趙之泓

[摘要]2014年8月18日，習(xí)近平總書記主持召開中央全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組第四次會(huì)議審議通過了《關(guān)于推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導(dǎo)意見》，為我國新聞傳播業(yè)的發(fā)展提供了藍(lán)圖，指明了前進(jìn)的方向。本文就如何形成融合發(fā)展的現(xiàn)代傳播體系進(jìn)行了探討。

[關(guān)鍵詞]媒體融合 發(fā)展 傳播體系

2014年8月18日，習(xí)近平總書記主持召開中央全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組第四次會(huì)議審議通過了《關(guān)于推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導(dǎo)意見》，為我國新聞傳播業(yè)的發(fā)展提供了藍(lán)圖，指明了前進(jìn)的方向。

習(xí)近平總書記在會(huì)上強(qiáng)調(diào)，推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展，要遵循新聞傳播規(guī)律和新興媒體發(fā)展規(guī)律，強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維，堅(jiān)持傳統(tǒng)媒體和新興媒體優(yōu)勢互補(bǔ)、一體發(fā)展，堅(jiān)持先進(jìn)技術(shù)為支撐、內(nèi)容建設(shè)為根本，推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新興媒體在內(nèi)容、渠道、平臺(tái)、經(jīng)營、管理等方面的深度融合，著力打造一批形態(tài)多樣、手段先進(jìn)、具有競爭力的新型主流媒體，建成幾家擁有強(qiáng)大實(shí)力和傳播力、公信力、影響力的新型媒體集團(tuán)，形成立體多樣、融合發(fā)展的現(xiàn)代傳播體系。

近幾年來，“互聯(lián)網(wǎng)+”，逐步從一種民間話語、廣告營銷、商業(yè)推廣和技術(shù)性語言，上升為一種官方話語、政治話語、文化話語和戰(zhàn)略性話語。2015年，“互聯(lián)網(wǎng)+”寫入李克強(qiáng)總理的政府工作報(bào)告，這意味著“互聯(lián)網(wǎng)+”正式被納入頂層設(shè)計(jì)，成為國家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要戰(zhàn)略。今時(shí)今日，人民大眾對互聯(lián)網(wǎng)，對新媒體，對互聯(lián)網(wǎng)+新媒體并不陌生，尋常百姓每天都接受著與時(shí)俱進(jìn)的傳播方式。在國家的頂層設(shè)計(jì)與戰(zhàn)略指引下，“互聯(lián)網(wǎng)+”與媒體融合的契合點(diǎn)有哪些，應(yīng)具備哪些互聯(lián)網(wǎng)思維，這是值得我們思考的問題。

一、平等交互

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代“即時(shí)+海量”的傳播圖景，其實(shí)質(zhì)是“時(shí)間與空間”二維傳播的革命性變化。在翻天覆地的時(shí)空觀變革之下，世界扁平化了，時(shí)間和空間都被壓縮到極致，又被放大到極致，而以比特流形式出現(xiàn)的信息與數(shù)據(jù)成為這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代真正的主宰。

根植于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代并不斷進(jìn)化的思維與觀念，是應(yīng)當(dāng)適應(yīng)和響應(yīng)時(shí)空觀的深刻變革，立足于即時(shí)海量的傳播圖景，以互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的時(shí)間和空間觀念，對整個(gè)信息傳播體系的方方面面進(jìn)行價(jià)值重估和體系再造。不僅要樹立對信息本身的敬畏，更要在信息面前保持人格的獨(dú)立性，不丟失人本身的尊嚴(yán)與榮譽(yù)，在信息的分辨、遴選、處置、淘汰、推送、規(guī)制等方面有所作為。

人們的意愿表達(dá)是人權(quán)的一種最高精神需求，這是社會(huì)進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)繁榮和科學(xué)技術(shù)發(fā)展條件下的產(chǎn)物，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代更是為我們建立了通暢的渠道，有效的發(fā)聲平臺(tái)。人的意愿表達(dá)，一般來說可以分為兩種，一種是情感的抒發(fā)，一種是理性的評論。情感的抒發(fā)，激烈、活潑，來得快，去得也快。它是人在接觸到身邊事物和信息后的一種及時(shí)反映。這種反映真切、樸實(shí)，是人們反映社會(huì)的最初表現(xiàn)形式。但是，它也容易產(chǎn)生一些問題，如不明事理、偏頗激動(dòng)、斷章取義，有的甚至違反了法律和道德的準(zhǔn)繩。我們需要將積極的有效的正能量保持并提升，將消極的無效的甚至是有害的負(fù)能量抑制或消除，這對自己、他人和社會(huì)都是有好處的。

另一種則是理性的評論，它是經(jīng)過人們的深思熟慮而得出的分析和判斷。一般來說，這種分析判斷較為冷靜深刻。人們通過理性地評論，研究、爭鳴、商榷和建議，能開擴(kuò)人們的視野，能為決策者提供可參考的意見。和抒發(fā)情感一樣，在表達(dá)意見時(shí)，也要遵循一些基本原則，如尊重事實(shí)，講究科學(xué)，以理服人，平等待人，寬容他人，堅(jiān)持獨(dú)立品格等。任何謾罵和人格的傷害，都是表達(dá)者忌諱的，一切善意的建設(shè)性意見都是我們社會(huì)需要的。人們的意愿表達(dá)，既是公民人權(quán)的一種象征，更應(yīng)是對社會(huì)的有效促進(jìn)。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代打破了金字塔式的信息集權(quán)結(jié)構(gòu)，締造了一個(gè)扁平化的信息平權(quán)結(jié)構(gòu)，信息終端上的每一個(gè)個(gè)體的權(quán)力與力量被空前激發(fā)，互聯(lián)網(wǎng)帶來了一場史無前例的信息賦權(quán)?；ヂ?lián)網(wǎng)思維要確立平等、民主、互動(dòng)、共享等互聯(lián)網(wǎng)精神的價(jià)值與地位，充分尊重受眾在信息傳播格局中的主動(dòng)權(quán)、話語權(quán)與行動(dòng)權(quán)，并在這種權(quán)利觀念的指引下去發(fā)現(xiàn)共識，尋找共同體的溫暖與力量。

二、用戶體驗(yàn)

現(xiàn)如今，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展，大量的新媒體表現(xiàn)為一種產(chǎn)品，一種軟件，一種資源，而不再表現(xiàn)為一種組織和機(jī)構(gòu)。受眾過往單純線性的信息接收經(jīng)驗(yàn)也慢慢的轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩艨蓞⑴c性的多點(diǎn)交互體驗(yàn)。在新媒體形態(tài)與存在方式發(fā)生技術(shù)性深刻變化的條件下，原先的讀者思維或者受眾思維已經(jīng)難以適應(yīng)新時(shí)代新業(yè)態(tài)的發(fā)展，“用戶體驗(yàn)”才能更加體現(xiàn)這種革命性變化的核心內(nèi)涵。

在信息傳播領(lǐng)域，所謂用戶體驗(yàn)，即將用戶的需求、要求與權(quán)利體現(xiàn)于信息傳播的價(jià)值傳遞與創(chuàng)造環(huán)節(jié)之中，相較過往更強(qiáng)化用戶在信息產(chǎn)品構(gòu)思、設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、營銷與服務(wù)中不可動(dòng)搖的核心地位。一切以用戶為中心，為用戶創(chuàng)造價(jià)值，為用戶創(chuàng)造舒適度與尊嚴(yán)感。在知識碎片化信息爆炸的汪洋大海之中，樹立用戶智慧與影響力的制高點(diǎn)。根據(jù)用戶需求，指引方向，解決用戶需求，創(chuàng)造用戶需求，使新媒體獲得生生不息的內(nèi)生動(dòng)力。

“構(gòu)建一個(gè)平臺(tái)，讓用戶的思想發(fā)光，群體智慧與平臺(tái)形成一個(gè)生態(tài)迭代進(jìn)化。”這是新時(shí)代新背景下的良性循環(huán)?；ヂ?lián)網(wǎng)思維下的用戶思維，其實(shí)就是讓用戶發(fā)現(xiàn)自己，成就自己，確立用戶在新媒體傳播中的主體地位，充分發(fā)揮他們的參與和創(chuàng)造，促進(jìn)信息傳播的發(fā)展與社會(huì)的文明進(jìn)步。

三、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算

大數(shù)據(jù)和云計(jì)算徹底改變了傳統(tǒng)的新聞傳播模式，包括新聞生產(chǎn)、信息傳播、媒介經(jīng)營與管理、媒介組織與結(jié)構(gòu)、輿情監(jiān)測與引導(dǎo)，用戶（受眾）數(shù)據(jù)的集納與管理等在內(nèi)的傳統(tǒng)傳播體制的方方面面，均受到強(qiáng)烈沖擊，產(chǎn)生了劇烈的傳媒化學(xué)反應(yīng)，引導(dǎo)我們走向基于互聯(lián)網(wǎng)思維的現(xiàn)代傳播體系。

大數(shù)據(jù)之“大”，首先是基于數(shù)據(jù)體量之大，其次在于現(xiàn)有技術(shù)條件分析和處理數(shù)據(jù)能力之大。大數(shù)據(jù)智能處理技術(shù)的巨大進(jìn)步，賦予新聞傳播業(yè)無窮的想象力和可能性。從此，那些曾經(jīng)被我們主觀忽視的所謂無規(guī)律數(shù)據(jù)，無價(jià)值信息，在這個(gè)時(shí)代由億萬個(gè)雨滴匯聚成萬千河流，一點(diǎn)點(diǎn)，一面面地向我們展示這個(gè)世界這個(gè)社會(huì)的運(yùn)動(dòng)軌跡和發(fā)展脈絡(luò)。大數(shù)據(jù)讓新聞信息從單薄走向立體，從單一傳播走向復(fù)合傳播，從共性傳播走向個(gè)性傳播，從表面?zhèn)鞑プ呦蛏疃葌鞑ァ?/p>

大數(shù)據(jù)讓圍繞在我們身邊或浮或沉的信息無所遁形，讓信息背后的隱藏信息也暴露無遺，這是一種幾乎令人恐怖的信息處理能力。所謂大數(shù)據(jù)和云計(jì)算思維，其實(shí)不單單是一種傳統(tǒng)線性的數(shù)據(jù)運(yùn)算和推理思維，它是一個(gè)維度到另一個(gè)維度的迭代，是一個(gè)時(shí)空連接另一個(gè)時(shí)空的蟲洞，是超脫其上的一種理解、分析、闡釋和呈現(xiàn)思維。大數(shù)據(jù)思維，既是理性的，又是感性的；既是神秘的，又是透明的，既是宏觀的又是微觀的。

關(guān)于云計(jì)算的解釋非常多，一般認(rèn)為是一種基于互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)服務(wù)的使用和交付模式以及計(jì)算方式，其核心內(nèi)涵是可共享的龐大的“資源池（也可以稱其為云端）”和信息，根據(jù)需求提供給個(gè)人終端和其他應(yīng)用設(shè)備。云計(jì)算具有強(qiáng)大的運(yùn)算能力，遠(yuǎn)非以往個(gè)人電腦或計(jì)算機(jī)集群可比擬。互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展中，大數(shù)據(jù)與云計(jì)算，相互支撐不可分割，猶如拉鏈的兩條邊一樣，互相咬合齊頭并進(jìn)缺一不可。

隨著科技的進(jìn)一步發(fā)展，云計(jì)算技術(shù)將成為一種智能和泛在的事物，當(dāng)下，媒體從業(yè)者應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)培養(yǎng)一種基于互聯(lián)網(wǎng)資源和信息泛化的共享、移動(dòng)、簡約、自治、低成本、全時(shí)空、超能力地處理資源和信息的思維。在信息傳播領(lǐng)域，這種云計(jì)算思維要求我們要以更加扁平、輕盈和泛在的思路審視新聞傳播體系的組織架構(gòu)與軟硬件資源的配置，要以更加自由、靈活和開放的思路審視新聞傳播主體的角色與作用，要以更加集約、科學(xué)和自治的方式看待傳媒體系的管理與服務(wù)。

四、首因效應(yīng)

首因效應(yīng)是由美國心理學(xué)家洛欽斯首先提出的，也叫首次效應(yīng)、優(yōu)先效應(yīng)或第一印象效應(yīng)，是指交往雙方形成的第一次印象對今后交往關(guān)系的影響，也即是“先入為主”帶來的效果。雖然這些第一印象并非總是正確的，但卻是最鮮明、最牢固的，并且決定著以后雙方交往的進(jìn)程。它反映了人際交往中主體信息出現(xiàn)的次序?qū)τ∠笮纬伤a(chǎn)生的重要影響。

首因效應(yīng)啟示我們，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代我們應(yīng)該具有首因思維。在信息傳播過程中，首次出現(xiàn)的有價(jià)值信息總是能取得事倍功半的傳播效果，在受眾和輿論中留下難以磨滅的深刻印象。特別是在當(dāng)下知識碎片化、信息垃圾化般的傳播圖景中，公眾的注意力資源是稀缺且轉(zhuǎn)瞬即逝的，很多時(shí)候，只有在第一時(shí)間抓住公眾的眼球，信息傳播的目標(biāo)才能達(dá)到。否則，錯(cuò)過第一時(shí)機(jī)，而后即使有再多有價(jià)值信息涌現(xiàn)，再多的信息轟炸，也會(huì)因?yàn)楣娮⒁饬Φ乃p或轉(zhuǎn)移，從而失去信息傳播的效用與意義。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的首因思維，其核心內(nèi)涵是強(qiáng)調(diào)第一時(shí)間的重要性并孜孜以求。那么什么是“第一時(shí)間”呢？所謂第一時(shí)間，是指能夠發(fā)現(xiàn)和傳播有價(jià)值信息的最短或最早起始時(shí)間。這個(gè)時(shí)間包括兩方面的內(nèi)容，一是不為人知的時(shí)刻。在這一時(shí)刻，媒體通過生動(dòng)、形象的文字，以及聲音、圖像等形式，描述該事物發(fā)生和發(fā)展的過程，讓受眾了解事實(shí)的經(jīng)過。二是不為人識的時(shí)刻。在這一時(shí)刻，媒體通過概念、判斷、推理揭示蘊(yùn)藏事實(shí)其中的真諦，以有形意見的形式告訴受眾該事物發(fā)生的性質(zhì)、原因、意義及發(fā)展的趨勢。

“首因”并不單單是一個(gè)時(shí)間概念，快速占領(lǐng)時(shí)效制高點(diǎn)只是其中一個(gè)要點(diǎn)，更重要的是，在快速發(fā)布事實(shí)信息和觀點(diǎn)信息的同時(shí)，相關(guān)信息的權(quán)威和公正也應(yīng)得到保證。只有如此，首因才能立得住腳，經(jīng)得起時(shí)間和信息交叉驗(yàn)證的考驗(yàn)，才能獲得公信力、傳播力和影響力。