郭讀旭

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?科學(xué)把握高校學(xué)生的不同需要，掌握其需求的特點(diǎn)以此來建立一套相應(yīng)的管理和激勵機(jī)制，從而給高校的學(xué)生管理工作提供借鑒。主要闡述了需求層次的基本內(nèi)容，分析了當(dāng)代大學(xué)生的需求特點(diǎn)和心理狀態(tài)，最后提出了需求層次理論對于高校學(xué)生管理工作的啟示。

[關(guān) ? ?鍵 ? 詞] ?需求層次;高校學(xué)生管理工作;輔導(dǎo)員

[中圖分類號] ?G647 ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] ?A ? ? ? ? ? ?[文章編號] ?2096-0603（2018）27-0232-01

現(xiàn)在高校的學(xué)生管理工作，主要就是依靠大學(xué)輔導(dǎo)員來開展。輔導(dǎo)員是和學(xué)生接觸最頻繁的教師群體。這就需要大學(xué)輔導(dǎo)員弄清楚學(xué)生的需求，進(jìn)而開展學(xué)生管理工作。

一、需求層次理論概述

美國社會心理學(xué)家馬斯洛提出了需求層次理論。馬斯洛將人類的需求分為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)的需求五種類型。

馬斯洛認(rèn)為人的不同需求是有層次的，低級需求滿足之后，才會產(chǎn)生高級需求，但是有時(shí)也會產(chǎn)生越級的需求。在一定的時(shí)期，人們可能有著多種需求，但是總歸是有一種主要需求占據(jù)著主導(dǎo)地位，主要需求才是激發(fā)人產(chǎn)生行為的動機(jī)。

二、當(dāng)代大學(xué)生需求特點(diǎn)分析

不同的時(shí)代會產(chǎn)生不同的需求。只有準(zhǔn)確了解當(dāng)代大學(xué)生的需求才能對癥下藥，高校學(xué)生的管理工作才更具有針對性。

（一）生理需求

生理的需求是保證學(xué)生正常學(xué)習(xí)生活的條件，是他們行為的強(qiáng)大動力。學(xué)校生活是否舒適、學(xué)習(xí)環(huán)境是否清靜，學(xué)校的基礎(chǔ)設(shè)施條件是否完備，學(xué)校周邊交通是否發(fā)達(dá)都是學(xué)生考慮的。與此同時(shí)，高校學(xué)生群體中還有一部分貧困學(xué)生，他們經(jīng)濟(jì)困難，所以要考慮的就是吃、穿和學(xué)費(fèi)問題，假設(shè)這些基本的生理需要滿足不了是無法專心投入學(xué)習(xí)中去的。

（二）安全需求

滿足了生理方面的需求之后，學(xué)生就會關(guān)注安全方面的需求了。在學(xué)校期間，校園內(nèi)是否安全，是否有外來人員干擾，學(xué)校的就醫(yī)環(huán)境如何，醫(yī)療設(shè)備是否齊全;能否順利地畢業(yè)，以愉快的心情面對自己的學(xué)習(xí)和就業(yè);學(xué)生都不希望發(fā)生宿舍財(cái)務(wù)被盜、上當(dāng)受騙、就業(yè)困難等情況。

（三）社交需求

高校的學(xué)生同樣也有社會交往的需求，都愿意和興趣愛好相同、生活經(jīng)歷相似、年齡相仿的學(xué)生交往做朋友。與此同時(shí)，大學(xué)生這個(gè)時(shí)期都有著跟異性交往的渴望，希望跟異性建立一種長久的關(guān)系，跟老師和同學(xué)建立一種和諧的人際關(guān)系。通過社交手段獲得自我的滿足，希望能夠成為社會群體的一分子，得到組織的關(guān)心和溫暖。

（四）尊重需求

人們總是希望能夠得到他人的認(rèn)可。在家能得到家長的認(rèn)可，在學(xué)校能得到老師和同學(xué)的認(rèn)可。隨著學(xué)生民主意識的加強(qiáng)，他們希望在一些事情上自己能有發(fā)言權(quán)，相信自己的工作能力，希望學(xué)校和老師給予自己充分的尊重。

（五）自我實(shí)現(xiàn)的需求

這是需求層次理論里面最高級的一層需求。他們希望充分發(fā)揮個(gè)人潛力，實(shí)現(xiàn)自己的理想和抱負(fù)，去做一些有意義的事情，創(chuàng)造性地完成工作任務(wù)以此來獲得成就感。

三、需求層次理論對高校學(xué)生管理的啟示

（一）加大投入、加強(qiáng)管理，給學(xué)生提供良好的物質(zhì)保障，滿足學(xué)生的生理需求

近些年來，高校不斷擴(kuò)大招生規(guī)模，學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境也發(fā)生了明顯的變化，這就對高校的基礎(chǔ)設(shè)施和日常管理提出了更高的要求，我們需要做的就是滿足學(xué)生對健康生活環(huán)境的追求。一是按照學(xué)校的實(shí)際情況和學(xué)生的實(shí)際需求，對基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)加大投入，積極改善校園環(huán)境和學(xué)校周邊的環(huán)境。二是加強(qiáng)在校生的管理工作，注重校園文化建設(shè)，幫助學(xué)生樹立一種積極健康的生活方式。三是建立和完善標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格、流程規(guī)范的扶貧助困體系，確保獎學(xué)金、助學(xué)金、生活補(bǔ)助及時(shí)足額地發(fā)放到貧困學(xué)生的手中，切實(shí)解決學(xué)生的生活困難問題。

（二）加強(qiáng)校園安全工作，提升學(xué)生的安全意識，滿足學(xué)生的安全需求

學(xué)校要把校園安全提到學(xué)校的重點(diǎn)建設(shè)內(nèi)容上來。有關(guān)的安全部門要負(fù)起自己該有的責(zé)任來，給學(xué)生創(chuàng)造安全、平安、和諧的校園環(huán)境。首先，學(xué)校安保部門要加強(qiáng)校園治安工作，門衛(wèi)處要24小時(shí)值班，不定期對學(xué)生進(jìn)行火災(zāi)、盜竊的安全教育;引進(jìn)高科技防衛(wèi)設(shè)施，安裝公寓門禁、監(jiān)控等設(shè)備，保證學(xué)生的生命財(cái)產(chǎn)安全。其次，要提高學(xué)生的防范意識。通過普法專題講座、宣傳欄圖片展示案例講解等方式向?qū)W校的學(xué)生宣傳校園安全的常識，防患于未然。最后，要關(guān)注學(xué)校的特殊群體，確保不會發(fā)生意外。

（三）拓展教育載體，建設(shè)校園文化，滿足學(xué)生的社交需求

學(xué)校是教書育人的場所，給學(xué)生開展具有教育意義的校園文化活動，使學(xué)生在參與文化活動的實(shí)踐中陶冶情操、鍛煉自我、提升素質(zhì);建立健全學(xué)校的社團(tuán)組織，在社團(tuán)中展示自我;組織學(xué)生開展社會實(shí)踐活動，給學(xué)生參與社會實(shí)踐提供平臺。

（四）注重學(xué)生參與性，發(fā)揮學(xué)生主動性，滿足學(xué)生的尊重需求

一是給學(xué)生開展價(jià)值觀的教育活動，幫助學(xué)生樹立正確的三觀和健全的意志。二是注重學(xué)生的參與性。學(xué)校有什么重大的事件安排要廣泛聽取學(xué)生的意見建議。三是選撥一批素質(zhì)高、能力強(qiáng)的學(xué)生擔(dān)任學(xué)生干部，給他們提供實(shí)際鍛煉的機(jī)會。

（五）重視學(xué)生自我管理、加強(qiáng)學(xué)生自我選擇能力，滿足學(xué)生自我實(shí)現(xiàn)的需求

教師應(yīng)該尊重學(xué)生的人格尊嚴(yán)，把學(xué)生的自我管理能力高度重視起來，增強(qiáng)其自主選擇能力，滿足學(xué)生自我實(shí)現(xiàn)的需求。

輔導(dǎo)員隊(duì)伍和學(xué)生群體是高校學(xué)生工作的重要組成部分，輔導(dǎo)員要貫徹人性化的教育理念，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。

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