陳平

全球機(jī)器視覺人工智能行業(yè)領(lǐng)跑者曠視科技Face++與智能數(shù)碼新零售品牌黑口袋（Pocket Noir）日前簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，運(yùn)用人工智能技術(shù)和智能傳感網(wǎng)絡(luò)打通會員體系與大數(shù)據(jù)，構(gòu)建線上線下零售服務(wù)體系，以更加炫酷的“黑科技”提升消費(fèi)體驗。

曠視科技Face++成立于2011年，是世界上最早一批用深度學(xué)習(xí)技術(shù)實現(xiàn)人臉識別產(chǎn)品商用的人工智能企業(yè)，連續(xù)兩次入選“中國獨(dú)角獸企業(yè)榜單”，旗下?lián)碛腥蜃畲蟮娜四樧R別開放平臺Face++和第三方人臉身份驗證平臺FaceID，用戶覆蓋超過220個國家，其核心產(chǎn)品在金融、安防、手機(jī)等行業(yè)占有率達(dá)第一，并已在各垂直領(lǐng)域推出了包括人臉識別支付、人臉識別解鎖、全幀智能抓拍機(jī)在內(nèi)的多個具有開創(chuàng)性意義的AI產(chǎn)品。

2016年，曠視開始布局城市大腦，而零售場景是城市大腦鏈條中必不可少的一環(huán)，也是未來智慧城市的重要組成部分。面向零售行業(yè)，曠視推出了智能零售行業(yè)解決方案——運(yùn)用行業(yè)領(lǐng)先的計算機(jī)視覺感知技術(shù)及產(chǎn)品，對顧客在消費(fèi)過程中的身份屬性和行為信息進(jìn)行多維抓取、記錄、分析，讓商家在第一時間進(jìn)行掌控，并針對顧客群體的特征及時調(diào)整經(jīng)營策略。

據(jù)曠視科技有限公司副總裁謝憶楠介紹，曠視采用云+端的系統(tǒng)架構(gòu)，通過前端人臉識別、人體識別、貨場綜合分析技術(shù)及產(chǎn)品，與云端顧客人臉信息、消費(fèi)記錄信息相關(guān)聯(lián)，最終基于大數(shù)據(jù)分析建立起完整的客戶消費(fèi)信息體系。

會員識別。通過線上平臺建立會員注冊系統(tǒng)或通過智能采集終端為線下顧客進(jìn)行身份信息登記和會員權(quán)限設(shè)置，當(dāng)會員進(jìn)行消費(fèi)或二次到店的時候，智能系統(tǒng)可以快速識別出來并提醒商家。

用戶畫像、消費(fèi)行為分析。通過在線下零售場景中布局?jǐn)z像頭等智能傳感裝置，幫助商家獲取全新的消費(fèi)者畫像，捕捉并識別出顧客的消費(fèi)行為及手勢，如坐凳試鞋、觸摸商品等；能夠基于人群進(jìn)行客流分析，如精確的門店客流、收銀臺排隊時長、櫥窗展柜客戶瀏覽量、試衣間使用次數(shù)等。

精準(zhǔn)營銷。有了準(zhǔn)確、可靠的用戶畫像，零售商家便可以清晰地掌握現(xiàn)有和潛在的顧客特征，并根據(jù)這些特征為需求不同的用戶實現(xiàn)個性化推薦，如優(yōu)惠券、打折信息的推送，或差別商品的推薦。

此次雙方達(dá)成合作后，曠視科技Face++將從多個維度為“黑口袋”智能門店提供更完整的技術(shù)方案，使用戶的購買體驗獲得質(zhì)的飛躍。其中第一階段的合作重點(diǎn)是：利用人臉識別算法和計算機(jī)視覺分析獲取更全面、更立體的客戶數(shù)據(jù)，同時將人臉信息與消費(fèi)行為進(jìn)行關(guān)聯(lián)，構(gòu)建完整的客戶消費(fèi)信息體系；進(jìn)步探索高度精細(xì)化的人流數(shù)據(jù)分析、熱區(qū)分析、動作分析、軌跡記錄等前沿技術(shù)，讓人工智能深度參與會員定制化服務(wù)體系并提升日常運(yùn)營效率及精準(zhǔn)度。

曠視科技自2017年開始向零售領(lǐng)域集中發(fā)力，目前其技術(shù)已經(jīng)深入到多家國內(nèi)領(lǐng)先的智能零售商，成為了新零售領(lǐng)域最具代表性的人工智能解決方案提供商。