摘 要：益陽市區(qū)市民普通話水平整體不高，調(diào)查樣本中近一半市民的普通話僅為三級(jí)及以下水平，且普遍缺乏說普通話的意識(shí)。市區(qū)漢字應(yīng)用不規(guī)范化情況不容樂觀，突出表現(xiàn)在：濫用繁體字、亂改成語、夾雜使用方言詞匯、沿用“二簡”字等方面。

關(guān)鍵詞：益陽市；語言；文字；規(guī)范化

中圖分類號(hào)：H 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

根據(jù)《益陽市國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十三個(gè)五年規(guī)劃綱要》（2016），益陽將突出“文化、生態(tài)”兩大主題，積極創(chuàng)建國家旅游休閑示范城市。這樣塑造一個(gè)良好的城市形象，提高城市的文化品位就變得迫在眉睫。而規(guī)范的城市語言文字應(yīng)用，是城市宣傳最重要的“名片”之一。因此，以實(shí)地考察、問卷調(diào)查、錄音為主要手段了解目前益陽市區(qū)語言文字應(yīng)用的實(shí)際情況，對(duì)推動(dòng)城市語言文字應(yīng)用規(guī)范化工作、加強(qiáng)城市文化建設(shè)、提高益陽城市文化品位具有重要意義。

一、調(diào)查實(shí)施

本次調(diào)查以實(shí)地考察為主，輔以“問卷調(diào)查”及“錄音”等方式調(diào)查益陽市區(qū)語言文字應(yīng)用的現(xiàn)狀。

實(shí)地考察的街道主要有：迎賓路、益陽大道、桃花侖路、五西路、五東路、金山路、康富路、龍洲路、團(tuán)圓路、銀城大道。同時(shí)，還對(duì)人流量較大的區(qū)域進(jìn)行集中調(diào)查：商業(yè)區(qū)，以赫山廟步行街為代表；學(xué)校區(qū)，以湖南城市學(xué)院及周邊為代表；車站區(qū)，以火車站、汽車東路為代表；醫(yī)院區(qū)，以中心醫(yī)院、醫(yī)專附屬醫(yī)院為代表；旅游區(qū)，以會(huì)龍山公園、秀峰公園、奧林匹克公園、周立波故居為代表。這些區(qū)域應(yīng)用的語言文字面對(duì)更多的大眾，直接影響外界對(duì)益陽的印象。

問卷調(diào)查內(nèi)容主要有：一、被調(diào)查者的基本情況，包括“年齡、籍貫、職業(yè)、文化水平”；二、被調(diào)查者的普通話水平；三、被調(diào)查者的規(guī)范漢字使用情況。

錄音主要用于了解益陽市區(qū)居民的普通話水平。

經(jīng)過半年多的實(shí)地調(diào)查、錄音走訪，三個(gè)多月的問卷發(fā)放與收集，我們搜集了大量的語言文字使用不規(guī)范的第一手材材料。本文將從市民普通話與規(guī)范漢字應(yīng)用情況兩方面，描述益陽市區(qū)語言文字應(yīng)用的現(xiàn)狀及特征，力求把握其總體面貌，探析現(xiàn)象背后存在的原因。

二、益陽市民普通話水平的調(diào)查分析

市民普通話水平的調(diào)查主要依靠研究組內(nèi)兩名省級(jí)普通話測(cè)試員對(duì)市民的錄音樣本分析后完成。被錄音的市民共90名，平均涵蓋三個(gè)年齡段：老年、中年與青少年；從職業(yè)來看，被試中的老年人通常是無職業(yè)者或退休人員，中年人則涉及國家政府事業(yè)單位工作人員、個(gè)體戶、公共服務(wù)類從業(yè)人員與無職業(yè)者，青少年則一般是學(xué)生。本研究組兩位省級(jí)普通話測(cè)試員通過客觀分析其錄音，并結(jié)合《普通話水平測(cè)試等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》，對(duì)每個(gè)樣本評(píng)定級(jí)別，具體情況如

從上表中我們清晰地看到被調(diào)查者中僅有5位市民達(dá)到一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，普通話一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)率僅為5.6%。他們的文化水平都在本科及以上，其中1名電視臺(tái)主持人、2名高校教師、1名政府工作人員、1名大學(xué)生。從籍貫來看，他們之中3人為土生土長的益陽人，2名為北方人。由此可見，益陽市民普通話水平普遍沒有達(dá)到一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，這與“益陽話”在社會(huì)上的普遍盛行密切相關(guān)。

在調(diào)查中，益陽市民普通話達(dá)到二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的人數(shù)有41人，占總?cè)藬?shù)的45.6%。從文化水平來看，高中及以上文化程度的人數(shù)占最多；從年齡分布來看，老人僅1人，且籍貫為北方方言區(qū)，中年有15人，青少年25人；從職業(yè)看來，這其中絕大部分是學(xué)生與國家政府事業(yè)單位工作人員。從上面統(tǒng)計(jì)的來看，持較標(biāo)準(zhǔn)的普通話的益陽市民呈年輕化的特點(diǎn)。這說明，多年來益陽市對(duì)國家《中華人民共各國國家通用語言文字法》的（下文簡稱《國家通用語言文字法》）貫徹與實(shí)施已見成效，學(xué)校在政府大力“推廣普通話”的工作中成為中堅(jiān)力量。在實(shí)地考察中我們還發(fā)現(xiàn)“說普通話、用規(guī)范字”已成為眾多學(xué)校宣傳張貼的必要元素?？梢?，在“推普”的過程中，學(xué)校在社會(huì)上起到了很好的示范帶頭作用。

普通話水平達(dá)到三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的被調(diào)查者共20人，占總?cè)藬?shù)的22.2%。其中政府事業(yè)單位工作人員達(dá)10名，公共服務(wù)類從業(yè)人員5名，學(xué)生5名。從年齡分布來看，中年人占比重最大，其次是學(xué)生。1999年，國家語言文字工作委員會(huì)提出《關(guān)于進(jìn)一步發(fā)揮城市的中心作用，全面推進(jìn)語言文字工作的意見》，為推動(dòng)城市語言文字規(guī)范化工作，該《意見》明確要求“發(fā)揮黨政機(jī)關(guān)的帶頭作用”，要求“普通話作為機(jī)關(guān)的會(huì)議用語、公共用語和交際用語”，然而在走訪中有些國家工作人員在工作中并沒有在工作交際中自覺使用普通話。同時(shí)，因長期缺乏普通話的交際環(huán)境，其普通話水平每況日下，特別是基層工作人員的普通話標(biāo)準(zhǔn)程度令人堪憂。

普通話不標(biāo)準(zhǔn)的被調(diào)查市民共24人，占總調(diào)查人數(shù)的26.6%。從年齡來看，這個(gè)群體中的老年人所占比重最大，中年人較少，樣本中沒有青少年。從文化水平來看，普通話不標(biāo)準(zhǔn)的市民文化程度均在初中及以下。

從上面的統(tǒng)計(jì)結(jié)果來看，益陽市民普通話水平處在三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)以及不標(biāo)準(zhǔn)的人數(shù)高達(dá)44人，幾乎占總樣本的一半。更令人堪憂的是不少國家政府機(jī)關(guān)工作人員及公共服務(wù)類從業(yè)人員缺乏說普通話的意識(shí)，這對(duì)提升益陽城市文化內(nèi)涵、培育城市良好的語言環(huán)境十分不利，也將大大影響益陽旅游休閑文化城市“名片”的美好形象。

三、益陽市民規(guī)范漢字應(yīng)用情況分析

在6個(gè)月的實(shí)地考察中，我們走訪了益陽的主要街道并對(duì)人流量集中的商業(yè)區(qū)、學(xué)校區(qū)、醫(yī)院區(qū)、車站區(qū)及旅游區(qū)進(jìn)行了抽樣調(diào)查，發(fā)現(xiàn)當(dāng)下益陽市區(qū)依然存在著一些語言文字應(yīng)用的不規(guī)范現(xiàn)象。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、繁體字

《國家通用語言文字法》明確規(guī)定社會(huì)用字應(yīng)當(dāng)以國家通用語言文字為用語用字。然而，走在益陽街頭，放眼望去，你會(huì)發(fā)現(xiàn)各類廣告、商店匾牌上繁體字層出不窮。例如：（1）碧雲(yún)（云）賓館（賓館）、（2）香水跳跳魚（魚）、（3）中華老字號(hào)（號(hào)）、（4）謝謝（謝謝）惠顧、（5）康雅醫(yī)（醫(yī)）院。經(jīng)調(diào)查，這些繁體字并不屬于《國家通用語言文字法》規(guī)定的可保留繁體字的五種情況①，工商部門應(yīng)依法責(zé)成其改寫繁體字為規(guī)范漢字（即語料中括號(hào)內(nèi)漢字），倡導(dǎo)社會(huì)語言文字應(yīng)用的規(guī)范化。在問卷調(diào)查中，我們?cè)O(shè)置了一道考察市民對(duì)繁體字泛濫的看法的題目，93%的老年人認(rèn)為繁體字是一種規(guī)范漢字；25%的中年人認(rèn)為寫繁體是一種風(fēng)尚，無需規(guī)范。然而97%的青少年認(rèn)為繁體字不利于讀寫，應(yīng)當(dāng)規(guī)范。這也從側(cè)面說明各級(jí)學(xué)校在城市語言文字規(guī)范化進(jìn)程中發(fā)揮了極其重要的作用。

2、亂改成語

實(shí)地調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)益陽市區(qū)公共場(chǎng)所利用諧音亂改成語的現(xiàn)象非常普遍。如：（1）百衣（依）百順、（2）童年（言）無跡（忌）、（3）食（十）全食（十）美、（4）來也匆匆，去也沖沖（匆匆）、（5）芝（知）根芝（知）底。公共場(chǎng)所出現(xiàn)仿擬成語的泛濫，嚴(yán)重改變了它原有的語義及面貌，甚至破壞了成語固有的文化意蘊(yùn)。由于公共場(chǎng)所的語言文字具有極大的公眾影響力，我們青少年有可能誤把改了的成語當(dāng)作成語原形（括號(hào)內(nèi)用字）來學(xué)，這勢(shì)必影響其對(duì)規(guī)范語言的學(xué)習(xí)與掌握。

3、方言詞匯

在實(shí)地調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)益陽市方言盛行，在用字方面更是出現(xiàn)了大量的益陽方言詞匯。我們將走訪中多次出現(xiàn)的方言用字列舉如下：（1）矮哥吃酒，（2）三伏天，吃腳魚，（3）新鮮豆殼，（4）懂味飯店，（5）蝦公燒烤。

上面例（1）中“吃”字應(yīng)改為“喝”。在益陽方言中“吃”兼普通話“吃、喝”二義，在這里“酒”為液體，在普通話中應(yīng)寫“喝”字。例（2）根據(jù)徐慧（2000）的統(tǒng)計(jì)，“腳魚”屬于益陽方言與普通話詞匯中構(gòu)詞語素有差異的類別，規(guī)范的現(xiàn)代漢語將“鱉”這種動(dòng)物叫做“甲魚”，而非“腳魚”。例（3）這里根據(jù)語義應(yīng)是指一種菜名“豆角”，益陽方言中稱之為“豆殼”。例（4）“懂味” 在《現(xiàn)代漢語詞典》中暫未被收錄，也是一個(gè)益陽方言詞匯，意為“知趣”。例（5）“蝦公”在規(guī)范的現(xiàn)代漢語中并無此詞，是個(gè)明顯的益陽方言詞。根據(jù)徐慧（2000）研究，“‘公’在益陽話中有區(qū)別家畜家禽的性別之意，同時(shí)還可做無實(shí)意的名詞詞綴，與性別無關(guān)”。②這些方言詞匯為非規(guī)范用詞用字，且使用時(shí)具有較強(qiáng)的隨意性，在益陽當(dāng)下大力發(fā)展旅游休閑經(jīng)濟(jì)的背景下，可能會(huì)給不同文化背景的人帶來麻煩。我們將這些方言詞匯放在調(diào)查問卷中，讓被調(diào)查者予以理解并改正，結(jié)果大部分調(diào)查者認(rèn)為方言詞匯使用沒有任何問題，無需修改?？梢?，市民規(guī)范漢字用字意識(shí)目前仍較薄弱。

4、“二簡”字

《國家通用語言文字法》明確指出“‘二簡’字”為不規(guī)范字。在實(shí)地考察中，簡單易寫的某些“二簡”字仍殘留在社會(huì)中。如（1）雞旦（蛋）2元一個(gè)；（2）車庫前嚴(yán)禁仃（停）車；（3）做良心歺（餐）。這是因?yàn)樵?0世紀(jì)七、八十年代“二簡”字已經(jīng)成為了教學(xué)用字，后雖被廢止，但因其簡易特點(diǎn)深入人心，目前還有少量殘存。

四、結(jié)語

城市語言文字應(yīng)用規(guī)范化是城市精神文明建設(shè)的重要成果。從以上調(diào)查分析中，我們必須清醒地意識(shí)到，近二十年，雖然益陽政府一直努力踐行《國家通用語言文字法》，語言文字規(guī)范化工作取得了一定成果，但仍還存在著這樣那樣的語言文字應(yīng)用不規(guī)范化的問題。這不僅與人們的意識(shí)、城市整體文化水平有關(guān)，也與政府執(zhí)法的力度與決心密切相聯(lián)。新時(shí)期益陽在積極創(chuàng)建國家旅游休閑示范城市時(shí)，仍需我們立足中小城市語言文字應(yīng)用現(xiàn)狀，及時(shí)采取措施應(yīng)對(duì)新時(shí)代發(fā)展中殘存的語言文字不規(guī)范化問題。

基金項(xiàng)目：益陽市社科項(xiàng)目“推進(jìn)益陽城市文化建設(shè)的公共場(chǎng)所語言文字應(yīng)用規(guī)范化研究”（2017YS36）。

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[5]中國社會(huì)科學(xué)院語言研究所詞典編輯室編.現(xiàn)代漢語詞典（第6版）[Z]北京：商務(wù)印書館，2014.

作者簡介：

肖艷（1986-），女，湖南湘潭人，湖南城市學(xué)院人文學(xué)院講師，碩士，主要從事語言學(xué)及應(yīng)用語言學(xué)研究。

（作者單位：湖南城市學(xué)院）