高員工的工作效率有很大的好處,其次有利于提高管理者的組織能力,對(duì)與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展也有很多的好處。所以員工關(guān)系的管理在人力資源管理中是十分重要的,需要人們對(duì)其進(jìn)行充分的研究,從而加強(qiáng)企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)。

        我國(guó)員工關(guān)系管理現(xiàn)狀分析

        人力資源是所有的資源中最重要的一項(xiàng),因?yàn)樗械馁Y源都是需要依靠人力獲取的,只有正確應(yīng)用人才,才能夠使各項(xiàng)資源得到合理的運(yùn)用,因此,人力資源的管理是十分重要的。但是在我國(guó)現(xiàn)階段,人力資源管理的模式還不夠健全,出現(xiàn)了很多的問(wèn)題。員工關(guān)系管理對(duì)于我國(guó)人力資源的發(fā)展起到了極其重要的作用,員工關(guān)系管理指的是對(duì)員工與員工之間的關(guān)系或者企業(yè)與員工之間的關(guān)系進(jìn)行正確的管理,目的是為了提高員工的工作效率,為企業(yè)營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍,加強(qiáng)企業(yè)的發(fā)展。人力資源管理在我國(guó)社會(huì)中出現(xiàn)的時(shí)間還很短,員工關(guān)系的管理也不夠完善,在短期的實(shí)踐中人們不斷地摸索,雖然一直在改進(jìn),但是相對(duì)于發(fā)達(dá)國(guó)家來(lái)說(shuō)還有一定的差距,需要相關(guān)的工作人員更加努力的研究,爭(zhēng)取完善我國(guó)的員工關(guān)系管理制度。

        在人力資源管理中加強(qiáng)員工關(guān)系管理的策略

        (1)建立完善的人力資源考核制度,加強(qiáng)員工關(guān)系管理

        企業(yè)在選拔人才的時(shí)候應(yīng)該知道自己的標(biāo)準(zhǔn),對(duì)部門內(nèi)部有明確的了解,了解部門需要什么樣的人才,因?yàn)橹挥腥瞬艑?duì)口,才能夠?qū)Σ块T帶來(lái)好的發(fā)展,對(duì)于員工關(guān)系的管理也會(huì)更加輕松。部門應(yīng)該明確對(duì)人員進(jìn)行哪些方面的考核,了解自己需要什么類型的人才,這樣員工的加入才能夠發(fā)揮更好的作用。部門還應(yīng)該明確考核的內(nèi)容,部門的員工考核具體內(nèi)容是與部門的未來(lái)發(fā)展息息相關(guān)的,應(yīng)該進(jìn)行準(zhǔn)確的定位。在考核的時(shí)候應(yīng)該完善技術(shù)系統(tǒng)以及工作的創(chuàng)新性,我國(guó)傳統(tǒng)的人才選拔方式過(guò)于系統(tǒng)化和固定化,這樣在選拔人才的時(shí)候很可能會(huì)出現(xiàn)很多漏洞,在現(xiàn)在的選拔中應(yīng)該充分完善這些漏洞,例如在選拔人才的時(shí)候應(yīng)該注重人才的創(chuàng)新性,對(duì)工作的態(tài)度以及整體的能力??傊?,部門應(yīng)該完善人力資源管理的考核制度,只有對(duì)人才進(jìn)行適當(dāng)?shù)陌才?,才能夠在員工關(guān)系管理中更好的發(fā)揮管理職能。不同部門之間都是有差別的,部門應(yīng)該更具自身的特點(diǎn)選擇最適合自己發(fā)展的道路,從而制定員工關(guān)系管理策略。部門在制定員工關(guān)系管理策略的時(shí)候,應(yīng)該與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)進(jìn)行溝通,與其他各部門協(xié)調(diào),只有各部門之間互相配合,才能夠使部門有更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,使得員工之間的關(guān)系更加融洽。部門在招聘人員的時(shí)候也應(yīng)該向應(yīng)聘人員說(shuō)明部門的未來(lái)發(fā)展策略以及企業(yè)的文化,看應(yīng)聘人員是否愿意加入。在職位的設(shè)計(jì)上應(yīng)該盡量科學(xué)化,每個(gè)部門都有自己的管理模式和管理系統(tǒng),在對(duì)部門內(nèi)部人員進(jìn)行管理的時(shí)候,要明確每個(gè)職位適合應(yīng)用的管理模式。在我國(guó)傳統(tǒng)的部門人力資源的管理中,部門總是對(duì)所有的人員統(tǒng)一模式進(jìn)行管理,這樣的方式不利用員工充分發(fā)揮自己的職能,也不利于部門的發(fā)展,有一定的弊端,部門應(yīng)該根據(jù)自己的特點(diǎn),對(duì)不同階層、不同部門的工作人員進(jìn)行分類管理,這樣才能夠讓部門員工找到最適合自己的工作方式。員工能夠各司其職,員工的關(guān)系也會(huì)更加融洽。

        (2)在部門員工關(guān)系管理中應(yīng)用大數(shù)據(jù)

        大數(shù)據(jù)在部門員工關(guān)系管理中的應(yīng)用是時(shí)代發(fā)展的必然性,也為部門的員工關(guān)系管理帶來(lái)了很大的便利性,大數(shù)據(jù)在員工關(guān)系的管理主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:第一,在員工關(guān)系的管理中加人信息網(wǎng)絡(luò),大數(shù)據(jù)擁有著大量的數(shù)據(jù),能夠?yàn)閱T工關(guān)系管理系統(tǒng)帶來(lái)很多的信息,讓部門吸收到更多的外界知識(shí),吸收到最新鮮的事物,管理人員可以通過(guò)大數(shù)據(jù)吸取別的企業(yè)中的管理策略,完善自己在企業(yè)員工關(guān)系管理中的不足之處,從而更好的關(guān)系本企業(yè)的員工關(guān)系;第二:大數(shù)據(jù)在部門員工關(guān)系管理系統(tǒng)中的加人使得人事工作的考核更加全面化,人事工作本來(lái)偏向于人性化,因此,在人事管理的過(guò)程中很可能會(huì)出現(xiàn)管理不規(guī)范或者過(guò)于主觀化的情況,大數(shù)據(jù)能夠?yàn)槿耸鹿芾硖峁└喾矫娴牧炕瘶?biāo)準(zhǔn),幫助員工關(guān)系管理的相關(guān)工作人員填補(bǔ)漏洞,完善工作;第三,如今,我國(guó)的部門大部分都是采用扁平化的人員管理制度,在這樣的部門管理制度下職工的服務(wù)條件是不夠的,大數(shù)據(jù)的到來(lái)彌補(bǔ)了部門的這一個(gè)大問(wèn)題,大數(shù)據(jù)打破了以往的部門組織,對(duì)普通員工帶來(lái)了巨大的福利。在大數(shù)據(jù)時(shí)代的部門員工關(guān)系管理下,所有的員工都能夠參與到部門的事務(wù)中來(lái),這樣一來(lái)部門能夠吸納更多員工的意見(jiàn),一些新穎的想法就更容易出現(xiàn)在部門的討論會(huì)上,對(duì)于員工與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系有很大的好處,對(duì)部門未來(lái)的發(fā)展有很大的好處;第四,大數(shù)據(jù)在部門中的加入能夠?yàn)閯?chuàng)造有效的人才數(shù)據(jù)管理模式。大數(shù)據(jù)最大的特點(diǎn)就是擁有不可計(jì)量的巨大信息,并且能夠在極短的時(shí)間內(nèi)找到有效的信息,這是大數(shù)據(jù)在部門中應(yīng)用的最主要原因。數(shù)據(jù)成為了部門中的核心,大數(shù)據(jù)對(duì)于部門員工關(guān)系管理具有重大的意義。部門員工關(guān)系在工作的過(guò)程中分為四項(xiàng)內(nèi)容:第一是原始數(shù)據(jù),這項(xiàng)數(shù)據(jù)記錄了部門中員工的最基本信息,也包括部門信息的各項(xiàng)素質(zhì),原始數(shù)據(jù)記錄的是部門員工的最原始的能力,員工的工作時(shí)間,能力和素質(zhì)等信息都會(huì)真實(shí)的出現(xiàn)在這項(xiàng)數(shù)據(jù)中,在員工關(guān)系部門對(duì)人才進(jìn)行選拔的時(shí)候,原始數(shù)據(jù)為用人單位提供了很重要的參考;第二是能力數(shù)據(jù),能力數(shù)據(jù)是員工通過(guò)初步考核進(jìn)人部門后接受培訓(xùn)能力的具體反映,當(dāng)員工的原始數(shù)據(jù)通過(guò)部門的考核之后,要根據(jù)具體的工作進(jìn)行崗前培訓(xùn),這個(gè)培訓(xùn)的過(guò)程會(huì)反應(yīng)員工的能力,這項(xiàng)數(shù)據(jù)會(huì)記錄在能力數(shù)據(jù)中,能力數(shù)據(jù)包括員工接受培訓(xùn)的時(shí)長(zhǎng),還包括員工在培訓(xùn)期間的表現(xiàn),以及在培訓(xùn)期間完成工作的具體情況,是人力資源考核員工的重要標(biāo)準(zhǔn);第三是效率數(shù)據(jù),這項(xiàng)數(shù)據(jù)是員工為了深入了解員工的工作能力而為員工專門設(shè)置的一項(xiàng)數(shù)據(jù),在規(guī)定的時(shí)間內(nèi),員工完成工作的工作量以及工作質(zhì)量就是工作效率,一個(gè)人的工作效率直接決定了他的發(fā)展平臺(tái),而能力數(shù)據(jù)是提升員工與重用人才的一個(gè)重要選拔標(biāo)準(zhǔn),如果一個(gè)員工的能力數(shù)據(jù)很高,那么他就有更大的發(fā)展空間。大數(shù)據(jù)在人力資源系統(tǒng)中的加入,使員工關(guān)系管理制度更加完善,使部門能夠?yàn)閱T工找到最好的定位。

        (3)加強(qiáng)管理層和員工之間的溝通

        在我國(guó)傳統(tǒng)的部門中,領(lǐng)導(dǎo)都是高高在上的,領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)沒(méi)有人敢反駁,這種模式限制了部門的發(fā)展。部門的管理層之間應(yīng)該與員工加強(qiáng)交流,當(dāng)員工對(duì)公司的發(fā)展有新的想法時(shí),應(yīng)該及時(shí)與管理層進(jìn)行討論,研究項(xiàng)目的可行性,這樣的方式對(duì)部門的發(fā)展有很大的好處,讓部門的未來(lái)有了更多種可能。管理層與員工之間加強(qiáng)溝通還能夠更好的發(fā)現(xiàn)人才,重用人才。通過(guò)加強(qiáng)管理層和員工之間的溝通,會(huì)使公司內(nèi)部更加和諧,領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)T工工作中不足的地方及時(shí)指正,并且員工不會(huì)有消極心理,員工也能夠在愉悅的氛圍內(nèi)進(jìn)行工作。領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)該與員工的個(gè)人目標(biāo)保持一致,如果領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略目標(biāo)不同于員工的個(gè)人目標(biāo),就會(huì)出現(xiàn)員工工作不努力或者努力的方向不能夠?yàn)椴块T的發(fā)展帶來(lái)好處,甚至?xí)档筒块T的發(fā)展空間,這種情況是部門一定要避免發(fā)生的,因此,領(lǐng)導(dǎo)與員工多溝通,了解員工心里的真實(shí)想法,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的關(guān)系管理,從而使員工的個(gè)人目標(biāo)與部門的戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)到一致,更好的為部門工作,這樣以來(lái)部門才會(huì)得到突飛猛進(jìn)的發(fā)展。

        結(jié)束語(yǔ)

        員工關(guān)系管理在人力資源管理中具有重要的意義,首先企業(yè)要對(duì)員工有一個(gè)正確的定位,讓員工在自己的職位能夠各司其職,其次應(yīng)該加強(qiáng)部門與部門之間的聯(lián)系,讓員工為了企業(yè)的發(fā)展而共同努力,最后應(yīng)該加強(qiáng)員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通,這樣管理人員才能夠發(fā)現(xiàn)員工身上的閃光點(diǎn),為員工提供一個(gè)更好的平臺(tái)。綜上所述,員工關(guān)系管理在人力資源管理中起到了決定性的作用,人們應(yīng)該重視起來(lái)。

        [1]王定紅.員工關(guān)系管理在人力資源管理中的重要性[J].外企業(yè)家,2016,84(90):36-37.

        [2]徐露.員工關(guān)系管理在人力資源管理中的重要性[J].山西財(cái)政稅務(wù)??茖W(xué)校學(xué)報(bào),2015,68(29):37-38.

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