摘要:博物館的教育與服務(wù)是博物館的主要職能之一,在當(dāng)今政府對(duì)博物館的事業(yè)越來越重視,人民群眾對(duì)博物館的關(guān)注度也越來越高的時(shí)刻,博物館事業(yè)面臨一個(gè)前所未有的發(fā)展機(jī)遇,應(yīng)該全面提升自身實(shí)力,發(fā)展自身,把握機(jī)遇,使博物館得到更好的發(fā)展。
關(guān)鍵詞:博物館;教育功能;服務(wù)功能
博物館的教育與服務(wù)是博物館的主要職能之一。它包括許多方面,“主要是為廣大觀眾提高思想品德和文化素養(yǎng)服務(wù),為在校學(xué)生的校外教育服務(wù),為成人終生教育服務(wù),為科學(xué)研究服務(wù)和為旅游觀光和文化休閑服務(wù)”[1]。
從整體上來講,博物館卻仍然擺脫不了“門前冷落車馬稀”的“冷衙門”的狀況,這與現(xiàn)如今人民群眾日益增高的文化精神需求、不斷增長的文化消費(fèi)嚴(yán)重不符。而博物館在民眾心中的地位也仍然未有過多的改變,這樣就使得我們不得不反思博物館的自身發(fā)展問題,在面對(duì)整個(gè)社會(huì)飛速發(fā)展的情況下,博物館如何更好的為社會(huì)服務(wù),如何最大限度的滿足人民群眾的文化精神需求,更好的實(shí)現(xiàn)博物館的教育和服務(wù)職能?
一方面,博物館在對(duì)社會(huì)的教育服務(wù)的思想認(rèn)識(shí)上存在有一些不可忽視的問題。這樣大大限制的博物館的發(fā)展和對(duì)社會(huì)的影響力。我們唯有改進(jìn)博物館的服務(wù)理念,加深與人民的交流程度,才能更好的促進(jìn)博物館的發(fā)展。
首先,博物館的許多工作大多以藏品及藏品數(shù)量為主,將自己定位為一個(gè)收藏保護(hù)文物的地方,對(duì)物的重視往往超過了對(duì)人的重視,與社會(huì)、觀眾均缺乏一定的交流,對(duì)參觀博物館的群眾對(duì)展覽的滿意度、感受如何這些問題均不在意,在博物館辦展后也缺乏一個(gè)反饋了解的機(jī)制,限制了今后博物館的進(jìn)一步發(fā)展和辦展水平的提高。而且據(jù)了解,許多群眾對(duì)于博物館究竟在做什么,需要它做什么也不甚了解,甚至認(rèn)為博物館如同圖書館、紀(jì)念館、或是紀(jì)念遺址一樣,而且大多數(shù)人到博物館參觀也具有很大的隨意性,通常是逛到哪里參觀哪里,沒有參觀的目標(biāo)性和邏輯性,博物館仿佛成為了一個(gè)集市、一個(gè)公園、甚至僅僅是一個(gè)景點(diǎn),而失去了其原有的意義。這種不了解正說明了博物館與群眾之間缺乏缺乏一個(gè)交流渠道,而這種缺乏交流的情況也正阻礙了博物館自身教育服務(wù)功能的發(fā)揮。
其次,博物館與其它服務(wù)行業(yè)相比,其服務(wù)理念明顯落后,服務(wù)意識(shí)淡薄、落后。博物館往往只注重它的內(nèi)部功能,而忽視了外部功能。而博物館教育服務(wù)功能的實(shí)現(xiàn)是以人民群眾為承受者的,是要以有人接受為前提的。但是由于政府并沒有將觀眾強(qiáng)制性的交給博物館,而博物館又由于國家的支持,衣食無憂,因而在對(duì)觀眾的教育和服務(wù)上就有了很大的彈性,再加上由于免費(fèi)開放而對(duì)博物館進(jìn)行國家補(bǔ)助的這一政策,更使得博物館在對(duì)外交流、服務(wù)理念和認(rèn)識(shí)上固步自封,未得到更大的進(jìn)步和發(fā)展。
博物館要想得到更快更好的發(fā)展,便應(yīng)該重新審視自己在社會(huì)中的地位,將自己視為一個(gè)平等的、面向全體人民的文化服務(wù)機(jī)構(gòu),增強(qiáng)自身的服務(wù)意識(shí),建立一個(gè)平等的觀念,擺脫“精英文化”意識(shí),博物館不是為上層文化人士所專有的,而是與普通人民的生活息息相關(guān)的,博物館不是簡單的“教”,而是努力幫助人民群眾在參觀博物館中“學(xué)”到知識(shí),提高素質(zhì)。同時(shí),博物館應(yīng)組織人員定期對(duì)群眾進(jìn)行調(diào)查分析工作,快速回應(yīng)群眾的問題,加強(qiáng)與人民群眾之間的交流、溝通。
另一方面,博物館在進(jìn)行社會(huì)教育和服務(wù)的主要方式方法上還存在一定的落后、陳舊等問題。對(duì)此,博物館應(yīng)該大膽的打破原有的呆板形象,采用多種多樣的、新穎的、先進(jìn)的手段來發(fā)展和宣傳博物館。
很多博物館長久失修,館內(nèi)陳列設(shè)施陳舊,陳列內(nèi)容有限,更換周期較長,展覽技術(shù)相對(duì)落后,而且長時(shí)間沒有進(jìn)行必要的維護(hù),從而使博物館失去了對(duì)人們的吸引力,并且這也是造成現(xiàn)在部分博物館門可羅雀的緣由之一。要想改變這種情況,就要在向觀眾傳輸信息的手段上進(jìn)行創(chuàng)新,或在原有的基礎(chǔ)上再加以改進(jìn)、發(fā)展,使人民群眾接觸到一個(gè)嶄新的、與時(shí)俱進(jìn)的、具有吸引力的新型博物館。
首先,在講解陳列方面,應(yīng)該大力提高講解員的素質(zhì)和專業(yè)能力,并采用現(xiàn)代數(shù)字化科技和其他輔助工具來參與講解,幫助觀眾了解歷史,并且針對(duì)不同層次的觀眾提供不同的講解版本,如成人版、少兒版、游客版。同時(shí),還應(yīng)該針對(duì)普通民眾提供一個(gè)較為合理的參觀順序,幫助群眾建立起對(duì)要參觀的博物館的目標(biāo)性,使其最大限度的接收到博物館所提供的信息。而博物館中展品的陳列更應(yīng)該打破原有固定的、呆板的模式,采用多種形態(tài)展示文化珍品,常換常新,使博物館生動(dòng)起來。在向觀眾展覽文物珍品的過程中,利用先進(jìn)的電腦制作技術(shù),將本地區(qū)的特色建筑、歷史采用3D畫面進(jìn)行大屏幕演示,再加以不定期的重演歷史的活動(dòng),讓觀眾直觀體驗(yàn)到這些杰出的歷史文化,拉進(jìn)博物館與群眾之間的距離。
其次,博物館應(yīng)當(dāng)走出去,走向?qū)W校,走向社區(qū)。博物館應(yīng)該有一個(gè)表現(xiàn)欲,向整個(gè)社會(huì)推銷自己,與媒體結(jié)合,向社會(huì)群眾展示自己,舉辦多種多樣、形式新穎、具有本館特色的流動(dòng)展覽。 此外,博物館還應(yīng)該加速數(shù)字化進(jìn)程,運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)、3D等數(shù)字化成果與大眾交流,寓教于樂,插入文化小游戲,拉近與中國古老文物的距離,并且與媒體聯(lián)合拍攝一些博物館宣傳片,擴(kuò)大博物館的影響力。
再次,博物館還應(yīng)該加強(qiáng)與其他省市博物館的聯(lián)系,互相交流、合作,經(jīng)常加入新鮮血液,不定期的交換展品,利用其它博物館中的特色文物在本地辦專題展,使群眾在家門口便能領(lǐng)略到祖國不同省市、不同地區(qū)的特色文化,從而吸引群眾來參展。同時(shí)在自己辦展的過程中,不僅要有對(duì)展品的描述,還應(yīng)該注重挖掘、展示文物背后的精彩故事,從而吸引更多的觀眾,引起他們的興趣。
當(dāng)今社會(huì),政府對(duì)博物館的事業(yè)越來越重視,人民群眾對(duì)博物館的關(guān)注度也越來越高,博物館事業(yè)面臨一個(gè)前所未有的發(fā)展機(jī)遇,在這種情況下,博物館應(yīng)該全面提升自身實(shí)力,革除弊端,發(fā)展自身,把握機(jī)遇,使博物館得到更好的發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
[1]王宏鈞:《中國博物館學(xué)基礎(chǔ)》,上海古籍出版社。2001年版,P335.
作者簡介:
焦顯睿,1985年4月,女,漢,安徽省合肥人,碩士研究生,研究方向:考古學(xué)及博物館學(xué)