屈依一 楊立男

[摘 要]在社會(huì)不斷發(fā)展的過(guò)程中，以人為本的管理理念被越來(lái)越多的企業(yè)管理者所關(guān)注。但以人為本管理理念作為一種新的管理理念，在實(shí)際應(yīng)用方面仍然處于探索階段。鑒于此，本文在闡述以人為本含義的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)實(shí)施以人為本理念存在的問(wèn)題提出一些個(gè)人建議。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)；人本管理；管理模式

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2018.06.041

[中圖分類(lèi)號(hào)]F279.23 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2018）06-00-02

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，企業(yè)更加注重以人為中心的管理思想，由此也可以看出，人本管理理念是未來(lái)企業(yè)管理思想和方法的主要發(fā)展趨勢(shì)。打造一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)，離不開(kāi)先進(jìn)設(shè)備和科學(xué)技術(shù)的支持，但科學(xué)技術(shù)和先進(jìn)設(shè)備要想發(fā)揮其應(yīng)有的效用，就離不開(kāi)人的操控，究其根本，人才是這些因素發(fā)揮作用的主要因素。因此，即便是科學(xué)是第一生產(chǎn)力的今天，也必須要重視人的因素，盡可能通過(guò)各種方式，將人的作用最大化實(shí)現(xiàn)，不斷挖掘人才的潛能，這也是現(xiàn)代企業(yè)制度的迫切需求。

1 人本管理理論概述

人本管理指的是以人為核心、為根本的管理思想，主要講的是在企業(yè)管理的復(fù)雜環(huán)境中，承認(rèn)人在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中占據(jù)的重要作用，人是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中最重要的資源。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展都離不開(kāi)人的配合和組織。人本管理是企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵方法，這種管理理念，不僅可以應(yīng)用到事業(yè)單位、黨政機(jī)關(guān)，且在各類(lèi)企業(yè)中也有著重要的作用。在現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，國(guó)內(nèi)企業(yè)開(kāi)始不斷轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)以物為中心的管理理念，無(wú)論是企業(yè)事務(wù)的開(kāi)展，還是企業(yè)內(nèi)資源的配置，都是人在其中發(fā)揮核心作用，因此，人力資源作為企業(yè)三大資源的核心要素，它的作用不容忽視，將人本管理理念運(yùn)用到企業(yè)管理中，能夠?qū)⑷嗽谄髽I(yè)中的作用最大化地體現(xiàn)出來(lái)。人本管理包括兩個(gè)含義：一是企業(yè)是由人構(gòu)成的，企業(yè)內(nèi)的所有類(lèi)型活動(dòng)都是以人為主體而開(kāi)展的，而且人在企業(yè)管理過(guò)程中，承擔(dān)著決策制定、發(fā)布、控制等所有環(huán)節(jié)的責(zé)任，如果忽視了人在其中的重要作用，企業(yè)的一般經(jīng)營(yíng)活動(dòng)將難以得到有效的開(kāi)展；二是人本管理作為一種管理思想，不僅要滲透到管理者的管理理念中，更重要的是，要以這種管理理念指導(dǎo)企業(yè)其他活動(dòng)的開(kāi)展，從而更加有效地提升企業(yè)的執(zhí)行效率。

2 人本管理在企業(yè)內(nèi)實(shí)施的途徑

2.1 企業(yè)內(nèi)部建立人本管理理念

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)對(duì)人的作用日益關(guān)注，目前已經(jīng)進(jìn)入了人本管理時(shí)代。人本管理理念強(qiáng)調(diào)的是，人在企業(yè)管理中的核心地位和作用，并圍繞企業(yè)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性開(kāi)展各項(xiàng)管理活動(dòng)，從本質(zhì)上講，其要求企業(yè)尊重人、服務(wù)人、發(fā)展人。只有在企業(yè)中樹(shù)立人本管理理念，才能在實(shí)際的管理活動(dòng)中真正實(shí)現(xiàn)人本管理。人本管理是時(shí)代發(fā)展的重要趨勢(shì)，在不同類(lèi)型的企業(yè)和行業(yè)中，具體表現(xiàn)形式是多樣的，但本質(zhì)上是相同的，其核心內(nèi)容是尊重人、關(guān)心人，最終實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值。人本管理不是企業(yè)的工作之一，但要將這種理念滲透到企業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中，使企業(yè)的所有工作都在人本管理的框架中開(kāi)展。

2.2 健全企業(yè)內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度

企業(yè)內(nèi)的各項(xiàng)管理活動(dòng)，都需要通過(guò)企業(yè)內(nèi)所有員工的共同努力來(lái)呈現(xiàn)。因此，在企業(yè)內(nèi)部必須要建立完善的管理制度，對(duì)員工的各項(xiàng)行為進(jìn)行規(guī)范，目的在于統(tǒng)一企業(yè)內(nèi)所有員工的思想和行動(dòng)。制度和行動(dòng)之間并不是沖突的關(guān)系，因此，人本管理必須要建立合理的制度，并在此基礎(chǔ)上，使員工實(shí)現(xiàn)自我管理。人都存在兩面性，所以企業(yè)在制度方面也必須要有懲罰和獎(jiǎng)勵(lì)。

2.2.1 加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)法人結(jié)構(gòu)的健全

在人本管理理念的實(shí)施過(guò)程中，要將企業(yè)董事會(huì)、管理層、職工等各個(gè)階層的作用最大化實(shí)現(xiàn)。企業(yè)內(nèi)所有部門(mén)的職能要充分發(fā)揮出來(lái)，對(duì)一些責(zé)任問(wèn)題不能相互推諉，要明確各個(gè)部門(mén)的職能，明確各個(gè)崗位的職能等。

2.2.2 制定科學(xué)的選人、用人、留人、育人制度

第一，科學(xué)選人、健全企業(yè)的人才引進(jìn)機(jī)制。人才引進(jìn)的目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，因此，這是一項(xiàng)非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?，企業(yè)必須要根據(jù)自身實(shí)際，制訂人才引進(jìn)計(jì)劃，并按照科學(xué)選人程序開(kāi)展各項(xiàng)引進(jìn)工作。整個(gè)引進(jìn)計(jì)劃應(yīng)包括人力資源計(jì)劃、招聘計(jì)劃、錄用機(jī)制等，且在選拔人才的方法運(yùn)用方面，也要堅(jiān)持多樣化。目前，人才選拔方法主要包括筆試、面試、情景模擬等方法。在人才引進(jìn)方面，只有運(yùn)用科學(xué)的方法，才能保證人才引進(jìn)的質(zhì)量。

第二，合理用人、堅(jiān)持量才適用的原則。每個(gè)人都有其擅長(zhǎng)的內(nèi)容，這是每個(gè)人區(qū)別于其他人的特點(diǎn)。對(duì)于企業(yè)管理者，其的工作之一在于合理用人，這需要根據(jù)企業(yè)員工的特點(diǎn)、興趣等各項(xiàng)因素，以將人放在最合適的崗位，最終發(fā)揮人才的作用。在使用人方面，要堅(jiān)持任人為能的原則，重點(diǎn)提拔那些有能力和責(zé)任感的人才，且在用人方面必須要做到公平、公正的原則。

第三，建立好的留人機(jī)制。職業(yè)穩(wěn)定性和好的發(fā)展空間是企業(yè)留人的關(guān)鍵因素。企業(yè)要想留住人，首先就要為員工提供長(zhǎng)期穩(wěn)定工作的機(jī)會(huì)，不斷增加員工對(duì)企業(yè)的歸屬感，從而使員工更加積極的工作。另外，營(yíng)造好的發(fā)展空間也是留住人的一個(gè)重要方法。人只有能夠看到美好的未來(lái)，才有更為充足的動(dòng)力來(lái)工作。在企業(yè)的實(shí)際管理過(guò)程中，必須要充分考慮員工的發(fā)展和價(jià)值，為企業(yè)員工營(yíng)造好的發(fā)展氛圍，如為員工提供更多的發(fā)展機(jī)會(huì)等，盡可能實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工自身的價(jià)值。

第四，激勵(lì)、培養(yǎng)人才。在引入人才后，企業(yè)管理者不但要會(huì)使用人，更要注重育人，也就是注重人才的培養(yǎng)和開(kāi)發(fā)。企業(yè)要加快建立有利于用好現(xiàn)有人才的動(dòng)力機(jī)制，有計(jì)劃地實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃，不斷增加員工對(duì)新知識(shí)、新技術(shù)的掌握，企業(yè)可以通過(guò)提供更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工技能、知識(shí)水平提升的目的。同時(shí)，在培養(yǎng)員工方面，還要注重員工精神方面的培養(yǎng)，如愛(ài)崗敬業(yè)精神和風(fēng)險(xiǎn)精神等。

第五，建立科學(xué)有效的績(jī)效考核機(jī)制?？?jī)效考核是對(duì)企業(yè)員工某段時(shí)間業(yè)績(jī)和工作能力的科學(xué)評(píng)估，也是企業(yè)對(duì)員工自身未來(lái)發(fā)展能力和實(shí)力的一個(gè)綜合考核。這種考核的目的是，使員工了解到自身在工作內(nèi)存在的不足，并能夠積極提升自我，以發(fā)揮自身在崗位上的作用。績(jī)效考核內(nèi)容應(yīng)包括工作能力、學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力等，還要將考核結(jié)果反饋給員工?？?jī)效考核在企業(yè)管理中有著非常重要的作用，如果能夠?qū)⑵涞淖饔米畲蠡瘜?shí)現(xiàn)，必然會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到積極作用，反之，則會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展造成不良影響。因此，在制定考核機(jī)制方面，必須要根據(jù)不同部門(mén)的實(shí)際情況，確定不同的考核方法。

2.3 建立現(xiàn)代企業(yè)激勵(lì)監(jiān)督機(jī)制

科學(xué)完善的激勵(lì)監(jiān)督機(jī)制能夠充分地挖掘員工潛能，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和主觀能動(dòng)性。對(duì)于企業(yè)來(lái)講，要完善激勵(lì)監(jiān)督機(jī)制，首先就要注重建立企業(yè)家的激勵(lì)機(jī)制。對(duì)于企業(yè)來(lái)講，企業(yè)家是企業(yè)能夠發(fā)展的核心力量，這主要是因?yàn)槠髽I(yè)家是企業(yè)內(nèi)所有決策的制定者。他們要想作出正確的決策，就必然要作出更多的努力，這是能力的一種有效體現(xiàn)，但也伴隨著一定的管理風(fēng)險(xiǎn)。這種工作性質(zhì)決定了企業(yè)要給予這部分群體更多的薪酬，而這些報(bào)酬是普通員工很難達(dá)到的水平。企業(yè)在制定激勵(lì)機(jī)制方面，需要針對(duì)企業(yè)家的不同情況，制定具有針對(duì)性的激勵(lì)機(jī)制，就實(shí)際來(lái)看，精神激勵(lì)效果要強(qiáng)于物質(zhì)激勵(lì)。其次是針對(duì)企業(yè)內(nèi)員工的激勵(lì)機(jī)制?；鶎訂T工是企業(yè)發(fā)展的主要力量，他們迫切希望得到企業(yè)的認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，因此，企業(yè)可以通過(guò)物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合的方式，激發(fā)員工工作的積極性。人本管理的主要目的是激發(fā)員工的內(nèi)在力量，通過(guò)企業(yè)內(nèi)各項(xiàng)政策的實(shí)施，激發(fā)員工潛能，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。企業(yè)在開(kāi)展員工管理的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)采用具有彈性的管理方式，培養(yǎng)員工的自覺(jué)性以及對(duì)時(shí)間的自主支配能力，根據(jù)員工實(shí)際情況制訂發(fā)展計(jì)劃，努力使員工與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)統(tǒng)一，這樣就可以使員工在實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)受益。

2.4 構(gòu)建“以人為本”的企業(yè)文化

企業(yè)文化是企業(yè)能夠持續(xù)發(fā)展的靈魂所在，其是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中，逐步形成的具有自身特色的一種文化。企業(yè)文化的構(gòu)建需要企業(yè)內(nèi)部所有員工的共同努力，這是企業(yè)精神的一種體現(xiàn)，也是企業(yè)發(fā)展的需要。企業(yè)文化的構(gòu)建，是企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展精神的綜合表達(dá)，企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)在企業(yè)文化中的體現(xiàn)，要與企業(yè)員工自身的價(jià)值實(shí)現(xiàn)相一致，這樣企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中，就可以使員工看到自身價(jià)值實(shí)現(xiàn)的希望。在構(gòu)建以人為本的企業(yè)文化方面，可以借鑒部分其他優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合自身發(fā)展實(shí)際，確定發(fā)展具有自身特色的企業(yè)文化。

3 結(jié) 語(yǔ)

在傳統(tǒng)企業(yè)管理過(guò)程中，管理對(duì)象主要是原材料、勞動(dòng)力、技術(shù)工人等，管理的重點(diǎn)是節(jié)約成本，增加收入等，管理手段也是以離散管理方式為主，對(duì)于人的知識(shí)、技能等方面的管理，也是以實(shí)物管理為主。在現(xiàn)代企業(yè)管理環(huán)境中，人的作用開(kāi)始被更多的人所關(guān)注，而人本管理理念是現(xiàn)代管理理念的一種創(chuàng)新，也是未來(lái)的重要發(fā)展趨勢(shì)，其強(qiáng)調(diào)的是人在企業(yè)管理中的作用，并且希望企業(yè)通過(guò)各種方式的實(shí)施，將人的作用最大化地實(shí)現(xiàn)。對(duì)于企業(yè)來(lái)講，積極實(shí)施人本管理理念，能夠使自身得到更為持續(xù)健康的發(fā)展。

注：楊立男，通訊作者

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