楊欣

摘要：現(xiàn)代高等職業(yè)教育，需要現(xiàn)代化、信息化的教學(xué)手段，呼喚精細(xì)化、差異化的教育模式。浙江省教改項(xiàng)目《基于目標(biāo)管理發(fā)的教學(xué)精細(xì)化管理模式研究》創(chuàng)新性的將日式企業(yè)的目標(biāo)管理法運(yùn)用到教育教學(xué)中去，精細(xì)化的管理模式將對(duì)現(xiàn)有的教育教學(xué)模式進(jìn)行大膽的改革，并且對(duì)現(xiàn)存的問(wèn)題逐個(gè)進(jìn)行破解。課堂精細(xì)化管理需要以現(xiàn)代信息化教學(xué)為支撐，對(duì)現(xiàn)代信息化教學(xué)的現(xiàn)狀研究就十分必要。

關(guān)鍵詞：高職教育；現(xiàn)代信息化教學(xué)；精細(xì)化管理

浙江省教改項(xiàng)目《基于目標(biāo)管理發(fā)的教學(xué)精細(xì)化管理模式研究》以促進(jìn)高職學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的修復(fù)和延伸，提高師生互動(dòng)的廣度和精度，過(guò)程評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系將同時(shí)面向教師和學(xué)生，從而有效的提高課堂教學(xué)的效率及學(xué)生的參與度為目的。充分利用教育云平臺(tái)等現(xiàn)代化高職教育信息化手段，及時(shí)采集和分析學(xué)生的學(xué)習(xí)信息，分析學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣并及時(shí)反饋學(xué)生的知識(shí)欠點(diǎn)和技能漏洞。由于教育云平臺(tái)在院校間的應(yīng)用存在差異，一些基礎(chǔ)較好、重視度較高的院校應(yīng)用水平和方法普遍高于部分職業(yè)院校。在前期大量的理論研究和試點(diǎn)實(shí)施的基礎(chǔ)上，項(xiàng)目組于2017年9月面向臺(tái)州科技職業(yè)學(xué)院全校192位專(zhuān)兼任教師進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查和走訪調(diào)研，主要調(diào)查了我校信息化教學(xué)的現(xiàn)狀，以確認(rèn)在本校推行本項(xiàng)目的教學(xué)精細(xì)化管理模式是否切實(shí)可行。最終回收的有效問(wèn)卷有171份，有效率為89.1%。調(diào)查結(jié)果顯示，截止2018年1月，我校實(shí)際在運(yùn)用云平臺(tái)等信息技術(shù)進(jìn)行授課的教師數(shù)僅占全體任課教師的四分之一左右。項(xiàng)目小組設(shè)計(jì)了七個(gè)問(wèn)題，以分析教師們暫時(shí)還未使用云平臺(tái)授課的原因，其中占主導(dǎo)的是需要有培訓(xùn)指導(dǎo)、尚未找到合適的平臺(tái)和所教課程不適合使用等三點(diǎn)。進(jìn)一步分析我們不難發(fā)現(xiàn)，選擇了所教課程不適合使用的教師當(dāng)中，27.7%的人選擇了需要有培訓(xùn)指導(dǎo)，21.3%的人選擇了尚未找到合適的平臺(tái)，17.0%的人選擇了備課好像很麻煩，除去學(xué)校機(jī)房不夠用和上課不許用手機(jī)等相對(duì)易于解決的問(wèn)題以外，只要為這部分教師提供專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)指導(dǎo)，解決尋找專(zhuān)業(yè)平臺(tái)的問(wèn)題和備課的問(wèn)題，他們還是很愿意使用云平臺(tái)進(jìn)行授課的。另外，相同學(xué)科的任課教師既有使用平臺(tái)很有心得的，也有尚未找到合適的平臺(tái)的，學(xué)科內(nèi)的互動(dòng)交流就顯得尤為重要。一直一來(lái)，大學(xué)老師有課才來(lái)，教研室活動(dòng)開(kāi)展不到位，校級(jí)層面的交流缺乏等原因使得學(xué)科內(nèi)的互動(dòng)形成了很多的壁壘，打破這些壁壘則有助于幫助相關(guān)的老師找到合適的教學(xué)云平臺(tái)從而為本項(xiàng)目的推廣實(shí)施提供可能。

項(xiàng)目組認(rèn)真分析了調(diào)研數(shù)據(jù)，針對(duì)本校教師的特點(diǎn)進(jìn)行了深入剖析，對(duì)教師熱切希望解決的痛點(diǎn)做了大量的走訪調(diào)查工作，形成了階段性的成果，主要總結(jié)為以下幾點(diǎn)。

一、我校教師信息化教學(xué)的特點(diǎn)

（一）教齡在6-10年的教師信息化教學(xué)行動(dòng)力最強(qiáng)

項(xiàng)目組對(duì)各個(gè)教齡段內(nèi)使用云平臺(tái)等信息化教學(xué)的人數(shù)占該教齡段教師的比重進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，與大多數(shù)人認(rèn)為的年輕老師更愿意運(yùn)用信息化教學(xué)手段不同，項(xiàng)目組驚喜的發(fā)現(xiàn)，目前教齡在6-10年這個(gè)教齡段內(nèi)的教師反而更愿意去嘗試新的教學(xué)手法和理念，行動(dòng)力也最強(qiáng)。在使用云平臺(tái)授課的行動(dòng)力上排第二位的是11-15年教齡段，第三位的是21-25年教齡段。雖然26-30年教齡段中目前沒(méi)有人使用，但對(duì)比態(tài)度圖我們可以看到這個(gè)教齡段的教師其實(shí)很愿意在有人指導(dǎo)的前提下使用云平臺(tái)進(jìn)行授課。另外，結(jié)合本校年輕教師基數(shù)大，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)尚淺的實(shí)際情況，新平臺(tái)對(duì)于教師的課程目標(biāo)和任務(wù)的設(shè)計(jì)要求又比較高，新教師在沒(méi)有指導(dǎo)的情況下很難開(kāi)展信息化網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)，所以在1-5年這個(gè)教齡段中只有16.25%的教師使用云平臺(tái)進(jìn)行授課。

（二）信息化教學(xué)意愿強(qiáng)烈但需要指導(dǎo)

針對(duì)各教齡段教師對(duì)云平臺(tái)的使用態(tài)度的分析如下圖所示，其中網(wǎng)格的數(shù)字代表百分比。在不考慮使用云平臺(tái)這一欄，教齡在11-15年的老師是唯一一個(gè)比重為0的教齡段，這說(shuō)明11-15年教齡段的老師只要有人稍作指導(dǎo)就可以在信息化教學(xué)方面有所突破。另外，我們明顯可以看到圖中最外圍的一圈是“在有人的指導(dǎo)下使用云平臺(tái)”這個(gè)選項(xiàng)的結(jié)果，這表明各教齡段中占比最多的是在有人的指導(dǎo)下使用云平臺(tái)，教齡在16-20年的教師需要指導(dǎo)的意愿更加強(qiáng)烈，而自主性研究——選擇“正在研究打算下一輪授課使用”的意愿則不是很明顯。相較之而言，教齡更長(zhǎng)的21-25年和26-30年在“正在研究打算下一輪授課使用”這一點(diǎn)上表現(xiàn)很搶眼，可以看出我校的前輩教師們?cè)诮邮招滤枷牒托录夹g(shù)方面還是相當(dāng)積極的。領(lǐng)人感到鼓舞的是，各教齡端中的“不考慮使用信息化平臺(tái)”的占比都非常低，這對(duì)于本項(xiàng)目利用信息化手段進(jìn)行教學(xué)信息化管理是非常有利的。

另外，在大數(shù)據(jù)當(dāng)中有一個(gè)特例值得分析，是一位任教年數(shù)僅為一年的教師，他所任教的三門(mén)課程全部使用的I博導(dǎo)專(zhuān)業(yè)教育云平臺(tái)，他給出的使用理由是：該平臺(tái)有專(zhuān)業(yè)的資源便于備課，有專(zhuān)業(yè)的題庫(kù)便于組卷，平臺(tái)會(huì)組織技能比賽便于交流，并且能緊跟專(zhuān)業(yè)的前沿動(dòng)態(tài)。年輕教師的教學(xué)技能薄弱，專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)可以彌補(bǔ)他們的不足，相信隨著教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和能力的增加，使用云平臺(tái)進(jìn)行教學(xué)的教師比例會(huì)逐漸增加。

（三）精細(xì)化管理的推薦工作量.

不論是本項(xiàng)目的基于目標(biāo)管理的課堂精細(xì)化管理模式，還是其他的精細(xì)化管理模式，由于教學(xué)目標(biāo)和任務(wù)的細(xì)化，任課老師的工作量會(huì)成倍的增加，從全校來(lái)看，在多種條件的限制下，即使是認(rèn)為云平臺(tái)對(duì)教學(xué)很有幫助的教師們，實(shí)現(xiàn)所有任教課程都使用云平臺(tái)的人數(shù)也屈指可數(shù)，綜合調(diào)查數(shù)據(jù)，考慮到教學(xué)工作量和備課難度，全部使用平臺(tái)教學(xué)的推薦工作量是1 85門(mén)即2門(mén)課。

（四）管理學(xué)的教師更懂“管理”

教學(xué)精細(xì)化管理，是對(duì)教與學(xué)的全過(guò)程進(jìn)行的管理，信息技術(shù)手段可以幫助我們更好的實(shí)現(xiàn)教學(xué)精細(xì)化的教學(xué)設(shè)計(jì)。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和個(gè)別訪談的方式項(xiàng)目組發(fā)現(xiàn)，管理學(xué)科的教師對(duì)這一點(diǎn)的認(rèn)識(shí)更深一些占總?cè)藬?shù)的33%，其次的是工學(xué)的20%和文學(xué)的19%。

（五）“實(shí)操”的精細(xì)化管理不容忽視

在參與問(wèn)卷調(diào)查的171位專(zhuān)任教師中，有80%教師的授課課程是有實(shí)操環(huán)節(jié)的，但是由于我校的信息化教學(xué)普及程度低，對(duì)于實(shí)操的管理和評(píng)價(jià)也主要依靠紙質(zhì)評(píng)分表，甚至有接近20%的教師在實(shí)訓(xùn)時(shí)選擇的評(píng)價(jià)方式是“憑主觀判斷”，沒(méi)有細(xì)化的評(píng)價(jià)規(guī)則對(duì)學(xué)生的技能提升程度如何可想而知。相對(duì)的，目前參與調(diào)查的教師使用的平臺(tái)中，超過(guò)60%都具有實(shí)操評(píng)價(jià)功能，使用該功能對(duì)實(shí)操進(jìn)行管理可加強(qiáng)對(duì)學(xué)生實(shí)訓(xùn)的精細(xì)化管理，進(jìn)而減輕師生雙向的負(fù)擔(dān)，提升實(shí)訓(xùn)效果。

二、精細(xì)化管理下的差異化教學(xué)可能性

本項(xiàng)目的實(shí)施基礎(chǔ)之一是信息化教學(xué)模式的推廣，第二個(gè)基礎(chǔ)就是在教學(xué)中的分組教學(xué)，在動(dòng)輒四十幾人的大班額中，如果不進(jìn)行分組教學(xué)，精細(xì)化管理則無(wú)從談起。有關(guān)分組教學(xué)的調(diào)查結(jié)果如下：

（一）使用云平臺(tái)等信息化教學(xué)的教師全部進(jìn)行分組教學(xué)

參與調(diào)查的171位教師當(dāng)中，有近七成采用了分組教學(xué)的方式，而使用云平臺(tái)等信息化教學(xué)的教師則全部采用了分組教學(xué)的方式。項(xiàng)目小組對(duì)各位教師正在使用的平臺(tái)的小組管理功能進(jìn)行了調(diào)查，問(wèn)題主要集中在以下三個(gè)方面。首先，實(shí)行分組教學(xué)的情況是：有近半數(shù)（45%）的平臺(tái)并沒(méi)有小組管理的功能；其次，有小組管理功能的平臺(tái)中，42.42%的平臺(tái)缺少管理小組成員學(xué)習(xí)活動(dòng)的功能；第三，明確表示在平臺(tái)中必要增加小組管理功能的作答老師占81.82%，說(shuō)明了現(xiàn)有平臺(tái)的小組管理功能非常薄弱。而以上三點(diǎn)將成為基于目標(biāo)管理法的教學(xué)精細(xì)化管理模式順利實(shí)施的一大瓶頸，也是本項(xiàng)目組要著力解決的難點(diǎn)問(wèn)題之一。而目前在物流管理專(zhuān)業(yè)推行的精細(xì)化管理試行班級(jí)是運(yùn)用了專(zhuān)業(yè)的教學(xué)云平臺(tái)，并有強(qiáng)大的小組管理功能。

（二）輪換組長(zhǎng)的優(yōu)勢(shì)更明顯

問(wèn)卷中設(shè)置了“在您的課程中分組教學(xué)是固定組長(zhǎng)還是輪換組長(zhǎng)”這一問(wèn)題，采用輪換組長(zhǎng)模式的占51.52%略多于固定組長(zhǎng)的48 48%?；谀繕?biāo)管理法的課堂精細(xì).化管理方法中，為了保持學(xué)生的參與熱情要不斷的給學(xué)生新的刺激。同樣的，在小組管理中，項(xiàng)目組調(diào)查了小組管理中固定組長(zhǎng)和輪換組長(zhǎng)的利弊，有68.75%的參與調(diào)查的老師認(rèn)為固定組長(zhǎng)會(huì)使得其他組員形成惰性而產(chǎn)生搭便車(chē)現(xiàn)象。相對(duì)的，認(rèn)為采用固定組長(zhǎng)的好處是便于形成領(lǐng)導(dǎo)核心的老師占比為62.5%。正負(fù)相比，則認(rèn)證了固定組長(zhǎng)更多的是鍛煉了組長(zhǎng)的個(gè)人能力。采用輪換組長(zhǎng)模式的老師則普遍認(rèn)為輪換組長(zhǎng)可以讓學(xué)生機(jī)會(huì)均等，避免其他組員形成惰性而產(chǎn)生搭便車(chē)現(xiàn)象從而激發(fā)所有學(xué)生的參與熱情，也就達(dá)到了不斷給學(xué)生新的刺激這一目的。在問(wèn)卷之后的個(gè)別訪談中，目前采用固定組長(zhǎng)模式的老師中有87.5%會(huì)考慮采用組長(zhǎng)輪換的方式。這也為本教學(xué)改革項(xiàng)目的順利推廣提供了可能。

（三）各學(xué)科精細(xì)化管理下的差異化教學(xué)可行性調(diào)查

1.差異化教學(xué)有必要

分組教學(xué)是教學(xué)精細(xì)化管理的至關(guān)重要的一步，而在小組內(nèi)進(jìn)行差異化教學(xué)讓每個(gè)學(xué)生均能達(dá)到相應(yīng)的學(xué)習(xí)目標(biāo)，才是精細(xì)化管理的目的所在。為了做到因材施教，本項(xiàng)目的基于目標(biāo)管理的精細(xì)化管理模式，需要把授課課程的教學(xué)目標(biāo)進(jìn)行精細(xì)化分解，按難度和學(xué)生接受程度進(jìn)行分類(lèi)。不同課程的教學(xué)目標(biāo)不同，但精細(xì)化分解的方法可以是相通的。有接近90%的教師表示認(rèn)為有必要對(duì)不同水平的學(xué)生設(shè)置不同難度的學(xué)習(xí)目標(biāo)——差異化教學(xué)。另外，從教師們對(duì)“在您的課堂里實(shí)施差異化教學(xué)的可行性如何”的回答情況來(lái)看，有超過(guò)55%的教師認(rèn)為實(shí)施差異化教學(xué)需要大量的前期工作，下一步課題組將針對(duì)這部分教師的需求進(jìn)行深入調(diào)查，并探索出細(xì)化教學(xué)目標(biāo)的通用方式和標(biāo)準(zhǔn)，以幫助教師減少由于實(shí)施差異化教學(xué)而帶來(lái)的額外工作量。

2.精細(xì)化管理下的差異化教學(xué)與信息化教學(xué)相輔相成

項(xiàng)目組對(duì)正在使用平臺(tái)進(jìn)行信息化教學(xué)的老師進(jìn)行了調(diào)研，針對(duì)“您現(xiàn)在使用的云平臺(tái)對(duì)于實(shí)施差異化教學(xué)是否有幫助”這一問(wèn)題，有超過(guò)七成的使用者表示有幫助，近三成的使用者表示沒(méi)有幫助（具體是在哪些方面存在不足有待調(diào)查）。而針對(duì)“您使用的云平臺(tái)對(duì)實(shí)施差異化教育的幫助體現(xiàn)在哪些方面？”這一問(wèn)題的回答，排名前兩位的是師生互動(dòng)功能和海量的學(xué)習(xí)資源，其次是自動(dòng)生成學(xué)情報(bào)告。另外，差異化教學(xué)中需要老師根據(jù)學(xué)生的接受程度進(jìn)行組卷工作，這無(wú)疑會(huì)為老師帶來(lái)額外的工作量，然而，目前只有三分之一的平臺(tái)能做到根據(jù)已有題庫(kù)自助組卷，這也是精細(xì)化管理的又一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。

三、下一步的研究和行動(dòng)方向

（一）著力提升教師信息化教學(xué)水平

基于本次問(wèn)卷調(diào)查和個(gè)別訪談，項(xiàng)目組對(duì)本校的信息化教學(xué)水平有了直觀的認(rèn)識(shí)，接下來(lái)將聯(lián)合各方面力量進(jìn)一步推動(dòng)本校教師的信息化教學(xué)水平的提升，主要做法有：（1）通過(guò)微信平臺(tái)等推送優(yōu)秀的教學(xué)案例；（2）通過(guò)座談會(huì)的方式，為實(shí)施教學(xué)信息化有困難的教師答疑解惑；（3）與各教研室積極溝通，為各學(xué)科推薦優(yōu)秀的教學(xué)平臺(tái)；（4）與教師發(fā)展中心聯(lián)合推出符合本校實(shí)際的信息化培訓(xùn)項(xiàng)目。（5）引導(dǎo)教師對(duì)教育信息化內(nèi)涵的思考，避免教育云平臺(tái)的應(yīng)用流于形式。

（二）在教育供給側(cè)改革上下功夫

項(xiàng)目組于2018年1月對(duì)全校2000名學(xué)生進(jìn)行了精細(xì)化教學(xué)管理與信息化學(xué)習(xí)的問(wèn)卷調(diào)查，下一步將結(jié)合個(gè)別訪談的方式，進(jìn)一步分析調(diào)研結(jié)果，找出學(xué)生在精細(xì)化學(xué)習(xí)、信息化學(xué)習(xí)、差異化學(xué)習(xí)等方面的需求和痛點(diǎn)。從而，將分析結(jié)果與本校教師的教育需求進(jìn)行比較研究，推動(dòng)本校的教育供給側(cè)改革，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)效率和滿意度。

（三）推出適合高職教育的精細(xì)化管理平臺(tái)

針對(duì)現(xiàn)有的教育云平臺(tái)的使用感受的調(diào)查結(jié)果顯示，有超過(guò)六成的老師表示滿足，36.36%的老師表示有待改進(jìn)，針對(duì)這部分要求改進(jìn)的教師的需求項(xiàng)目組將深入調(diào)研并給出解決方案。對(duì)于“您覺(jué)得是否有必要按照本校教師的需求開(kāi)發(fā)教學(xué)平臺(tái)”這一問(wèn)題，老師們的選擇呈現(xiàn)兩級(jí)分化，五成的教師認(rèn)為“十分必要”，五成的教師認(rèn)為“現(xiàn)有平臺(tái)稍作改進(jìn)即可”。項(xiàng)目組認(rèn)為沒(méi)有必要花費(fèi)大量的預(yù)算去打造本校的信息平臺(tái)，項(xiàng)目組將結(jié)合對(duì)學(xué)生的調(diào)研結(jié)果，打造通用的精細(xì)化管理小程序，服務(wù)與師生的同時(shí)為師生“減負(fù)”。

本文以臺(tái)州科技職業(yè)學(xué)院為例分析了高職院校以云平臺(tái)等現(xiàn)代化手段進(jìn)行信息化教學(xué)的現(xiàn)狀，給出了基于信息化手段的教學(xué)精細(xì)化管理的推薦工作量，指出了實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的精細(xì)化管理不容忽視，并對(duì)高職院校推行信息化教學(xué)的手段給出了四點(diǎn)建議。在分析大量的調(diào)研數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，明確了精細(xì)化管理推廣實(shí)施的可行性，并為基于教學(xué)精細(xì)化管理的差異化教學(xué)方面的研究奠定了基礎(chǔ)。