雷陽

摘要：本文將立足于電力營銷稽查管理，通過了解營銷稽查的必要價值，進一步分析電力營銷稽查管理存在的問題，進而探究如何構(gòu)建高效的電力營銷稽查管理體系，希望電力營銷稽查管理有效落實，使?fàn)I銷稽查能夠在電力營銷之中充分發(fā)揮作用，監(jiān)督和規(guī)范電力營銷活動。

關(guān)鍵詞：電力營銷;稽查管理;問題;體系構(gòu)建

在國民生活水平日漸提高的今天，國民生產(chǎn)生活的用電需求也在不斷加大。這對于電力企業(yè)來說是一個發(fā)展機遇。當(dāng)然，要想把握這個發(fā)展機遇，擴大市場份額，就應(yīng)當(dāng)良好展開電力營銷活動。而因為電力營銷涉及方面較高，相應(yīng)的其營銷內(nèi)容廣泛，工作人員在執(zhí)行營銷活動的過程中容易出現(xiàn)一些紕漏或問題，導(dǎo)致營銷效果不佳。對此，應(yīng)當(dāng)高度重視并且有效實施電力營銷稽查管理，也就是通過構(gòu)建高效的電力營銷稽查管理體系而有針對性的約束和規(guī)范該項管理工作，從而保證營銷稽查有序展開，為順暢的、良好的展開電力營銷創(chuàng)造條件。

一、營銷稽查的必要價值

對于電力系統(tǒng)來講，營銷稽查的規(guī)范化有效化合理化實施，能夠有效的約束日常電力營銷。當(dāng)然，為了使?fàn)I銷稽查的價值能夠充分發(fā)揮出來，最好根據(jù)電力系統(tǒng)實際情況，而有針對性的規(guī)劃和設(shè)計營銷稽查的規(guī)范性流程，并且選用適合的有效的稽查方式，以便有合理的實施營銷稽查，如此才能最大限度的杜絕漏洞，防范營銷風(fēng)險。當(dāng)然，最好能夠選用提升營銷執(zhí)行的總體效能的稽查手段，如此可以使?fàn)I銷稽查的作用充分發(fā)揮出來，盡可能的縮減隱藏的各類營銷事故，保證電力營銷穩(wěn)定，更提高電力系統(tǒng)的穩(wěn)定性[1]。

現(xiàn)代化的今天，電力營銷已經(jīng)表現(xiàn)出全方位的新優(yōu)勢。很多電力企業(yè)也正確認識到了這一點，積極的構(gòu)建新穎的營銷體系，在電力系統(tǒng)之中實施新式的營銷，也就是將市場作為中心，通過實施專門性的集約營銷。與此同時規(guī)范且合理的實施營銷稽查，使之能夠?qū)I銷的各個流程加以監(jiān)控，確保營銷活動良好的展開，為企業(yè)吸引大量的客戶，同時使企業(yè)獲得較高的經(jīng)濟效益。

二、電力營銷稽查管理存在的問題

的確，電力營銷稽查具有較高的應(yīng)用價值，但要想使其價值能夠在電力系統(tǒng)之中充分的發(fā)揮出來，那么就需要科學(xué)、合理的落實電力營銷稽查管理工作，使之能夠?qū)﹄娏I銷稽查的方方面面進行有效的管理和控制，避免出現(xiàn)差錯影響電力營銷的良好推進。但立足于現(xiàn)實層面，對現(xiàn)階段電力營銷稽查管理實際情況加以分析，發(fā)現(xiàn)該項管理工作在具體實施的過程當(dāng)中容易出現(xiàn)一些問題，導(dǎo)致其管理作用未能淋漓盡致的發(fā)揮出來。具體來說，電力營銷稽查管理存在的問題有：

（一）管控制度不健全

健全的、完善的管控制度的實施是保障電力營銷稽查管理工作順利展開的前提和基礎(chǔ)?，F(xiàn)階段一些電力企業(yè)之中雖然實施了管控制度，但其比較滯后或者形式化，致使管控制度的作用未能充分發(fā)揮，有效的約束和規(guī)范電力營銷稽查管理工作。經(jīng)過進一步分析，主要是一些電力企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)并沒有正確認識到管控制度實施的重要性，進而根據(jù)電力營銷的實際情況以及電力營銷稽查管理的需求，即使按照相關(guān)規(guī)范要求而修改和完善管控制度，致使管控制度的適用性越來越低。還有一些電力企業(yè)直接按照國家相關(guān)規(guī)范標準及規(guī)章制度的要求來制定管控制度，而沒有考慮本企業(yè)的實際情況，致使管控制度的適用性較低。

（二）用電檢查存在問題

電力營銷稽查管理不佳的另一個表現(xiàn)是用電檢查存在問題，具體表現(xiàn)為管理人員并沒有高度重視，并且不斷的優(yōu)化用電檢查的方式方法，提高用電檢查的有效性。這為某些不良人士偷電創(chuàng)造了機會，也就是采用更為隱蔽且多樣的偷電手段來進行偷電，比如利用低壓互感器等設(shè)備進行竊電等等。相關(guān)工作人員在具體執(zhí)行用電檢查工作過程當(dāng)中經(jīng)常受到偷電等相關(guān)責(zé)任人的阻礙，使得用電檢查取證無法順利的進行。還有一些工作人員未能妥善的處理循環(huán)的偷電行為，這使得偷電的不法人員設(shè)法持續(xù)偷電，供電企業(yè)帶來了較大的經(jīng)濟損失，同時也給供電的穩(wěn)定性和安全性帶來了一定的負面影響[2]。

（三）相關(guān)工作人員存在思想問題

對于任何工作來說，人都是工作的主體，相應(yīng)的人的專業(yè)水平，專業(yè)能力，職業(yè)素質(zhì)，工作經(jīng)驗等方面均會影響工作質(zhì)量和工作效率。對于此，應(yīng)當(dāng)為店里營銷稽查管理工作配備優(yōu)秀的管理人員，使之能夠從專業(yè)的角度出發(fā)結(jié)合電力企業(yè)實際情況，科學(xué)合理的落實各項電力營銷稽查管理工作，以便該項管理的作用，能夠淋漓盡致的發(fā)揮。但遺憾的是，在一些電力企業(yè)之中電力營銷稽查管理人員存在思想問題。也就是管理者并未正確認識到電力營銷稽查管理的重要性，與企業(yè)統(tǒng)一思想，這是其在具體執(zhí)行電力營銷稽查管理工作的過程當(dāng)中，往往會做出一些不負責(zé)任的行為;或者未能端正態(tài)度，隨意的執(zhí)行管理工作，致使電力營銷稽查管理工作存在危機，未能對電力營銷活動然后展開而保駕護航。

三、如何構(gòu)建高效的電力營銷稽查管理體系

面對現(xiàn)階段電力營銷稽查管理存在諸多問題的情況，應(yīng)當(dāng)積極構(gòu)建高效的電力營銷稽查管理體系，以便合理的設(shè)置管理標準，有效的約束和規(guī)范電力營銷稽查管理工作，使之有針對性的有效性的落實。

（一）建立并完善管理標準

對管理標準，才能保證電力營銷稽查管理工作標準化的落實，實現(xiàn)預(yù)期的管理目標。基于此，在構(gòu)建電力營銷管理系統(tǒng)之際，應(yīng)當(dāng)根據(jù)電力營銷實際情況以及電力營銷稽查管理的目標，結(jié)合電力企業(yè)以往電力營銷運行情況，科學(xué)、合理的制定管理標準，促使電力營銷稽查管理工作，能夠按照該標準而有針對性的調(diào)整各方面工作，比如明確用戶與電表之間的關(guān)系，進而要求相關(guān)工作人員及時處理存在的接線錯誤問題;要求相關(guān)工作人員能夠?qū)蛻舻男枨蠹右粤私?，進而有針對性的管控電力營銷，使之能夠更好的服務(wù)于客戶[3]。

（二）構(gòu)建可行性較高的稽查監(jiān)控系統(tǒng)

通過對電力企業(yè)電力營銷工作實際情況的了解，確定該項工作設(shè)計方面較多，相應(yīng)的工作內(nèi)容比較廣泛，這就使得電力營銷稽查管理工作的落實存在一定的難度。這種情況下，為了能夠有效的實施電力營銷稽查工作，保障電力營銷活動良好展開，應(yīng)當(dāng)注意構(gòu)建健全的稽查監(jiān)控系統(tǒng)，使之能夠輔助電力營銷稽查工作，通過良好的運行該系統(tǒng)，對電力營銷的各個方面予以有效的監(jiān)控，并將監(jiān)控的相關(guān)數(shù)據(jù)信息傳送給管理人員，使管理人員能夠在分析數(shù)據(jù)信息后了解電力營銷運行實際情況，進而有針對性的調(diào)整電力營銷稽查管理工作，保證其能夠貼近電力營銷，并且有針對性的管控電力營銷，使該項營銷活動良好展開[4]。

結(jié)束語：

經(jīng)過本文一系列分析，確定對于電力企業(yè)來說，電力營銷稽查管理的有效實施是非常必要的，能夠提高營銷稽查的價值，促使電力營銷活動良好展開，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足用戶的需求，與此同時為電力企業(yè)創(chuàng)造較高的經(jīng)濟效益，推動電力企業(yè)良好發(fā)展。當(dāng)然，要想實現(xiàn)這一目的的前提條件是構(gòu)建高效的電力營銷稽查管理體系，即：建立并完善管理標準、構(gòu)建可行性較高的稽查監(jiān)控系統(tǒng)

參考文獻

[1]張玥玥.電力營銷稽查管理體系構(gòu)建與評價研究[D].華北電力大學(xué);華北電力大學(xué)（北京），2015.

[2]閆曉紅.電力營銷稽查管理體系構(gòu)建與評價分析[J].建筑工程技術(shù)與設(shè)計，2016，（15）：2084-2084.

[3]趙東.試論電力營銷稽查管理體系的構(gòu)建與評價[J].電工技術(shù)，2018，（14）：51-52，54.

[4]李連和，李玉梅.基于大營銷體系下電力營銷稽查管理的思考[J].消費電子，2014，（10）：21-21.

（作者單位：國網(wǎng)河北省電力有限公司電力科學(xué)研究院）