曾在知乎、阿里等多個著名互聯(lián)網(wǎng)公司任職過的貓助為書迷們開了一家線上舊書書店。貓助趕上了共享經(jīng)濟的熱潮,在老牌二手書平臺“老夫子舊書網(wǎng)”、門戶頭部“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”“咸魚”的夾擊之下,多抓魚在2017年5月正式上線,不久,便在知識青年和文藝青年群體中建立了良好口碑。迄今為止,多抓魚已經(jīng)完成騰訊的又一輪融資,網(wǎng)傳估值超1億美元,累計賣出超過 100 萬本書。
貓助曾在傳媒大學(xué)和同學(xué)擺了4年攤,熟諳利用“循環(huán)經(jīng)濟”來豐富大學(xué)物質(zhì)生活的模式,把自己穿完了、看完了、用完了的商品在跳蚤市場賣掉,又可以重新購買喜歡的東西。對“循環(huán)經(jīng)濟”的個人體驗,或許是多年前貓助為多抓魚埋下的一顆種子。
“多抓魚”的商業(yè)模式效仿了日本書店BOOKOFF的成功經(jīng)驗,又做了本土化的革新。
日本目前規(guī)模最大的實體二手書店BOOKOFF成立于90年代日本經(jīng)濟衰退期,以一折收書、三折賣書的標(biāo)準化流程,使二手書得到了與新書同等的待遇。它們經(jīng)過整理、翻新之后,再整齊地擺放在書架之上,徹底改變了大眾對于古董書店雜亂無章的刻板印象。
更年輕的多抓魚則依托于社交平臺,使其客戶群體更加垂直,“我們針對的用戶群,其實就是豆瓣加知乎?!边@樣看似狹小的市場選擇實為一種機智的策略,旗幟鮮明的文藝氣息和審美取向使這只貓能快速抓取到它們的目標(biāo)魚。
多抓魚的主創(chuàng)多來自豆瓣和知乎,這是他們最了解的客戶。為了保持良好的品位,不想賣爛書、不想什么書都賣的多抓魚拒絕了那類“流量”書籍,中醫(yī)、養(yǎng)生、雞湯、教輔書、2004 年之前出版的書目、明顯過時的理論書等等。打開首頁,會看到“豆瓣8.5”“喝茶和睡前都可以看的小書”“讀點正經(jīng)中國史”等書單,明顯是在“討好”熱愛深度閱讀的人群,這種做法在一定程度上提升了客戶對平臺品質(zhì)感的認同。
多抓魚把二手交易市場變成了一種脫離賺錢為最終導(dǎo)向的存在,增添“文藝”作料之后,更接近“循環(huán)經(jīng)濟”的本質(zhì)。多抓魚用戶ELLE說,二手書以三折以下的價格賣掉,根本不剩什么錢,只不過想把好書傳播到需要的人手上。
如果你正好是愛書之人,便能體會實體書籍不可代替的閱讀體驗同時帶來的弊端,占地兒、難以移動和處置。如果當(dāng)廢紙賣掉,雖然省事,卻心有不甘。多抓魚的出現(xiàn)切實解決了這個問題。
整個平臺沒有單獨的網(wǎng)站或是APP,書迷只需要關(guān)注公眾號,就可以完成交易中的所有操作。賣書時掃描書后的ISBN條碼,會得到一個衡量庫存和市場狀況后的報價,達到8本或者40元,便可以立即下單。快遞會在指定時間上門收書,運費由平臺承擔(dān)。整個過程完全不需要和任何人交流,就像貓助所說:“這是一個社交恐懼癥做的二手交易平臺?!?/p>
偶爾,多抓魚會為100本以上的大單提供上門服務(wù)。一次,作家蔣方舟在微博上發(fā)了求助信,她想處理掉不再需要的書籍,結(jié)果被人安利了多抓魚。那天公司全員放假,只有兩名員工留守北京,他們持續(xù)到半夜兩點。之后,多抓魚常常像家政服務(wù)人員一樣出沒在那些即將搬家、出國的人家里,清理舊書,然后再放在平臺上,等著新的主人把它們帶走。
今年5月,多抓魚依靠在二手書中的發(fā)現(xiàn)做了一個主題為“人與書”的特別展覽。在《投資最重要的事》一書中找到了折得整整齊齊的 LV購物單據(jù);《算法導(dǎo)論》中夾著新的兩千元壓歲紅包;有人把與戀人的合影當(dāng)作書簽;《薔薇島嶼》中找到一張高考答題卡,背面寫著一封信,信中提到“感謝你借給我的書,但是比較可惜,看完了我也沒有能沾染一絲文藝的氣息”。
一本舊書里夾雜著看書人的心情和狀態(tài),或許就是因為這種感情我們沒那么容易就扔掉一本書。
貓助曾在社交網(wǎng)絡(luò)上寫下這種心情:“我希望有一家循環(huán)商店,可以把那些曾經(jīng)對我很重要的物品通通收下,然后轉(zhuǎn)交給需要它們的人。像無奈走向人生岔路的舊友,也許再也無法合拍,甚至也許再也不會相遇,但我希望你日后仍有好前程……若人生的一切附屬品能裝滿一個登機箱,那我將有勇氣去往任何的未來?!?p>