【摘要】禮貌不僅是社會現(xiàn)象，也是語言現(xiàn)象，它體現(xiàn)著社會的進步與人類的文明。語言是文化的載體，不同文化背景下，禮貌語的表達各有差異。中西方國家文化對比強烈，跨文化交際中產生的語用失誤屢見不鮮。本文采用“大學生跨文化交際中禮貌語語用調查問卷”結果，通過典型案例分析，對跨文化交際中禮貌語語用失誤進行探析并提出解決對策。

【關鍵詞】禮貌語；語用失誤；探析與研究

【作者簡介】賈亦忱，山東大學（威海）翻譯學院英語（英德雙語）專業(yè)。

跨文化交際中，禮貌語的使用是最基本，也是交際雙方素養(yǎng)的直觀體現(xiàn)，直接影響交際能否成功。本文通過對524份有效大學生跨文化交際中禮貌語語用調查問卷結果研究，四個典型案例進行分析，解析大學生禮貌語語用失誤原因，幫助英語學習者提高跨文化語言交際能力。

一、問卷調查綜合分析

根據(jù)問卷結果，在基本文化常識問題上，正確率較高。證明學生均具備最基本的跨文化能力，基本了解其他國家的文化習俗，這是現(xiàn)代大學教育成果的體現(xiàn)。

二、典型案例分析

案例一：Prof. South has just given a lively lecture on language teaching， which lasts two hours. And you say to him in appreciation.（ C ） [單選題]

A） Youve given a wonderful speech. （選中率：11.45%）

B） Prof. South， your lecture was such an attractive one that Id like to listen to you for another two hours. （選中率：42.75%）

C） I must say， I really appreciate your talk this morning， Prof. South. （選中率：24.43%）

D） What an excellent lecture youve given， Prof. South.（選中率：21.37%）

選項分析：A.沒有恰當處理說話雙方的地位關系；B.是中文的直譯不符合英語語言交際規(guī)范；D. excellent有悖于“合作原則”中的“質的準則”，也就是夸大其詞，有過于討好之嫌。正確選項為C。

案例二：When introducing yourself to someone you dont know at a party， what would you say？ （ A ） [單選題]

A） Hi， Im_________.（選中率29.08%）

B） May I introduce myself to you and at the same time I make your acquaintance？ （選中率40.62%）

C） Hi， Id like to meet you.（選中率19.61%）

D） Hi， Im___________. Do you know many people here？（選中率10.69%）

選項分析：A.雖然一看覺得過于簡短，沒有很多詞修飾，但是這樣的介紹常常出現(xiàn)在眾多美劇中，是符合英語表達習慣的。

案例三：病人家屬在病人剛剛做完手術后說：May I speak to the patient now？此時醫(yī)生應該回答：（C） [單選題]

A） Sorry but you cant see the patient now ，he is so weak.（選中率67.9%）

B） No，you oughtnt ，he is so weak now.（選中率22.14%）

C） No，you mustnt， he is so weak now. （選中率9.92%）

D） No，you mustnt.（選中率0.04%）

選項分析：本題是問卷中錯誤率最高的題目。正確率不足10%。易錯選項A、B兩種答案忽略了醫(yī)生該有的權威和職責，身為醫(yī)生此時應該首先保證病人的安全，而非追求禮貌。正如禁止吸煙：No smoking 而非Please dont smoke.

案例四成為錯誤率最高的問題出乎研究者意料！因為在中國出現(xiàn)類似情況，醫(yī)生也是以病人生命安全為第一，特定時間內禁止家屬探望，在這方面，兩種文化間是相對應的。在文化相通的前提下，絕大多數(shù)學生仍沒有做出正確判斷，對此，研究者實地訪談了一些同學的看法：大多數(shù)被訪同學認為C是正確的，但又認為對待外國友人不好比對待國人直接，應該更加關注其情感變化，導致最終選擇錯誤。

解決對策：為提高大學生的語用能力，可從以下幾方面努力：第一，學生自身要自覺積累語用知識，將語言學習與使用結合起來。第二，英語教師應經常向學生介紹一些關于文化差異和語用失誤的知識，選擇較突出的中外文化差異及較為常見的語用失誤現(xiàn)象供學生分享，幫助學生了解文化差異、積累跨文化語用知識。第三，課程設置上，跨文化交際學、語用學和英語教學領域的學者們應對語用失誤問題給予更多的關注和研究，為英語教學活動注入更多的活力，如設計和改進更為系統(tǒng)、更加合理有效的語用課程等，以幫助培養(yǎng)和提高學生的語用能力。

參考文獻：

[1]丁嬋娟.英漢禮貌用語的語用差異淺析[J].外語研究，2013（10）.

[2]李丹.中西思維方式差異對中英語篇的影響[J].教育現(xiàn)代化，2016，27.

[3]李函笑.大學生英語口語母語負遷移現(xiàn)象研究[D].哈爾濱：哈爾濱理工大學，2015.