摘 要：近年來我國網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日新月異，進(jìn)步十分迅速。我國各大醫(yī)院目前已經(jīng)廣泛應(yīng)用信息化管理系統(tǒng)，在醫(yī)院的信息化管理過程中網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)占據(jù)十分重要的地位。網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的應(yīng)用推進(jìn)了醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)，提高了醫(yī)院整體管理水平。本文闡述了醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的作用和在臨床應(yīng)用的特點，并針對網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)在醫(yī)院各類管理過程中的應(yīng)用進(jìn)行了評價。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)；醫(yī)院；信息化管理；應(yīng)用

一、醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)概述

醫(yī)院信息管理系統(tǒng)是實現(xiàn)醫(yī)院現(xiàn)代化管理的有效手段，通過在信息化管理系統(tǒng)中應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)可以為醫(yī)院提供全面的技術(shù)支持。網(wǎng)絡(luò)信息化管理系統(tǒng)通過對各類信息進(jìn)行收集、儲存、分析、統(tǒng)計、查詢等，可以為醫(yī)務(wù)人員和管理人員提供全面、準(zhǔn)確的各類數(shù)據(jù)信息[1]。

傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)無法適應(yīng)當(dāng)前醫(yī)院的管理需求，網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)是醫(yī)院為適應(yīng)社會的現(xiàn)代化發(fā)展需求、實現(xiàn)醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)的基礎(chǔ)設(shè)施。醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng)可為醫(yī)院的行政管理、臨床診斷、患者就醫(yī)等各方面提供便利，進(jìn)一步提高醫(yī)院的工作效率和患者的滿意率。

二、網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)在醫(yī)院管理中的應(yīng)用特點

在臨床系統(tǒng)中應(yīng)用計算機網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng)，可以使醫(yī)囑、檢查報告、用藥記錄等信息更加系統(tǒng)化、規(guī)范化。具體體現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）提高工作效率。醫(yī)院日常管理工作的開展需要各方面工作的協(xié)調(diào)、配合，計算機網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)可以對各類信息進(jìn)行收集、歸納、整理，可以實現(xiàn)醫(yī)院的規(guī)范化管理，有效提高醫(yī)院的工作效率。

（2）減少工作失誤。傳統(tǒng)管理模式下醫(yī)院各類工作都是由工作人員手工操作的，容易導(dǎo)致工作失誤的發(fā)生。應(yīng)用計算機系統(tǒng)后所有數(shù)據(jù)信息更加一目了然，各項工作可以按照既定步驟有條不紊的進(jìn)行，工作人員通過信息管理系統(tǒng)相互配合，可以有效避免避免手工操作可能出現(xiàn)的工作失誤。

（3）各項費用更加透明。在網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)中，患者的各項開支更加透明，住院患者也可在自助設(shè)備上自行查詢各項費用明細(xì)。

（4）便于醫(yī)院管理。醫(yī)生可通過網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng)實時掌握患者的有效信息，網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)可以為醫(yī)生提供準(zhǔn)確、可靠的數(shù)據(jù)。

（5）減少醫(yī)護(hù)人員工作量。應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)極大的減少了醫(yī)護(hù)人員的工作量。

三、網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)在醫(yī)院信息化管理過程中的應(yīng)用評價

（1）在門診的應(yīng)用

傳統(tǒng)管理模式下在門診就醫(yī)時，患者掛號后需要到醫(yī)生診室門口排隊，患者在排隊的過程中經(jīng)常會因為先后順序的問題發(fā)生沖突。在應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng)后，患者掛號時收費窗口直接將患者信息和即將就診的科室輸入計算機，并經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)傳達(dá)至相關(guān)科室，然后由管理系統(tǒng)按先后順序自動安排就診順序?；颊叩竭_(dá)候診區(qū)后由系統(tǒng)呼叫排隊就診，避免了因排隊順序?qū)е碌拿堋?/p>

醫(yī)生看診完畢后會將處方、檢查項目、藥品信息等內(nèi)容輸入電腦，患者持就診卡去繳費窗口繳費時會發(fā)票上直接打印出相關(guān)明細(xì)，收費更透明。通過網(wǎng)絡(luò)信息化管理系統(tǒng)，患者繳費完畢藥房就會將相關(guān)藥品準(zhǔn)備好，待患者取藥時，只需核對藥品種類和數(shù)量即可，大大縮短了取藥時間。

（2）在住院管理系統(tǒng)中的應(yīng)用

傳統(tǒng)管理模式下，由于住院費用都是醫(yī)務(wù)人員手工核算，經(jīng)常會出現(xiàn)費用漏繳的情況。應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng)后，住院患者從入院到出院全過程的所有信息都是經(jīng)過計算機系統(tǒng)進(jìn)行處理的?；颊呷朐簳r即生成相關(guān)資料，其中包括姓名、性別、年齡、聯(lián)系方式、患者主訴癥狀、醫(yī)生診斷和預(yù)繳款金額等。辦理入院手續(xù)后病患的相關(guān)信息會通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)傳達(dá)至相關(guān)科室，科室病區(qū)收到患者信息后即為病人安排床位。在整個住院過程中所有產(chǎn)生的診療費用，都由相關(guān)部門及時輸入電腦并從病患的預(yù)繳款中扣除。當(dāng)預(yù)繳款不足時系統(tǒng)會發(fā)出提示，護(hù)理人員通知病患家屬及時繳費，從根本上避免了費用漏繳和欠費的問題。

病人出院時，結(jié)算人員可根據(jù)病人的結(jié)算方式和醫(yī)療性質(zhì)為其辦理出院手續(xù)。在傳統(tǒng)管理模式下，病人出院會經(jīng)歷一個十分繁瑣的結(jié)算過程。結(jié)算人員要根據(jù)各類票據(jù)對患者的住院費用進(jìn)行核算，核算完畢后患者還需要再次到醫(yī)院領(lǐng)取票據(jù)和余款。在應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng)后，系統(tǒng)會根據(jù)病患性質(zhì)自動核算可報銷金額和現(xiàn)金款項，不僅結(jié)算方式更加簡便，同時也節(jié)省了結(jié)算時間。應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng)使財務(wù)核算工作更加規(guī)范、病患賬目更加清楚，進(jìn)一步避免了財務(wù)管理漏洞。

（3）在醫(yī)護(hù)工作站的應(yīng)用

在醫(yī)護(hù)工作站中應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)可最大化醫(yī)護(hù)人員的工作效率，應(yīng)用該系統(tǒng)后醫(yī)囑的處理都由計算機進(jìn)行，很大程度上避免了工作中的錯漏。電子醫(yī)囑的應(yīng)用將醫(yī)生、護(hù)士、收費窗口、藥房等多個系統(tǒng)進(jìn)行關(guān)聯(lián)，將原本繁瑣的人工處理過程通過計算機信息管理系統(tǒng)有效處理，為醫(yī)務(wù)工作提供便利的同時，也進(jìn)一步減少了醫(yī)患糾紛[2]。

（4）在藥品管理方面的應(yīng)用

應(yīng)用信息化管理系統(tǒng)對藥品進(jìn)行管理，可以實現(xiàn)藥品從采購到消耗的全過程實時監(jiān)管。工作人員將所采購的藥品詳細(xì)信息輸入信息管理系統(tǒng)，其中包括品名、數(shù)量、廠家、注意事項、采購價和銷售價等詳細(xì)信息。醫(yī)生在開具處方時可直接為患者查詢價格，收費人員也可以通過勾選藥品自動劃價，避免以往手工劃價容易導(dǎo)致的錯誤。并且該系統(tǒng)還可以查詢藥品的消耗情況，對即將消耗完畢和即將過期的藥品作出提示，便于相關(guān)人員進(jìn)行管理。

（5）在檔案管理中的應(yīng)用

醫(yī)院檔案是醫(yī)療信息和患者信息的載體，對醫(yī)院的科研教學(xué)、行政工作、人事調(diào)配、患者信息管理具有重要意義。醫(yī)院檔案包括醫(yī)院的歷史資料、人員流動記錄、患者住院信息等，所以檔案管理工作對醫(yī)院的發(fā)展十分重要。傳統(tǒng)的醫(yī)院檔案都是紙質(zhì)文件，不僅保管困難查詢起來也十分不便[3]。應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng)進(jìn)行檔案管理，將科研資料、患者檢查報告、人事調(diào)動記錄等一系列信息通過信息管理系統(tǒng)保存，更加便于查詢和應(yīng)用，省去了繁瑣的查找過程。

在醫(yī)院信息化管理過程中應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，可以有效提高醫(yī)務(wù)人員的工作效率、減少工作失誤的發(fā)生、減少醫(yī)務(wù)人員工作量、使病患各項費用支出更加透明，從而很大程度上減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生。在醫(yī)院信息化管理過程中應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可以提高醫(yī)院管理工作的整體質(zhì)量和患者滿意度。

參考文獻(xiàn)

[1]馬千，馬婧.醫(yī)院信息化管理中網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的應(yīng)用分析[J].大家健康（中旬版），2017（9）：296-297.

[2]張大勇，張帆，崔立慶.探究醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理的重要意義[J].中國保健營養(yǎng)，2018（3）：368-369.

[3]衛(wèi)佳偉.醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)心電信息管理系統(tǒng)的設(shè)計與應(yīng)用分析[J].當(dāng)代醫(yī)學(xué)，2018（16）：101-103.

（作者單位：1.揚中市八橋中心衛(wèi)生院2.江蘇省揚中市衛(wèi)生和計劃生育委員會）