陳海霞

文章主要針對(duì)“一人多崗”結(jié)構(gòu)調(diào)整的企業(yè)工作效率為出發(fā)點(diǎn)，淺析“一人多崗”內(nèi)涵，根據(jù)實(shí)踐研究總結(jié)如下工作效率提升有效策略，并且制定詳細(xì)管理方案。目的在于激發(fā)“一人多崗”結(jié)構(gòu)對(duì)企業(yè)發(fā)展的價(jià)值，根據(jù)專業(yè)職能培訓(xùn)，提高企業(yè)職工綜合素質(zhì)，打造專業(yè)性技術(shù)團(tuán)隊(duì)真正提升企業(yè)工作效率。

企業(yè)資源合理配置，崗位分配恰當(dāng)是現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展重要要求，同時(shí)也是保證企業(yè)業(yè)務(wù)安全有序完成的主要前提。以“一人多崗”結(jié)構(gòu)調(diào)整企業(yè)崗位分配，在一定程度上提升了企業(yè)工作效率，同時(shí)有效整合企業(yè)人力資源，為企業(yè)發(fā)展提供更多支持動(dòng)力。

一、淺析“一人多崗”

所謂“一人多崗”，一人擔(dān)任多個(gè)崗位負(fù)責(zé)人，“一人多崗”的落實(shí)要求工作人員不僅具備多崗位操作能力，還要定期參與考核培訓(xùn)，結(jié)合實(shí)踐工作提升崗位職能。在“一人多崗”發(fā)展基礎(chǔ)上延伸出“一崗多能”。員工順利通過技能考核培訓(xùn)，掌握多種職位技能，這種背景下就可以順利操作多個(gè)崗位，進(jìn)而全面落實(shí)“一人多崗”?！耙蝗硕鄭彙睂?duì)員工提出更高專業(yè)要求，企業(yè)作業(yè)車間的值班長(zhǎng)或者生產(chǎn)骨干等，都可以參與“一人多崗”職業(yè)培訓(xùn)，獲取更多專業(yè)技能晉升機(jī)會(huì)，比如高級(jí)工、高級(jí)技能等。“一人多崗”形式注重普通員工培訓(xùn)，樹立“精一崗、會(huì)二崗、懂三崗”目標(biāo)。

二、匯益-A公司“一人多崗”培訓(xùn)實(shí)踐研究

匯益-A公司裝置投入生產(chǎn)之后，操作職工多數(shù)都一直安于現(xiàn)狀，確保自身崗位操作正確，不關(guān)心其他崗位操作，導(dǎo)致某一操作環(huán)節(jié)職工下崗或者缺失，其他崗位職工不能代替操作，生產(chǎn)操作效率下降。企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展結(jié)構(gòu)調(diào)整，員工隊(duì)伍出現(xiàn)明顯變動(dòng)，尤其是骨干員工外流，生產(chǎn)操作隊(duì)伍操作質(zhì)量嚴(yán)重下降。操作裝置甚至面臨生產(chǎn)操作中斷威脅，這期間崗位職工操作問題凸顯出來。面對(duì)這種情況，調(diào)動(dòng)其他崗位“老員工”補(bǔ)充崗位缺失，但是卻不能馬上流利操作。

基于“一人多崗”結(jié)構(gòu)調(diào)整，企業(yè)選擇A公司車間進(jìn)行操作結(jié)構(gòu)調(diào)整實(shí)踐研究。在一人多崗的調(diào)整下，是否可以精簡(jiǎn)人員，是否可以完成上年的營(yíng)業(yè)額，單位內(nèi)部成本是否可控，是否可以有效解決員工薪酬和付出勞動(dòng)力匹配的問題。實(shí)踐研究周期為1年（2016-2017）。根據(jù)2016年車間人員期間參與“一人多崗”職位培訓(xùn)，不僅可以熟練操作自己職責(zé)崗位生產(chǎn)，還掌握其他崗位操作。

實(shí)踐研究周期結(jié)束，對(duì)車間人員進(jìn)行專業(yè)技能測(cè)試，2017年對(duì)職工進(jìn)行考核發(fā)現(xiàn)經(jīng)過一年周期的培訓(xùn)職工整體技能素質(zhì)提高明顯，并且整年創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益高于2016年。期間一班職工還參與了多個(gè)專項(xiàng)技術(shù)比賽，2名職工獲得專業(yè)技術(shù)狀元，5名職工獲得高級(jí)技工證書，1名職工獲得優(yōu)秀職工獎(jiǎng)勵(lì)。2017年績(jī)效考核：24人因技能不達(dá)標(biāo)被扣績(jī)效，管理人員1人被降職降薪。2017年年中舉辦技能大賽：5人技能加薪，優(yōu)秀師傅2位加薪，優(yōu)秀管理者2人加薪。2017年年終技能比賽獎(jiǎng)勵(lì)7.6萬，12人獲得總經(jīng)理特別獎(jiǎng)，獎(jiǎng)金1000元/人+6天雙飛游。2017年比2016年增加了技能培訓(xùn)26人次，液壓傳動(dòng)基礎(chǔ)知識(shí)全員普及2場(chǎng)。表1為匯益-A公司“一人多崗”培訓(xùn)實(shí)踐對(duì)比（2017年?duì)I業(yè)額比2016年?duì)I業(yè)額上升2.6%）

根據(jù)實(shí)踐研究對(duì)比發(fā)現(xiàn)，“一人多崗”結(jié)構(gòu)調(diào)整整體上對(duì)整合人力資源，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和資源配置起到很大推動(dòng)作用，具體體現(xiàn)在壓縮冗員，有效地降低企業(yè)內(nèi)部成本，同時(shí)提高了員工的薪酬，使留下的骨干隊(duì)伍更加穩(wěn)定，當(dāng)然實(shí)際落實(shí)中因?yàn)閸徫患寄芘嘤?xùn)以及考核等，職工壓力增加，需要制定更優(yōu)化策略，提高工作效率。

三、基于“一人多崗”結(jié)構(gòu)調(diào)整的企業(yè)工作效率提升策略

（一）規(guī)范“一人多崗”管理制度，打造長(zhǎng)效生產(chǎn)機(jī)制

領(lǐng)導(dǎo)人員仔細(xì)了解職工隊(duì)伍，同時(shí)針對(duì)職工隊(duì)伍中落實(shí)“一人多崗”不足加以分析，展開專業(yè)性技術(shù)培訓(xùn)。組織職工技能培訓(xùn)研討會(huì)，同時(shí)組建專業(yè)多技能培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，制定“一人多崗”培訓(xùn)規(guī)定，綜合問題處理思路與效率提升等觀點(diǎn)。統(tǒng)籌規(guī)劃培訓(xùn)方法、激勵(lì)手段、組織機(jī)構(gòu)以及考核辦法等，同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)人員也需要做好職工分工。領(lǐng)導(dǎo)人員針對(duì)人員職位管理進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)，總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行下一輪管理培訓(xùn)方案規(guī)劃。規(guī)范“一人多崗”管理制度，重新界定管理培訓(xùn)流程，增加“一人多崗”培訓(xùn)申報(bào)程序。改變傳統(tǒng)多技能培訓(xùn)方式，以層次遞進(jìn)方式剖析管理制度不足，針對(duì)性、目的性解決問題，從而打造長(zhǎng)效生產(chǎn)機(jī)制，保證“一人多崗”結(jié)構(gòu)調(diào)整下企業(yè)職工工作效率。

（二）充分結(jié)合激勵(lì)、考核手段，提高技能培訓(xùn)質(zhì)量

根據(jù)之前對(duì)“一人多崗”結(jié)構(gòu)調(diào)整經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，加大職工多技能培訓(xùn)力度，并且合理安排技能培訓(xùn)時(shí)間，改變職工在工作之間之外消極培訓(xùn)現(xiàn)狀。提高職工學(xué)習(xí)積極性，需要針對(duì)之前提出的企業(yè)“一人多崗”責(zé)任制考核辦法進(jìn)行完善補(bǔ)充，協(xié)調(diào)激勵(lì)、考核關(guān)系，以實(shí)際薪酬、獎(jiǎng)金等帶動(dòng)職工參與培訓(xùn)積極性。只有職工職業(yè)操作專業(yè)技能提升，工作效率才會(huì)達(dá)標(biāo)。以獎(jiǎng)金為職工參與培訓(xùn)的推動(dòng)力，為職工創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)，職工獲得第二崗位資格的相應(yīng)獎(jiǎng)金系數(shù)提高，以此類推，獲得職位資格越多，獎(jiǎng)金系數(shù)越高。這種經(jīng)濟(jì)杠桿形式的管理手段，很大程度上帶動(dòng)了職工參與崗位培訓(xùn)的積極性。制定嚴(yán)格考核制度對(duì)職工崗位職能進(jìn)行培訓(xùn)，并且管理人員將職工劃分為小組形式，生產(chǎn)管理副主任作為小組組長(zhǎng)，針對(duì)職工專業(yè)技能進(jìn)行嚴(yán)格考核。上崗資格調(diào)配與調(diào)整，也會(huì)影響?yīng)劷鹣禂?shù)，正因如此，職工專心學(xué)習(xí)，獲得更多技能或者更高技能資格的積極性提升。

“一人多崗”職業(yè)技能培訓(xùn)不斷擴(kuò)增，崗位職能員工勝任數(shù)量增多。特別是操作人員，擁有更多崗位選擇空間。一旦員工因?yàn)橥话l(fā)情況離職或者休息，崗位操作不會(huì)受到過大波動(dòng)，操作人員應(yīng)變能力明顯提高。操作人員互幫互助，對(duì)操作問題妥善處理，打造協(xié)作有加的工作環(huán)境，面對(duì)各種問題做到應(yīng)對(duì)自如。

（三）增加多樣化管理形式，匯聚強(qiáng)大發(fā)展推動(dòng)力

“一人多崗”結(jié)構(gòu)調(diào)整基礎(chǔ)上，崗位培訓(xùn)工作如火如荼的展開。利用崗位責(zé)任道德培訓(xùn)方式凝聚職工力量，并且增添更多管理形式，注重職工素質(zhì)提高培訓(xùn)。利用學(xué)習(xí)型、師徒型培訓(xùn)形式，更全面進(jìn)行職工培訓(xùn)。為職工創(chuàng)造良好參與培訓(xùn)的機(jī)會(huì)與環(huán)境，做到相互學(xué)習(xí)的同時(shí)，積極性與專業(yè)性都得到提升。根據(jù)具體崗位操作考核職工專業(yè)技能，打造系統(tǒng)型工作模式，崗位人員責(zé)任心提升，整體工作效率明顯提高。

四、結(jié)語

綜上所述，現(xiàn)代化企業(yè)改革，積極融入“一人多崗”管理結(jié)構(gòu)，加大崗位技能培訓(xùn)，幫助企業(yè)充分利用人力資源，并且提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。同時(shí)為企業(yè)打造專業(yè)隊(duì)伍，職工綜合素質(zhì)提高，企業(yè)在市場(chǎng)發(fā)展中的競(jìng)爭(zhēng)力明顯增加。“一人多崗”結(jié)構(gòu)整合，縮短企業(yè)生產(chǎn)周期，減輕生產(chǎn)壓力，為職工創(chuàng)造深造機(jī)會(huì)。（作者單位為上海匯益控制系統(tǒng)股份有限公司）