黃 鵬 郭靜娟

(1.江蘇科技大學(xué)蘇州理工學(xué)院，江蘇 張家港 215600；2.張家港沙洲工學(xué)院，江蘇 張家港 215600)

1 引言

幕課等網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)為高校教學(xué)模式帶來(lái)了一輪改革浪潮，與此同時(shí)新的教學(xué)方法也不斷出現(xiàn)，如翻轉(zhuǎn)課堂、混合式學(xué)習(xí)等，且在復(fù)旦大學(xué)、南京大學(xué)等研究型高校發(fā)揮了巨大的作用，但這種新式教學(xué)方法作用的發(fā)揮是基于學(xué)生與教師雙方的主觀能動(dòng)性，重點(diǎn)大學(xué)的學(xué)生通常具備較高的自控力，同時(shí)也具備了較強(qiáng)的主動(dòng)學(xué)習(xí)能力，因此網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)可以發(fā)揮較好的作用。但秦利波(2015)在對(duì)淮陰工學(xué)院、常熟理工學(xué)院等六所定位為應(yīng)用型本科培養(yǎng)方向的高校進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)，除教學(xué)課件使用高達(dá)98%，外大部分網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模塊的使用率普遍不高，其中師生交流模塊的使用率僅為4%。說(shuō)明在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)在普通應(yīng)用型本科院校與重點(diǎn)本科院校之間出現(xiàn)績(jī)效差異，其原因就在于學(xué)生主觀能動(dòng)性的不足，因此需要普通應(yīng)用本科型院校的教師承擔(dān)更多的責(zé)任，與學(xué)生建立相較于傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)更為緊密的聯(lián)系，以促進(jìn)普通應(yīng)用型本科院校學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的使用。

微信公眾號(hào)作為被普遍使用的一種網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)，不僅可以發(fā)送點(diǎn)對(duì)面的群體消息，也可以利用各種功能模塊實(shí)現(xiàn)教師與學(xué)生之間的實(shí)時(shí)溝通，因此相較于傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，基于微信公眾號(hào)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)從邏輯上更加適合于應(yīng)用型本科院校。本文正是基于微信公眾號(hào)平臺(tái)，對(duì)應(yīng)用型本科院校的學(xué)生使用行為進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，以尋找出學(xué)生使用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的行為特征，為移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的設(shè)計(jì)者和管理者提供有益的借鑒。

2 應(yīng)用型本科院校移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)大數(shù)據(jù)分析

本文選擇江蘇科技大學(xué)張家港校區(qū)與蘇州理工學(xué)院兩所定位為應(yīng)用型本科的院校進(jìn)行數(shù)據(jù)收集。具體選擇工商管理專(zhuān)業(yè)消費(fèi)者行為學(xué)課程和經(jīng)濟(jì)學(xué)專(zhuān)業(yè)財(cái)政學(xué)課程兩門(mén)課程的修業(yè)學(xué)生作為平臺(tái)使用數(shù)據(jù)收集對(duì)象，收集從2016年5月1日至2017年6月1日間的數(shù)據(jù)，包括移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的用戶關(guān)注變動(dòng)數(shù)據(jù)、學(xué)生與教師互動(dòng)數(shù)據(jù)、圖文信息閱覽信息以及學(xué)生單日微觀分時(shí)段圖文閱讀量(閱讀人數(shù))四組主要數(shù)據(jù)，共采集到438名學(xué)生在392天內(nèi)的使用行為大數(shù)據(jù)。

2.1 平臺(tái)互動(dòng)功能分析

此次的調(diào)研的兩所院校均依托具備雙向溝通功能的微信公眾號(hào)進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)師生互動(dòng)的嘗試，通過(guò)392天的跟蹤數(shù)據(jù)分析，全部的438名學(xué)生用戶中，僅有51名學(xué)生向教師主動(dòng)發(fā)送過(guò)信息，消息發(fā)送率為11.64%，共發(fā)送消息70條，人均發(fā)送數(shù)(按總?cè)藬?shù)算)為0.16條。學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)與教師主動(dòng)互動(dòng)的積極性不高，學(xué)生更加認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)是教學(xué)課件等教學(xué)信息與資源的發(fā)布平臺(tái)。所有發(fā)送過(guò)消息的學(xué)生中，有90%的學(xué)生希望通過(guò)平臺(tái)與教師進(jìn)行溝通，有10%的學(xué)生發(fā)送信息是因?yàn)楹闷?。而在所有未發(fā)送過(guò)消息的學(xué)生中，45%的學(xué)生認(rèn)為沒(méi)有必要和教師溝通，55%的學(xué)生根本沒(méi)有意識(shí)到可以通過(guò)該平臺(tái)與教師溝通。

2.2 平臺(tái)學(xué)生注冊(cè)數(shù)據(jù)分析

圖1是該網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)2016年5月至2017年5月間的新關(guān)注人數(shù)和取消關(guān)注人數(shù)趨勢(shì)圖，數(shù)據(jù)顯示新關(guān)注人數(shù)在5月、8月出現(xiàn)峰值，原因是試用該平臺(tái)的課程在每年5月與8月開(kāi)設(shè)，在該課程開(kāi)課時(shí)授課教師會(huì)通過(guò)ppt展示二維碼的方式要求學(xué)生關(guān)注公眾號(hào)，因此在開(kāi)課當(dāng)天的關(guān)注人數(shù)最多，隨后逐漸趨緩，部分學(xué)生由于各種原因會(huì)通過(guò)其他同學(xué)的推送關(guān)注公眾號(hào)，因此6月與9月依然有較多學(xué)生關(guān)注。這部分一開(kāi)始未關(guān)注而隨后關(guān)注的學(xué)生大多因?yàn)樵陂_(kāi)課時(shí)認(rèn)為移動(dòng)教學(xué)平臺(tái)不會(huì)對(duì)自己有所幫助，但之后發(fā)現(xiàn)通過(guò)該平臺(tái)可以獲知大量信息，因此會(huì)再通過(guò)其他同學(xué)的推送關(guān)注，這顯示了學(xué)生的功利性，如果要增加學(xué)生的關(guān)注率，除了采取強(qiáng)制性行政命令外，對(duì)移動(dòng)教學(xué)平臺(tái)的充分介紹，讓學(xué)生認(rèn)可到平臺(tái)的有用性。

圖1 平臺(tái)新關(guān)注人數(shù)與取消關(guān)注人數(shù)趨勢(shì)圖

2.3 平臺(tái)信息閱覽數(shù)據(jù)分析

圖2是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)圖文信息的閱讀數(shù)據(jù)趨勢(shì)圖，數(shù)據(jù)顯示出了明顯的脈沖型閱讀行為，圖上的每一個(gè)明顯脈沖都代表著一條圖文信息的發(fā)送，且每一個(gè)脈沖后會(huì)跟隨一段時(shí)間的短期連續(xù)脈沖，學(xué)生在初次閱覽圖文信息后，會(huì)依據(jù)信息的重要性，如對(duì)課后作業(yè)的關(guān)聯(lián)度等出現(xiàn)重復(fù)性閱覽行為。根據(jù)后臺(tái)教師端數(shù)據(jù)，該門(mén)課程在2016年6月中旬并未發(fā)布關(guān)鍵性圖文信息，但依舊出現(xiàn)了明顯的脈沖閱覽行為，這是因?yàn)樵?月中旬恰好該門(mén)課安排有期中考核，學(xué)生為備考集中在考試前幾天閱覽歷史圖文信息。但在寒暑假期內(nèi)學(xué)生只有零星閱覽行為，即使該門(mén)課教師在假期內(nèi)發(fā)布過(guò)與下學(xué)期課程相關(guān)的圖文信息。

圖2 平臺(tái)信息閱讀數(shù)據(jù)趨勢(shì)圖

3 結(jié)論與建議

基于上述問(wèn)題，要提高移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)在應(yīng)用型本科院校的使用效率，需要從學(xué)生學(xué)習(xí)模式設(shè)計(jì)、學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣、教師工作積極性以及移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)技術(shù)便利性這四個(gè)方面著手：

(1)學(xué)生學(xué)習(xí)模式由傳統(tǒng)課堂講授向第二課堂轉(zhuǎn)變。應(yīng)用型本科院校較重點(diǎn)本科院校，理應(yīng)更加注重學(xué)生實(shí)際操作能力的培養(yǎng)，因此需要將傳統(tǒng)的以課堂講授為主的學(xué)習(xí)模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生課后第二課堂學(xué)習(xí)為主的學(xué)習(xí)模式，要求學(xué)生更多的將課后時(shí)間用于課業(yè)的學(xué)習(xí)，課堂時(shí)間主要用于基本知識(shí)的講授和對(duì)第二課堂學(xué)習(xí)中的問(wèn)題進(jìn)行集中解答。

(2)培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)習(xí)慣。從調(diào)研看，應(yīng)用型本科院校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)使用中所存在的問(wèn)題的主要原因是學(xué)生傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)習(xí)慣，因此可以從學(xué)生入校開(kāi)始就學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的使用方法，并通過(guò)行政方式強(qiáng)制學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，逐漸培養(yǎng)學(xué)生的使用習(xí)慣。

(3)調(diào)動(dòng)教師工作積極性。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)在教學(xué)中的介入勢(shì)必會(huì)增加教師的工作量，因此需要從經(jīng)濟(jì)和考核方面增加相應(yīng)的激勵(lì)措施，調(diào)動(dòng)教師的工作積極性，增加師生在教學(xué)平臺(tái)上的交流活動(dòng)。

(4)優(yōu)化移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，提高使用便利性。基于應(yīng)用型本科院校教學(xué)需求和人才培養(yǎng)需求的特殊性，加之自建網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)成本高，周期長(zhǎng)且必須安排專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行維護(hù)，普通本科院校的經(jīng)費(fèi)和人員一般難以滿足，因此為保證網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的正常運(yùn)行，可以考慮與技術(shù)公司進(jìn)行合作，開(kāi)發(fā)針對(duì)于院校特點(diǎn)需求的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，且將平臺(tái)維護(hù)工作外包給專(zhuān)業(yè)技術(shù)公司運(yùn)行。

[1] 戴卓.高校學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的意愿研究——一個(gè)受調(diào)節(jié)的中介模型[J].管理評(píng)論,2016,28(9):98-105.

[2] 曲宏毅,韓錫斌,張明等.網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的研究進(jìn)展[J].中國(guó)遠(yuǎn)程教育,2006,(5):55-59.

[3]徐春岳,饒和平,李勝琴等.運(yùn)用智能手機(jī)與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)開(kāi)展高職外科護(hù)理翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)的探索[J].職教論壇,2016,(12):81-85.

[4] 余勝泉,何克抗.網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的體系結(jié)構(gòu)與功能[J].中國(guó)電化教育,2001,(8):60-63.

[5]蔣錦健.現(xiàn)代電子技術(shù)實(shí)驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的跨區(qū)域設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[J].現(xiàn)代電子技術(shù),2017,40(10):39-42.