向明波

增強(qiáng)與溝通疏導(dǎo)職工思想的能力，對于做好新時代職工的思想政治工作至關(guān)重要。思政工作者要深刻分析自己在這方面存在的差距，探案其原因，尋求解決的辦法。如果思政工作者充分認(rèn)識了其重要性、必要性，并且不斷增強(qiáng)與職工思想溝通疏導(dǎo)能力和水平，思政工作就會達(dá)到事半功倍的效果。

一、疏于溝通疏導(dǎo)的表現(xiàn)

一些政工干部輕視和疏于溝通疏導(dǎo)職工思想的現(xiàn)象比較普遍，具體反映在如下幾個方面：一是把做人的思想工作看成是做“表面功夫”，思想上不重視。由于政工干部大都是身兼數(shù)職，將大部分精力投入到日常事務(wù)之中，容易將工作流于形式，應(yīng)付了事，上級布置干什么就干什么，而對待職工的思想問題，憑主觀臆斷進(jìn)行猜想，在沒有經(jīng)過深入了解、深分析、全面研判的基礎(chǔ)上武斷作出判斷，這種判斷無疑與職工的真實的思想狀況風(fēng)馬牛不相及。二是有些同志認(rèn)為，在現(xiàn)代醫(yī)院管理中，主要是建章立制用制度管人就可以了，還費那么多勁去搞什么溝通和疏導(dǎo)，太費時費力，純屬多此一舉。這種反感情緒把思想溝通疏導(dǎo)與制度管人對立起來，這就使思想政治工作的針對性和實效性大打折扣。三是改革開放四十年來，廣大職工的思想發(fā)生了深刻的變化，許多全新的理念植根于頭腦之中，職工的思想也隨著社會環(huán)境、時代發(fā)展等諸多因素的改變而改變，有積極的、也有消極的，要化消極為積極，就需要積極主動加強(qiáng)和職工的聯(lián)系，心貼心進(jìn)行思想溝通與疏導(dǎo)，這盡管要勞心費神，但不能回避，而是要熱情熱心，盡職盡責(zé)。四是在工作中，有些職工出于對政工人員的信任和對事業(yè)負(fù)責(zé)的態(tài)度，主動向我們反映一些工作中的問題和建議，而這可能牽涉到錯綜復(fù)雜的問題和人際關(guān)系。有些政工干部認(rèn)為多一事不如少一事，難得自找麻煩，得罪人。殊不知，不去解決這些棘手的問題就可能失去職工的信任。

二、產(chǎn)生問題的原因

有些同志長期以來思想方法簡單、偏激，新辦法不會用，習(xí)慣按“套路”出牌，憑老經(jīng)驗主義辦事，以領(lǐng)導(dǎo)駭人，以大道理、大空話唬弄人，而缺乏對做好新形勢下思想政治工作方式方法的研究，沒有處理好繼承和創(chuàng)新的關(guān)系；有些政工干部對不斷變化的形勢，思想認(rèn)識不足，工作能力不強(qiáng)，又不學(xué)習(xí)提高，因此，在實際工作中，缺乏政治敏感性，缺乏處事科學(xué)性，對職工的思想矛盾和不滿情緒，視而不見，出了問題才做被動處理，只會充當(dāng)“消防隊”、“減震器”，不能超前預(yù)防、防患于未然地把各類問題消滅在萌芽狀態(tài)中；有些同志主觀武斷，不動腦筋，只知道就事論事，導(dǎo)致往往會產(chǎn)生“按下葫蘆浮起瓢”，從而影響了思想政治工作的實際效果。凡此種種，造成思想政治工作空對空，形式主義嚴(yán)重。

三、糾正的辦法與對策

溝通與疏導(dǎo)職工思想，是做好新時代中國特色社會主義條件下思想政治工作的重要一環(huán)，是確保思想政治工作落到實處，取得實效的關(guān)鍵因素。為此，必須努力解決。

一是高度重視溝通疏導(dǎo)的重要性。清醒地認(rèn)識到，做好職工思想溝通疏導(dǎo)，對提高新時代思想政治工作的針對性時效性具有至關(guān)重要的作用。我們必須尊重職工的主體地位，牢固樹立服務(wù)意識，從多個渠道了解職工，設(shè)身處地地為職工排優(yōu)解難，從思想上著力，化解他們的矛盾。凡遇到重大政策調(diào)整和單位作出重大決策，首先要認(rèn)真考慮醫(yī)院的發(fā)展和職工的切身利益并誠懇地征求職工意見，從而取得職工的理解和支持，為推進(jìn)醫(yī)院的改革發(fā)展提供思想保障。二是努力提高思政工作者的素質(zhì)。政工干部要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握正確的工作方法，把職工群眾的需要作為思想政治工作中的第一信號。要通過刻苦學(xué)習(xí)和認(rèn)真鉆研，不斷增強(qiáng)自身的政治敏感性和分析問題、解決問題的能力；要嚴(yán)于律己，不斷規(guī)范自身行為。身正才能服眾，才能得到職工的認(rèn)可和信賴，只有打鐵本身硬才能說話有人聽、做事有人幫；要創(chuàng)新工作方法。思政工作者還要善于抓住職工群眾關(guān)心的難點和熱點問題，加強(qiáng)思想溝通疏導(dǎo)和教育引導(dǎo)工作，從而化解職工不滿情緒和怨氣，把職工的積極性和創(chuàng)造力凝聚到推動醫(yī)院的各項工作上來。三是增強(qiáng)溝通疏導(dǎo)能力。要廣泛開展與職工交心談心活動。建立上下通暢的干群溝通聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，與職工交心談心制度化、常態(tài)化，防止做表面文章，虛情假意，做到思想政治工作與為解決思想問題和實際問題同步進(jìn)行、相互作用。四是堅持黨性與人民性原則。實事求是是黨的一切工作所遵循的原則，思政工作也不例外。要敢于說真話，為職工代言，要客觀實際，不搞主觀隨意性，始終代表最廣大人民群眾最根本的利益，從而提高思想政治工作的吸引力、說服力和生命力。（作者單位為湖南省岳陽市中醫(yī)院）