余燕林 劉玲

連鎖經(jīng)營模式的零售企業(yè)在我們的日常生活中很常見，但都僅局限于廣分布小規(guī)模，不足以形成強(qiáng)有力的競爭力。隨著我國衛(wèi)星通信系統(tǒng)的不斷發(fā)展，連鎖企業(yè)的信息化管理或?qū)⒊蔀榭赡堋?/p>

連鎖經(jīng)營

衛(wèi)星通信系統(tǒng) 信息化管理

連鎖經(jīng)營自身發(fā)展分析（內(nèi)在需求）

（l）連鎖經(jīng)營三大類型

1.直營連鎖（RC）

直營連鎖是經(jīng)營連鎖最基本的形態(tài)，其最大的特點(diǎn)就是管理高度集中，所有的門店都由總店統(tǒng)一經(jīng)營管理，整體化優(yōu)勢突出。但由于總店操權(quán)過重，旗下各門店自主權(quán)小，難以有突破性的發(fā)展，發(fā)展速度和規(guī)模受到限制。

2.自愿連鎖（vc）

自愿連鎖則彌補(bǔ)了直營連鎖過于集中的不足之處，其各成員店相對獨(dú)立，經(jīng)營靈活。通過協(xié)商合作的方式形成聯(lián)結(jié)關(guān)系，以形成規(guī)模效益。但由于其相對松散的管理而難以形成強(qiáng)大的競爭力。

3.特許連鎖（FC）

特許經(jīng)營就是我們所熟知的加盟連鎖，加盟店支付一定的加盟費(fèi)以擁有總店的特許權(quán)。特許連鎖有著現(xiàn)代企業(yè)的一般特點(diǎn)，即所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離，所有權(quán)歸加盟者，經(jīng)營權(quán)則高度集中于總店。

（2）連鎖經(jīng)營的現(xiàn)狀分析

1.連鎖經(jīng)營面臨的兩大問題

第一，成本問題。連鎖經(jīng)營模式多被零售企業(yè)所采用，零售業(yè)銷售零散，消費(fèi)群體多樣，消費(fèi)金額閑散，產(chǎn)品主要為居民日常生活消費(fèi)品，盈利增長緩慢。加之連鎖經(jīng)營主要采取開實(shí)體門店的方式，試圖廣泛遍布人流集中的居民生活區(qū)，靠便利吸引消費(fèi)者。這就使得企業(yè)的租金成本高昂，利潤空間被擠壓。

第二，效率問題。連鎖經(jīng)營因其實(shí)體經(jīng)營的模式存在于城市各居民區(qū)，所以，經(jīng)營的關(guān)鍵就在于物流配送。配送中心的數(shù)量、選址以及配送路線直接影響配送成本及配送效率，間接影響連鎖企業(yè)的貨物補(bǔ)足和消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)。且各個(gè)門店的消費(fèi)存在差異，貨物的需求供給需要準(zhǔn)確的信息以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)匹配，而信息的提供難以達(dá)到精準(zhǔn)化程度。

2.沃爾瑪連鎖企業(yè)的成功關(guān)鍵

沃爾瑪百貨有限公司是美國的一家世界性的連鎖零售企業(yè)，連續(xù)四年蟬聯(lián)《財(cái)富》世界500強(qiáng)榜首，可謂是連鎖零售業(yè)的一大奇跡。沃爾瑪?shù)某晒Τ说统杀尽⒏叻?wù)，最重要的就是其先進(jìn)的物流信息系統(tǒng)，沃爾瑪不惜花重金購買了商業(yè)衛(wèi)星，實(shí)現(xiàn)了全球聯(lián)網(wǎng)，采用了全球領(lǐng)先的衛(wèi)星定位系統(tǒng)（GPS），實(shí)時(shí)掌控公司的物流，統(tǒng)籌規(guī)劃物資配送，科學(xué)準(zhǔn)確聯(lián)系了配送中心及各銷售門店，極大地提高了配送效率，贏得用戶的滿意度和忠誠度。

3.我國連鎖企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

我國連鎖經(jīng)營主要采用直營連鎖和特許連鎖兩大類型，經(jīng)營范圍與居民生活密切相關(guān)，經(jīng)營取址集中在居民生活區(qū)，大多采用實(shí)體經(jīng)營方式，以廣泛遍布、便利居民的優(yōu)勢存續(xù)。但是，我國連鎖經(jīng)營最大的特點(diǎn)就是店面眾多且分散，各個(gè)門店發(fā)展不一，難以形成合力，不具有強(qiáng)大競爭實(shí)力。再者，近年來連鎖經(jīng)營企業(yè)的租金成本、人工成本都在上漲，據(jù)統(tǒng)計(jì)，2017年84%的連鎖便利店毛利率不足30%，77%的連鎖便利店凈利潤率不足4%。意識(shí)到問題后，已有企業(yè)開始探尋解決之道，方法一是往無人便利店發(fā)展，方法二意在提升物流技術(shù)。

我國衛(wèi)星通信系統(tǒng)研究發(fā)展

（外在支持）

（1）我國衛(wèi)星通信系統(tǒng)的最新研究成果

2016年8月6日，我國自主研制衛(wèi)星移動(dòng)通信系統(tǒng)首發(fā)星——“天通一號(hào)01星”在西昌衛(wèi)星發(fā)射中心通過長征三號(hào)乙運(yùn)載火箭成功發(fā)射升空。天通衛(wèi)星覆蓋范圍廣，通信能力強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)無盲區(qū)。天通一號(hào)01星是一顆大容量地球同步軌道移動(dòng)通信衛(wèi)星，可以為車輛、飛機(jī)、船舶和個(gè)人等移動(dòng)用戶提供語音、數(shù)據(jù)等通信服務(wù)。

我國的北斗衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)，國際注冊名稱COMPASS，是四大全球衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)之一。同CPS相比，GPs的精確度只有十米，而北斗能精確到厘米，還可以精準(zhǔn)到具體車道；GPS只能定位，無法通知?jiǎng)e人；但是北斗導(dǎo)航系統(tǒng)不僅僅能定位，還可以把位置發(fā)送給別人。

（2）衛(wèi)星通信系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用

衛(wèi)星通信系統(tǒng)早在20世紀(jì)80年代初就被沃爾瑪應(yīng)用于物流配送，并取得了極大的成功。沃爾瑪?shù)某晒ψ屛覀兛吹搅诵l(wèi)星通信系統(tǒng)在物流配送方面極大地應(yīng)用價(jià)值，它可以使得配送高效準(zhǔn)確，實(shí)時(shí)追蹤指揮，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程管理調(diào)動(dòng)。

近年來，以“北斗+互聯(lián)網(wǎng)+其他行業(yè)”模式為特征，北斗產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展帶來了生產(chǎn)生活方式的變革和商業(yè)模式的創(chuàng)新。例如，摩拜單車全面支持“北斗+GPS+格洛納斯”三模衛(wèi)星定位，ofo共享單車推出北斗智能鎖，推動(dòng)了共享單車行業(yè)建立定位技術(shù)新標(biāo)準(zhǔn)。2018年5月，中國自主衛(wèi)星電話正式放號(hào)又給我們開拓了一片新的發(fā)展空間。

我國連鎖經(jīng)營實(shí)際應(yīng)用衛(wèi)星通信系統(tǒng)的參考意見

（l）連鎖經(jīng)營應(yīng)用衛(wèi)星通信系統(tǒng)的可行性分析

1.找準(zhǔn)自身定位，評(píng)估自身實(shí)際經(jīng)營規(guī)模

從連鎖經(jīng)營企業(yè)的內(nèi)在需求來看，降低成本、提高效率迫在眉睫；從連鎖經(jīng)營的外在支持來看，衛(wèi)星通信系統(tǒng)在物流配送的應(yīng)用已經(jīng)具備了可實(shí)現(xiàn)的客觀條件。但購買應(yīng)用衛(wèi)星通信系統(tǒng)需要與自身實(shí)際規(guī)模相匹配，連鎖規(guī)模較大，確實(shí)可以通過衛(wèi)星通信系統(tǒng)幫助企業(yè)提高經(jīng)營效率的才有應(yīng)用的必要，以避免小企業(yè)“大材小用”，增加開支，從而適得其反。

2.加強(qiáng)對前沿科技的了解，找到適合企業(yè)自身發(fā)展道路

不適用衛(wèi)星通信系統(tǒng)的小規(guī)模連鎖企業(yè)也應(yīng)找到適合自身發(fā)展的道路，加快實(shí)現(xiàn)信息化管理，以適應(yīng)時(shí)代的進(jìn)步。關(guān)注前沿科技的進(jìn)展與適用條件，形成敏銳的市場洞察力，盡早確定自己的核心競爭力，開墾出自己穩(wěn)定的市場。

（2）應(yīng)用衛(wèi)星通信系統(tǒng)的成本預(yù)算分析

1.購買衛(wèi)星通信系統(tǒng)潛在效益分析

購買衛(wèi)星通信系統(tǒng)必定是一筆巨大的開支，購買了衛(wèi)星通信系統(tǒng)能給企業(yè)帶來多大的效益，企業(yè)需要經(jīng)營多久才能填補(bǔ)購買支出實(shí)現(xiàn)盈利，這都是企業(yè)需要認(rèn)真思考的問題。所以，連鎖企業(yè)需要進(jìn)行詳盡的成本預(yù)算，市場調(diào)研。

2.減少實(shí)體門店，優(yōu)化配送

租金成本在連鎖經(jīng)營企業(yè)成本中占據(jù)很大的比例，購買衛(wèi)星通信系統(tǒng)的企業(yè)可以充分利用其精準(zhǔn)的定位，高效的配送減少大量的實(shí)體門店，在一個(gè)合適的區(qū)域內(nèi)只設(shè)一個(gè)類似于“配送中心”的實(shí)體門店，而這個(gè)區(qū)域的大小取決于消費(fèi)者對配送時(shí)間的要求。

結(jié)束語

衛(wèi)星通信系統(tǒng)在連鎖經(jīng)營中的正確應(yīng)用，很可能成為連鎖經(jīng)營企業(yè)突破發(fā)展瓶頸的助推器，但企業(yè)也應(yīng)正確考量自身對其的需求程度，權(quán)衡其利弊，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)為最終目的。

[l]李新萌，朱曉燕.零售業(yè)連鎖經(jīng)營發(fā)展的對策研究[J].價(jià)值工程，2015，（4）：204-205.

[2]陳向東.開啟我國自主衛(wèi)星移動(dòng)通信系統(tǒng)應(yīng)用的未來[J].數(shù)字通信世界，2017（11）：19，23.DOI：10.3969/J.LSSN.1672-7274.2017.11.010