王美慧

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪械囊徊糠?，快遞行業(yè)也隨之迅速興起。目前，我國(guó)快遞業(yè)迅速發(fā)展壯大，本文旨在通過(guò)對(duì)快遞業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行分析，希望給相關(guān)的理論研究提供一定的助益。

一、快遞業(yè)宏觀環(huán)境PEST分析

（一）政治環(huán)境因素

可以說(shuō)，一個(gè)企業(yè)是否能夠長(zhǎng)足發(fā)展并取得良好的業(yè)績(jī)，在很大程度上是需要依賴(lài)政治力量的支撐。縱觀我國(guó)郵政方面的政策等，從2006年郵政部門(mén)政企分離不再具有壟斷地位，到2009年出臺(tái)新《郵政法》鼓勵(lì)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)，2010年國(guó)家大力推廣快遞服務(wù)等舉措，足以證明在我國(guó)相關(guān)政策的支撐下，快遞業(yè)的發(fā)展越來(lái)越快速平穩(wěn)。此外，隨著中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，快遞業(yè)及時(shí)抓住發(fā)展機(jī)會(huì)，不斷提升自身的服務(wù)水平和能力，力求在各行各業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。

（二）經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素

隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷提升，國(guó)民生產(chǎn)總值呈現(xiàn)出十分樂(lè)觀的發(fā)展態(tài)勢(shì)，這對(duì)企業(yè)的發(fā)展十分有利，在整體環(huán)境上推動(dòng)著企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程。另一方面，區(qū)域的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)也不斷得到調(diào)整，居民的收入和消費(fèi)水平都得到了不小的提升，間接程度上對(duì)當(dāng)?shù)乜爝f業(yè)的發(fā)展也起到不小的推動(dòng)作用。

（三）社會(huì)文化環(huán)境因素

社會(huì)文化環(huán)境因素都很有可能對(duì)快遞業(yè)的發(fā)展起著或推動(dòng)或制約的作用。首先，隨著電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的發(fā)展，越來(lái)越多的人選擇網(wǎng)購(gòu)，甚至成為一種時(shí)尚，可以說(shuō)，人們的購(gòu)物訂單很大程度上有利于快遞業(yè)的發(fā)展；其次，消費(fèi)者的需求逐漸多樣化，不僅對(duì)于產(chǎn)品的質(zhì)量有要求，而且在服務(wù)方面也考察著企業(yè)，因此，消費(fèi)者的選擇加大了企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)力度。

（四）技術(shù)環(huán)境因素

技術(shù)環(huán)境也是影響著快遞業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的因素之一。技術(shù)包括整體的革命性技術(shù)，也包括與產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)相關(guān)的創(chuàng)新技術(shù)等。革命性的技術(shù)主要是指互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，以及由它帶動(dòng)起來(lái)的技術(shù)革新；產(chǎn)業(yè)相關(guān)的技術(shù)包括內(nèi)部或企業(yè)間信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)、各種物流體系的建立、運(yùn)輸技術(shù)的更新等。電子技術(shù)的進(jìn)程極大程度上影響了人們的生活方式，人們生活方式的變化帶動(dòng)著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展越來(lái)越迅速，尤其是服務(wù)行業(yè)的質(zhì)量越來(lái)越受到人們的關(guān)注，快遞業(yè)的服務(wù)也是如此，不斷完善自己，以便迎接各種挑戰(zhàn)。另外，企業(yè)間信息交流的平臺(tái)的建立也為企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展提供了可能，大大提高了競(jìng)爭(zhēng)力度和勞動(dòng)生產(chǎn)率，為人們建立更優(yōu)良的運(yùn)作系統(tǒng)。

二、快遞業(yè)市場(chǎng)規(guī)模分析

（一）快遞業(yè)市場(chǎng)規(guī)模與增速

我國(guó)的快遞業(yè)不斷發(fā)展，市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，其增長(zhǎng)速度也在不斷上升，尤其是近幾年來(lái)，快遞發(fā)展規(guī)模的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于GDP的增長(zhǎng)速度，甚至達(dá)到6倍以上。發(fā)展規(guī)模的擴(kuò)大和發(fā)展速度的上升是一件有利的事情，而印證快遞業(yè)市場(chǎng)規(guī)模的數(shù)據(jù)也是反應(yīng)行業(yè)發(fā)展全貌的綜合指數(shù)，它能夠?qū)π袠I(yè)的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行科學(xué)系統(tǒng)地評(píng)估，為政府決策提供參考，并且指引快遞業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)等。這些數(shù)據(jù)都表明我國(guó)的快遞業(yè)保持著快速穩(wěn)定的發(fā)展腳步，整體的服務(wù)能力和服務(wù)水平都在穩(wěn)步提高，在空間上的覆蓋率也越來(lái)越大，社會(huì)影響力得到全面提升。

（二）快遞業(yè)市場(chǎng)飽和度

縱觀我國(guó)快遞業(yè)的現(xiàn)狀，不難發(fā)現(xiàn)，我國(guó)的快遞行業(yè)呈現(xiàn)出越來(lái)越快的發(fā)展趨勢(shì)。尤其是近幾年來(lái)，快遞業(yè)更是得到了空前的發(fā)展，很多快遞公司應(yīng)運(yùn)而生。快遞業(yè)的發(fā)展不僅在國(guó)內(nèi)得到了消費(fèi)者的支持，在國(guó)外同樣被很多人需求。隨著我國(guó)的經(jīng)濟(jì)逐漸發(fā)展起來(lái)，國(guó)內(nèi)各行各業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和國(guó)際上貿(mào)易往來(lái)的頻繁，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)得到了調(diào)整，消費(fèi)者的消費(fèi)水平及消費(fèi)層次不斷提高，快遞業(yè)已經(jīng)不再是簡(jiǎn)單的物流運(yùn)輸，而是進(jìn)軍到服務(wù)行業(yè)。這使得快遞業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)方面越來(lái)越廣，快遞業(yè)在市場(chǎng)的占有率越來(lái)越高，發(fā)展至今，已經(jīng)形成飽和的狀態(tài)，在這種環(huán)境下，快遞業(yè)無(wú)論是在內(nèi)部管理上，還是外部競(jìng)爭(zhēng)中，都面臨著巨大的壓力。

（三）國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)對(duì)快遞業(yè)市場(chǎng)規(guī)模的影響

快遞業(yè)屬于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中發(fā)展較為迅速的行業(yè)之一，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，快遞行業(yè)發(fā)生了不小的變化。目前，快遞業(yè)不僅在國(guó)內(nèi)有自身的品牌支撐，在國(guó)際上也受到很大關(guān)注，反過(guò)來(lái)，國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)對(duì)快遞業(yè)的發(fā)展也起到了不小的推動(dòng)作用。改革開(kāi)放以來(lái)，國(guó)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展得到了長(zhǎng)足穩(wěn)定的發(fā)展，人們的生產(chǎn)方式發(fā)生改變，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷調(diào)整，生活水平得到了很大的提高，消費(fèi)方式和消費(fèi)層次也大幅度提高?？爝f業(yè)的情況也隨之發(fā)生改變，其市場(chǎng)規(guī)模越來(lái)越大，服務(wù)范圍也越來(lái)越廣。國(guó)際上的經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶動(dòng)的是各行各業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，快遞業(yè)身處其中亦是如此，其市場(chǎng)規(guī)模需要隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不斷進(jìn)行調(diào)整和創(chuàng)新，可以說(shuō)，國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)發(fā)展都對(duì)快遞業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模起到了很大的影響。

（四）快遞市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析

經(jīng)歷了幾十年的發(fā)展之后，我國(guó)的快遞市場(chǎng)已經(jīng)具備了一定的規(guī)模，形成了三大市場(chǎng)板塊和三大市場(chǎng)主體。三大市場(chǎng)板塊是根據(jù)空間來(lái)劃分的，有國(guó)際快遞、國(guó)內(nèi)（異地）快遞和同城快遞；三大市場(chǎng)主體是指國(guó)有企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)和外資企業(yè)。另外，將快遞市場(chǎng)分為高中低三個(gè)市場(chǎng)。我國(guó)目前的大部分快遞公司都屬于低端市場(chǎng)，主要服務(wù)以快遞為主，而中高端市場(chǎng)的門(mén)檻很高，相應(yīng)地利潤(rùn)也不小，主要完成高級(jí)產(chǎn)品的運(yùn)輸和處理等。（作者單位為沈陽(yáng)師范大學(xué)國(guó)際商學(xué)院）