李叢

[摘 要] 梳理了商務(wù)英語口語教學(xué)中存在的問題，借助ADDIE教學(xué)設(shè)計模型，對商務(wù)口語翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)開展行動研究。分別從商務(wù)口語實施的課前、課中和課后三個方面進行闡述。通過問卷調(diào)查和學(xué)生訪談等方式，發(fā)現(xiàn)ADDIE課程設(shè)計模型能有效地促進商務(wù)英語口語翻轉(zhuǎn)課堂的實施；翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式更有利于商務(wù)英語口語能力的表達和培養(yǎng)。

[關(guān) 鍵 詞] ADDIE模型；行動研究；商務(wù)口語

[中圖分類號] G642 [文獻標(biāo)志碼] A [文章編號] 2096-0603（2018）07-0020-02

一、引言

ADDIE模型最早是由美國一所大學(xué)的教育技術(shù)研究中心為陸軍設(shè)計和開發(fā)的一套系統(tǒng)的課程培訓(xùn)模型，包括分析（analysis）、設(shè)計（design）、開發(fā)（development）、執(zhí)行（implemen-tation）和評估（evaluation）五個方面。隨后，因其科學(xué)性和完整性，該模型越來越多地被廣泛運用于教學(xué)中。ADDIE是一套有系統(tǒng)發(fā)展教學(xué)的方法，主要包含了：要學(xué)什么（學(xué)習(xí)目標(biāo)的制訂）、如何去學(xué)（學(xué)習(xí)策略的運用）以及如何判斷學(xué)習(xí)者已到達學(xué)習(xí)成效（學(xué)習(xí)評量的實施）。

MaureenLage（2000）認為，翻轉(zhuǎn)課堂調(diào)整了課堂內(nèi)外的時間，通過知識傳授和內(nèi)化兩個過程的顛倒，改變了學(xué)習(xí)的模式，將學(xué)習(xí)的主動權(quán)從教師轉(zhuǎn)移到學(xué)生，更利于培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。鐘曉流、焦麗珍、宋述強（2013）認為，翻轉(zhuǎn)課堂主要是由教師提供教學(xué)視頻，學(xué)生上課前進行觀看和學(xué)習(xí)，課堂中師生共同鞏固、復(fù)習(xí)和互動交流的一種信息化現(xiàn)代化教學(xué)模式。翻轉(zhuǎn)課堂主要采用微視頻對知識點做詳細講解，預(yù)先將知識點以結(jié)構(gòu)良好的形式呈現(xiàn)給學(xué)生，再輔以學(xué)習(xí)指導(dǎo)大綱，讓課前的預(yù)習(xí)變成學(xué)生接收知識的平臺。

筆者認為，翻轉(zhuǎn)課堂包含兩個方面的內(nèi)容：即翻和轉(zhuǎn)。翻是指課堂內(nèi)外的順序發(fā)生改變，轉(zhuǎn)是指教學(xué)和學(xué)習(xí)方式發(fā)生轉(zhuǎn)換。作為一種新型教學(xué)方式，翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)思路還依然處在探索階段，因此，將ADDIE這一科學(xué)的教學(xué)方法運用于翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)實踐中，對翻轉(zhuǎn)課堂的實施具一定的意義。

二、商務(wù)英語口語教學(xué)現(xiàn)狀

教育部商務(wù)英語國家級教學(xué)團隊負責(zé)人在《中國標(biāo)準(zhǔn)化》雜志（2016）的采訪中指出：語言必須服務(wù)于經(jīng)濟，商務(wù)話語研究是商務(wù)話語和跨文化商務(wù)溝通領(lǐng)域的重要方面。由此可見，提升話語權(quán)的基礎(chǔ)是提升商務(wù)英語口頭表達和交際能力。商務(wù)英語口語作為一門著重培養(yǎng)商務(wù)表達和交流的基礎(chǔ)課程，其教學(xué)效果直接影響學(xué)生口語交流的積極性。

商務(wù)英語口語注重培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)+口語表達的能力，強調(diào)語言是交流的工具，突出英語口語交流在當(dāng)今商務(wù)活動中的重要性。商務(wù)英語口語課通常采用的授課模式是“教師講解（借助課本或者播放視頻、音頻）—學(xué)生記憶—教師設(shè)置相關(guān)商務(wù)場景—學(xué)生用所給商務(wù)詞組，短語或者句子就某一場景設(shè)計對話—學(xué)生分組展示”的模式。在這種教學(xué)模式下，學(xué)生把所有的任務(wù)都集中在課堂教學(xué)中，等待教師課上講解。

張爽（2012），朱春燕（2014）等學(xué)者的研究表明：在商務(wù)英語口語教學(xué)中，學(xué)生在有限的課堂時間內(nèi)很難有效地鍛煉口語交際能力。學(xué)生和教師之間缺乏互動，很難促成教學(xué)相長。翻轉(zhuǎn)課堂針對傳統(tǒng)口語教學(xué)模式的不足，提出教師角色、課堂次序、課程內(nèi)容的轉(zhuǎn)變。通過借助微視頻激發(fā)和調(diào)動學(xué)生的積極性，將課程的核心內(nèi)容以視頻和復(fù)習(xí)大綱的形式提交給學(xué)生，在課前完成知識內(nèi)化，課堂內(nèi)進行討論和加深理解，課后及時復(fù)習(xí)鞏固的模式，對商務(wù)英語口語的教學(xué)有積極的指導(dǎo)作用。但如何進行系統(tǒng)有效的口語教學(xué)設(shè)計，讓課堂成為學(xué)生發(fā)揮口語交流能力的平臺，是商務(wù)英語口語實施翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)的關(guān)鍵。

三、行動研究對商務(wù)英語口語教學(xué)的啟示

行動研究最早是由美國的Lewin和Coller提出來的一種社會科學(xué)研究方法。國內(nèi)學(xué)者陳向明（2006）認為行動研究是一種實踐性很強，旨在改進教師工作、提升教師工作狀態(tài)的一種研究取向。行動研究集設(shè)計、行動與評價為一體，包括觀察、實施、計劃和反思四個步驟。其優(yōu)勢在于可以及時根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)的效果，對學(xué)生學(xué)習(xí)的狀況進行反饋并根據(jù)實際情況進行調(diào)整，使教學(xué)不斷完善。本研究擬采用行動研究對口語翻轉(zhuǎn)課堂進行探討。

筆者所教的是商務(wù)英語大二學(xué)生。學(xué)生在大二第一學(xué)期開始商務(wù)英語口語課程的學(xué)習(xí)，整個學(xué)習(xí)周期為一學(xué)期。根據(jù)課后訪談發(fā)現(xiàn)，大一的口語課由外教教授，但是采用的模式還是更接近于傳統(tǒng)的教學(xué)模式，教師準(zhǔn)備話題，課上留時間討論，學(xué)生準(zhǔn)備然后進行表達?？傊谟邢薜恼n堂教學(xué)中，85%的學(xué)生認為口語表達的機會較少，學(xué)生的口語水平和熟練程度也不盡如人意。此外，筆者所帶的學(xué)生基本都能熟練地掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，能夠使用一些軟件并借助網(wǎng)絡(luò)和微信完成學(xué)習(xí)任務(wù)。在此背景下，筆者將翻轉(zhuǎn)課堂模式引入商務(wù)英語口語教學(xué)中，旨在實現(xiàn)教學(xué)方式的轉(zhuǎn)變，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，逐漸提升口語表達水平。

四、商務(wù)英語口語翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)行動研究

（一）研究問題

ADDIE課程設(shè)計模型是否能有效地促進商務(wù)英語口語翻轉(zhuǎn)課堂的實施？翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式是否更有利于商務(wù)英語口語能力的表達和培養(yǎng)？

（二）研究對象

商務(wù)英語系英語口語水平一致的三個自然班，人數(shù)分別為37、36和35。在實驗之前，筆者參考了被試之前一學(xué)期的口語成績，發(fā)現(xiàn)三個班的平均分分別為80.2、80.5和80.4，兩個班口語水平基本一致確保了后期行動研究的科學(xué)性。

（三）研究工具：調(diào)查問卷

問卷包括三個部分：第一部分為基本信息；第二部分為封閉式問題，總共23個問題，第三部分為開放性問題，主要涉及學(xué)生對翻轉(zhuǎn)課堂的建議。本研究發(fā)放問卷108份，回收100份，有效率達95%以上。此外，筆者隨機對20位學(xué)生進行了訪談，了解翻轉(zhuǎn)課堂的實施效果。

（四）行動方案設(shè)計

筆者針對前一輪的商務(wù)英語口語課堂教學(xué)進行分析后發(fā)現(xiàn)：口語教學(xué)時間嚴重不足，口語展示訓(xùn)練的機會少，學(xué)生的興趣不夠，商務(wù)口語的學(xué)習(xí)效果不明顯，并不能真正滿足商務(wù)的基本交流。針對這些問題，筆者擬采用ADDIE教學(xué)設(shè)計模型指導(dǎo)下的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式，希望實現(xiàn)以下幾個方面的翻轉(zhuǎn)：（1）由以教師課堂講授、學(xué)生課堂訓(xùn)練的傳統(tǒng)模式轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生課前學(xué)習(xí)相關(guān)話題及知識點—課內(nèi)展示口語任務(wù)—同伴教師互評的模式。（2）改變以教師為主導(dǎo)，積極建構(gòu)符合學(xué)生最近發(fā)展區(qū)的口語交際能力訓(xùn)練模式。

（五）行動方案實施——基于ADDIE設(shè)計模型的商務(wù)英語口語翻轉(zhuǎn)課堂模式

ADDIE模型的第一步是對學(xué)習(xí)者的需求，學(xué)習(xí)者的特點以及學(xué)習(xí)內(nèi)容進行分析。商務(wù)英語大二的學(xué)生已經(jīng)進行了一年的口語和商務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)，積累了一定的商務(wù)知識和口語基本表達能力。此外，學(xué)生都對新科技網(wǎng)絡(luò)交流比較感興趣，同時，大二商務(wù)口語教材的話題包括了商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生應(yīng)該具備的基本口語表達能力范圍。筆者以“過海關(guān)”這一話題為例，具體敘述翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式如何實施。首先，學(xué)生需要掌握過海關(guān)的基本流程和每個流程包含的問題。其次，能夠回答海關(guān)工作人員提出的問題并且進行簡單的交流。再次，能掌握與海關(guān)相關(guān)的短語和句子。由于本次口語翻轉(zhuǎn)課堂是首次嘗試，所以主要是使用QQ和微信平臺進行課程資源的發(fā)放。

1.課前。選取三段時長3分鐘的過海關(guān)視頻，分別為anxious arrival，incomplete和successful through。三段視頻模擬三個真實的過海關(guān)場景。在發(fā)送視頻之前，教師會根據(jù)視頻的內(nèi)容設(shè)置幾個問題：總結(jié)過海關(guān)的基本流程；過海關(guān)常問問題；專業(yè)詞匯和背景知識。此外，還設(shè)計了客觀練習(xí)題考查學(xué)生的詞匯和商務(wù)知識。在完成以上任務(wù)后，教師要求學(xué)生從三段視頻中選取一段模仿，要求是還原視頻并脫稿展示。

2.課中。上課的前15分鐘首先對課前布置的作業(yè)進行快速檢查。接著，將提前總結(jié)好的詞匯和商務(wù)專業(yè)術(shù)語以PPT形式呈現(xiàn)，學(xué)生快速瀏覽之后，給學(xué)生留時間讓他們進行補充，并采用小組比賽朗讀的方法進行5分鐘的記憶。因為課前有部分小組課前把海關(guān)展示的內(nèi)容錄制成了視頻，所以在課堂中，采用抽簽決定哪些組要進行口語展示。小組在展示的時候，教師要求其他學(xué)生認真觀看并且記錄筆記，從語音語調(diào)、發(fā)音、內(nèi)容、態(tài)度、行為舉止等幾個方面進行記錄評價。小組展示結(jié)束后，教師會隨機抽取幾個學(xué)生進行點評，自愿點評的同學(xué)給予額外加分。由于課堂上的小組展示比較順利，學(xué)生將更多的時間用于點評和學(xué)習(xí)其他組。在這個過程中，教師認真記錄每組的內(nèi)容以及學(xué)生評價的信息，將整體點評和個別點評結(jié)合起來，有的放矢的解決一節(jié)課所遇到的問題。

3.課后。課前和課中的口語準(zhǔn)備工作較多，學(xué)生在課堂中主要鞏固知識點和具體的話題，掌握基本的句子和表達。課后教師要做的就是讓學(xué)生寫總結(jié)日志，首先就所學(xué)話題的知識點進行總結(jié)梳理，接著對口語展示進行總結(jié)，并以PPT的形式發(fā)送至指定郵箱。教師收集之后，對每個學(xué)生的作業(yè)作一基本點評。

五、翻轉(zhuǎn)課堂行動研究的效果及反思

筆者通過問卷調(diào)查、個案訪談和學(xué)生評教等方式了解翻轉(zhuǎn)課堂實施的情況。結(jié)果發(fā)現(xiàn)：學(xué)生對半學(xué)期的翻轉(zhuǎn)課堂評價良好。

首先，通過108份調(diào)查問卷發(fā)現(xiàn)：80%的學(xué)生認為翻轉(zhuǎn)課堂模式下的口語課堂比傳統(tǒng)的口語模式效果更好一些，這是因為翻轉(zhuǎn)課堂充分調(diào)動了學(xué)生的課余時間，提高了他們的積極性。85%的學(xué)生認為可以從課前視頻的發(fā)放中積累與話題相關(guān)的詞匯和背景知識。通過提前預(yù)習(xí)的方法，減少了口語表達的焦慮，樹立了自信心，在課堂上能夠有針對性的聽課。83%的學(xué)生認為通過觀看微視頻、課前準(zhǔn)備和小組討論，結(jié)合自主網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的方式能夠有效地調(diào)動積極性，增加口語表達的自信心。學(xué)生一致認為翻轉(zhuǎn)課堂能否活躍課堂氣氛、豐富教學(xué)資源、學(xué)生在開展小組合作以及和老師的互動中，能否學(xué)到很多課本上學(xué)不到的東西。80%的學(xué)生認為自己在網(wǎng)上學(xué)習(xí)的效果較好，紛紛表示喜歡翻轉(zhuǎn)課堂的新模式，他們更傾向于課堂實錄和教師動畫講解的模式。78%的學(xué)生認為課前學(xué)習(xí)+個人匯報+小組研討的方式是他們最能接受也最喜歡的方式?？偟膩碚f，翻轉(zhuǎn)課堂模式促進了學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，提升了自信心和口語表達的能力。

為了確保行動研究的可信性，筆者隨機選取20名學(xué)生進行了訪談。訪談的內(nèi)容有兩方面：（1）關(guān)于翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式運用于商務(wù)英語口語的效果。（2）學(xué)生對翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式在經(jīng)貿(mào)英語教學(xué)中的運用建議。訪談結(jié)果顯示：學(xué)生認為翻轉(zhuǎn)課堂模式確實有利于商務(wù)英語口語能力的表達和培養(yǎng)，學(xué)生希望翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式還是應(yīng)該和傳統(tǒng)的教學(xué)方法結(jié)合起來。

基于ADDIE的課程設(shè)計模型能有效地促進商務(wù)英語口語翻轉(zhuǎn)課堂的實施，翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式也更有利于商務(wù)英語口語能力的表達和培養(yǎng)。但由于參與研究的教師水平有限，所以本研究在具體的實施方案中可能有不妥之處，希望后續(xù)的研究可以進一步充實研究。

參考文獻：

王艷艷，王勇.循環(huán)模式視角下的大學(xué)英語聽力教學(xué)行動研究探析[J].外語教學(xué)理論與實踐，2013（1）.