【摘 要】 隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，同時在全球經(jīng)濟化的帶動下，市場上的很多企業(yè)之間都存在著很大的競爭。很多企業(yè)為了盡可能的增加利潤，不斷的擴大其銷售規(guī)模，經(jīng)常利用信用額度，即通過不給錢暫時賒賬的方式銷售產(chǎn)品，這就造成了應(yīng)收賬款的存在。企業(yè)自重視經(jīng)營利潤的情況下其次應(yīng)該重視的就是應(yīng)收賬款。

應(yīng)收賬款的概念

在經(jīng)濟市場中，由于部分企業(yè)可用資金量短缺等問題，在向生產(chǎn)企業(yè)購買產(chǎn)品時無法立刻拿出大量的現(xiàn)金，提出賒銷的行為。而生產(chǎn)企業(yè)為提高產(chǎn)品銷售量，增大企業(yè)利潤，往往會滿足客戶的需要。通俗的講，是企業(yè)在銷售過程中給購買者提供時間上的寬限。

應(yīng)收賬款的成因

（一）商業(yè)競爭。除了利用產(chǎn)品自身優(yōu)勢或者推銷廣告等方式之外，賒銷也是企業(yè)達(dá)到擠壓對手、搶占市場的常用手段之一。尤其是當(dāng)當(dāng)下企業(yè)受困于整體經(jīng)濟下滑帶來的市場緊縮的壓力時，為了增加銷售，賒銷更是搶占市場主要的競爭手段。

（二）銷售與收款的時間差。實際生活中，除了零售企業(yè)普遍采用現(xiàn)金銷售外，一般批發(fā)和大部分生產(chǎn)企業(yè)出于貸款結(jié)算需要時間的緣故，除了預(yù)付款客戶，企業(yè)發(fā)貨的時間往往先于貸款收到的時間。物流與現(xiàn)金流不一致，使得企業(yè)墊支部分資金。

（三）降低庫存。采用賒銷的交易模式，在很大范圍上可以降低企業(yè)產(chǎn)品的庫存量，以避免貨物大量積壓，造成貨物損壞給企業(yè)帶來不必要的經(jīng)濟損失。所以就此情況來看，部分企業(yè)多也考慮對客戶進(jìn)行賒銷。這樣帶來的優(yōu)勢更多，也會帶來更多的經(jīng)濟。

（四）融通資金。在企業(yè)需要擴大規(guī)?；蚣哟笊a(chǎn)的情況下，企業(yè)可以通過應(yīng)收賬款作為企業(yè)申請流動資金貸款的憑借條件之一。銀行會根據(jù)企業(yè)應(yīng)收賬款的期限、規(guī)模、質(zhì)量及應(yīng)收賬款的客戶信譽度進(jìn)行審批；企業(yè)也常借助應(yīng)收賬款流動性強的特性將應(yīng)收賬款通過抵押、出售等方式來融資。

應(yīng)收賬款管理存在的問題

（一）內(nèi)部會計控制不嚴(yán)

1.不按規(guī)定確定壞賬損失。一些企業(yè)為了滿足一時的 業(yè)績優(yōu)良就將應(yīng)收賬款長期掛在賬上，沒有將沒希望收 回的應(yīng)收賬款作為壞賬損失。

2.應(yīng)收賬款清算及對賬不及時。一是清算不及時。多 數(shù)公司不對發(fā)生的應(yīng)收賬款進(jìn)行及時的清算，使管理層 對公司的應(yīng)收賬款的相關(guān)信息掌握不及時，給公司正確 發(fā)展戰(zhàn)略的制定增加了難度。二是對賬不及時。多數(shù)公司 沒有建立應(yīng)收賬款定期清查制度，長期不對賬，有的即便 是對了賬，但并沒有形成合法有效的對賬依據(jù)，只是口頭 上的承諾，起不到應(yīng)有的作用。

3.部門管理責(zé)任不明確。多數(shù)公司銷售部門和財務(wù)部 門都知道企業(yè)有大量的應(yīng)收賬款對不上或收不回，但對 于由誰來負(fù)責(zé)督辦、誰來負(fù)責(zé)清查管理沒有進(jìn)行明確的 職責(zé)劃分。一個主要原因是沒有明確由哪個部門來管理 應(yīng)收賬款，沒有建立起相應(yīng)的管理流程，缺少必要的內(nèi)部 控制程序，導(dǎo)致對損失的應(yīng)收賬款無法追究責(zé)任。

4.公司員工業(yè)務(wù)素質(zhì)不高。極個別營銷人員與買方相 互勾結(jié)，在利益的驅(qū)動下，為買方透露本企業(yè)的商業(yè)秘 密，替買方出謀獻(xiàn)策，千方百計制造假象，對應(yīng)收賬款百 般抵賴，造成貨款回收困難重重，甚至無法回收。有的為 了迎合買方采購員的需要，提高產(chǎn)品銷售價格，給采購員 回扣，一旦被對方公司發(fā)現(xiàn)，將給貨款回收帶來困難。

（二）催收方面的問題

1.催收制度不完善。多數(shù)公司從未對收賬人員進(jìn)行過 相關(guān)法律法規(guī)知識的培訓(xùn)致使有些應(yīng)收賬款因錯過了有 效訴訟期限，而不能通過法律手段及時解決債務(wù)糾紛。

2.催收手段單一。多數(shù)公司只是用電話對賬、催收，口 頭承諾，沒有簽字認(rèn)可確認(rèn)，缺乏有力證據(jù)以明晰債權(quán)。

加強應(yīng)收賬款管理改進(jìn)對策

（一）.明確各部門工作職責(zé)，加強合作

企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該建立一套完整的體系來應(yīng)對賒銷的客戶，在客戶提出賒銷的同時。反過來要求客戶提供客戶公司在銀行開戶提供的信用狀況，交給公司財務(wù)部門，通過公司內(nèi)部財務(wù)部門對客戶的信息進(jìn)行審計調(diào)查后，在審計結(jié)果達(dá)到財務(wù)部門的賒銷標(biāo)準(zhǔn)再進(jìn)行賒銷。

（二）.完善公司管理制度，加強監(jiān)督

公司要想有效的提升應(yīng)收賬款管理制度的效果，必須改善其制度，規(guī)范各部門職員的工作行為，限制銷售人員的權(quán)限。進(jìn)一步完善銷售考核制度和約束制度，對銷售人員的銷售模式加以研究創(chuàng)新，改變銷售人員的思想觀念，讓其把思想重點從產(chǎn)品銷售量轉(zhuǎn)移到銷售款回款額上，并采用個人銷售款額與其個人工資直接掛鉤的方式。同時還要完善日常銷售業(yè)務(wù)管理制度，包括信用標(biāo)準(zhǔn)、信用條件、客戶賒銷政策、銷售人員日常工作規(guī)范、應(yīng)收賬款催收等。加強規(guī)范產(chǎn)品出庫時的各項工作，嚴(yán)格把控倉庫發(fā)貨人員與銷售人員的發(fā)貨流程，同時做好發(fā)貨單據(jù)備份。

（三）.制定合理的信用政策

面對國內(nèi)眾多企業(yè)應(yīng)收賬款難以收回的現(xiàn)象，綜合各種研究不難看出企業(yè)必須定制出完善的信用政策，銷售人員在銷售、回應(yīng)應(yīng)收賬款時才能有據(jù)可依、有規(guī)可循。制定合理的信用評估標(biāo)準(zhǔn)，信用標(biāo)準(zhǔn)是指企業(yè)在同客戶進(jìn)行賒銷交易時所能承受的最低信用值。

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作者簡介：陳宜奇（1994—02—16）女，漢族，河南開封人，云南師范大學(xué)泛亞商學(xué)院，2016級碩士研究生，研究方向：會計學(xué)。