常江

摘要： 近年來，為響應大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的號召，各級政府及企業(yè)進行了廣泛的實踐，并取得了良好的實踐效果。本文將分析創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務生態(tài)鏈的相關(guān)理論和形成機制，深入研究服務生態(tài)鏈的優(yōu)化方法，為提升其服務水平提供參考。

Abstract： In recent years， in response to the call for popular entrepreneurship and innovation， governments at all levels and enterprises have conducted extensive practice and achieved good practical results. This article will analyze the relevant theory and formation mechanism of the innovation and entrepreneurship service ecological chain， make in-depth study of the optimization method of service ecosystem， and provide reference for improving its service level.

關(guān)鍵詞： 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務生態(tài)鏈；形成；優(yōu)化

Key words： innovation and entrepreneurship service ecological chain；formation；optimization

中圖分類號：F279.2 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2018）12-0205-02

0 引言

2016 年，“創(chuàng)新驅(qū)動”被寫入“十三五”規(guī)劃，并出臺了一系列宏觀政策鼓勵并支持創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務生態(tài)鏈建設，各種形式的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務機構(gòu)大量涌現(xiàn)，例如創(chuàng)客空間、孵化器等，大型的互聯(lián)網(wǎng)公司也開始利用資源優(yōu)勢搭建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺，確定了“共生、共創(chuàng)、共贏”的發(fā)展目標，取得了較好的實踐成果。

1 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務生態(tài)鏈的相關(guān)理論

近年來，隨著大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的理念的提出，建立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務生態(tài)鏈也成為了研究的熱點。從整體上看，創(chuàng)業(yè)型大學發(fā)展、新型創(chuàng)業(yè)孵化器、“互聯(lián)網(wǎng)+” 環(huán)境下的就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務生態(tài)體系、國家政府引導型創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)、以大企業(yè)為主導的創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)等，都對建立系統(tǒng)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài)鏈進行了積極的實踐探索。基于產(chǎn)業(yè)鏈與創(chuàng)新鏈融合發(fā)展視角構(gòu)建產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新基地、利用全球創(chuàng)業(yè)觀察模型（GEM）測評創(chuàng)業(yè)環(huán)境、基于創(chuàng)新鏈構(gòu)建產(chǎn)業(yè)共性技術(shù)創(chuàng)新平臺等理論，也從另一個角度研究了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài)鏈的構(gòu)建。分析以往對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務生態(tài)鏈的相關(guān)研究結(jié)果，發(fā)現(xiàn)部分研究將創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)進行了割裂，將其分為創(chuàng)新生態(tài)鏈、創(chuàng)業(yè)生態(tài)鏈等，在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務生態(tài)鏈方面的研究相對不足。

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動受環(huán)境影響較大，與生態(tài)學的理念不謀而合。生態(tài)是生物學中的概念，是指機體和外部世界、生物與環(huán)境的不斷交互，并形成生態(tài)系統(tǒng)。從生態(tài)系統(tǒng)的概念上看，生物與環(huán)境為統(tǒng)一整體，具有互相影響、相互制約的關(guān)系。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，就是為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者提供有價值資源的環(huán)境，建立多主體復雜交互的系統(tǒng)性網(wǎng)絡，為其提供多元化的服務和支持。目前，學術(shù)界對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)尚未形成統(tǒng)一定義，但技術(shù)、金融、市場、網(wǎng)絡、政策、文化等都是其重要的構(gòu)成要素，因此，構(gòu)建服務生態(tài)鏈也應包括創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技術(shù)指導、投融資對接、上市培訓、市場推廣等，從而形成具有良好完整性、循環(huán)性、協(xié)調(diào)性的服務生態(tài)鏈。

2 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務生態(tài)鏈的發(fā)展現(xiàn)狀

目前，我國創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務還呈現(xiàn)出較大的區(qū)域差異，京津冀地區(qū)為第一陣營，已經(jīng)初步形成了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務生態(tài)鏈，包括具有代表性的黑馬會、啟迪之行等創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育與輔導機構(gòu)，經(jīng)緯中國、IDG 資本等關(guān)注早期階段投資企業(yè)，騰訊眾創(chuàng)空間、優(yōu)客工場等創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化器。東部沿海地區(qū)為第二陣營，主要優(yōu)勢在于先進的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理念和豐富的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)資源。然后是中西部地區(qū)，隨著政策的支持以及“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展，近年來也取得了進一步發(fā)展。分析當前創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務生態(tài)鏈特點，首先，新型孵化器發(fā)揮了重要作用。以咖啡車庫為例，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動者提供公開的空間和平臺、設備支持、積極的創(chuàng)業(yè)氛圍，同時，具有豐富的投資人資源，能夠?qū)崿F(xiàn)迅速的資源匹配，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團隊提供有力的申請貸款、法務、媒體資源等支持。其次，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務生態(tài)鏈主要以國家引導、大企業(yè)主導，以阿里巴巴為例，為中小企業(yè)服務，極大推動了中小企業(yè)的貿(mào)易和發(fā)展，構(gòu)建了自身業(yè)務和與關(guān)聯(lián)企業(yè)合作共生的創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。此外，O2O線上線下結(jié)合、各服務機構(gòu)共享融合，已經(jīng)成為必然的發(fā)展趨勢。充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”信息覆蓋面廣、傳播速度快等優(yōu)勢，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動提供了新的平臺和機會。

3 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務生態(tài)鏈形成機制

3.1 形成動力 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務生態(tài)鏈形成動力主要包括兩個方面，政府推動及市場驅(qū)動，黨的十九大報告指出，創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動力，是我國現(xiàn)代化經(jīng)濟體系建設的戰(zhàn)略支撐，應“建立技術(shù)創(chuàng)新市場導向機制”、“加強對中小企業(yè)創(chuàng)新的支持”，以“到2035年，我國躋身創(chuàng)新型國家前列”為目標，“激發(fā)和保護企業(yè)家精神，鼓勵更多社會主體投身創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”。自從2014 年李克強總理第一次提出萬眾創(chuàng)業(yè)、大眾創(chuàng)新，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)開始上升到國家戰(zhàn)略高度，相繼出臺了一系列政策鼓勵創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，推動了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務業(yè)發(fā)展。例如《關(guān)于創(chuàng)業(yè)投資企業(yè)和天使投資個人有關(guān)稅收試點政策的通知》，稅收優(yōu)惠的方式，進一步落實創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略。另一方面，市場驅(qū)動也是推動創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務生態(tài)鏈形成的重要動力，涌現(xiàn)了聯(lián)想之星、天府新谷創(chuàng)業(yè)孵化社區(qū)、騰訊眾創(chuàng)空間等眾多創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務機構(gòu)。

3.2 形成條件 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務資源的分享是服務生態(tài)鏈形成的關(guān)鍵，為幫助創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者，提高創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)成功率，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務機構(gòu)做出了重要的貢獻，促進了服務資源在需求方與供應方進行及時、高效、有序的雙向流動。不同的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務機構(gòu)具有不同優(yōu)勢，包括培訓與輔導、投融資等，各個投資機構(gòu)相互協(xié)作、聯(lián)合，實現(xiàn)了優(yōu)勢互補。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展，大數(shù)據(jù)、移動支付技術(shù)迅速普及，有利于實現(xiàn)服務資源的規(guī)?；悄芷ヅ?。

3.3 形成模式 根據(jù)主導因素不同，可以將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務生態(tài)鏈形成模式分為三種：需求主導型、主體主導型以及資源主導型。需求主導型的關(guān)鍵在于需求的拉動性，在服務需求超前于服務供給時，會促使服務生態(tài)鏈形成并拉動其向前發(fā)展、延伸。主體主導型中，服務機構(gòu)占據(jù)優(yōu)勢地位，具有較高權(quán)威性、不可替代、專屬性，對服務資源具有最關(guān)鍵、最核心的控制力，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)主體相對被動。資源主導型中，信息、資金、技術(shù)等服務資源具有主導力量，在該模式下，某一服務資源稀缺或具有關(guān)鍵獨特作用，往往可以決定服務生態(tài)鏈的形成趨勢和發(fā)展方向等。

4 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務生態(tài)鏈優(yōu)化方法

4.1 以生態(tài)鏈節(jié)點為重點 優(yōu)化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務生態(tài)鏈，首先應明確服務生態(tài)鏈各節(jié)點的關(guān)系，各服務機構(gòu)相互競爭又相互合作，并以合作為主。惡性競爭行為會嚴重擾亂市場環(huán)境，打破價值利益分配平衡，嚴重甚至會導致生態(tài)鏈的斷裂。應充分利用各節(jié)點互利共生關(guān)系，優(yōu)化經(jīng)濟利益、形象價值、文化價值等分配。例如，在制定相關(guān)服務優(yōu)惠政策時，應均衡不同機構(gòu)的價值需求，包括教育與輔導機構(gòu)、投融資機構(gòu)、孵化器、加速器等，避免優(yōu)惠集中某一領(lǐng)域。目前，很多地方政府都比較重視創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化器建設，導致孵化器大量涌現(xiàn)但利用效率不高。同時，生態(tài)鏈不是一成不變的，而是根據(jù)環(huán)境不斷演進和發(fā)展，在確定價值分配機制時，應充分考慮其可調(diào)整性。其次，規(guī)范各服務機構(gòu)行為，形成相互制約、相互監(jiān)督的機制，嚴厲處罰不遵守行為規(guī)范的行為。此外，營造注重信譽的氛圍，建立理想的相互信任關(guān)系，鼓勵其進行資源共享、交流協(xié)作。

4.2 創(chuàng)造良好生態(tài)鏈發(fā)展環(huán)境 從生態(tài)學相關(guān)理論來看，不難發(fā)現(xiàn)，生態(tài)鏈的完善和發(fā)展需要良好的發(fā)展環(huán)境。一方面，應進一步完善相關(guān)政策和法律體系，發(fā)揮政府的引導作用，通過政策文件鼓勵并監(jiān)督創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務業(yè)健康發(fā)展，提高資源配置效率，防止資源浪費，要求各服務機構(gòu)，以國家及地方發(fā)展戰(zhàn)略為前提，制定經(jīng)營目標，確定發(fā)展方向。完善法治環(huán)境，盡快出臺創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務業(yè)健康發(fā)展保障性法律法規(guī)。另一方面，營造良好的輿論環(huán)境，發(fā)揮主流媒體的輿論引導作用，同時重視微博、微信、移動終端等新媒體作用，做好創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務生態(tài)鏈宣傳工作，及時跟進生態(tài)鏈的建設情況，向公眾展示實踐成果。

4.3 確保生態(tài)鏈穩(wěn)定性 良好的生態(tài)鏈應具有較強的自我調(diào)節(jié)和自我修復能力，在面對環(huán)境干擾時，能夠保持穩(wěn)定性。加強各創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務機構(gòu)自身能力建設，鼓勵各機構(gòu)相互聯(lián)系、相互融合。全面提升從業(yè)人員綜合素質(zhì)，進行融資、管理、營銷等知識培訓，加大力度引進高水平人才，充分利用LBS、VR、移動支付、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，提高服務水平。進一步延伸服務鏈條，鼓勵孵化器、加速器相結(jié)合，線上、線下相結(jié)合，教育培訓與指導相結(jié)合。鼓勵各創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務機構(gòu)建立同盟，實現(xiàn)互利共贏。

4.4 維持生態(tài)鏈平衡 加強服務生態(tài)鏈的管理、監(jiān)督和檢查，綜合利用經(jīng)濟、法律、行政等手段，實現(xiàn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務生態(tài)鏈的平衡和穩(wěn)定。充分利用政府的強制力，協(xié)調(diào)各服務機構(gòu)之間關(guān)系，確保生態(tài)鏈整體發(fā)展趨勢符合信息技術(shù)革命新浪潮，約束服務活動和服務行為。發(fā)揮市場驅(qū)動作用，在此基礎(chǔ)上，利用稅收、金融、經(jīng)濟等政策手段對生態(tài)鏈發(fā)展進行宏觀調(diào)控，統(tǒng)一系統(tǒng)整體利益和服務主體個人利益。

5 結(jié)束語

大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新是促進經(jīng)濟發(fā)展的有效手段，但由于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)具有較高的風險，限制了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動的開展。為提高創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的效率和成功率，必須借鑒發(fā)達國家的成功經(jīng)驗，結(jié)合我國經(jīng)濟社會發(fā)展實際情況，支持和構(gòu)建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務生態(tài)鏈，通過投資促進、培訓輔導、創(chuàng)客孵化、媒體延伸、創(chuàng)業(yè)教育等手段，幫助新企業(yè)的創(chuàng)建和成長。

參考文獻：

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