摘 要：本論文針對大數(shù)據(jù)環(huán)境下情報研究及其程序進(jìn)行梳理，主要從情報需求與規(guī)劃、情報搜集與處理、情報分析與挖掘以及情報服務(wù)等幾個方面闡述了大數(shù)據(jù)下的情報研究，解讀了大數(shù)據(jù)環(huán)境下情報研究的變化，重點(diǎn)分析了大數(shù)據(jù)環(huán)境下情報研究的程序，為在研型號和一線技術(shù)人員的情報服務(wù)提供技術(shù)基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：情報研究；大數(shù)據(jù)環(huán)境；情報研究程序

1 概述

大數(shù)據(jù)環(huán)境下科技情報研究的變化是以“全源數(shù)據(jù)為介質(zhì)、以泛在網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)、以人類智慧為主導(dǎo)、以輔助分析為手段、以服務(wù)客戶（包括支撐決策）為目標(biāo)”的一體化信息資源處理環(huán)境（1-2）。

大數(shù)據(jù)時代，情報工作已突破單一數(shù)據(jù)源、單一機(jī)構(gòu)、單一行業(yè)的制約，大量的數(shù)據(jù)交換、集成和融合，大量的數(shù)據(jù)處理和分析，大量的專家決策等，需要情報工作者通過頂層設(shè)計來考慮整個情報工作的價值鏈條，考慮每一階段的管理內(nèi)容和管理目標(biāo)，組成一個有機(jī)的整體（2）。

大數(shù)據(jù)環(huán)境下的情報分析流程除了原有的過程之外，更加強(qiáng)調(diào)了隱形情報需求的自動統(tǒng)計與搜集、多源數(shù)據(jù)的采集、信息的融合與分析、結(jié)果的解讀與展示；基于大數(shù)據(jù)環(huán)境的情報研究工作，一般包括情報規(guī)劃（或需求定義與計劃制定）、情報搜集（或信息檢索與數(shù)據(jù)采集）、多源信息融合與清洗（情報處理）、信息分析與內(nèi)容挖掘（情報分析）、結(jié)果解讀與情報提煉（情報挖掘）、報告撰寫與情報傳遞（情報服務(wù)）等主要子系統(tǒng)和情報控制協(xié)調(diào)、情報安全等輔助子系統(tǒng)。傳統(tǒng)情報服務(wù)以靜態(tài)、定向服務(wù)為主，而大數(shù)據(jù)環(huán)境下，依托手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)提供動態(tài)、移動、開放、交互式的服務(wù)形式（4）。

2 情報需求與規(guī)劃

一般可將情報需求用戶大致分為最高決策層、部門決策者、普通人員三類，其需求如下表所示：

3 情報搜集與處理

大數(shù)據(jù)環(huán)境下情報工作人員平時根據(jù)科研人員的研究方向和關(guān)注點(diǎn)在海量的信息中進(jìn)行日常的常規(guī)化情報搜集和積累，從不同的公開大數(shù)據(jù)庫或文獻(xiàn)中檢索，獲取分析所需的信息、數(shù)據(jù)集合，并進(jìn)行編譯、處理。

大數(shù)據(jù)環(huán)境下信息搜集是情報研究價值實現(xiàn)量化增值的關(guān)鍵步驟，情報研究人員通過對原始、零散數(shù)據(jù)進(jìn)行檢索、歸類、選擇、分類等活動的初級加工和整序，結(jié)合檢索方法的使用、判斷選擇、檢索執(zhí)行等，所搜集的零散數(shù)據(jù)逐漸轉(zhuǎn)化為有一定規(guī)律可循的信息，為后期的信息分析、深層加工提供了基本的原材料（5）。

4 情報分析與挖掘

大數(shù)據(jù)環(huán)境下的情報分析是在確定分析需求的基礎(chǔ)上進(jìn)行的情報研究的核心部分，通過各種分析方法的使用，情報研究實現(xiàn)了將零散數(shù)據(jù)、信息轉(zhuǎn)化為知識的可能。

情報分析方法包括：傳統(tǒng)的文獻(xiàn)計量分析方法專利分析法、定標(biāo)比超法、競爭態(tài)勢法、層次分析法、加權(quán)分析法、數(shù)據(jù)挖掘法、回歸分析法等。另外采用定量定性分析方法之外還可采用聚類分析、矩陣分析等方法進(jìn)行分析。根據(jù)需要分別采用不同的方法進(jìn)行歸類、分析，從而得出一定的結(jié)論，根據(jù)定制用戶的特殊背景及其樂于接受的方式形成個性化的情報產(chǎn)品。

5 情報服務(wù)

情報服務(wù)和傳播是情報研究的后期程序，情報產(chǎn)品形成后就可以進(jìn)行情報傳播，將情報產(chǎn)品交付用戶使用。幫助決策者減少了決策不確定性，輔助決策者做出了高質(zhì)量的決策，也就實現(xiàn)了情報的價值。成果評價是一項管理控制工作。成果評價的對象就是情報研究報告，通過有效的評價反饋，及時發(fā)現(xiàn)環(huán)境需求的變化，調(diào)整和修正情報內(nèi)容中存在的問題，以達(dá)到不斷完善和發(fā)展的目的，實現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)（2）。

6 結(jié)論

大數(shù)據(jù)環(huán)境下情報研究的變化影響著情報研究的每個程序，在此詳細(xì)分析了個性化情報研究的各個工作程序，包括情報需求與規(guī)劃、情報搜集與處理、情報分析與挖掘以及情報服務(wù)等，突出了各程序的工作特點(diǎn)和重點(diǎn)，強(qiáng)化情報研究的程序化過程，體現(xiàn)了情報研究的特點(diǎn)及其實用性，對大數(shù)據(jù)環(huán)境下情報研究提出了解決方法和研究程序，為在研型號和科研一線研究人員的情報服務(wù)提供了堅實的技術(shù)基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

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作者簡介

盧明霞，女，研究方向：情報及戰(zhàn)略研究，中國特種飛行器研究所。