付偉江 李旭輝

(1.中國(guó)銀行，北京 100094；2.中國(guó)工商銀行，北京 100140)

0 引言

商業(yè)銀行的軟件開發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理常采用區(qū)辨類勝任力[1]管理機(jī)制，其主要實(shí)現(xiàn)形式為項(xiàng)目經(jīng)理資格分級(jí)管理體系。在該體系下，差別化的津貼是項(xiàng)目經(jīng)理激勵(lì)的重要手段。

項(xiàng)目經(jīng)理津貼發(fā)放的基本條件：具備一定級(jí)別資格的人員，以一定的項(xiàng)目經(jīng)理角色(正、副)，管理在運(yùn)行的項(xiàng)目。

項(xiàng)目經(jīng)理津貼的計(jì)算高度依賴于項(xiàng)目管理的復(fù)雜性，在時(shí)間維度上：

(1)項(xiàng)目的狀態(tài)是變化的，可以運(yùn)行、可以停止。

(2)項(xiàng)目經(jīng)理的資格是變化的，資格級(jí)別可以晉級(jí)、降級(jí)、失去。

(3)人員擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理是動(dòng)態(tài)的，可以在任、可以不在任。

(4)對(duì)于同一項(xiàng)目，人員的管理角色是不同的，可以直接擔(dān)任正項(xiàng)目經(jīng)理或者副項(xiàng)目經(jīng)理，同時(shí)正、副角色可以在某個(gè)時(shí)點(diǎn)轉(zhuǎn)換。

(5)某一個(gè)人員可以同時(shí)管理一個(gè)或多個(gè)項(xiàng)目。

(6)項(xiàng)目經(jīng)理津貼的基準(zhǔn)可能會(huì)發(fā)生變化。

項(xiàng)目經(jīng)理津貼一般按月發(fā)放，基于上述管理的復(fù)雜性，每日津貼的計(jì)算是較為復(fù)雜的，且每日津貼值可能也不同，而項(xiàng)目經(jīng)理月津貼為日津貼的合計(jì)，其必然呈現(xiàn)一定的復(fù)雜性。

基于時(shí)間維度上的管理復(fù)雜性，構(gòu)建項(xiàng)目經(jīng)理津貼模型，為商業(yè)銀行軟件開發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的津貼激勵(lì)提供依據(jù)，為其津貼激勵(lì)信息化建設(shè)提供算法參照。

無特別說明，文中的“項(xiàng)目經(jīng)理”是統(tǒng)稱，可指項(xiàng)目正經(jīng)理或項(xiàng)目副經(jīng)理。

1 模型準(zhǔn)備

1.1 項(xiàng)目類型定義

根據(jù)估算的項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)工作量(單位：人天)與估算的項(xiàng)目周期(單位：月)的比值定義項(xiàng)目的類型。具體項(xiàng)目類型數(shù)量的劃分可視商業(yè)銀行的具體情況而定。直觀起見，將項(xiàng)目定義為A，B，C，D四種類型，見表1。

表1 項(xiàng)目類型定義表

注：PSC為一個(gè)常量，是商業(yè)銀行結(jié)合過去歷史數(shù)據(jù)及未來項(xiàng)目規(guī)模趨勢(shì)特性定義的。

1.2 項(xiàng)目狀態(tài)定義

項(xiàng)目生命周期內(nèi)，將項(xiàng)目可能的狀態(tài)定義為運(yùn)行、掛起、結(jié)項(xiàng)三種狀態(tài)。這三種狀態(tài)之間有一定的轉(zhuǎn)換動(dòng)作關(guān)系。項(xiàng)目從無到有為“啟動(dòng)”動(dòng)作，項(xiàng)目開始運(yùn)行；項(xiàng)目從運(yùn)行狀態(tài)到掛起狀態(tài)，為“掛起”動(dòng)作，項(xiàng)目暫停運(yùn)行；項(xiàng)目從掛起狀態(tài)到運(yùn)行狀態(tài)為“解掛”動(dòng)作，項(xiàng)目重新運(yùn)行；項(xiàng)目從運(yùn)行狀態(tài)到結(jié)項(xiàng)狀態(tài)為“結(jié)項(xiàng)”動(dòng)作，項(xiàng)目生命周期結(jié)束。

一般的，項(xiàng)目不會(huì)從掛起狀態(tài)直接進(jìn)入到結(jié)項(xiàng)狀態(tài)，因?yàn)轫?xiàng)目需要從掛起狀態(tài)恢復(fù)到運(yùn)行狀態(tài)，進(jìn)行結(jié)項(xiàng)收尾工作，如行政收尾、合同收尾等。

項(xiàng)目生命周期內(nèi)，項(xiàng)目狀態(tài)是時(shí)間的函數(shù)，由一定的轉(zhuǎn)換動(dòng)作事件觸發(fā)。

1.3 資格狀態(tài)定義

為便于直觀描述，將項(xiàng)目經(jīng)理資格級(jí)別定義為資深級(jí)、高級(jí)、中級(jí)、初級(jí)。這幾種資格級(jí)別狀態(tài)通過“資格認(rèn)證”管理機(jī)制控制：

(1)初始。人員具備一定的能力，通過資格認(rèn)證，開始具備一定級(jí)別的資格。

(2)晉級(jí)。人員能力提升后，通過資格認(rèn)證，資格級(jí)別可晉升。

(3)降級(jí)。人員能力下降后，通過資格認(rèn)證，資格級(jí)別可下降。

(4)失去。人員資格到期后，未參加新一輪資格認(rèn)證、未能通過新一輪資格認(rèn)證，將失去資格。

人員職業(yè)周期內(nèi)，項(xiàng)目經(jīng)理資格級(jí)別狀態(tài)是時(shí)間的函數(shù)，由一定的認(rèn)證動(dòng)作事件觸發(fā)。

1.4 任命類型定義

項(xiàng)目經(jīng)理資格級(jí)別與項(xiàng)目類型形成任命規(guī)則，見表2[2]，可根據(jù)商業(yè)銀行的實(shí)際需要調(diào)整。

1.5 任命狀態(tài)定義

某一項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目的結(jié)合機(jī)制，可以定義為：

(1)啟動(dòng)上任。項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)，任命項(xiàng)目經(jīng)理。

(2)在建上任。項(xiàng)目生命周期以內(nèi)，根據(jù)需要任命項(xiàng)目經(jīng)理。

(3)在建卸任。項(xiàng)目生命周期以內(nèi)，根據(jù)需要卸任項(xiàng)目經(jīng)理。

(4)掛起停任。項(xiàng)目因狀態(tài)轉(zhuǎn)換為“掛起”，其所有項(xiàng)目經(jīng)理暫停履職。

(5)解掛啟任。項(xiàng)目因狀態(tài)轉(zhuǎn)換為“運(yùn)行”，其所有項(xiàng)目經(jīng)理重新履職。

(6)結(jié)項(xiàng)卸任。項(xiàng)目因狀態(tài)轉(zhuǎn)換為“結(jié)項(xiàng)”，其所有項(xiàng)目經(jīng)理卸任，不再履職。

項(xiàng)目生命周期內(nèi)，項(xiàng)目經(jīng)理任命履職狀態(tài)是時(shí)間的函數(shù)，由一定的任命動(dòng)作事件觸發(fā)。

2 模型構(gòu)建

2.1 管理狀態(tài)模型

模型Sdt是管理狀態(tài)計(jì)算函數(shù)，為人員在某一項(xiàng)目、某一時(shí)點(diǎn)t(日)管理項(xiàng)目的狀態(tài)，反映某一個(gè)時(shí)點(diǎn)人員與項(xiàng)目的結(jié)合特性。即

Sdt(t，Pm,Pn，Sst，Cgt)={Pm，Pn，Pt，Pr，Cm，St}

其中：

(1)Pm為津貼享受人員的標(biāo)識(shí)。一般以員工號(hào)作為唯一標(biāo)識(shí)符。

表2 項(xiàng)目經(jīng)理任命規(guī)則表項(xiàng)目經(jīng)理任命規(guī)則表

(2)Pn為某時(shí)點(diǎn)，人員以項(xiàng)目經(jīng)理身份管理的某個(gè)項(xiàng)目，一般以項(xiàng)目編碼作為唯一標(biāo)識(shí)符。人員同一時(shí)點(diǎn)可管理多個(gè)項(xiàng)目，這是其中的一個(gè)。

(3)Pt，Pt(Sc)為某時(shí)點(diǎn)，人員以項(xiàng)目經(jīng)理身份管理的某個(gè)項(xiàng)目的類型函數(shù)，Sc為項(xiàng)目的月均標(biāo)準(zhǔn)工作量。Pt可根據(jù)表1進(jìn)行判斷。

(4)Sst(t，Pm，Pn，St)={Pm，Pn，Pr，St}為任命狀態(tài)計(jì)算函數(shù)，為人員在某項(xiàng)目、某時(shí)點(diǎn)的任命狀態(tài)；Pr為人員在某項(xiàng)目、某時(shí)點(diǎn)的項(xiàng)目管理角色(項(xiàng)目正經(jīng)理、項(xiàng)目副經(jīng)理)，從任命狀態(tài)信息中獲取。St為人員在某項(xiàng)目、某時(shí)點(diǎn)享受津貼的狀態(tài)，即是否享受津貼。人員在某項(xiàng)目、某時(shí)點(diǎn)的任命狀態(tài)與享受津貼的關(guān)系，見表3。

Sst為在某一時(shí)點(diǎn)，實(shí)例化某一任命狀態(tài)，下一時(shí)點(diǎn)，如果沒有任命狀態(tài)變換，Sst將保持上一時(shí)點(diǎn)的任命狀態(tài)。

(5)Cgt(t，Pm)={Pm，Cm}為資格狀態(tài)函數(shù)，為人員在某個(gè)時(shí)點(diǎn)的資格級(jí)別狀態(tài)，從資格狀態(tài)信息中獲取；Cm為資格級(jí)別，可選值為資深級(jí)、高級(jí)、中級(jí)、初級(jí)、無資格。

管理狀態(tài)模型，反映了某一人員與某一項(xiàng)目的結(jié)合關(guān)系狀態(tài)，反映了人員以什么樣的資格與角色，管理怎樣一個(gè)項(xiàng)目，對(duì)于該項(xiàng)目是否可享受津貼。其輸出的基本信息為后續(xù)模型的建立奠定了基礎(chǔ)。

表3 單項(xiàng)目任命狀態(tài)-津貼享受關(guān)系表

2.2 單項(xiàng)目日津貼模型

模型Sp1，Sp2為日津貼計(jì)算函數(shù)，分別從資格維度和項(xiàng)目類型維度計(jì)算人員在某一項(xiàng)目、某一時(shí)點(diǎn)t(日)的津貼。

(1)資格維度模型為

Sp1(t，Pm，Pn，Pr，Cm)

其中：

Sp1為人員在某項(xiàng)目、某時(shí)點(diǎn)的津貼，可以依據(jù)表4進(jìn)行計(jì)算。

該維度模型，依據(jù)資格級(jí)別及管理角色計(jì)算津貼，是所投入人員知識(shí)技能的價(jià)值體現(xiàn)，主要從知識(shí)技能供給方本身的價(jià)值進(jìn)行衡量。

表4中的津貼基準(zhǔn)，可視具體情況而定。

表4 項(xiàng)目經(jīng)理資格維度津貼基準(zhǔn)表

(2)項(xiàng)目類型維度模型為

Sp2(t，Pm，Pn，Pr，Pt)

其中：

Sp2為人員在某項(xiàng)目、某時(shí)點(diǎn)的津貼，可以依據(jù)表5進(jìn)行計(jì)算。

該維度模型，依據(jù)項(xiàng)目類型及管理角色計(jì)算津貼，是項(xiàng)目需要投入的知識(shí)技能的價(jià)值體現(xiàn)，主要從知識(shí)技能需求方的需求價(jià)值進(jìn)行衡量。

表5中的津貼基準(zhǔn)，可視具體情況而定。

表5 項(xiàng)目類型維度津貼基準(zhǔn)表

2.3 月津貼模型

模型Spm為項(xiàng)目經(jīng)理的月津貼函數(shù)，為人員管理一個(gè)及以上項(xiàng)目時(shí)，享受的月津貼。即

其中：

(1)start為當(dāng)月計(jì)算津貼的起始時(shí)間點(diǎn)。該時(shí)間點(diǎn)不一定為常規(guī)的月起薪時(shí)點(diǎn)，因?yàn)橛锌赡苁窃谠轮心硞€(gè)時(shí)間點(diǎn)才開始管理項(xiàng)目。

(2)end為當(dāng)月計(jì)算津貼的終止時(shí)間點(diǎn)。該時(shí)間點(diǎn)不一定為常規(guī)的月終薪時(shí)點(diǎn)，因?yàn)橛锌赡苁窃谠轮械哪硞€(gè)時(shí)間點(diǎn)已經(jīng)不再管理項(xiàng)目。

(3)x為員工某時(shí)間點(diǎn)管理的項(xiàng)目個(gè)數(shù)。

(4) maxx[Sp1(t，Pm，Pnj，Pr，Cm)]為員工某時(shí)點(diǎn)，管理x個(gè)項(xiàng)目，Pnj為管理的第j個(gè)項(xiàng)目，從資格維度分別計(jì)算管理每個(gè)項(xiàng)目的日津貼，之后取最大值。

該模型采取了“就高取多”的激勵(lì)策略?！熬透摺?，資格維度模型為知識(shí)技能的供方提取最高的日津貼，項(xiàng)目類型維度模型的計(jì)算采用最高角色；“取多”，項(xiàng)目類型維度模型將多個(gè)項(xiàng)目的類型整合成一個(gè)項(xiàng)目的類型，對(duì)管理的每一個(gè)項(xiàng)目的貢獻(xiàn)予以激勵(lì)。

2.4 月津貼修正模型

月津貼修正模型Spma為對(duì)上面月津貼模型的修正模型，即

其中：

(2)λ為修正功能開關(guān)變量，平常置為0；啟用修正功能時(shí)，置為1。

(3)aln(x)+b為修正因子函數(shù)，a，b為修正因子，應(yīng)根據(jù)商業(yè)銀行實(shí)際需要進(jìn)行修正，并進(jìn)行數(shù)據(jù)回歸計(jì)算。即使期望管理項(xiàng)目達(dá)到8個(gè)，項(xiàng)目類型維度的月津貼也不要超過1.54倍的Sp2。通過Excel工具進(jìn)行基本回歸計(jì)算，可得出0.301ln(x)+0.893，這樣可得到a，b的值。

3 結(jié)語

上述模型的計(jì)算相對(duì)復(fù)雜，適用于將模型信息化為系統(tǒng)的情況。

項(xiàng)目經(jīng)理津貼是個(gè)人激勵(lì)效用和商業(yè)銀行對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理貢獻(xiàn)效用的博弈，項(xiàng)目經(jīng)理津貼的最佳值是項(xiàng)目經(jīng)理與組織的博弈平衡[3]。如果博弈不平衡就會(huì)產(chǎn)生一系列管理問題，此時(shí)需要調(diào)整津貼基準(zhǔn)，或者調(diào)整項(xiàng)目的類型定義規(guī)模基準(zhǔn)，或者調(diào)整修正因子，使項(xiàng)目經(jīng)理的收益效用和商業(yè)銀行的收益效用達(dá)成新的平衡。

商業(yè)銀行可以據(jù)實(shí)際需要對(duì)上述月津貼模型進(jìn)行裁剪、調(diào)整后使用，比如可以僅簡(jiǎn)化使用Sp1或者Sp2，等等。

[1]付偉江，程菲菲.軟件項(xiàng)目經(jīng)理勝任力模型探索[J].人力資源管理,2014(5):36-39.

[2]付偉江，牛維棟.基于戰(zhàn)略管理的項(xiàng)目經(jīng)理培養(yǎng)體系模型探索[J].項(xiàng)目管理技術(shù)，2017(1)：88-94.

[3]付偉江,程菲菲.基于戰(zhàn)略框架的項(xiàng)目經(jīng)理激勵(lì)模型探索[J].項(xiàng)目管理技術(shù)，2015(12)：34-42.PMT