崔巖

“巖姐，這張電話表你還留著哪？趕緊讓它‘退休吧！”看到我桌子上貼的那張已經(jīng)發(fā)黃的“訂票電話表”，同事小張幽默地建議。

就在四五年前，我還定期對電話表上的電話進(jìn)行回訪核實，看看各家火車票、汽車票、飛機(jī)票代售點的電話是不是已經(jīng)更換，原本想讓這張電話表陪我到退休，沒想到，現(xiàn)在就要讓它提前“離職”了。

這張電話表，還是我15年前剛?cè)肼殨r從一位老前輩手里“繼承”下來的。當(dāng)時，我在一家單位做辦公室文員，給出差的同事訂票是我的工作職責(zé)之一。那時候，我只能在火車站、客運(yùn)站買到從本縣始發(fā)到某地的車票，如果買中轉(zhuǎn)票，就需要趕往100多公里外的佳木斯市想辦法。

買飛機(jī)票就更費(fèi)事了，要想買到時間最合適的航班，只能去遠(yuǎn)離城區(qū)的機(jī)場。為了節(jié)省時間、方便購票，辦公室的前輩們發(fā)揮聰明才智，與省內(nèi)多家票務(wù)代售點建立了聯(lián)系，確保我們能通過電話訂到想買的票。于是，訂票電話表成了一件“傳家寶”，不僅在我們單位相互傳閱，還經(jīng)常被其他單位的人借用。

然而，這種看似便捷的訂票方式弊端也不小，因為我們跟代售點的信息不對稱，總是會遇到對方坐地起價的情況。

記得2007年國慶節(jié)前夕，單位臨時接到通知，要求幾位領(lǐng)導(dǎo)于10月8日到上海開會。我捋著電話表上的電話號碼從頭撥到尾，各家票務(wù)公司都說：國慶期間票源超級緊張，不能留票，只能先買上，然后再付錢。等到付款時我傻眼了——票價竟然是原價的兩倍！

我雖氣憤，但也毫無辦法。如果這時再去佳木斯市買，萬一買不到票怎么辦？一咬牙，只能“任人宰割”了。過后兒，出差回來的同事和我說，他們在機(jī)場就此詢問了航空公司的工作人員，原來那趟航班的票源根本不緊張，票價也沒有那么貴！可是，信息不對稱，我們除了默默忍受又有什么辦法呢？

直到5年前，互聯(lián)網(wǎng)訂票業(yè)務(wù)漸次開通，我開始嘗試在電腦上訂票，選目的地、選座、選日期，一鍵搞定，省心省事。如今，不管人在哪里，只要手機(jī)能上網(wǎng)，我就能安排好一切訂票事宜，汽車票、火車票、飛機(jī)票在同一款手機(jī)軟件上，想買隨時就能買。而且，哪家航空公司的評分最高、哪趟航班有折扣，更是一目了然，再也不用擔(dān)心花冤枉錢了。

“嘶——”我撕下了這張電話表，將它鎖進(jìn)抽屜里，這個工作了十多年的“老員工”在信息化時代正式“退休”了。