梁宇芳

【摘 要】目前受國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響，市場環(huán)境異常嚴(yán)峻，油品銷售企業(yè)創(chuàng)效壓力前所未有。加油站的日常經(jīng)營收入是銷售企業(yè)主要的經(jīng)濟(jì)來源之一，是銷售企業(yè)賴以生存的基本保障。對于加油站的財(cái)務(wù)管理，應(yīng)根據(jù)市場情況、客戶需求為導(dǎo)向制定辦法，明確財(cái)務(wù)管理職責(zé)。本文從財(cái)務(wù)管理的地位和作用入手，就如何防風(fēng)險(xiǎn)、降成本、重創(chuàng)效等方面對加油站財(cái)務(wù)管理進(jìn)行分析。

【關(guān)鍵詞】石油銷售企業(yè)；財(cái)務(wù)管理；財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

一、財(cái)務(wù)管理在加油站經(jīng)營管理中的地位與作用

財(cái)務(wù)管理是指運(yùn)用管理知識和方法，對企業(yè)資金的籌集、使用和分配進(jìn)行管理的活動(dòng)。加油站財(cái)務(wù)管理是基于加油站日常的經(jīng)營活動(dòng)產(chǎn)生，而加油站生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的成果是通過資金運(yùn)動(dòng)綜合反映出來。

財(cái)務(wù)管理深入到加油站經(jīng)營的各個(gè)環(huán)節(jié)，確立財(cái)務(wù)管理在加油站管理中的中心地位，是當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律的客觀要求。通過財(cái)務(wù)管理方法可以尋找經(jīng)營管理中的薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)堵塞漏洞，以更低成本獲取同樣或更高的收益。因此，財(cái)務(wù)管理對于加油站提質(zhì)增效起關(guān)鍵性作用。

二、加油站財(cái)務(wù)管理存在的問題

1.人員素質(zhì)偏低，缺乏財(cái)務(wù)管理知識

由于受社會(huì)環(huán)境、行業(yè)性質(zhì)、工作場所、個(gè)人需求和管理壓力等因素的影響，加油站人員流動(dòng)性較大，尤其是年青、素質(zhì)高、有學(xué)歷的員工流失率較高。因此，加油站各崗位人員財(cái)務(wù)管理知識薄弱，日常只是完成一般的財(cái)務(wù)記賬工作。特別目前銷售企業(yè)加油站賬表基本都是系統(tǒng)自動(dòng)生成，對于賬表的異常情況、風(fēng)險(xiǎn)問題未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，缺乏對異常數(shù)據(jù)分析、處理能力，缺乏根據(jù)賬表分析加油站的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，導(dǎo)致很難及時(shí)發(fā)現(xiàn)加油站在經(jīng)營管理過程中存在的問題，不利用加油站做優(yōu)做強(qiáng)。

2.結(jié)算方式多，現(xiàn)金量大，防范資金風(fēng)險(xiǎn)壓力大

資金管理是加油站財(cái)務(wù)管理的核心內(nèi)容，而加油站點(diǎn)多面廣，現(xiàn)金量大，現(xiàn)場監(jiān)管難度較大。雖然近年來對加油站資金管理日趨嚴(yán)格規(guī)范，但未規(guī)范操作、違規(guī)違紀(jì)行為還未能從根本上杜絕。主要表現(xiàn)在：

（1）銷售現(xiàn)金未及時(shí)投入保險(xiǎn)柜，存在被搶、被挪用風(fēng)險(xiǎn)。

（2）銀聯(lián)POS機(jī)刷卡、微信支付未確認(rèn)成功就銷售商品，導(dǎo)致資金損失。

（3）為加油IC卡充值未按流程操作，未先收款后充值。

（4）擅自賒銷商品、充值卡等，導(dǎo)致資金無法收回。

（5）非油品銷售未及時(shí)過機(jī)，團(tuán)購、微店銷售未及時(shí)反映，截留、坐支資金。

（6）貨款未日清日結(jié)，報(bào)表復(fù)核流于形式。

（7）保險(xiǎn)柜鑰匙、密碼未分開專人保管，移交未登記，密碼移交未修改，鑰匙隨便擺放在抽屜或文件柜。

（8）開啟保險(xiǎn)柜、清點(diǎn)現(xiàn)金時(shí)未落實(shí)內(nèi)部牽制。

（9）錢箱交接未核對押運(yùn)人員、車輛照片。

（10）利用銀行卡，通過加油IC卡、充值卡進(jìn)行套現(xiàn)套票等。

3.固定資產(chǎn)管理基礎(chǔ)薄弱，存在浪費(fèi)資源情況

加油站固定資產(chǎn)主要包括房屋建筑物、構(gòu)筑設(shè)施、油品業(yè)務(wù)類、非油品業(yè)務(wù)類、管理設(shè)備、生活設(shè)備、通用設(shè)備等七大類。目前加油站未重視固定資產(chǎn)基礎(chǔ)管理，未能有效使用固定資產(chǎn)系統(tǒng)，做好對固定資產(chǎn)的購置、調(diào)撥、報(bào)廢、處置等的登記和管理，并且日常盤點(diǎn)流于形式，造成固定資產(chǎn)賬實(shí)不符。

4.缺乏成本管理概念，制約綜合競爭力的提升

成本管理一直是經(jīng)營和管理的核心問題，但目前加油站缺乏成本管理的概念，存在未深度分析市場，在競爭激烈時(shí)，只是一再申請價(jià)格優(yōu)惠，未分析投入與產(chǎn)出的關(guān)系。存在未根據(jù)油站地理位置、客戶需求，選購適銷對路商品，制約油站增效。存在未對費(fèi)用進(jìn)行細(xì)化管理，造成費(fèi)用浪費(fèi)等情況。存在未落實(shí)相關(guān)制度，未充分認(rèn)識質(zhì)量、安全和服務(wù)與成本的關(guān)系。

三、改進(jìn)加油站財(cái)務(wù)管理的對策建議

1.嚴(yán)把“用人關(guān)”，提升人員素質(zhì)

（1）轉(zhuǎn)變加油站負(fù)責(zé)人對財(cái)務(wù)管理觀念。加油站站長是加油站經(jīng)營管理工作的第一責(zé)任人，加油站管理確立財(cái)務(wù)管理的中心地位，相當(dāng)程度取決于加油站站長對財(cái)務(wù)管理的認(rèn)識和重視。凡是加油站財(cái)務(wù)管理工作落實(shí)得好的，都有一個(gè)共同的特點(diǎn)就是加油站站長對財(cái)務(wù)管理工作高度重視，加油站各項(xiàng)經(jīng)營、管理指標(biāo)完成都是先進(jìn)。因此，加油站站長是否重視財(cái)務(wù)管理工作，是實(shí)現(xiàn)以財(cái)務(wù)管理為中心的關(guān)鍵性因素。

（2）科學(xué)選拔使用站長人選。人事部門應(yīng)嚴(yán)把選拔任用關(guān)。將財(cái)務(wù)管理內(nèi)容作為站長能力評價(jià)和選拔的重要條件。確保把思想素質(zhì)過硬、經(jīng)營能力突出，管理能力優(yōu)秀的人才放到站長崗位上來。

（3）定期分類對油站員工加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識的培訓(xùn)。根據(jù)油站的崗位特點(diǎn)，梳理人員的財(cái)務(wù)技能水平，制定長期和短期培訓(xùn)計(jì)劃，對站長、主管和營業(yè)員分別開展針對性培訓(xùn)，有效地提升加油站人員財(cái)務(wù)理論知識和實(shí)操技能。

2.加強(qiáng)資金管控，防范資金風(fēng)險(xiǎn)

目前，新業(yè)務(wù)、“互聯(lián)網(wǎng)+”等為企業(yè)帶來發(fā)展的機(jī)遇，但也為加油站經(jīng)營發(fā)展帶來新風(fēng)險(xiǎn)、新挑戰(zhàn)。因此，加油站作為銷售企業(yè)的最小單元，探索“三分”管理體系，實(shí)施加油站風(fēng)險(xiǎn)的“分類識別、分級防控、分期考評”管理體系，構(gòu)建全過程、全覆蓋的風(fēng)險(xiǎn)防控管理模式，可以持續(xù)提升加油站風(fēng)險(xiǎn)防控水平，助力銷售企業(yè)平穩(wěn)高效健康發(fā)展。

（1）分類識別，提煉風(fēng)險(xiǎn)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。風(fēng)險(xiǎn)識別是風(fēng)險(xiǎn)防控的前提和基礎(chǔ)。因此，應(yīng)組建風(fēng)險(xiǎn)防控管理小組，對加油站信息系統(tǒng)、庫存管理、商品銷售管理、發(fā)票、保險(xiǎn)柜、加油卡等各業(yè)務(wù)、各環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行全面梳理和分類，建立加油站運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)節(jié)點(diǎn)“數(shù)據(jù)庫”，明晰風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性、影響程度與風(fēng)險(xiǎn)等級，明確風(fēng)險(xiǎn)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的表現(xiàn)形式，逐項(xiàng)落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的檢查方法和防范措施，形成《加油站風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及防范措施一覽表》，明確重要風(fēng)險(xiǎn)和一般風(fēng)險(xiǎn)。

（2）分級防控，完善風(fēng)險(xiǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)。健全加油站分級防控管理機(jī)制。①建立健全加油站風(fēng)險(xiǎn)評級標(biāo)準(zhǔn)。內(nèi)容包括人員財(cái)務(wù)技能情況、賬表完成情況、檢查發(fā)現(xiàn)問題整改情況等三方面，權(quán)重分別占20%、30%、50%，同時(shí)，根據(jù)經(jīng)營管理實(shí)際，不定期更新檢查標(biāo)準(zhǔn)，每季度對風(fēng)險(xiǎn)分級實(shí)施效果進(jìn)行評估，防止有關(guān)檢查標(biāo)準(zhǔn)與當(dāng)前風(fēng)險(xiǎn)評級“脫節(jié)”。②從嚴(yán)從細(xì)分級考評。堅(jiān)持專業(yè)檢查與綜合檢查相結(jié)合、日常自查與季度檢查相結(jié)合、現(xiàn)場檢查與視頻檢查相結(jié)合的方式，組織開展班組自查、經(jīng)營部巡查、地市公司檢查，按月度進(jìn)行綜合考評，對綜合得分排名前20名為A級，后20名為C級，其他為B級。

（3）分期考評，確保風(fēng)險(xiǎn)防控見效。督促整改落實(shí)，對加油站風(fēng)險(xiǎn)防控要求及問題的整改落實(shí)情況，按月、季、年度三期跟蹤、考核和通報(bào)，強(qiáng)化閉環(huán)管理，確保責(zé)任落實(shí)。通過細(xì)檢查強(qiáng)考核，逐步引導(dǎo)加油站提高風(fēng)險(xiǎn)管控意識，鼓勵(lì)加油站嚴(yán)格管理，變“被動(dòng)”防控為“主動(dòng)”防控。

3.強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，提升資產(chǎn)價(jià)值

銷售企業(yè)加油站的固定資產(chǎn)管理線條長、管理部門多，要提升固定資產(chǎn)價(jià)值，必須實(shí)施資產(chǎn)的全方位、全過程和精細(xì)化管理。

（1）建立健全實(shí)物物資管理的內(nèi)部控制制度，明確各部門、各崗位責(zé)任，確保各環(huán)節(jié)緊密連接，不斷檔、不缺位。

（2）加強(qiáng)固定資產(chǎn)信息系統(tǒng)培訓(xùn)，充分發(fā)揮系統(tǒng)功能，加強(qiáng)固定資產(chǎn)的生命周期管理。

（3）樹立價(jià)值引領(lǐng)理念，嚴(yán)把“入口關(guān)”，規(guī)范選擇供應(yīng)商，根據(jù)加油站的實(shí)際情況合理配置資產(chǎn)，避免浪費(fèi)。嚴(yán)把資產(chǎn)“使用關(guān)”，加強(qiáng)定期檢查和盤點(diǎn)，避免資產(chǎn)的閑置與流失。嚴(yán)把“處置關(guān)”，規(guī)范評估流程，有效盤活閑置資產(chǎn)和處置資產(chǎn)，使其保值增值。

4.加強(qiáng)成本管控，向管理要效益

（1）加強(qiáng)庫存商品管理。加油站商品主要是成品油和非油品，成品油成本基本遵循國家定價(jià)，本文不做分析。非油品應(yīng)遵循“以銷定進(jìn)，快進(jìn)快出，先進(jìn)先出”的原則，加快商品周轉(zhuǎn)率，降低庫存成本。

（2）強(qiáng)化各項(xiàng)費(fèi)用管理。按性質(zhì)將油站費(fèi)用分為人工成本、日常操作性費(fèi)用、政府性收費(fèi)和折舊等固定性費(fèi)用4大類。一是分類制定管理辦法。二是抓好關(guān)鍵費(fèi)用管理。例如人工成本側(cè)重做好加油站績效分配，利于調(diào)動(dòng)員工積極性。日常操作性費(fèi)用主要抓好促銷費(fèi)、維修費(fèi)、水電費(fèi)等管理。促銷費(fèi)做好事前分析和事后評估，使費(fèi)用用在刀刃上，促油站增量。維修費(fèi)應(yīng)建立系統(tǒng)，做好事前資產(chǎn)狀態(tài)分析、維修材料價(jià)格詢比價(jià)等審批，事中的工程項(xiàng)目跟蹤，事后的驗(yàn)收、評估等。水電費(fèi)管理應(yīng)根據(jù)每項(xiàng)設(shè)備能耗、使用時(shí)間等測算制定噸耗標(biāo)準(zhǔn)，日常加強(qiáng)檢查，避免“長明燈”“長流水”現(xiàn)象。政府性費(fèi)用應(yīng)加強(qiáng)與政府部門的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)收集整理相關(guān)政策，關(guān)注停征的行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目，避免多交費(fèi)用。三是每月分析費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行情況，對超欠進(jìn)度、列支不均衡等情況及時(shí)整改，確保各項(xiàng)費(fèi)用按時(shí)、規(guī)范入賬。

（3）強(qiáng)化油站安全管理。根據(jù)石油銷售企業(yè)的特殊性，認(rèn)真落實(shí)加油站質(zhì)量、安全、環(huán)保等制度，要充分認(rèn)識，一旦發(fā)生安全事故，會(huì)給加油站帶來嚴(yán)重?fù)p失，再完善的成本管理都是紙上談兵。

5.強(qiáng)化效益分析，提升運(yùn)營質(zhì)量

（1）建立日分析數(shù)據(jù)模型。每日對成品油、非油品銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行收集整理和分析，分析加油站的銷售額、毛利情況、重點(diǎn)商品營業(yè)額和毛利額情況，以便及時(shí)作出營銷決策調(diào)整。

（2）建立周毛利預(yù)測模型。根據(jù)油站經(jīng)營情況，測算每周毛利額完成情況，對比考核目標(biāo)完成情況，及時(shí)分析原因，調(diào)整營銷決策。

（3）建立綜合分析數(shù)據(jù)庫。一是供應(yīng)商引入分析，根據(jù)歷史采購進(jìn)價(jià)、商品售價(jià)，分析招投標(biāo)方案的效益情況，擬定可接受的進(jìn)貨價(jià)格上限，促加油站降低成本。二是商品庫存分析。根據(jù)庫存及銷售情況分析各類商品的周轉(zhuǎn)天數(shù)，周轉(zhuǎn)天數(shù)大的進(jìn)一步深挖滯銷原因，調(diào)整營銷策略。三是針對商品分析，對商品營業(yè)額排序，確定暢銷商品品種，分析暢銷商品庫存、毛利率等，從而了解消費(fèi)者喜好，為經(jīng)營決策提供數(shù)據(jù)支撐并提出可行性的擴(kuò)銷增量建議。四是促銷效果分析。根據(jù)促銷方案，分析促銷費(fèi)用投入能增加多少營業(yè)額和毛利額，分析促銷方案成效。五是費(fèi)用數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)跟蹤，對維修費(fèi)、水電費(fèi)等進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)費(fèi)用使用存在問題，不斷促使加油站降本增效。

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