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國(guó)際紅十字會(huì)曾經(jīng)做過一則短視頻，將世界各地父母丟失孩子的第一時(shí)間鏡頭剪輯匯總，畫面中那些爸爸媽媽們恐懼、無措、慌亂的表情，演技再高超的演員都難以真實(shí)地表達(dá)出來。除了恐懼襲來的無措感，當(dāng)孩子走失，家長(zhǎng)第一時(shí)間應(yīng)該做什么呢？

車站、機(jī)場(chǎng)

環(huán)境分析：人流最多、最雜、最難控的地方就是公共交通樞紐。無論地鐵站、長(zhǎng)途車站、火車站還是機(jī)場(chǎng)，行色匆匆的人群，不僅是人販子最容易下手的地方，且是最易逃脫的場(chǎng)所。此外，成人帶孩子的同時(shí)，還要照顧大小行李，很容易脫手照顧不到孩子。所以每年的春運(yùn)、長(zhǎng)假高峰，更是孩子易走失的時(shí)候。

常見丟失原因：人多，再加上家長(zhǎng)一時(shí)看護(hù)不過來，和孩子走散，以及被人販子拐走都是常見原因。

家長(zhǎng)第一時(shí)間要做的事：

鎮(zhèn)定永遠(yuǎn)是第一位的，穩(wěn)住情緒，迅速找到志愿者，開啟尋人廣播；

通知車站/機(jī)場(chǎng)巡警，嚴(yán)查各個(gè)檢票口和售票口；

自己站在原地等待，同時(shí)委托親戚朋友分散尋找。

重要提醒

交通樞紐地帶人流大，環(huán)境復(fù)雜，志愿者多，可充分利用志愿者協(xié)助尋人；

有效用好廣播信息，簡(jiǎn)明清晰描述孩子樣貌；

如果行李多，又沒有人可以幫助看護(hù)孩子的話，可買防丟安全繩，和孩子綁在一起；

補(bǔ)救不如預(yù)防，越是這樣的場(chǎng)所，指定專門看護(hù)人才是最有效的預(yù)防方法。

大型超市、購物中心

環(huán)境分析：越來越多的大型購物中心，都是集合了購物、娛樂、美食等的綜合體。大人帶孩子去這里消遣，目的在于可以在琳瑯滿目的商品中找到自己的喜好，但孩子呢，也會(huì)樂此不疲找到自己的關(guān)注點(diǎn)。眼里的風(fēng)景不同，駐足的方向也不同，這就給丟失孩子造成了不利的環(huán)境和人為因素。

常見丟失原因：家長(zhǎng)專注購物選擇，忽視孩子的看護(hù)；家長(zhǎng)被商品吸引，忘了時(shí)間，給孩子造成脫離視線的空當(dāng)；看到孩子在專注玩玩具，自以為是跑開去買東西，回來發(fā)現(xiàn)孩子不見了……

家長(zhǎng)第一時(shí)間要做的事：

鎮(zhèn)定，迅速控制自己情緒，回到理性的思維上來；

就近到柜臺(tái)去詢問服務(wù)員：是否看到孩子，并準(zhǔn)確描述孩子相貌特征，要商場(chǎng)安保部電話，撥通求助；

請(qǐng)求商場(chǎng)廣播找人，并要明確提請(qǐng)商場(chǎng)顧客一起關(guān)注，詳細(xì)說明孩子相貌特征、在什么位置走失等；

如果有親朋陪伴，迅速發(fā)動(dòng)身邊朋友幫忙找；如果沒有，請(qǐng)求商場(chǎng)保安幫助；

尋找的方向：第一重點(diǎn)位置是商場(chǎng)的出口處，其次樓梯防火通道、上下電梯，第三是商場(chǎng)周圍2公里之內(nèi)的道路；

父母最好有一方盡量在原地或就近地方蹲守，并且最好及時(shí)報(bào)警。

重要提醒

鎮(zhèn)定是糾錯(cuò)的前提。大多數(shù)情況下，大人和孩子走失并非是人販子拐騙，而是方向性走散，或者孩子自行跑到其他游戲處玩耍，被玩具吸引忘記找爸媽。所以慌亂容易出大錯(cuò)，比如自己跑到外面去尋找，等孩子反應(yīng)過來找父母，反而找不到，發(fā)生其他意外。

注意隱秘處，比如樓梯，因?yàn)榧词谷素溩拥檬?，也不?huì)乘坐明顯位置的自動(dòng)扶梯，等電梯的時(shí)間也很長(zhǎng)，可能孩子一鬧，容易被發(fā)現(xiàn)。所以注意樓梯等隱秘處逃離位置，并把關(guān)每個(gè)出口。

第一時(shí)間一定是求助商場(chǎng)安保系統(tǒng)，而不是報(bào)警。因?yàn)楸局燃钡木徒瓌t，保安對(duì)商場(chǎng)地形熟悉，尋找孩子效率高。

游樂園、公園等休閑場(chǎng)所

環(huán)境分析：游樂園、公園等休閑場(chǎng)所雖然是戶外、空間大，但仍屬于相對(duì)封閉的環(huán)境。這些地方孩子的走失，多是孩子自由活動(dòng)范圍不可控所致。但也因?yàn)槭亲匀画h(huán)境，少不了其他意外事件的發(fā)生，比如墜入湖里或山下、被游樂設(shè)備傷害等。因此，加強(qiáng)看護(hù)更重要。

常見丟失原因：墜落更容易發(fā)生，比如掉水里或者山下；或者被大型游樂設(shè)備撞倒，發(fā)生身體卡住窒息等意外；孩子會(huì)因?yàn)榭磩?dòng)物或者玩耍，離開了大人視線而走散；因?yàn)槿硕嗟沫h(huán)境被拐騙。

家長(zhǎng)第一時(shí)間要做的事：

鎮(zhèn)定仍然是首要的，迅速撥打親人電話，增援；

聯(lián)系公園管理處，封閉出口，并請(qǐng)求廣播找人，增員尋找；

留重要看護(hù)者在原地，等待孩子自行找回。大多數(shù)情況下，孩子是因?yàn)樨澩孀哌h(yuǎn)了，一旦發(fā)現(xiàn)找不到大人，還可能順著來路往回找，為此，留在原地等待一些時(shí)間也是必要的；

幫助人員到達(dá)后，按照東南西北四個(gè)方向，分別快速尋找；

留下的人員報(bào)警，發(fā)動(dòng)警力尋找。

重要提醒

重要的是要了解，一切公共場(chǎng)所，包括游樂場(chǎng)和公園的環(huán)境，都是為成人設(shè)計(jì)的。無論設(shè)備材料、開闊水域山景，其角度高度是以成人安全標(biāo)準(zhǔn)來考量，而非孩子。而成人很容易忽略這個(gè)問題，因?yàn)楫?dāng)你牽手孩子到這些開放環(huán)境玩耍時(shí)，沉浸在自己的安全感受中，不容易從孩子高度和角度發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)隱患。

嚴(yán)格遵守游樂場(chǎng)和公園的安全提示，該系安全帶就要系好，并幫孩子確認(rèn)是否牢固；公園的安全出口也要教孩子認(rèn)識(shí)，包括各種安全警示牌。安全意識(shí)的培養(yǎng)，就是平時(shí)這些不經(jīng)意的念叨，孩子就慢慢學(xué)習(xí)了。此外，平時(shí)多利用這些開放環(huán)境和孩子玩一些逃生或者防拐游戲，教會(huì)他們自救的方式，一旦遇到問題，可以保護(hù)自己。

菜場(chǎng)、自由市場(chǎng)

環(huán)境分析：建材市場(chǎng)、菜場(chǎng)等地，環(huán)境較雜亂，會(huì)有裝卸貨的車輛等，屬于工作環(huán)境。這些地方帶孩子去，很容易吸引孩子興趣點(diǎn)，很可能會(huì)發(fā)生其他意外，比如被車撞倒等。即使人販子選擇這些場(chǎng)所的可能性相對(duì)較小，但臨時(shí)起意的犯罪并不排除。所以不要讓孩子離開大人視線是前提。

常見丟失原因：成人光顧著忙自己的事情，孩子跑離看護(hù)視線，且不容易被及時(shí)發(fā)現(xiàn)；環(huán)境復(fù)雜，容易發(fā)生傷害意外，比如車輛碾壓意外和電動(dòng)設(shè)備觸電意外等。

家長(zhǎng)第一時(shí)間要做的事：

鎮(zhèn)定，發(fā)動(dòng)市場(chǎng)保安、商戶協(xié)助找人，開啟尋人廣播；

有條件的地方，請(qǐng)求啟動(dòng)市場(chǎng)安保系統(tǒng)關(guān)閉各個(gè)出入口：

必要時(shí)候報(bào)警，通知消防人員幫助。

重要提醒

有些市場(chǎng)，名義上是購物場(chǎng)所，實(shí)際上是工作場(chǎng)所，尤其建材市場(chǎng)。車輛進(jìn)出頻繁，電卷門等設(shè)備不斷啟用，且成人在這里工作狀態(tài)是專注的。一旦發(fā)生孩子失聯(lián)，很大比例是其他意外。所以，不建議帶孩子去這些成人工作的環(huán)境。如果不得已要去，也要隨時(shí)保持牽手狀態(tài)，或者和孩子保持一臂的安全距離，不讓孩子離開視線。

除了走失后的禁忌處理，預(yù)防更重要。如下是美國(guó)防拐專家鮑勃的新建議：

1.不要用“陌生”二字教育孩子。因?yàn)樗麄冇X得這個(gè)詞語很抽象，無法理解。直接告訴他們不認(rèn)識(shí)的叔叔阿姨，都不要跟著走。

2.要聰明應(yīng)對(duì)，不要害怕。給孩子具體的實(shí)例，即當(dāng)拐騙者以某種具體的方法靠近他時(shí)，他需要怎樣做。鮑勃說： “如果你害怕，你的回應(yīng)就會(huì)是恐懼性的習(xí)慣反應(yīng)，這是人販子早已預(yù)見的，他們很清楚下一步該怎樣做，這是他們想要的反應(yīng)。”爸爸媽媽多和孩子練習(xí)和人販子斗智斗勇的游戲，可以教孩子先穩(wěn)住情緒。

3.學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)危險(xiǎn)行為?！澳阋欢ㄒ毯⒆觽兛葱袨?，而不是人?！滨U勃說，“孩子們沒有能力從一個(gè)人的外表來辨別好壞?！崩?，一輛汽車駛過，車內(nèi)人給予孩子一個(gè)微笑，并繼續(xù)前行，那就是無妨的。但是，如果汽車靠近孩子，車內(nèi)的人試圖讓孩子上此車，那么，這個(gè)行為就可以視為危險(xiǎn)的行為。鮑勃還建議，如果孩子在行走，一輛車靠近孩子并停下。告訴孩子應(yīng)立即走向車輛相反的方向，使得車子難以追隨。

4.當(dāng)孩子處于危險(xiǎn)時(shí)，要讓他知道不要因循好孩子原則。即他可以用各種方法告訴周邊大人，比如他在商場(chǎng)，如果感受到危險(xiǎn)，他可以打壞商家的任何產(chǎn)品，發(fā)出聲響，吸引路人注意。同時(shí)大聲呼救。

5.給孩子準(zhǔn)備身份證明，或者備忘卡片，如果不是被拐騙，也可以在其他人幫助下找到父母。