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        酒店服務(wù)賽項(xiàng)成果轉(zhuǎn)化線上平臺(tái)構(gòu)建的實(shí)踐性研究

        2018-05-14 12:12:15陳麗娜
        今日財(cái)富 2018年30期
        關(guān)鍵詞:賽項(xiàng)成果大賽

        一、研究背景

        在2016年職教活動(dòng)周啟動(dòng)儀式暨全國職業(yè)院校技能大賽開幕式上,國務(wù)院副總理劉延?xùn)|強(qiáng)調(diào)弘揚(yáng)工匠精神,打造技能強(qiáng)國。強(qiáng)調(diào)指出要全面貫徹黨中央、國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決策部署,更加注重技術(shù)技能人才培養(yǎng),大力弘揚(yáng)工匠精神,辦好中國特色、世界水平的現(xiàn)代職業(yè)教育,為全面建成小康社會(huì)提供充足的技術(shù)技能人才支撐。因此學(xué)校在積極組織集訓(xùn)備賽的同時(shí),如何妥善處理好比賽與教學(xué)兩者之間的關(guān)系,將技能大賽與專業(yè)教學(xué)有效融合,將賽項(xiàng)成果融入專業(yè)課程中去,已經(jīng)成為職業(yè)學(xué)校面臨的一項(xiàng)重要課題。

        二、國內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)研究綜述

        現(xiàn)有的期刊、學(xué)位論文的論文選題、研究方向呈現(xiàn)幾個(gè)明顯反差:

        (一)在“酒店服務(wù)賽項(xiàng)成果轉(zhuǎn)化”研究方面,科技類的研究多,教育類的研究少,理論性的模型研究熱,實(shí)證性的資源建設(shè)類的研究冷,而酒店服務(wù)賽項(xiàng)成果轉(zhuǎn)化方面的學(xué)位論文還沒有。

        (二)在“線上平臺(tái)構(gòu)建”研究方面,關(guān)注商業(yè)運(yùn)行平臺(tái)的研究熱,基于行業(yè)和教育領(lǐng)域的研究冷,這種較冷態(tài)勢(shì)的呈現(xiàn),說明在酒店職教中的應(yīng)用還不夠廣泛,而酒店服務(wù)賽項(xiàng)成果轉(zhuǎn)化類的線上平臺(tái)研究的內(nèi)容為零。

        以上的這些“冷”與“熱”的反差,說明在職業(yè)教育中,賽項(xiàng)成果轉(zhuǎn)化以及線上平臺(tái)開發(fā)缺位,而且這種缺位是急需解決的現(xiàn)象。

        三 、賽項(xiàng)成果轉(zhuǎn)化線上平臺(tái)的實(shí)踐

        以酒店服務(wù)(中職組)賽項(xiàng)為例,深入總結(jié)國賽參賽經(jīng)驗(yàn),積極尋找技能大賽成果的轉(zhuǎn)化點(diǎn)并應(yīng)用于實(shí)際教學(xué)中,為該賽項(xiàng)技能競賽資源的成果轉(zhuǎn)化與線上平臺(tái)資源的應(yīng)用提供可參考的實(shí)踐案例。2012年以來,學(xué)校連續(xù)8次奪得酒店服務(wù)(中職組)賽項(xiàng)的一等獎(jiǎng)第一名,而且七年來學(xué)校學(xué)子共奪得14枚該賽項(xiàng)國賽金牌。學(xué)校在教育教學(xué)中并未僅著眼于對(duì)金牌的追逐,而是努力超越比賽本身的意義,總結(jié)中職組酒店服務(wù)賽項(xiàng)多年的參賽經(jīng)驗(yàn)?,F(xiàn)階段賽項(xiàng)成果轉(zhuǎn)化的主要應(yīng)用在以下幾個(gè)方面。

        (一)賽項(xiàng)規(guī)程融入到技能教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的編制

        對(duì)專業(yè)實(shí)訓(xùn)課程技能教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的編制影響最直接的是賽項(xiàng)的競賽規(guī)程。以中職組酒店服務(wù)賽項(xiàng)為例,在規(guī)程中詳細(xì)地規(guī)定了該項(xiàng)目對(duì)參賽選手的各項(xiàng)要求,包括選手的專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能、操作規(guī)則、設(shè)備場(chǎng)地等方面,各項(xiàng)要求都作了非常細(xì)致地說明,涵蓋豐富的專業(yè)知識(shí)與專業(yè)技能點(diǎn),可直接分析轉(zhuǎn)化為該專業(yè)所對(duì)應(yīng)的專業(yè)能力目標(biāo),對(duì)高星級(jí)飯店運(yùn)營與管理專業(yè)技能教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的編制有很多可借鑒之處。

        (二)賽項(xiàng)任務(wù)轉(zhuǎn)化設(shè)計(jì)為教學(xué)項(xiàng)目

        以2017年為例,中餐宴會(huì)擺臺(tái)與服務(wù)涵蓋餐廳服務(wù)儀容儀表展示、物品準(zhǔn)備、托盤、臺(tái)布鋪設(shè)、餐具擺放、巾花折疊、公用物品擺放、拉椅讓座、斟酒服務(wù)等技能在內(nèi)的實(shí)操,梳理轉(zhuǎn)化成教學(xué)項(xiàng)目編寫在技能教學(xué)計(jì)劃中。它們分別是:儀容儀表、托盤、折花、擺臺(tái)、斟酒。用于該專業(yè)實(shí)訓(xùn)課程教師的日常教學(xué),實(shí)現(xiàn)了競賽向?qū)W生學(xué)習(xí)任務(wù)方面的轉(zhuǎn)化與應(yīng)用。

        (三)賽項(xiàng)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用到日常的教學(xué)評(píng)價(jià)中

        本賽項(xiàng)采取過程評(píng)分和結(jié)果評(píng)分相結(jié)合,根據(jù)參賽選手在分步操作過程中的規(guī)范性以及完成質(zhì)量,依據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)按步給分并加權(quán)匯總的評(píng)分方法,這是真實(shí)的職業(yè)崗位能力評(píng)價(jià)的科學(xué)體現(xiàn)。此外,賽評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的配分非常精確,某些配分精確到0.1 分。這種配分科學(xué)而又注重比賽過程的評(píng)價(jià)過程,可應(yīng)用于學(xué)校一體化課程的技能教學(xué)評(píng)價(jià)中去,進(jìn)一步促進(jìn)專業(yè)實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)評(píng)價(jià)的完善。

        (四)賽項(xiàng)的成果資源運(yùn)用到線上平臺(tái)建設(shè)

        結(jié)合該賽項(xiàng)的發(fā)展,對(duì)基于全國職業(yè)院校技能大賽酒店服務(wù)賽項(xiàng)的理論與實(shí)踐的知識(shí)點(diǎn)以及酒店行業(yè)的實(shí)際運(yùn)用要求,將工作任務(wù)進(jìn)行知識(shí)點(diǎn)的分解與整合,根據(jù)在一定范圍試行的技能教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)中的典型技能任務(wù)作為授課內(nèi)容,引導(dǎo)學(xué)生在真實(shí)的工作情境中學(xué)習(xí)。同時(shí)為了方便教師和學(xué)生的線上與線下的學(xué)習(xí),將該賽項(xiàng)的成果轉(zhuǎn)化資源在學(xué)校網(wǎng)站平臺(tái)上進(jìn)行開發(fā),主要通過微課、視頻、文字和圖像等形式呈現(xiàn),嘗試把知識(shí)點(diǎn)融入課程設(shè)計(jì)及展示架構(gòu),實(shí)現(xiàn)成果共享平臺(tái)共用。

        四、研究結(jié)論

        (一)創(chuàng)新之處

        通過研究將現(xiàn)代職業(yè)教育的理念和國家辦賽賽教結(jié)合的精神進(jìn)行高度的凝練,聯(lián)合校企,以大賽為契機(jī),開展縱向和橫向的研究和分析,形成了融學(xué)、訓(xùn)、賽為一體的三個(gè)“統(tǒng)一”和二個(gè)“共享”。即技能教學(xué)與參賽集訓(xùn)的統(tǒng)一;教學(xué)體系與線上平臺(tái)的統(tǒng)一;精英教育與大眾教育的統(tǒng)一;模式共享;資源共享。

        (二)核心觀點(diǎn)

        1.“學(xué)訓(xùn)賽一體化”模式

        在技能大賽“以賽促改、以賽促學(xué)、以賽促教,賽教結(jié)合”的辦賽理念指引下,融學(xué)、訓(xùn)、賽一體,結(jié)合行業(yè)實(shí)際需求,通過將技能教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)與賽項(xiàng)規(guī)程相結(jié)合,將教學(xué)內(nèi)容與賽項(xiàng)內(nèi)容相結(jié)合,將技能學(xué)習(xí)、崗位練兵與技能大賽訓(xùn)練相結(jié)合,將學(xué)生學(xué)、教師訓(xùn)、賽場(chǎng)賽三個(gè)方面有效地貫通結(jié)合。

        2.實(shí)用普適的共享機(jī)制

        該實(shí)踐研究,將學(xué)訓(xùn)教的一體化教學(xué)理念結(jié)合數(shù)字化資源共享平臺(tái),凸顯賽項(xiàng)成果轉(zhuǎn)化后的專業(yè)技能教學(xué)的實(shí)踐效應(yīng)和線上運(yùn)用效果,使先進(jìn)科技服務(wù)于全國各地區(qū)學(xué)生課上課下的學(xué)習(xí)和實(shí)踐活動(dòng),使學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)程更為靈活,學(xué)習(xí)的內(nèi)容更為完整。(作者單位為蘇州旅游與財(cái)經(jīng)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校)

        作者簡介:陳麗娜 女,漢族,江蘇省蘇州市,副教授,研究方向:酒店管理。

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