張海方

摘 要：隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和城市化進程的加快，人們對電能的需求量日益增加，電力行業(yè)迅速發(fā)展起來。電力營銷逐漸成為供電企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的最為關鍵的環(huán)節(jié)，做好電力營銷工作不僅關系著供電質量，還關系著供電企業(yè)的生存。供電企業(yè)電力營銷工作最重要的任務就是將電能安全、高質、經(jīng)濟、快速輸送到電力用戶中，而裝表接電工作則是該任務得以實現(xiàn)的基礎。本文主要針對裝表接電對于電力營銷的作用進行分析和討論。

關鍵詞：裝表接電；電力營銷；故障處理；防竊電

一、裝表接電工作的基本作用

在電能的供應和使用環(huán)節(jié)中，怎樣才能夠對供電質量進行有效的保證，并且能夠把電能安全、經(jīng)濟的輸送到用戶家中，那么裝表接電工作就對這一重任進行了擔負。電能計費是通過用戶報裝、內(nèi)線工程的竣工驗收、裝表接電以及對用電設備定期進行核查，同時還需要對電能裝置和其附屬設備進行正確的安裝等實現(xiàn)的，以此才能夠提高電費計量的準確性和合理性。其中，裝表接電工作，則是業(yè)擴報裝的最后一個環(huán)節(jié)，其不但標志著供用電雙方的關系已經(jīng)得到了確定，用戶開始對供電企業(yè)電量進行使用，同時也代表著供電企業(yè)也開始對用戶的使用電量進行計量。因此說裝表接電工作，和供電企業(yè)的安全經(jīng)濟運行有著密切的關系，同時也關系著用戶最切身的利益。

和字面意義有著很大的區(qū)別，裝表接電與其字面含義“裝上電表，通電拉倒”有著根本性的差異。在實際工作過程中裝表接電是一項十分紛繁復雜的工作，其并不像一般人理解的那樣，毫無技術含量，只需要簡單地將計量裝置依照固有的工作流程安裝到客戶的位置就算大功告成，其余的事情完全不需要關心了。真正意義上的裝表接電是一系列復雜的工作概念，其包括在進行裝表接電的開始階段相關人員就必須樹立客戶至上，為客戶服務的觀念，在裝表接電工程完成后，更需要全過程的進行監(jiān)測以及監(jiān)督，對用戶實施全程使用服務，確保客戶能夠順利的用上高質量的點。裝表接電有著十分重要的意義。從小的角度分析，裝表接電工作在整個電力營銷過程中處于核心地位，只有該項工作被有效地執(zhí)行，電力營銷企業(yè)才能夠獲得源源不斷的市場活力，客戶在與電力企業(yè)次數(shù)不多的交往過程中，對電力企業(yè)的服務有了良好的印象，后續(xù)服務才能夠順利地開展。從大的方面分析，裝表接電工作質量如何，會讓客戶對電力企業(yè)的服務質量產(chǎn)生最為直接的評判，這是關系到企業(yè)聲譽的重要問題。廣大電力工作者必須認識到該項工作對于企業(yè)的重要性，加強對裝表接電工作的重視性。

二、裝表接電在電力計量裝置故障排除中的作用

在市場經(jīng)濟的大環(huán)境下，任何一家想要在激烈競爭中立于不敗之地的供電企業(yè)必須將客戶作為服務重點，將提供迅速、及時的服務作為改進服務質量的核心。在日常的運行過程中，電表經(jīng)常會出現(xiàn)各種各樣的問題，在最短的時間內(nèi)對電表出現(xiàn)的問題進行有效解決，是供電企業(yè)義不容辭的責任，更是在以人為本、客戶至上的服務理念下，轉變經(jīng)營理念、切實提供高效服務、構建良好企業(yè)形象的基本要求。之所以將一個看起來十分微不足道的電表維修問題看得這么嚴重，是因為表計計量一個小小的故障會直接的對供電企業(yè)造成經(jīng)濟影響的同時，還直接關系著用電客戶的切身利益，因此必須將該項工作作為轉變行業(yè)形象的重要突破口。在市場經(jīng)濟日益發(fā)展的社會條件下，供電公司在單位面積之內(nèi)的服務對象已經(jīng)大規(guī)模的增加，這就客觀上加大了供電企業(yè)對于電能計量的管理難度。由于用戶使用方法不正確，以及在用電高峰期超容使用等原因，用戶的電能計量表出現(xiàn)燒毀等故障的概率也就相應增大，一旦出現(xiàn)電能計量裝置故障這類常見的問題，將不僅僅會增加電力企業(yè)下屬裝表工的工作強度，也會在管理上為企業(yè)造成一定的困難，進而導致供電企業(yè)的實際負擔增大。為保證用戶能夠順利的用上高質量的電和降低供電企業(yè)的負擔，裝表接電工作必須被高效率的完成，表計計量這樣基本工作的順利實現(xiàn)，不僅僅能夠降低諸多后續(xù)問題的出現(xiàn)，也能夠有效地保障用戶能夠高質量的用上電力資源，提升電力計量裝置的工作效率，在實際工作中，擁有著巨大的現(xiàn)實意義，必須高度重視。

三、裝表接電在計量裝置按時輪換中的作用

為了確保電力計量裝置連續(xù)、正常、安全的運行，供電企業(yè)通常需要定期對其進行輪換，這是維護電力系統(tǒng)終端的重要環(huán)節(jié)。計量裝置的輪換看起來只是換一下裝置那么簡單，但是卻直接關系到整個電力系統(tǒng)經(jīng)濟、高效的運行。

目前，在城市很多居民小區(qū)中采用的仍然是比較傳統(tǒng)的機械式電能表，長期的使用使這些電表不可避免會產(chǎn)生誤差，最終計算出的電能量無準確性可言，這不僅給供電企業(yè)和國家?guī)砹司薮髶p失，還在一定程度上為電力用戶帶來了很大不便。與此同時，傳統(tǒng)電能表由于設計方面和制作工藝方面或多或上存在一些缺陷，使得裝置的安全性能無法得到保障，往往會在運行過程中出現(xiàn)諸多問題，嚴重的話甚至會引起火災以及其他重大安全事故，比如計量裝置出現(xiàn)短路會很容易產(chǎn)生火災事故，若裝置的絕緣層老化破裂，則會引起觸電事故，這些都將會損壞電力企業(yè)的形象，影響人們的正常生活。隨著用電量的不斷增加，原有電能表已不能滿足用戶的安全使用要求，為此，有必要進行電能計量裝置的更換，以確保企業(yè)自身和電力用戶的利益。由此可見，裝表接電工作不論對于供電企業(yè)還是對于電力用戶來說都具有十分重要的意義。

四、裝表接電在整治盜竊電力中的作用

在國家的經(jīng)濟體制不斷轉型以及深化改革的過程中，不同市場主體的利益也會相應地產(chǎn)生改變。部分利益團體為了維護自身的利益，竟置社會公眾的利益于不顧，為了達到自己不可告人的目的，會采取各種非法手段盜竊國家珍貴的電力資源。它們在侵占電力的過程中，當?shù)氐木植侩娏鲝姸缺銜杆俚卦鰪?，這極有可能引發(fā)局部電網(wǎng)無法正常進行工作，大范圍的停電或者附屬捎帶的停電都會為居民正常生活和國家經(jīng)濟造成不同程度的損失。裝表接電人員身為電力企業(yè)中直接與客戶進行接觸人員，其在反竊電工作中擁有著十分直接的作用。首先，裝表接電的工作人員擁有著更加過硬的業(yè)務素質，在日常工作和檢查電表的活動中，能夠相對容易地識別竊電行為，他們的干預、處理，能夠有效地降低竊電活動的發(fā)生。其次，為了推進整治竊電行動的高效開展，電力企業(yè)應該安排業(yè)務素質過硬的人員進行電表現(xiàn)場檢測以及安裝工作，通過對電表的現(xiàn)場測試以及電表檢驗能夠有效杜絕個別安裝電表的用戶對工作人員隱瞞實際的工程項目，為了一己私利，對檢測工具以及現(xiàn)場進行違法的操作，從而盜竊電力資源。

結束語

用電環(huán)境的安全性和合法性是要供電企業(yè)和用戶共同創(chuàng)造的，為了更好的保證供電企業(yè)和用戶之間的公平交易，裝表接線工作是非常重要的，裝表接電工作的質量直接影響著電網(wǎng)的安全運行情況，同時也對用戶的用電安全有很大的影響，因此，在進行裝表接電的時候一定要非常注意質量問題。

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