毛哲

【摘要】近年來，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，出現(xiàn)了數(shù)字圖書館，數(shù)字圖書館的管理方式與傳統(tǒng)圖書館相比，也發(fā)生了很大的改變。本文主要對數(shù)字圖書館的管理職能展開討論，圍繞著經(jīng)典管理理論中組織、計(jì)劃、控制和領(lǐng)導(dǎo)這四大職能，對數(shù)字時(shí)代圖書館管理職能發(fā)生的變化以及管理體系的特點(diǎn)展開談?wù)?，詳?xì)深入剖析了當(dāng)前我國數(shù)字圖書館時(shí)代的圖書館管理職能中存在的問題，提出了一些自己的看法及建議，討論了如何建立一套符合數(shù)字圖書館時(shí)代的圖書館管理體系，使得圖書館的管理方式能夠符合數(shù)字圖書館時(shí)代的發(fā)展趨勢，進(jìn)而促進(jìn)我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)又好又快地發(fā)展進(jìn)步。希望本文可以在一定程度上為相關(guān)的專業(yè)學(xué)者提供參考借鑒，如有不足之處，還望批評指正。

【關(guān)鍵詞】數(shù)字圖書館；圖書館管理；職能；體系

一、概述

伴隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和技術(shù)水平的發(fā)展，傳統(tǒng)圖書館受到數(shù)字圖書館時(shí)代的沖擊，面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的圖書館是聚集各種知識(shí)和信息的地方，在生活中起著至關(guān)重要的作用。對于高等院校來說，圖書館的藏書數(shù)量和質(zhì)量，以及管理水平等在一定程度上反映出該院校的辦學(xué)水平，同時(shí)也會(huì)對該校的教學(xué)和科研等產(chǎn)生影響。高校要提高圖書館的整體質(zhì)量，適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，就要對圖書館的功能有一個(gè)明確的定位，要隨著社會(huì)發(fā)展和方向把傳統(tǒng)圖書館向著數(shù)字圖書館的方向轉(zhuǎn)變。

二、數(shù)字圖書館管理職能的科學(xué)內(nèi)涵

一是數(shù)字圖書館對有價(jià)值的圖像、文本、語言、音像、軟件影視和科學(xué)數(shù)據(jù)等多媒體信息進(jìn)行收集，對其進(jìn)行組織規(guī)范性的加工并實(shí)施知識(shí)增值；二是數(shù)字圖書館是組織數(shù)字化信息及其技術(shù)進(jìn)入圖書館并提供有效服務(wù)，它通過與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)連接可以實(shí)現(xiàn)資源共享，它將分散于各種載體、不同地理位置的信息資源以數(shù)字化的方式儲(chǔ)存；三是數(shù)字圖書館是以數(shù)字形式存儲(chǔ)和處理信息的圖書館，利用網(wǎng)絡(luò)提供各種數(shù)字化信息查詢服務(wù)和管理的一個(gè)大型信息系統(tǒng)，突破時(shí)間和地域的限制為用戶提供服務(wù)，從而創(chuàng)造出可觀的社會(huì)經(jīng)濟(jì)綜合效益。

三、數(shù)字圖書館的發(fā)展

數(shù)字圖書館時(shí)代的來臨可以算得上是圖書館發(fā)展歷史上的一次變革，圖書館不僅在提供服務(wù)的方式上發(fā)生了很大的改變，服務(wù)的理念以及服務(wù)的對象也有所不同。隨著數(shù)字圖書館的發(fā)展，對于圖書館的管理模式也應(yīng)該隨之改變。一直以來，在研究圖書館學(xué)的過程中常常出現(xiàn)理論與實(shí)際不符的現(xiàn)象，人們往往注重對理論的探討和技術(shù)分析，而忽視了對于圖書館管理職能的研究。把傳統(tǒng)圖書館的管理職能與數(shù)字圖書館的管理職能進(jìn)行對比，能更加明確在數(shù)字圖書館時(shí)代下圖書館的管理職能，并據(jù)此建立健全符合數(shù)字圖書館時(shí)代發(fā)展的圖書館管理體系，在管理的制度、模式等方面進(jìn)行改革，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的圖書館管理員和閱讀者的理念，讓高校圖書館能更好地發(fā)揮其作用。

四、傳統(tǒng)圖書館與數(shù)字圖書館管理的分析和比較

（一）管理的基本職能

管理科學(xué)發(fā)展了這么久，人們對于管理的基本職能都基本達(dá)成了共識(shí)，雖然有時(shí)某一職能的名稱有所差別，但是從內(nèi)容上來分析是基本一致的，管理的職能概括起來可分為以下四種：組織、計(jì)劃、控制和領(lǐng)導(dǎo)。

一是組織職能，主要包括決定需要做的事，如何做和安排誰去做，因此對組織者的素質(zhì)和數(shù)量都有一定的要求，并且進(jìn)行組織時(shí)要有明確的目標(biāo)和細(xì)致的結(jié)構(gòu)。

二是計(jì)劃職能，包括對目標(biāo)進(jìn)行定義，針對如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)進(jìn)行一定的規(guī)劃，制定具體計(jì)劃并在過程中進(jìn)行協(xié)調(diào)。計(jì)劃職能是為了要達(dá)到某些特定的目標(biāo)而存在的，因此，必須對這些目標(biāo)以及達(dá)到目標(biāo)的手段進(jìn)行規(guī)劃。

三是控制職能，主要是利用監(jiān)控的手段來確保實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的整個(gè)過程中每一環(huán)節(jié)都能順利地按照計(jì)劃進(jìn)行。

四是領(lǐng)導(dǎo)職能的主要作用是對個(gè)人和群體產(chǎn)生激勵(lì)作用，在管理人員產(chǎn)生沖突時(shí)能從中協(xié)調(diào)和解決矛盾。

（二）管理目標(biāo)

傳統(tǒng)圖書館在管理中的目標(biāo)主要是藏書和用書。正如阮岡納贊的圖書館五定律所概括的，書是拿來用的，要保證每個(gè)讀者能找到需要的書，每本書都有需要的人，另外找書的過程要盡量節(jié)約讀者的時(shí)間，圖書館也是一個(gè)在不斷發(fā)展的有機(jī)體。

數(shù)字圖書館時(shí)代的主要目標(biāo)是更好地實(shí)現(xiàn)資源共享。細(xì)化來看主要分為實(shí)現(xiàn)各類傳統(tǒng)文字載體書籍的數(shù)字化，有效地對數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)和管理，更好地組織數(shù)據(jù)的訪問和查詢，實(shí)現(xiàn)數(shù)字資料的傳送和發(fā)布。美國學(xué)者戈曼對于數(shù)字圖書館時(shí)代的圖書館管理提出了“圖書館新五定律”，指明了圖書館是為人類文化服務(wù)的，數(shù)字圖書館要更好地實(shí)現(xiàn)知識(shí)的傳播，要利用科學(xué)技術(shù)來提高服務(wù)的質(zhì)量，保證知識(shí)能夠被讀者自由的存和取，既要尊重過去，也要展望未來。

（三）四大職能的轉(zhuǎn)變

隨著社會(huì)的發(fā)展，圖書館在管理的四大職能上都有了很大的轉(zhuǎn)變，對于計(jì)劃職能，主要在圖書館的館藏建設(shè)以及提供服務(wù)的方式方面發(fā)生了很大的改變。館藏建設(shè)由紙質(zhì)書向電子圖書發(fā)展，服務(wù)方面，傳統(tǒng)圖書館常常統(tǒng)計(jì)拒借率來對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行判斷，而數(shù)字圖書館更加注重在讀者獲取信息資源方面的服務(wù)。

在領(lǐng)導(dǎo)職能方面，傳統(tǒng)圖書館時(shí)代，業(yè)務(wù)部門與非業(yè)務(wù)部門之間的聯(lián)系較少，缺乏溝通。數(shù)字圖書館時(shí)代重組了各職能部門，把業(yè)務(wù)部門與非業(yè)務(wù)部門結(jié)合，通過轉(zhuǎn)變圖書館的領(lǐng)導(dǎo)制度，建立健全管理體制，要求管理人員既要具備扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，又要掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和檢索技術(shù)，優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)班子的結(jié)構(gòu)，另外，領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力和工作重心也發(fā)生了改變，要制定更加合理的管理計(jì)劃，真正實(shí)現(xiàn)層級(jí)管理。

五、我國數(shù)字圖書館管理工作中存在的問題

當(dāng)前我國的數(shù)字圖書館管理工作質(zhì)量水平取得了巨大的突破與成就，但是在具體的實(shí)際應(yīng)用中仍然存在許多不足之處需要改善，主要集中表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)。

（一）圖書管理員的管理職能不到位

許多從事數(shù)字化圖書館管理的工作人員自身并不具備豐富的專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)，沒有始終秉持“實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新”的原則理念，對待工作玩忽職守且不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，難以充分調(diào)動(dòng)起內(nèi)在的主觀能動(dòng)性與積極創(chuàng)造性。另外，許多工作人員在計(jì)算機(jī)輸入自己需要的名稱、作者以及出版物的名稱、刊次等環(huán)節(jié)中容易出現(xiàn)人為的失誤，如典型的錯(cuò)別字、拼音錯(cuò)誤等現(xiàn)象，導(dǎo)致在刊物所在的書架上難以查找到，同時(shí)耗費(fèi)時(shí)間且又降低了工作效率，更增加了資金成本的損耗。