李景明

隨著我國(guó)社會(huì)的不斷發(fā)展，人力資源管理在社會(huì)中的地位越來(lái)越重要，人力資源管理直接影響著企業(yè)的發(fā)展。在人力資源管理中，員工關(guān)系的管理是十分重要的，只有管理好員工關(guān)系，才能夠完善人力資源管理系統(tǒng)。但是在我國(guó)現(xiàn)階段，對(duì)于員工管理不是十分完善，還存在很多的問(wèn)題，需要人們對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行充分的研究。本文主要闡述了員工關(guān)系管理在人力資源管理中的重要性。

員工關(guān)系管理 人力資源 重要性

在我國(guó)現(xiàn)階段，員工管理是人力資源管理中最薄弱的環(huán)節(jié)，需要引起人們的重視，管理好員工的關(guān)系能夠讓員工將精力都放在工作上，對(duì)于提高員工的工作效率有很大的好處，其次有利于提高管理者的組織能力，對(duì)與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展也有很多的好處。所以員工關(guān)系的管理在人力資源管理中是十分重要的，需要人們對(duì)其進(jìn)行充分的研究，從而加強(qiáng)企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)。

我國(guó)員工關(guān)系管理現(xiàn)狀分析

人力資源是所有的資源中最重要的一項(xiàng)，因?yàn)樗械馁Y源都是需要依靠人力獲取的，只有正確應(yīng)用人才，才能夠使各項(xiàng)資源得到合理的運(yùn)用，因此，人力資源的管理是十分重要的。但是在我國(guó)現(xiàn)階段，人力資源管理的模式還不夠健全，出現(xiàn)了很多的問(wèn)題。員工關(guān)系管理對(duì)于我國(guó)人力資源的發(fā)展起到了極其重要的作用，員工關(guān)系管理指的是對(duì)員工與員工之間的關(guān)系或者企業(yè)與員工之間的關(guān)系進(jìn)行正確的管理，目的是為了提高員工的工作效率，為企業(yè)營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍，加強(qiáng)企業(yè)的發(fā)展。人力資源管理在我國(guó)社會(huì)中出現(xiàn)的時(shí)間還很短，員工關(guān)系的管理也不夠完善，在短期的實(shí)踐中人們不斷地摸索，雖然一直在改進(jìn)，但是相對(duì)于發(fā)達(dá)國(guó)家來(lái)說(shuō)還有一定的差距，需要相關(guān)的工作人員更加努力的研究，爭(zhēng)取完善我國(guó)的員工關(guān)系管理制度。

在人力資源管理中加強(qiáng)員工關(guān)系管理的策略

（1）建立完善的人力資源考核制度，加強(qiáng)員工關(guān)系管理

企業(yè)在選拔人才的時(shí)候應(yīng)該知道自己的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)部門內(nèi)部有明確的了解，了解部門需要什么樣的人才，因?yàn)橹挥腥瞬艑?duì)口，才能夠?qū)Σ块T帶來(lái)好的發(fā)展，對(duì)于員工關(guān)系的管理也會(huì)更加輕松。部門應(yīng)該明確對(duì)人員進(jìn)行哪些方面的考核，了解自己需要什么類型的人才，這樣員工的加入才能夠發(fā)揮更好的作用。部門還應(yīng)該明確考核的內(nèi)容，部門的員工考核具體內(nèi)容是與部門的未來(lái)發(fā)展息息相關(guān)的，應(yīng)該進(jìn)行準(zhǔn)確的定位。在考核的時(shí)候應(yīng)該完善技術(shù)系統(tǒng)以及工作的創(chuàng)新性，我國(guó)傳統(tǒng)的人才選拔方式過(guò)于系統(tǒng)化和固定化，這樣在選拔人才的時(shí)候很可能會(huì)出現(xiàn)很多漏洞，在現(xiàn)在的選拔中應(yīng)該充分完善這些漏洞，例如在選拔人才的時(shí)候應(yīng)該注重人才的創(chuàng)新性，對(duì)工作的態(tài)度以及整體的能力?？傊?，部門應(yīng)該完善人力資源管理的考核制度，只有對(duì)人才進(jìn)行適當(dāng)?shù)陌才?，才能夠在員工關(guān)系管理中更好的發(fā)揮管理職能。不同部門之間都是有差別的，部門應(yīng)該更具自身的特點(diǎn)選擇最適合自己發(fā)展的道路，從而制定員工關(guān)系管理策略。部門在制定員工關(guān)系管理策略的時(shí)候，應(yīng)該與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)進(jìn)行溝通，與其他各部門協(xié)調(diào)，只有各部門之間互相配合，才能夠使部門有更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，使得員工之間的關(guān)系更加融洽。部門在招聘人員的時(shí)候也應(yīng)該向應(yīng)聘人員說(shuō)明部門的未來(lái)發(fā)展策略以及企業(yè)的文化，看應(yīng)聘人員是否愿意加入。在職位的設(shè)計(jì)上應(yīng)該盡量科學(xué)化，每個(gè)部門都有自己的管理模式和管理系統(tǒng)，在對(duì)部門內(nèi)部人員進(jìn)行管理的時(shí)候，要明確每個(gè)職位適合應(yīng)用的管理模式。在我國(guó)傳統(tǒng)的部門人力資源的管理中，部門總是對(duì)所有的人員統(tǒng)一模式進(jìn)行管理，這樣的方式不利用員工充分發(fā)揮自己的職能，也不利于部門的發(fā)展，有一定的弊端，部門應(yīng)該根據(jù)自己的特點(diǎn)，對(duì)不同階層、不同部門的工作人員進(jìn)行分類管理，這樣才能夠讓部門員工找到最適合自己的工作方式。員工能夠各司其職，員工的關(guān)系也會(huì)更加融洽。

（2）在部門員工關(guān)系管理中應(yīng)用大數(shù)據(jù)

大數(shù)據(jù)在部門員工關(guān)系管理中的應(yīng)用是時(shí)代發(fā)展的必然性，也為部門的員工關(guān)系管理帶來(lái)了很大的便利性，大數(shù)據(jù)在員工關(guān)系的管理主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，在員工關(guān)系的管理中加人信息網(wǎng)絡(luò)，大數(shù)據(jù)擁有著大量的數(shù)據(jù)，能夠?yàn)閱T工關(guān)系管理系統(tǒng)帶來(lái)很多的信息，讓部門吸收到更多的外界知識(shí)，吸收到最新鮮的事物，管理人員可以通過(guò)大數(shù)據(jù)吸取別的企業(yè)中的管理策略，完善自己在企業(yè)員工關(guān)系管理中的不足之處，從而更好的關(guān)系本企業(yè)的員工關(guān)系；第二：大數(shù)據(jù)在部門員工關(guān)系管理系統(tǒng)中的加人使得人事工作的考核更加全面化，人事工作本來(lái)偏向于人性化，因此，在人事管理的過(guò)程中很可能會(huì)出現(xiàn)管理不規(guī)范或者過(guò)于主觀化的情況，大數(shù)據(jù)能夠?yàn)槿耸鹿芾硖峁└喾矫娴牧炕瘶?biāo)準(zhǔn)，幫助員工關(guān)系管理的相關(guān)工作人員填補(bǔ)漏洞，完善工作；第三，如今，我國(guó)的部門大部分都是采用扁平化的人員管理制度，在這樣的部門管理制度下職工的服務(wù)條件是不夠的，大數(shù)據(jù)的到來(lái)彌補(bǔ)了部門的這一個(gè)大問(wèn)題，大數(shù)據(jù)打破了以往的部門組織，對(duì)普通員工帶來(lái)了巨大的福利。在大數(shù)據(jù)時(shí)代的部門員工關(guān)系管理下，所有的員工都能夠參與到部門的事務(wù)中來(lái)，這樣一來(lái)部門能夠吸納更多員工的意見(jiàn)，一些新穎的想法就更容易出現(xiàn)在部門的討論會(huì)上，對(duì)于員工與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系有很大的好處，對(duì)部門未來(lái)的發(fā)展有很大的好處；第四，大數(shù)據(jù)在部門中的加入能夠?yàn)閯?chuàng)造有效的人才數(shù)據(jù)管理模式。大數(shù)據(jù)最大的特點(diǎn)就是擁有不可計(jì)量的巨大信息，并且能夠在極短的時(shí)間內(nèi)找到有效的信息，這是大數(shù)據(jù)在部門中應(yīng)用的最主要原因。數(shù)據(jù)成為了部門中的核心，大數(shù)據(jù)對(duì)于部門員工關(guān)系管理具有重大的意義。部門員工關(guān)系在工作的過(guò)程中分為四項(xiàng)內(nèi)容：第一是原始數(shù)據(jù)，這項(xiàng)數(shù)據(jù)記錄了部門中員工的最基本信息，也包括部門信息的各項(xiàng)素質(zhì)，原始數(shù)據(jù)記錄的是部門員工的最原始的能力，員工的工作時(shí)間，能力和素質(zhì)等信息都會(huì)真實(shí)的出現(xiàn)在這項(xiàng)數(shù)據(jù)中，在員工關(guān)系部門對(duì)人才進(jìn)行選拔的時(shí)候，原始數(shù)據(jù)為用人單位提供了很重要的參考；第二是能力數(shù)據(jù)，能力數(shù)據(jù)是員工通過(guò)初步考核進(jìn)人部門后接受培訓(xùn)能力的具體反映，當(dāng)員工的原始數(shù)據(jù)通過(guò)部門的考核之后，要根據(jù)具體的工作進(jìn)行崗前培訓(xùn)，這個(gè)培訓(xùn)的過(guò)程會(huì)反應(yīng)員工的能力，這項(xiàng)數(shù)據(jù)會(huì)記錄在能力數(shù)據(jù)中，能力數(shù)據(jù)包括員工接受培訓(xùn)的時(shí)長(zhǎng)，還包括員工在培訓(xùn)期間的表現(xiàn)，以及在培訓(xùn)期間完成工作的具體情況，是人力資源考核員工的重要標(biāo)準(zhǔn)；第三是效率數(shù)據(jù)，這項(xiàng)數(shù)據(jù)是員工為了深入了解員工的工作能力而為員工專門設(shè)置的一項(xiàng)數(shù)據(jù)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，員工完成工作的工作量以及工作質(zhì)量就是工作效率，一個(gè)人的工作效率直接決定了他的發(fā)展平臺(tái)，而能力數(shù)據(jù)是提升員工與重用人才的一個(gè)重要選拔標(biāo)準(zhǔn)，如果一個(gè)員工的能力數(shù)據(jù)很高，那么他就有更大的發(fā)展空間。大數(shù)據(jù)在人力資源系統(tǒng)中的加入，使員工關(guān)系管理制度更加完善，使部門能夠?yàn)閱T工找到最好的定位。

（3）加強(qiáng)管理層和員工之間的溝通

在我國(guó)傳統(tǒng)的部門中，領(lǐng)導(dǎo)都是高高在上的，領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)沒(méi)有人敢反駁，這種模式限制了部門的發(fā)展。部門的管理層之間應(yīng)該與員工加強(qiáng)交流，當(dāng)員工對(duì)公司的發(fā)展有新的想法時(shí)，應(yīng)該及時(shí)與管理層進(jìn)行討論，研究項(xiàng)目的可行性，這樣的方式對(duì)部門的發(fā)展有很大的好處，讓部門的未來(lái)有了更多種可能。管理層與員工之間加強(qiáng)溝通還能夠更好的發(fā)現(xiàn)人才，重用人才。通過(guò)加強(qiáng)管理層和員工之間的溝通，會(huì)使公司內(nèi)部更加和諧，領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)T工工作中不足的地方及時(shí)指正，并且員工不會(huì)有消極心理，員工也能夠在愉悅的氛圍內(nèi)進(jìn)行工作。領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)該與員工的個(gè)人目標(biāo)保持一致，如果領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略目標(biāo)不同于員工的個(gè)人目標(biāo)，就會(huì)出現(xiàn)員工工作不努力或者努力的方向不能夠?yàn)椴块T的發(fā)展帶來(lái)好處，甚至?xí)档筒块T的發(fā)展空間，這種情況是部門一定要避免發(fā)生的，因此，領(lǐng)導(dǎo)與員工多溝通，了解員工心里的真實(shí)想法，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的關(guān)系管理，從而使員工的個(gè)人目標(biāo)與部門的戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)到一致，更好的為部門工作，這樣以來(lái)部門才會(huì)得到突飛猛進(jìn)的發(fā)展。

結(jié)束語(yǔ)

員工關(guān)系管理在人力資源管理中具有重要的意義，首先企業(yè)要對(duì)員工有一個(gè)正確的定位，讓員工在自己的職位能夠各司其職，其次應(yīng)該加強(qiáng)部門與部門之間的聯(lián)系，讓員工為了企業(yè)的發(fā)展而共同努力，最后應(yīng)該加強(qiáng)員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通，這樣管理人員才能夠發(fā)現(xiàn)員工身上的閃光點(diǎn)，為員工提供一個(gè)更好的平臺(tái)。綜上所述，員工關(guān)系管理在人力資源管理中起到了決定性的作用，人們應(yīng)該重視起來(lái)。

[1]王定紅.員工關(guān)系管理在人力資源管理中的重要性[J].外企業(yè)家，2016，84（90）：36-37.

[2]徐露.員工關(guān)系管理在人力資源管理中的重要性[J].山西財(cái)政稅務(wù)?？茖W(xué)校學(xué)報(bào)，2015，68（29）：37-38.