近日，深陷“電池門”的美國蘋果公司就其利用軟件降低舊手機性能的做法向用戶致歉并提出相應(yīng)解決措施。

蘋果公司在聲明中表示，有些用戶對蘋果公司感到失望，公司“致以誠摯的歉意”。蘋果公司表示，為解決用戶擔憂，對用戶的信賴表示感激，并讓任何對蘋果公司的出發(fā)點有懷疑的人重拾信心，2018年全年，iPhone6及后續(xù)機型用戶在保修期外更換電池的價格從79美元降低至29美元。2018年初，蘋果公司還會發(fā)布一項針對移動操作系統(tǒng)的軟件更新，讓用戶更清楚地掌握手機電池狀況和性能變化。不過，蘋果公司在聲明中稱，其并未有意縮短蘋果產(chǎn)品的使用壽命和降低用戶體驗，迫使用戶升級設(shè)備。

早些時候，蘋果公司承認利用軟件降低老款蘋果手機處理器性能，以防止舊電池性能下降導(dǎo)致手機突然關(guān)機。這證實了很多蘋果手機用戶長期以來感覺舊款手機速度變慢的問題。

不少用戶質(zhì)疑蘋果公司故意限制舊款手機性能，以促使人們?nèi)ベ徺I新款蘋果手機。在美國加利福尼亞州、芝加哥、紐約等地，已有數(shù)起消費者針對蘋果公司這一做法的集體訴訟。其中一起訴訟索賠近1萬億美元。