董雨晴

4月18日，騰訊宣布推出多人協(xié)作在線文檔產(chǎn)品—騰訊文檔，這也意味著騰訊正式進(jìn)軍在線文檔這一領(lǐng)域。

實(shí)際上，早在此前在重慶召開的“互聯(lián)網(wǎng)+數(shù)字經(jīng)濟(jì)”峰會上，騰訊CEO馬化騰就曾透露過，微信和QQ都在開發(fā)企業(yè)級應(yīng)用，并稱之為騰訊提供給行業(yè)打造數(shù)字經(jīng)濟(jì)的“武器”。

騰訊文檔發(fā)布沒多久后，馬化騰即在自己的朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)了這款產(chǎn)品，并配轉(zhuǎn)發(fā)語：“團(tuán)隊(duì)給我的意外驚喜，沒有一絲絲防備?！薄?年前原本希望廣研團(tuán)隊(duì)開發(fā)，但廣研做成了微信后就放下了，今天反而由SNG QQ團(tuán)隊(duì)做了，而且還有微信小程序版?！?h3>巨頭的企業(yè)服務(wù)戰(zhàn)略

從文檔以及在線文檔領(lǐng)域來看，騰訊文檔從產(chǎn)品上看并無什么特殊之處。據(jù)官方介紹，這款產(chǎn)品支持多人協(xié)作、實(shí)時自動保存、加蓋水印、一鍵翻譯等功能，創(chuàng)建者可設(shè)置協(xié)作者的編輯和閱讀權(quán)限，同時還可以針對好友設(shè)置訪問權(quán)限。

同類型的產(chǎn)品我們還可以看到谷歌docs、網(wǎng)易云筆記、石墨文檔、WPS等，當(dāng)然，大多數(shù)專注于在線文檔領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)公司，還處于打磨產(chǎn)品本身的階段。比如剛剛完成融資的石墨文檔，其CEO吳潔說，石墨目前整體還沒有實(shí)現(xiàn)盈虧平衡，公司的重心還在繼續(xù)完善產(chǎn)品上，而且從需求出發(fā)，石墨目前的產(chǎn)品功能還很單一。

騰訊文檔的出現(xiàn)，對于這些專注做文檔產(chǎn)品的創(chuàng)業(yè)公司而言，無疑是巨大擠壓。巧合的是，石墨文檔在幾天前剛剛完成近億元的B輪融資，由今日頭條領(lǐng)投，光谷人才基金跟投，此輪融資完成后，今日頭條已經(jīng)成為石墨的第一大股東。

與此同時，在產(chǎn)品功能基本全覆蓋的前提下，騰訊文檔還有它的長處。騰訊副總裁殷宇在發(fā)布會上表示：“在線文檔的核心是多端在線協(xié)同，協(xié)同的本質(zhì)即社交，而社交恰恰是騰訊一直在做的和最擅長做的事情。”這一點(diǎn)從騰訊文檔的產(chǎn)品設(shè)計(jì)上也有所體現(xiàn)，騰訊文檔支持將文檔分享至QQ、TIM、微信等多平臺，且支持PC、Mac、IOS、Android以及iPad等多個設(shè)備。同時騰訊文檔還有網(wǎng)頁版和移動端的獨(dú)立App。

當(dāng)然，騰訊這類巨頭做在線文檔和辦公協(xié)同軟件的優(yōu)勢也是顯而易見的。在創(chuàng)業(yè)公司們依舊為產(chǎn)品體驗(yàn)和保證生存的商業(yè)化腳步上踟躕時，巨頭做這類產(chǎn)品只需要專注優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn)即可。

而像WPS這類在離線文檔和格式上有優(yōu)勢的公司，是最有能力做成中國辦公軟件基礎(chǔ)平臺的。但不論是因?yàn)楸Ｊ剡€是傳統(tǒng)，WPS終究沒有做出一款在線文檔產(chǎn)品，隨著騰訊文檔的入局，WPS在未來做這類型產(chǎn)品的可能性進(jìn)一步減小了。

但在國內(nèi)，2018年企業(yè)辦公市場依舊會有比較激烈的競爭，目前今日頭條除了投資石墨外，也在內(nèi)部開發(fā)了企業(yè)移動辦公產(chǎn)品Lark。美團(tuán)推出的辦公I(xiàn)M“大象”也在去年底正式對外開放。

馬化騰提了8年的產(chǎn)品需求

正如馬化騰在朋友圈所透露的那樣，早在8年前，就有意讓當(dāng)時的騰訊廣州產(chǎn)品研發(fā)中心團(tuán)隊(duì)，即現(xiàn)在的微信團(tuán)隊(duì)開發(fā)在線文檔產(chǎn)品，當(dāng)時廣研團(tuán)隊(duì)手中還握有騰訊的明星產(chǎn)品——QQ郵箱，負(fù)責(zé)人即是張小龍，而之所以希望廣研團(tuán)隊(duì)開發(fā)在線文檔產(chǎn)品，邏輯上可參照在辦公服務(wù)市場已經(jīng)非常成熟的Google，其推出的G suite包含了一系列Google原有的企業(yè)辦公應(yīng)用，比如Gmail、Docs、Drive等，這些產(chǎn)品加在一起，就可以為用戶提供整套的云辦公服務(wù)，可以預(yù)見的是，騰訊在企業(yè)辦公服務(wù)領(lǐng)域未來也會參照Google的模式進(jìn)行拓展。

這產(chǎn)品需求提了8年才得以實(shí)現(xiàn)，但廣研團(tuán)隊(duì)當(dāng)時抽調(diào)了一部分人去做的微信，目前已經(jīng)成為騰訊最重要的產(chǎn)品。

因此在騰訊內(nèi)部地位略顯尷尬的SNG社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群自然不會放過這樣的機(jī)會，

2017年，SNG事業(yè)群即推出了TIM，一款針對辦公場景的全新跨平臺社交應(yīng)用，從其域名http：//office.qq.com來看，人們也可以把它看作是辦公版的QQ，無廣告、無個性化，也是企業(yè)內(nèi)部的即時通訊系統(tǒng)，從功能上它支持云文件、在線文檔、郵件收發(fā)和日程等辦公功能。此次推出的騰訊文檔脫胎自TIM，但更加專注于“文檔”本身，著重體現(xiàn)在優(yōu)化文檔產(chǎn)品功能上。

長遠(yuǎn)來看，QQ和微信的聯(lián)合，是騰訊在企業(yè)辦公領(lǐng)域最有力的戰(zhàn)略手段，這也是為什么馬化騰非常贊許騰訊文檔推出了微信小程序版本。

不過，雖然同屬騰訊內(nèi)部，但未來的整合方向也很成謎，騰訊文檔和TIM歸屬于SNG事業(yè)群，QQ企業(yè)郵箱歸屬于微信事業(yè)群，想要發(fā)展成Google在企業(yè)辦公領(lǐng)域的勢頭，恐怕還有很多困難要解決。