李新

每次獨自問路就會結(jié)巴，我說的結(jié)巴和你們心里認(rèn)為的結(jié)巴不一樣，我是說話的時候并不會打磕巴，而是無緣無故丟字兒，很簡單的一句話卻總是說不完整，甚至是丟掉句子里的關(guān)鍵詞，每次一張嘴就會把想問的問題搞得特別混亂。比如，有一次我問某小區(qū)的幾號樓怎么走，話到嘴邊，卻怎么也說不出幾號樓，而是反反復(fù)復(fù)地將單元號脫口而出，搞得被問路的人都蒙圈了，特別尷尬。因為總是這樣慌慌張張地表達(dá)不清楚自己的意思，就會感覺自己特別笨，問路的時候就會更加緊張。再后來，索性就不問了，既然表達(dá)不清楚，那就勞累自己的腿吧，現(xiàn)在我總是憑著腳力，一棟樓一棟樓走著找到自己要去的地方。”

看上去嬌小可人的小敏今年已經(jīng)40歲了，作為一個成年人，不敢獨自問路依然是她的一塊心病，這個毛病甚至傳染到自己女兒身上。當(dāng)被問及每次問路的感受時，她說了上面這段話。小敏不敢獨自問路已經(jīng)有很多年，在她的印象中，自己從小就羞于與陌生人說話，回想一下，在個人成長經(jīng)歷中并沒有發(fā)生刺激性事件，所以也搞不清楚這種問路障礙是怎么形成的，因為總是失敗，最后索性就回避了問路這個基本的社會技能。好在現(xiàn)代科技特別發(fā)達(dá)，手機導(dǎo)航已經(jīng)徹底解放了問路焦慮族，小敏現(xiàn)在跟著導(dǎo)航找路可以說是一門靈，之前不敢外出旅游的問題，也因為手機導(dǎo)航徹底解決了。

然而，小敏的問路焦慮真的徹底解決了嗎？顯然沒有，小敏告訴我，她現(xiàn)在的焦慮反而升級了，不僅丟字兒，還張冠李戴，不是在馬路上，而是在單位、在家里。在馬路上，她可以用高德地圖或者百度地圖來解決路盲問題，但是上班和在家里卻避免不了與身邊人的問答、交流?，F(xiàn)在，她總是將自己困在辦公室里，盡量不和其他處室的人打交道，更躲避與領(lǐng)導(dǎo)直接交流的機會，她擔(dān)心與人溝通，特別是與領(lǐng)導(dǎo)溝通會說錯話。她告訴我，前些天自己在樓道里突然遇到領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)時只是想打個招呼，卻突發(fā)性又出現(xiàn)了“小敏式結(jié)巴”，不僅話沒說清楚，還把局長叫成了處長，這真是太糟糕了。在家里也是這樣，與婆婆在一起聊天，總是很緊張，也有過說錯話的經(jīng)歷。

小敏的癥狀屬于典型的社交焦慮，按照社會功能的受損程度來衡量，小敏的社交焦慮屬于輕微程度，經(jīng)過自我調(diào)整，可以適當(dāng)減輕焦慮壓力。

應(yīng)對建議

1調(diào)整聚焦點。小敏的焦慮在于過度將注意力聚焦在失敗的體驗上了，這種失敗的體驗在小敏的心中被泛化，就好像是一滴墨水滴入清水中，逐漸彌散擴大開來，原本一件小事兒逐漸變成了天大的事兒。因此，對于小敏來說，首先要在認(rèn)知上做好調(diào)整，將自己在與人交往時的注意力從負(fù)面事件上移開，找尋已經(jīng)發(fā)生事件的積極因素，用輕松的方式去化解尷尬。

2建立支撐點。問路焦慮實際上是一種人際交往焦慮，焦慮源是交往對象，而不是環(huán)境，也不是自己，因此小敏要學(xué)會建立具有支撐力的社會支持體系，這個社會支持體系主要包括兩個方面，一方面是社會交往的技能，另一方面是建立可信賴的人際關(guān)系群。也就是說多與他人交往，在不斷的社會互動中，學(xué)習(xí)他人的社會交往方式，獲得他人的認(rèn)可、理解、幫助和支持。

3轉(zhuǎn)移情緒點。大多數(shù)情況下，當(dāng)我們產(chǎn)生焦慮情緒時，很容易成為情緒的俘虜，被自己的消極情緒所控制。因此，容易產(chǎn)生焦慮的人，首先要學(xué)會坦然接受焦慮情緒，給自己建立“有焦慮感是正常的，焦慮情緒是短暫的”心理概念，讓焦慮情緒自然產(chǎn)生，也自然消退，而不要固著于其中，導(dǎo)致負(fù)面情緒長期影響自己的精神狀態(tài)。消退焦慮情緒的方法，可以采用聽音樂、跑步、閱讀、下棋等多種方式，這些行為都有助于自我放松。