蓋佳 梁莉萍

新零售，即企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術手段，對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對線上服務、線下體驗以及現(xiàn)代物流進行深度融合的零售新模式。

建立核心店鋪管理平臺

對于家紡行業(yè)來說，在新零售時代，線下數(shù)據(jù)采集能力至關重要，傳統(tǒng)家紡行業(yè)亟需通過跨界、全渠道、私人訂制、專業(yè)智能、合作共贏、快反模式等方面適應新零售時代的市場需求。

恒源祥家紡一直緊跟時代的發(fā)展，積極進行著依托于互聯(lián)網(wǎng)的多元化經(jīng)營方式的探索，并且在線上業(yè)務的發(fā)展方面已取得了長足的進步。實體店鋪在恒源祥銷售體系中占有舉足輕重的地位，發(fā)揮著展示品牌產(chǎn)品、提供體驗服務，留存品牌記憶、擴大品牌影響的重要作用。而在互聯(lián)時代飛速發(fā)展的今天，幫助傳統(tǒng)實體店鋪運用互聯(lián)網(wǎng)思維進行轉(zhuǎn)型，打造恒源祥家紡核心店鋪的“新零售”，將是恒源祥目前及未來的重要工作。

2015年底，恒源祥家紡公司建立核心店鋪管理平臺，就是通過互聯(lián)網(wǎng)思維，來搭建實體店鋪與公司溝通的橋梁，這是實體店鋪聚合的平臺。通過信息數(shù)據(jù)化的平臺建設將散落在全國各地的實體店鋪與公司建立聯(lián)系。通過平臺店鋪銷售數(shù)據(jù)錄入及分析功能的免費使用，每一個店鋪可以在手機端和PC端完成店鋪數(shù)據(jù)自我分析、公司資源共享、培訓信息的即時獲得，以及每天完成錄入獲得積分，并使用積分自助兌換一系列品牌資源等功能，充分實現(xiàn)店鋪與公司進行無紙化隨時溝通。同時，公司會開發(fā)不斷開發(fā)一系列協(xié)同實體店鋪應用的互聯(lián)網(wǎng)工具，比如目前的微商城以及小程序，這些將成為公司為實體店鋪引入新零售思維，開展一系列活動，打下夯實的基礎。

新零售模式下的微傳播

2017年恒源祥家紡依托微信公眾號，推出微商城平臺。微商城的推出，讓每個實體店鋪都可以有機會成為分銷店鋪。每一個分銷店鋪可通過分銷方式無限級分銷，細胞式裂變的速度加粉，實現(xiàn)線上線下互通，讓流量聚合，客戶粉絲沉淀，幫助各個店鋪建立屬于自己店鋪的粉絲群，與消費者建立定期互動；通過公司統(tǒng)一發(fā)布的一系列活動以及推廣，給核心店鋪帶來更多的營銷機會。通過粉絲群運營，可以發(fā)現(xiàn)“社交”的最大紅利來自于流量能夠二次，三次，甚至多次再分發(fā)。就好比很多時候我們看到一篇好的文章，會在各類社交渠道被多次轉(zhuǎn)發(fā)、裂變，這也是微傳播的特點，傳播裂變的過程幫助我們的商家獲得更有效的推廣，更低成本的流量。

另一個即將為實體店鋪推出的互聯(lián)工具就是“小程序”。小程序通過微信的接口，想借這個端口幫助實體店鋪進行引流，與互聯(lián)網(wǎng)嫁接。我們都知道，線下店鋪的引流，一直是令人關注的話題。在新零售模式下，店鋪可以借助大數(shù)據(jù)，依靠線上向線下輸血，完成線上和線下的融合，多渠道的獲取流量，同時通過線上數(shù)據(jù)與線下數(shù)據(jù)的結(jié)合，更加精準的完成用戶畫像，對于以后的發(fā)展帶來多元化的變化，為IP變現(xiàn)帶來機會。公司要幫大家實現(xiàn)的就是，在你的店鋪附近可以通過小程序來找到你。直接點開小程序，查找附近的小程序，如果顧客在店鋪附近，你的店鋪就會增加曝光率，以此來引流。如果顧客想上門購買，可以通過定位系統(tǒng)，直接導航到該店鋪。小程序上除了有店鋪的外觀地址展示外，也可以在上面展示店鋪中的產(chǎn)品并且可以銷售，顧客可以到店購買自提回家，也可以線上付款快遞送達，而最終的目的是幫助實體店達到引流的效果，達到成交的目的。

隨著“新零售”逐漸替代“純電商”，在重回線下的過程中，實體店鋪將依靠長期積累的渠道優(yōu)勢，管理優(yōu)勢，口碑優(yōu)勢，在“新零售”時期的發(fā)展值得期待。目前，雖然我們?nèi)〉玫某煽兾⒑跗湮?，但見微知著。我們不難發(fā)現(xiàn)“社交”的最大紅利來自于流量能夠不斷疊加，多次分發(fā)。未來的三十年，將是互聯(lián)網(wǎng)技術應用的三十年，在“新零售”模式不斷發(fā)展的浪潮中，恒源祥家紡依托于互聯(lián)思維，從根本上顛覆我們以往“守株待兔”的傳統(tǒng)經(jīng)營模式，以對消費者的全面了解作為實現(xiàn)當下創(chuàng)新的基石，在拓展各項業(yè)務的同時，著力于提升品牌美譽度，為消費者創(chuàng)造價值。未來，恒源祥家紡將通過強大的品牌支撐、差異化的品牌表現(xiàn)和精準的服務能力，實現(xiàn)線上與線下業(yè)務的互聯(lián)創(chuàng)新、齊頭并進。