蔡雯雯 胡宗梅

[摘要] “健康中國”國家戰(zhàn)略要求健全現(xiàn)代醫(yī)院管理制度，提升醫(yī)療質量和醫(yī)療安全。醫(yī)院工會作為婦女兒童?？漆t(yī)院最基礎的組織結構，以及職工根本利益的代表者，其創(chuàng)新發(fā)展是促進醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展的必然要求。該文通過婦女兒童?？漆t(yī)院工會在提高職工幸福感、增加醫(yī)院凝聚力、促進醫(yī)院文化建設方面的具體創(chuàng)新發(fā)展舉措進行綜述。

[關鍵詞] 工會；醫(yī)院管理；創(chuàng)造性；醫(yī)院文化

[中圖分類號] R19 [文獻標識碼] A [文章編號] 1672-5654（2018）12（a）-0194-03

習近平同志在黨的十九大報告中提出“實施健康中國戰(zhàn)略”，這是以習近平同志為核心的黨中央從長遠發(fā)展和時代前沿出發(fā)，堅持和發(fā)展新時代中國特色社會主義的一項重要戰(zhàn)略安排[1]?！敖】抵袊眹覒?zhàn)略要求健全現(xiàn)代醫(yī)院管理制度，提升醫(yī)療質量和醫(yī)療安全。而作為現(xiàn)代化醫(yī)院最基礎的組織結構，以及職工基本利益的代表者和維護者，醫(yī)院工會的建設、發(fā)展是現(xiàn)代醫(yī)院管理的重要組成部分，亦與醫(yī)院發(fā)展息息相關。因此，為了健全醫(yī)院工會的組織建設，完善工會工作的各項制度，增強醫(yī)院職工的歸屬感和幸福感，促進醫(yī)院文化建設，推動醫(yī)院長遠發(fā)展，新時期醫(yī)院工會的創(chuàng)新發(fā)展勢在必行。筆者就“健康中國”國家戰(zhàn)略背景下婦女兒童專科醫(yī)院工會的創(chuàng)新發(fā)展進行綜述如下。

1 “健康中國”國家戰(zhàn)略背景下婦女兒童專科醫(yī)院的創(chuàng)新發(fā)展是促進醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展的必然要求

工會是黨領導的工人階級群眾組織，工會工作是黨的群眾工作的重要組成部分。近些年來，尤其是在黨中央實施“健康中國”國家戰(zhàn)略以來，深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的各項工作穩(wěn)步推進，現(xiàn)有醫(yī)療體系不斷完善，現(xiàn)代醫(yī)院管理也不斷發(fā)展創(chuàng)新，并且逐漸建立起充滿生機活力的運行機制，增強了醫(yī)療體系運轉的生命力。工會作為婦女兒童?？漆t(yī)院最基礎的組織結構，其工作內(nèi)容的創(chuàng)新是支撐醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展的基礎動力[2]。由于工會是代表和保障最基層職工權益的保障組織，而職工作為醫(yī)院最基礎的組成元素，他們的創(chuàng)新意識、創(chuàng)新能力和創(chuàng)新欲望會直接影響醫(yī)院的創(chuàng)新水平和創(chuàng)新結果，所以，說對醫(yī)院工會工作的創(chuàng)新，是促進醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展的必然舉措。

2 “健康中國”國家戰(zhàn)略背景下婦女兒童?？漆t(yī)院工會創(chuàng)新發(fā)展的工作舉措

新時期，婦女兒童?？漆t(yī)院工會要實現(xiàn)科學發(fā)展和穩(wěn)中求進，就應把做好醫(yī)院職工的群眾工作、調(diào)動醫(yī)院職工的積極性和創(chuàng)造性作為中心任務，從婦女兒童?？漆t(yī)院的特征出發(fā)，因地制宜、全心全意為醫(yī)院職工服務，時刻維護職工權益，才能婦女兒童?？漆t(yī)院工會組織的生機和活力，其具體工作舉措包括提高職工幸福感、增加醫(yī)院凝聚力和促進醫(yī)院文化建設。

2.1 提高職工幸福感

2.1.1 搭建職工成長平臺 職工是婦女兒童?？漆t(yī)院的組成基礎，而職工的個人發(fā)展和成長是醫(yī)院發(fā)展的基本單元，亦是醫(yī)院發(fā)展的前提條件。要促進醫(yī)院的和諧有序發(fā)展，首先工會就應秉持以人為本理念，創(chuàng)新性搭建職工成長平臺，促進醫(yī)院職工全面發(fā)展，把職工的個人發(fā)展當作醫(yī)院發(fā)展的目的和手段。職工成長平臺包括：①專業(yè)學習平臺，工會圍繞婦女兒童?？漆t(yī)院醫(yī)院學科建設和人才培養(yǎng)的中心工作，按照職工專業(yè)、工作性質的不同，依托臨床科室及行政部門，有針對性邀請相關專業(yè)的權威專家及經(jīng)驗豐富的老職工進行授課，通過“傳幫帶”作用，提升職工的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力，并且以團隊配合的集體活動為載體，提高職工間配合默契度，最終達到提高團隊醫(yī)院凝聚力的目的。②個人發(fā)展平臺。工會鼓勵職工全面發(fā)展，提供多種學習和展示的機會，提升職工素質。遵循“工會搭臺，職工唱戲”的原則，婦女兒童專科醫(yī)院工會積極探索開展勞動競賽工作的新思路，為員工搭建起了形式多樣的勞動競賽平臺，從而發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)創(chuàng)新型人才，并且?guī)椭嗄曷毠みM行自我職業(yè)規(guī)劃及制定發(fā)展目標，并且按照該目標在一定期限內(nèi)進行考核。③生活品質培養(yǎng)平臺，針對婦女兒童?？漆t(yī)院職工文化程度相對較高、素質相對較好但是工作繁忙、無暇顧及生活品質的特點，婦女兒童?？漆t(yī)院工會有針對性開展職工幸福生活系列講座，包括詩詞鑒賞、幸福理財、攝影技巧、防災減災應急技能等內(nèi)容，還可針對醫(yī)院女性職工數(shù)量龐大的特點，開展服裝搭配、職業(yè)妝技巧、禮儀知識等特色講座，豐富職工的人文情懷，全面提升職工生活品質。④溝通交流平臺，工會按照職工的不同團隊、不同年齡層次、不同興趣愛好等，將利用座談、讀書會、野外拓展等線下活動和利用微信、QQ等通訊工具的線上活動有機結合，搭建職工溝通交流平臺，尤其對于優(yōu)秀青年群體定期舉行沙龍活動，提升醫(yī)院核心競爭力儲備力量。

2.1.2 關心職工身體健康 婦女兒童?？漆t(yī)院工會可利用自身醫(yī)療優(yōu)勢，定期免費為全體職工開展體檢，并根據(jù)職工性別、年齡段等設計個體化檢查方案，如對女性職工進行TCT液基細胞學檢查，對50歲以上職工進行CT檢查等，力爭全方位保障職工身體健康。工會堅持關心、慰問離退休職工和患病職工，切實了解其身體、生活情況，并幫助解決生活困難。針對酷暑燥熱，醫(yī)院工會深入一線創(chuàng)新性開展暑期送清涼活動，將涼茶、雛菊、藿香正氣液等解暑食品、藥品送到一線職工手中。此外，工會還可利用醫(yī)院醫(yī)療資源，聘請專家對全院職工進行食品與健康、更年期知識等健康知識的線上、線下分享活動，促進職工及其家人的保健意識。

2.1.3 關心職工婚戀、子女情況 婦女兒童?？漆t(yī)院工會不僅職工本人，更將關心延伸到職工的家庭、職工的子女。由于醫(yī)務人員培養(yǎng)周期較長，入職后更是工作繁忙，從而產(chǎn)生許多大齡單身職工，為解決其婚戀問題，醫(yī)院工會根據(jù)大齡單身女青年較多的現(xiàn)狀，與團委聯(lián)合，有針對性的與大齡單身男青年較多的設計院、科技研究所等機構進行線上、線下的聯(lián)誼活動，拓寬大齡青年的交友空間，使更多單身職工找到合適伴侶。婦女兒童?？漆t(yī)院工會結合醫(yī)院特點，連年舉辦六一親子趣味運動會，為職工和子女的情感交流創(chuàng)造良好的氛圍。針對婦女兒童?？漆t(yī)院的職工媽媽們最頭疼的摸過去“熊孩子”放暑假該去哪兒的問題醫(yī)院工會對職工訴求進行摸底調(diào)查，開設學齡期職工子女的暑期托管班，解決職工后顧之憂，讓其更有歸屬感。醫(yī)院工會還創(chuàng)新性開展首次職工子女醫(yī)院體驗日活動，通過參觀父母的工作環(huán)境了解其日常工作情況，加深對父母的理解，幫助和促進職工家庭幸福度，從而提高其對醫(yī)院的認可度和幸福感。

2.1.4 關心職工心理健康 醫(yī)療本身即是高壓力、高風險的行業(yè)，而醫(yī)療工作者往往承擔著比常人更大的壓力和責任，加上正常生活規(guī)律不能保證及經(jīng)常超負荷工作，醫(yī)院職工的心理健康問題，也應引起高度重視。婦女兒童專科醫(yī)院工會應設立“職工心靈驛站”，開設職工心靈熱線，定期請心理咨詢師進行團隊心理輔導，加強醫(yī)務工作者心理健康、緩解職工群眾在生活工作中遇到的心理壓力。同時，工會邀請心理學專家結合目前醫(yī)患關系進行情緒管理、非暴力溝通等心理講座和培訓，學習正確管理情緒、愉快工作和生活的知識，有效提升了醫(yī)院職工的心理健康觀念。此外，醫(yī)院工會針對女職工開展“爭做書香女性”活動，職工可以在工會小組及工會閱覽室借閱心理健康相關書籍，讓職工在繁重的工作之余，通過閱讀吸取能量、調(diào)整情緒、放松身心。

2.2 增加醫(yī)院凝聚力

2.2.1 充分發(fā)揮民主參與、民主監(jiān)督作用 婦女兒童?？漆t(yī)院工會為職工參與醫(yī)院民主管理提供了渠道。工會重視雙代會工作，鼓勵職工為醫(yī)院發(fā)展建言獻策。醫(yī)院重大事項應經(jīng)雙代會民主投票，保障職工知情權和參與權，也促進了決策的民主化。工會積極做好“雙代會”提案的處理和落實工作，及時召集相關部門加強提案培訓， 不斷提高提案質量。同時，工會更加重視提案和建議的督辦與落實，對提案的落實情況進行追蹤和反饋。

2.2.2 構建和諧勞動關系 工會委員會定期面向全院職工召開院情通報會，這亦是醫(yī)院實行民主管理、落實院務公開的重要形式。工會不斷加強與職工的溝通交流，通過院領導接待日、院長信箱、定期工會滿意度調(diào)查等多種形式，了解廣大職工的意見和建議，認真傾聽職工的呼聲，積極發(fā)揮工會的橋梁和紐帶作用。

2.3 促進醫(yī)院文化建設

醫(yī)院文化建設是打造婦女兒童專科醫(yī)院品牌和基礎的關鍵，對醫(yī)院的發(fā)展具有長遠影響，而工會在醫(yī)院人文建設過程中發(fā)揮十分重要的作用[3]。醫(yī)院文化建設的重要內(nèi)容是各種文化活動，通過工會開展各種文體協(xié)會活動，能挖掘職工的潛能和創(chuàng)造力，使其主動地為醫(yī)院發(fā)展出謀劃策，使醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益能夠得到雙重提升。

2.3.1 職工小家 職工小家是醫(yī)院文化的重要組成部分。醫(yī)院工會不斷完善組織建設，建立受到職工群眾信賴的“職工之家”，在開展建家活動中，盡量貼近職工群眾進行。醫(yī)院工會應遵循組建方案細致、文體活動多樣、職工良性競爭、民主通明管理的原則，充分發(fā)揮工會職能，使建小家工作落到實處，并且以建設職工小家為基石提升工會組織和醫(yī)院的凝聚力，促進醫(yī)院文化建設。

2.3.2 文體活動 除春節(jié)文藝匯演、運動會、各種知識競賽和球類競賽等工會傳統(tǒng)文化體育活動外，醫(yī)院工會還應開展創(chuàng)新性文化體育活動，即從組織形式到活動內(nèi)容進行革新和再造[4]。在醫(yī)院工會對職工年齡層次、知識水平、性別構成等基本情況進行調(diào)研情況下，制定符合醫(yī)院特色的文體活動實施方案，包括：①組織系列文體活動，只有系統(tǒng)化、連續(xù)性的文體活動，才能給職工留下深刻印象，例如醫(yī)院工會每年組織“我愛我家”文化作品展、職工幸福生活系列知識講座、青年發(fā)展系列活動等；②組織主題文體活動，主題是工會文體活動的靈魂所在，具有強大的吸引力和影響力，融入文化內(nèi)涵、創(chuàng)新活動形式的文體活動可以提高職工對醫(yī)院文化的認可度，增加其參與感，例如針對一線醫(yī)務人員開展醫(yī)生減壓的繪畫體驗，針對急診護理人員的插花藝術課等，吸引職工積極參加，以此來滿足職工逐年提高的文化欣賞品味；③組織廣覆蓋文體活動，在文體活動設計時，應充分考慮全體職工的需要，組織覆蓋面較廣、參與度較高的文體活動，例如乒乓球、共享單車騎行、環(huán)湖夜跑等技能層次要求較低的體育項目和手機攝影、短文征集等文化活動，使工會文體活動盡可能得被廣大職工認可和接受。

2.3.3 文體協(xié)會 醫(yī)院工會進行員工興趣愛好調(diào)查，并根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，分別建立游泳、田徑、舞蹈、瑜伽、棋牌、球類等多個工會文體協(xié)會，并對每個協(xié)會設立一名協(xié)會會長和一名協(xié)會秘書，根據(jù)參加協(xié)會的職工人數(shù)，進行場地協(xié)調(diào)和經(jīng)費發(fā)放。工會在對鼓勵各個協(xié)會積極開展活動的同時，也嚴格進行集中管理和監(jiān)督，要求協(xié)會會長及秘書進行季度及年度協(xié)會運行情況匯報，對優(yōu)秀協(xié)會進行表彰，對出現(xiàn)問題的協(xié)會及時進行整改。

環(huán)湖夜跑活動倡導了積極、健康、陽光、和諧的生活方式，豐富了教職工們的業(yè)余生活，而且為廣大教職工搭建了一個良好的交流溝通平臺，讓廣大員工既享受體育運動的樂趣，又營造了一種健康文明的生活方式。

2.3.4 特色節(jié)日、生日慶?；顒?醫(yī)院工會根據(jù)機構性質，除了在春節(jié)、端午節(jié)、勞動節(jié)、國慶節(jié)、中秋節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日向全院職工進行慰問外，還利用母親節(jié)、護士節(jié)、教師節(jié)及首次設立的醫(yī)師節(jié)，對不同群體職工開展節(jié)日慶?；顒?，提高其節(jié)日儀式感，增強其醫(yī)院歸屬感。工會還對每位職工的生日進行登記，并分別在其生日時，送上印刷精致的生日祝?？ㄆ屄毠嘏谛?。

2.3.5 新媒體 新媒體的產(chǎn)生和普及帶來了傳播方式的革命性變化，越來越多地成為教職工了解信息、學習知識、休閑娛樂的重要渠道。醫(yī)院工會可利用在青年教職工中盛行的微博、微信、微視等新媒體工具，通過建設完善工會微信公眾平臺及建立跨部門協(xié)作溝通的群組，抓住互聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)的影響力，密切追蹤職工的文化需求，并且可以更廣泛、更直接、更實時地提升醫(yī)院工會文體活動的組織效率和宣傳效果，使“互聯(lián)網(wǎng)+工會”成為一種工作運行常態(tài)，讓工會服務更加高效化、精準化[5]。

3 結語

“健康中國”國家戰(zhàn)略背景下，婦女兒童?？漆t(yī)院工會作廣大職工的代表，應該適應社會和醫(yī)院發(fā)展的步伐，把握機遇、找準定位、不斷創(chuàng)新，進一步提升工會工作和服務效率，進而實現(xiàn)對提升醫(yī)院服務水平，促進醫(yī)院全面及可持續(xù)性發(fā)展。

[參考文獻]

[1] 李斌.實施健康中國戰(zhàn)略認真學習宣傳貫徹黨的十九大精神[J].中國衛(wèi)生監(jiān)督雜志，2018（1）：3-5.

[2] 趙寶紅.新形勢下的醫(yī)院工會工作的創(chuàng)新[J].科技與企業(yè)，2016（8）：182.

[3] 馬建芳.工會職工俱樂部在醫(yī)院人文建設中的作用[J].中國管理信息化，2017（12）：86-87.

[4] 李喆.通過文化體育活動創(chuàng)新醫(yī)院工會工作的意義[J].企業(yè)改革與管理，2016（2）：160.

[5] 顧琦靜，顧斌，吳曉菁.運用新媒體推進基層工會工作創(chuàng)新發(fā)展的調(diào)研—基于新華醫(yī)院工會微信公眾平臺的分析[J].工會理論研究，2017（5）.

（收稿日期：2018-09-05）