【摘要】工程項目管理績效評估，作為較為復(fù)雜的系統(tǒng)研究工程。此次主要是以項目管理績考評為主要研究主線，加以中國工程項目常遇到的項目管理績效問題，提及當(dāng)前常有的問題有：績效評估的單一性、形式化的流程、不恰當(dāng)?shù)脑u估方式等問題。針對這些問題，提及可行性的意見和建議，具體是根據(jù)績效考核評估的相關(guān)指標(biāo)，并借以績效評估中的模糊層次評估方法，引薦個案分析與應(yīng)用，來檢驗評估思維與方法的可操作性。希望為工程項目管理績效評估研究一塊提供可行的參考依據(jù)。

【關(guān)鍵詞】工程項目；績效管理；造價指標(biāo)

1、工程項目績效評價體系的問題及其對策

1.1工程項目績效評價體系的問題

1.1.1主觀因素影響大

績效評估的實施，通常具備單一性的特點。通常都是管理層對企業(yè)下屬的評估與評價。評價者往往是領(lǐng)導(dǎo)層，被評價者勢必?fù)饺敫囝I(lǐng)導(dǎo)層的友情與偏見、喜好等影響因素，這些因素都會影響到平阿基這對被評價者的整體績效。評價者的整體評估，尚且存在可行性，因為其信息量的缺失，往往成為評價意見出錯的重要原因，甚至嚴(yán)重的情況下，會導(dǎo)致上下級三觀不符。

1.1.2績效評價流程過于形式化

作為一類十分普遍的、十分客觀而又現(xiàn)實的問題。不少管理部門尚且已然落實好全面的績效評估工作，但是隸屬于總公司的分公司或者子公司，將其視作一類形式，并未將其落實到實處。為此，缺乏客觀的、準(zhǔn)確的績效評估標(biāo)準(zhǔn)。

1.1.3績效評價方式不恰當(dāng)

國內(nèi)外學(xué)者與管理層通過多次的努力，研發(fā)出隸屬于工程項目可行的業(yè)績評估方法與技術(shù)，涉及到的等級法、目標(biāo)評估法等方法，是能夠應(yīng)用到各類場合。由此可見，準(zhǔn)確的、可是和的組合型的評估方法與技術(shù)，雖然說對績效評估者與績效評估體系有著嚴(yán)格的要求，但是不少工程項目始終未將這些要求銘記，甚至有管理者將其視作無用處的評估方法，而對他們而言是無用的評價技術(shù)。

1.2工程項目管理績效評價體系改進的應(yīng)對對策

1.2.1應(yīng)用科學(xué)高效評估手段

績效評價的主體有：上級、同事、本人與小組等類型，這些都能夠客觀地反映到本人的績效情況，并通過全方面的評估反饋的方式，來綜合考量被評價者的實際情況，以而將打分的情況，利用加權(quán)的方式，讓評價者給予的評價以最公正的、最客觀的數(shù)據(jù)反映出來，以而讓確保評估體系更加有效執(zhí)行。

1.2.2避免評價者主觀影響

其一，暈輪效應(yīng)。在評判過程中，第一步驟則是要以第一評價維度，全方便進行評測。第二次，則再次以評價維度進行評估。其二，減輕、控制評價緊張與寬松狀況，能夠讓評價結(jié)果符合評價標(biāo)準(zhǔn)?？傊?，該方式是確認(rèn)被評估者長期行為規(guī)范與工作業(yè)績的基礎(chǔ)。

2、工程項目管理績效評估指標(biāo)規(guī)劃

2.1定義界定和評價標(biāo)準(zhǔn)架構(gòu)

評價體系的基本內(nèi)容涉及：一是基本原則；二是指標(biāo)體系；三是指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)；四是評價方式；五是評估流程。這些是企業(yè)經(jīng)營與管理采取高效評價、有效評估和有機推動的一體。

2.2績效評價指標(biāo)規(guī)劃思維

2.2.1同長遠(yuǎn)發(fā)展利益相融合

即元論，是基本的評估指標(biāo)、是基本的評估方法。該理論是評定企業(yè)現(xiàn)狀、企業(yè)未來發(fā)展，評定企業(yè)績效激勵與懲罰的實況、企業(yè)未來發(fā)展推動力的基礎(chǔ)。

2.2.2將定量評價同定性評價相結(jié)合

一般情況下，定量指標(biāo)在工程項目績效評價是易行的，也是公平的。定性指標(biāo)在工程項目績效評價是復(fù)雜的，是主觀的，甚至是較難操作的。由此，不少企業(yè)，特別是經(jīng)營管理類型的企業(yè)，所實施的績效評估體系，采取大多都是定量指標(biāo)而非定性指標(biāo)。這類指標(biāo)缺乏定性指標(biāo)的特性。為此，只有將定性指標(biāo)同定量指標(biāo)相結(jié)合，方可研究出評估企業(yè)現(xiàn)狀與企業(yè)預(yù)期業(yè)績的綜合性指標(biāo)。

2.2.3客觀因素與主觀努力相結(jié)合

就評價流程而言，勢必要綜合考慮到企業(yè)所處的綜合的、客觀環(huán)境的實際變化，其行業(yè)的努力狀況，以而對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績給予更為公平的、更為合理的評估與激勵。

2.3工程項目管理績效評價指標(biāo)體系的內(nèi)容

2.3.1經(jīng)營能力的指標(biāo)

涉及到的有銷售同利潤的比率、全體員工的勞動生產(chǎn)比率、成本降率、費用支出比率、收益比率、研發(fā)成功率，還包括應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率以及資產(chǎn)負(fù)責(zé)比率，甚至還有流動比率、速動比率以及市場占有率等。

2.3.2對企業(yè)貢獻的指標(biāo)

常用的有凈產(chǎn)值增率、銷售收入增率、設(shè)備更新情況等。為此，文章所研究建筑行業(yè)的企業(yè)績效評估指標(biāo)體系。層次指標(biāo)涉及到：運營、質(zhì)量控制、發(fā)展實力、公司名譽、社會貢獻等相關(guān)的指標(biāo)。各大重要的指標(biāo)都是相互獨立，而又各自成體系的。所涉及的指標(biāo)有定性的、也有定量指標(biāo)。

3、工程項目管理績效評價的改進建議

3.1確認(rèn)績效評價的實際目標(biāo)

績效評價主要目標(biāo)應(yīng)包括：了解工作績效，評價目標(biāo)體系實施性B為知人、選人、聘人、用人、評人、育人、留人、激勵人提供依據(jù)，完善組織工作，為職位變遷提供依據(jù)：為分配體系落實提供依據(jù)，為組織人力資源規(guī)劃、財務(wù)預(yù)算和經(jīng)營提供信息，為組織變革和發(fā)展的決策提供依據(jù)，同時監(jiān)督檢查組織變革和發(fā)展的進程、成效。

3.2統(tǒng)一整理績效評價原則

績效評估的基本原則，勢必要統(tǒng)一。所涉及到的公平、公開、公正的基本原則，以及科學(xué)、真實、準(zhǔn)確的基本原則，乃至民主與集中的原則，這些原則應(yīng)當(dāng)與責(zé)任、權(quán)利、利益的基本原則相掛鉤。同時，要應(yīng)用定性的方法與定量的方法同責(zé)任、權(quán)利與利益相融合，讓評價方法更加具備可行性，讓評價的等級、時間、結(jié)構(gòu)、人員都奏效，讓整體的績效評價原則更加統(tǒng)一，更具制度化。

3.3明確績效評價程序

績效評價-可按以下程序進行：第一，認(rèn)定目的；第二，規(guī)劃方案；第三，落實與實施方案；第四，決策進行鑒定。

3.4績效評價的心理設(shè)計

績效評價，即建立在組織對成員的績效評估的基礎(chǔ)上，采取客觀的、科學(xué)的評價與認(rèn)定的方法，其評估依據(jù)往往涉及到個人的獎懲、組織的集體目標(biāo)。當(dāng)然，最密切聯(lián)系的還是人的基本心理狀況。評價的動機、評價的原因、評價的主體同客體之間的親密關(guān)系、心理狀況，都將對評價的結(jié)構(gòu)產(chǎn)生影響。為此，勢必要以最理智、最客觀的角度，去審視、去認(rèn)知這些心理因素、實踐活動，以而明確績效評估的準(zhǔn)確性、客觀公正性。

參考文獻：

[1]王睿，毛謙，鄭幢峙.軟交換向IMS的平滑演進[J].中國科技文獻，2015，1：983-985.

[2]趙字魯.3G組網(wǎng)與軟交換技術(shù)的應(yīng)用[J].山東：山東大學(xué)，2017.

[3]張亞輝.PSTN網(wǎng)絡(luò)與NGN網(wǎng)絡(luò)的互通[J].中國新通信，2013，4：62-67.

作者簡介：

郭慶勝，興潤建設(shè)集團有限公司，山東肥城。