符秀麗

摘要：每年海南旅游旺季正在消退的時候，就是親子游正當(dāng)時興的季節(jié)。但是仔細(xì)觀察三亞現(xiàn)有的親子游產(chǎn)品創(chuàng)新性不足，本文從分析親子游消費(fèi)特征、三亞現(xiàn)有親子游產(chǎn)品入手，提出三亞在親子游創(chuàng)新產(chǎn)品的探索。

關(guān)鍵詞：三亞;親子游;創(chuàng)新產(chǎn)品

隨著教育模式的改變、家庭收入的增加及社會觀念的改變，通過出外旅游來豐富孩子們的知識與閱歷已經(jīng)成為了孩子們生活中迫切的需求。親子旅游其實(shí)是一塊“大蛋糕”，這個市場在三亞還沒有得到有效地開發(fā)。

一、親子游消費(fèi)市場日益增長

寒暑假期間，中小學(xué)生結(jié)伴旅游的人數(shù)與規(guī)模正在與日俱增。這一方面反映了青少年對知識的渴求早已突破了單純課本知識界限，而樂于向社會和生活學(xué)習(xí);另一方面也顯示了青少年對人生價(jià)值觀念的變化。有的家長不但積極鼓勵支持孩子們在旅游中獲取知識，甚至干脆加入他們的旅游隊(duì)伍，成為他們最可靠熱心的導(dǎo)游和伙伴。從二孩政策實(shí)施了這三個年頭來看，對旅游行業(yè)的拉動作用也將顯現(xiàn)出來，進(jìn)一步刺激日益擴(kuò)大的親子游市場?！?015中國在線親子游市場研究報(bào)告》顯示，2014年中國在線親子游市場交易規(guī)模為65.1億元，2015年實(shí)現(xiàn)76.2%的增長，達(dá)到114.7億元，未來三年親子游市場將呈現(xiàn)穩(wěn)步增長趨勢。從《2015暑期出游盤點(diǎn)報(bào)告與熱度排行榜》來看，20歲以下的學(xué)生群體在總出游人群中占比達(dá)到24%，休閑度假、感悟歷史文化、游學(xué)、主題樂園等主題受青睞。當(dāng)前國內(nèi)親子游市場正逐漸進(jìn)入“品牌打造期”。品牌力成為旅游市場拓展的關(guān)鍵因素。而隨著政策實(shí)施的逐步深入，二孩的出生、成長，他們將成為親子游市場的客源補(bǔ)充;此外，二孩還將成為“第二代親子游”的消費(fèi)客群，已有一孩的家長勢必對親子游產(chǎn)品的需求有更加成熟的選擇，這將促進(jìn)親子游產(chǎn)品的迭代更新。多個孩子出游將成為一種必然的趨勢。

二、親子游消費(fèi)市場特征

（一）家長購買產(chǎn)品的主要影響因素。所有家長在選擇親子游項(xiàng)目上首先會考慮的因素是產(chǎn)品的安全性、其次是住宿舒適、最后是親子兒童club、游泳池、沙灘。

（二）出行時間。對于低年齡的孩子，其家庭出游時間并無一定規(guī)章，多分散于各個周末。中小學(xué)階段的孩子，因上學(xué)時間影響，家庭集體出游時間則更多地集中在寒暑假。平時的周末也可能作短途旅游。

（三）消費(fèi)偏好。對于擁有年齡較小的孩子的父母來說，有更多互動活動的以及能夠?qū)W習(xí)科普知識的旅游線路是他們所鐘意的，此類親子游產(chǎn)品多為夏令營或者在線路中穿插有博物館科技館等，希望旅行社在旅游過程中扮演主要角色。而擁有年齡較大的孩子的父母，則更希望和孩子一起享受旅游的快樂，同時也希望開拓孩子的眼界，對孩子的思想有更多積極影響。此類父母傾向于選擇擁有具有一定知名度的文化自然景點(diǎn)的線路，或者是能夠鍛煉孩子身心健康的項(xiàng)目，思想更傾向于自主性更強(qiáng)的旅游方式。

三、三亞親子游產(chǎn)品現(xiàn)狀

每年海南旅游旺季正在消退的時候，就是親子游正當(dāng)時興的季節(jié)。仔細(xì)觀察三亞現(xiàn)有的產(chǎn)品，我們可以發(fā)現(xiàn)其實(shí)這些所謂的親子游產(chǎn)品，其實(shí)就是取了含有“親子游”字樣的一種普通形式的旅游產(chǎn)品，除了面向的顧客是父母和孩子之外，其旅游線路與活動并沒有太多突出親子游的特點(diǎn)，只是增加了一些兒童的娛樂場所、項(xiàng)目，比較有代表性的是三亞灣紅樹林、亞龍灣紅樹林、三亞灣海韻酒店、亞龍灣美高梅酒店、亞龍灣天域酒店。三亞豐富的海洋資源、自然資源、鄉(xiāng)村生態(tài)資源等都沒有被有效的利用。這與父母購買親子游產(chǎn)品的動機(jī)是相背的。

（一）缺乏創(chuàng)意。三亞的親子項(xiàng)目多依附在酒店里。就是傳統(tǒng)的室內(nèi)游樂場、旅游池和沙灘。沒有把地域優(yōu)勢發(fā)揮出來。

（二）產(chǎn)品分布時間沒有常規(guī)化。旅行社并沒有把親子旅游產(chǎn)品作為日常銷售的常規(guī)旅游產(chǎn)品，只有在特定的日子才推行，比如假期、6.1兒童節(jié)，這些就是應(yīng)季的產(chǎn)品，沒有形成成熟的產(chǎn)品線。

（三）產(chǎn)品單一。側(cè)重把產(chǎn)品的重心放在了玩，忽略了學(xué)的重要性，也忘記了親子游的本質(zhì)是增進(jìn)父母與孩子的感情。

（四）傳統(tǒng)的住宿與餐飲不能夠滿足兒童消費(fèi)者的需要，表現(xiàn)在沒有專業(yè)的兒童餐食、沒有專門的兒童床上用品等等。

四、三亞親子游創(chuàng)新產(chǎn)品的探索。

三亞作為全國最重要的旅游目的地之一，有豐富的海洋資源、農(nóng)業(yè)資源等等，親子旅游在近幾年在三亞旅游產(chǎn)業(yè)中的比重逐年增加。通過親子旅游論壇、采購商親子線路體驗(yàn)等方式，精準(zhǔn)地進(jìn)行市場細(xì)分、找準(zhǔn)目標(biāo)客戶群、開發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品，整合優(yōu)化親子旅游資源，力求設(shè)計(jì)出具有當(dāng)?shù)靥厣漠a(chǎn)品線、產(chǎn)品組合，以此有效提升三亞親子旅游市場的形象，推動當(dāng)?shù)氐挠H子游市場的深度發(fā)展。

（一）打造功能齊全的戶外親子拓展基地。利用三亞美麗鄉(xiāng)村的自然環(huán)境優(yōu)勢打造以休閑旅游與兒童戶外教育拓展相結(jié)合的拓展教育基地?；乩锟梢蚤_發(fā)形式多樣的親子互動溝通項(xiàng)目，比如：當(dāng)?shù)孛耧L(fēng)民俗文化學(xué)習(xí)體驗(yàn)（黎錦，黎歌），真人CS，以趣味性體驗(yàn)作為吸引孩子興趣點(diǎn)。同時需要配備資源的教育顧問、保險(xiǎn)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)、專業(yè)的培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)和安全操作體系。

（二）依托三亞現(xiàn)有的小區(qū)開展合作。三亞擁有各類環(huán)境優(yōu)美適合開展戶外活動的場所，鼓勵并支持拓展公司或者拓展團(tuán)隊(duì)利用社區(qū)、小區(qū)的地理優(yōu)勢、完善的基礎(chǔ)配套設(shè)施進(jìn)行深度合作，嘗試開發(fā)出以小區(qū)為載體的戶外拓展中心。例如：三亞的萬科湖畔度假公園、三亞萬科森林公園等。

（三）體驗(yàn)式鄉(xiāng)村旅游。打造三亞鄉(xiāng)村旅游全新的模式，通過真實(shí)體驗(yàn)讓現(xiàn)代人追憶過去的記憶，打造鄉(xiāng)村旅游的特色。

（1）住宿方面：

由企業(yè)打造的“民宿”，這個民俗的環(huán)境完全采取回憶60年代的風(fēng)格打造的民宿。在這種住宿的條件不僅可以回憶過去更能體驗(yàn)當(dāng)時艱苦環(huán)境。激發(fā)游客們積極進(jìn)去的奮斗精神。也可入住當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶提供的住宿。

（2）飲食方面：

打造農(nóng)村純樸的飲食特色，游客可以選擇憶苦飯或者地方小吃。也可以架鍋?zhàn)约簾鹱鲲?，游客回憶或者了解曾?jīng)的飲食條件。發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德。在地方小吃上：三亞倚其得天獨(dú)厚的自然資源優(yōu)勢，盛產(chǎn)許多奇特罕見的山珍海味。在住戶家里同住戶吃海南本地原汁原味的特色菜，跟住戶一家圍在一起吃飯、閑聊。

（3）娛樂方面：

游客可以體驗(yàn)農(nóng)村生產(chǎn)活動，參加農(nóng)村播種、收獲等一系列農(nóng)耕活動，在播種季節(jié)，我們通過線上發(fā)出邀請，讓游客們來參加播種，果樹的修剪。做完這些農(nóng)活后，游客們可以得到一份村民的禮物;收獲季節(jié)，我們再次通過線上發(fā)出信息，游客們可以體驗(yàn)收獲的樂趣。并且還可以廉價(jià)賣5公斤以內(nèi)產(chǎn)品。甚至游客還可以自己耕種果樹，等果樹可以收獲了游客可以來進(jìn)行收獲，再廉價(jià)買走農(nóng)產(chǎn)品，或者我們幫助他們進(jìn)行收獲。通過郵寄給他們一小部分。

把鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)與親子旅游相結(jié)合起來，舉辦采摘節(jié)，形成采摘文化。例如：那會村有濃郁的苗族風(fēng)情，坐擁水庫、青山、三亞特色的豐富農(nóng)作物，水果、蔬菜;我們就可以體驗(yàn)苗食苗宿，開展苗族農(nóng)耕活動、雨林探險(xiǎn)、漂流等有文化底蘊(yùn)的戶外拓展項(xiàng)目，同時也可開展休閑觀光旅游，這不僅滿足了孩子們的需求，也能滿足家長的旅游需要。還有這樣豐富資源的還有后靠村、中廖村。

（四）完善主題公園的活動項(xiàng)目。目前三亞已建成的主題公園有海棠灣的水稻公園、三亞灣水上樂園、亞特蘭帝斯的水上世界、紅樹林水上樂園。這些主題公園的服務(wù)項(xiàng)目并沒有太多的創(chuàng)新性、基本沒有適合親子旅游的有配套設(shè)施。應(yīng)做出如下的完善：水稻公園景區(qū)應(yīng)該優(yōu)化軟硬件設(shè)施設(shè)備、景區(qū)內(nèi)有上千畝水稻田，但沒有收割、打米等體驗(yàn)項(xiàng)目;三亞灣水上樂園的項(xiàng)目是成人消費(fèi)者比較多，管理上有些混亂;亞特蘭帝斯的水上世界在試營業(yè)期間，連續(xù)出現(xiàn)了幾起危及生命的安全事故，應(yīng)加強(qiáng)安全意識的防范，安全管理工作。

（五）研學(xué)親子游產(chǎn)品。三亞有南繁基地、豐富的海洋資源，親子游機(jī)構(gòu)、戶外拓展公司、旅行社可以與相關(guān)的基地、海洋學(xué)院合作推出研學(xué)親子游產(chǎn)品，時間可以放在寒暑假。三亞地處軍事要地，我們還可以推出國防教育為主題的研學(xué)產(chǎn)品。

開發(fā)親子游消費(fèi)市場在我國仍處于摸索階段，在三亞更是一個新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。借力行業(yè)專門機(jī)構(gòu)，激發(fā)行業(yè)發(fā)展?jié)摿?，以建設(shè)國際兒童友好型城市的品牌定位，不斷提升三亞親子游產(chǎn)品的質(zhì)量與優(yōu)勢。

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