王鳳蘭

績效考核是指根據相關特定指標對企業(yè)員工工作進行考核的過程，其目的是為了深入了解企業(yè)員工工作質量及效率，為企業(yè)員工工作薪酬調整、職位晉升、技能培訓等提供重要依據，在企業(yè)人力資源管理中占據重要地位。關于績效考核還有另外一種說法，即績效考核時指根據一定的標準及指標，對企業(yè)員工的工作業(yè)績、工作成效、工作效果、工作效率及工作效率等進行評價，通常這幾項的評價越高，員工的工作績效就越高，反之則越低。

一、鐵路施工企業(yè)績效考核簡單概述

第一，績效考核對象：企業(yè)全體干部職工；第二，績效考核原則：不僅含義定性評價原則，還含有系統考核原則、民主測試原則和綜合測試原則，其中定性評價和系統考核最為重要；第三，績效考核周期：通常情況下分為季度考核、半年考核、年度考核；第四，考核結果作用：主要作用于員工薪酬調整、獎金發(fā)放、職務升遷；第五，績效考核體系：主要由考核準備、實施和結果應用組成；第六，績效考核內容：工作能力、工作責任、工作績效、工作執(zhí)行能力、工作創(chuàng)新能力、敬業(yè)精神等。

二、鐵路施工企業(yè)績效考核問題及原因

（一）對績效考核體系認識不夠

第一，還沒有對績效考核目標進明確的定位，導致鐵路施工企業(yè)人力資源管理與鐵路建筑行業(yè)實際發(fā)展不符；第二，鐵路施工企業(yè)人力資源管理理念沒有得到及時更新，相應的體系也沒有健全；第三，人力資源管理人員對績效考核體系及其重要性認識還不到位。

（二）工作標準還沒有得到健全和落實

第一，績效考核時沒有明確界定鐵路施工企業(yè)員工的崗位工作內容、職責及標準；第二，沒有嚴格按照績效考核標準及指標進行考核工作，降低了績效考核的針對性及標準性；第三，沒有及時更新和完善績效考核工作標準，導致績效考核工作有效性降低。

（三）工作任務重要程度沒有使用權重方法來進行區(qū)別

第一，不同崗位的重要性不同，決定不同崗位的權重不同，所以進行績效考核時要利用權重方法來區(qū)分工作任務的重要程度，但實際上，部分鐵路施工企業(yè)并沒有將權重方法應用到績效考核工作中，導致各工作崗位的重要程度沒有被具體的區(qū)分出來，績效考核工作出現偏差；第二，對于績效考核的權重區(qū)分還缺乏一定的規(guī)范，導致績效考核工作的重要程度難以確定，甚至出現主觀印象，導致績效考核科學性及公平、公正性下降。

（四）考核重結果，輕溝通

考核結果的目的是使企業(yè)根據員工的表現實行獎賞和懲罰，調動工作認真努力的員工的積極性和主動性，同時使不認真努力的員工認識到自身的缺點和不足，從而克服缺點、改正不足。但目前很多鐵路施工企業(yè)只將考核的結果強調于薪酬的調整和獎金的分配，未能對考核的結果進行有效的溝通，讓被考核者全面地認識自己，找出差異，明確將來的努力方向。

三、鐵路施工企業(yè)績效考核完善措施

（一）明確績效考核的思路及原則

第一，思路：根據鐵路施工績效考核實際，對經營管理人員、專業(yè)技術人員、技能操作人員等不同群體的工作特點，建立具有針對性及合理性的績效考核體系，以保證鐵路施工企業(yè)績效考核的科學性、高效性和易操作；第二，原則：鐵路施工企業(yè)在進行績效考核時不僅要堅持科學性原則和簡便性原則，還需要堅持業(yè)績導向性原則、動態(tài)考核原則和結果反饋原則等。

（二）確定績效考核工作標準

第一，進行績效考核時鐵路施工企業(yè)要對各個崗位的工作內容、工作職責等進行明確，以保證績效考核的有效性；第二，要實現動態(tài)績效考核與靜態(tài)績效考核的相互結合，以更加全面的對員工進行績效考核，同時在此基礎上還能夠更好更全面的確定各種績效考核標準及指標；第三，考核時還需要明確企業(yè)員工的崗位職責，以保證績效考核的針對性；第四，做好各崗位工作說明工作，并制定各崗位工作規(guī)范及制度，以確保各崗位工作的規(guī)范性及標準性，然后根據這些規(guī)范及制度進行績效考核，從而確保了各個崗位員工工作行為與職責的匹配程度，使績效考核可信度可靠度提高；第五，人力管理部門在進行績效考核時，要積極與其他相關部門溝通，以了解更為全面的員工工作信息，使績效考核中員工的定量分析及定性分析更加合理和科學，從而保證績效考核的科學性、高效性和業(yè)績導向性。

（三）確定績效指標權重定

第一，進行績效考核指標完善時，不僅要考慮到指標的種類，還需要考慮到崗位的多重性目標，然后根據不同目標的不同程度重要性，對指標進行不同權重確定，以實現對不同員工不同工作的明確評價；第二，確定績效指標權重時還需要堅持以下幾點原則，見表1。

（四）做好工作績效信息收集及記錄工作

第一，績效考核過程中不僅需要考察員工的日常工作表現及效率，還需要收集相關數據，以作為績效考核指標的計算依據，從而保證績效考核的科學性；第二，進行工作績效信息收集及記錄工作時，一定收集最為準確的信息及數據，以保證績效考核指標準確性；第三，收集和記錄相關信息時還需要考察信息的真實性及可靠性，即到找到具體的工作人員、記錄信息等進行核實，以保證績效改進有事實依據作為支撐。

（五）進行有效績效溝通

第一，績效考核人員要深刻了解到溝通對績效考核的重要性，在實際考核中要積極與其他相關部門進行有效溝通，以全面了解被考核對象的工作信息；第二，進行績效考核前需要制定績效考核目標，然后根據目標進行相關資料信息收集，然后結合績效考核指標及標準對員工進行績效考核，考核過程中還要積極與員工進行溝通，以增強員工對績效考核的參與積極性；第三，績效考核后，考核人員要將績效考核的最終結果告知被考核員工，并積極與被考核員工進行溝通和交流，讓被考核員工了解自己工作的不足之處和優(yōu)勢，從而激勵被考核員工不斷提高自己的工作質量及效率。

（六）合理和充分應用考核結果

第一，根據績效考核結果調整企業(yè)薪酬體系、獎懲機制、培訓機制、崗位和員工職業(yè)規(guī)劃；第二，根據績效考核機構指定企業(yè)人力資源配置方案及管理對策，以提高鐵路施工企業(yè)人力資源管理水平。

四、結語

總之，績效考核是企業(yè)人力資源管理的核心，是人力資源管理體系的重中之重?？冃Э己四康脑谟谠鰪娖髽I(yè)的運行效率、提高員工的職業(yè)技能、推動企業(yè)的良性發(fā)展，激發(fā)其工作熱情，確保工作的高效運行，最終使企業(yè)和員工共同受益。績效考核與企業(yè)的戰(zhàn)略目標相連，它的有效實施將有利于把員工的行為統一到戰(zhàn)略目標上來。不準確或不符合實際的績效考核不會起到積極的激勵效果，反而會給企業(yè)人力資源管理帶來重重障礙，使員工關系緊張、團隊精神遭到損害。因此，設置合理的績效考核指標以及全面的考核體系，并將其貫徹實施，才能有效促進鐵路施工企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。（作者單位為云南省鐵路建設工程公司）