張柳枝 王華玲

河南中煙工業(yè)有限責(zé)任公司黃金葉生產(chǎn)制造中心 河南鄭州 450000

煙草行業(yè)在對產(chǎn)品質(zhì)量和工序加工水平評價的各項指標(biāo)既有定性的指標(biāo)也有定量的指標(biāo)，如何合理利用數(shù)理分析工具，將隱藏在一大批看似雜亂無章的質(zhì)量數(shù)據(jù)背后的信息進(jìn)行集中和提煉，對各項質(zhì)量指標(biāo)和工藝參數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計、分析，總結(jié)出產(chǎn)品質(zhì)量的內(nèi)在規(guī)律。為工藝質(zhì)量改進(jìn)、產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)提升提供有效的數(shù)據(jù)支撐。

1 質(zhì)量分析的類別

煙葉企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量分析，依據(jù)其指導(dǎo)作用和側(cè)重點不同，可分為階段性質(zhì)量分析和專題性質(zhì)量分析，

2 階段性質(zhì)量分析

（1）階段性質(zhì)量分析主要作用是對卷煙產(chǎn)品在一個階段內(nèi)產(chǎn)品各項指標(biāo)與設(shè)計指標(biāo)的符合度進(jìn)行對比，準(zhǔn)確判斷出影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素，并提出合適的意見和下一步整改建議，為決策者提供產(chǎn)品質(zhì)量主要指標(biāo)的質(zhì)量狀態(tài)及現(xiàn)階段存在的質(zhì)量問題及相關(guān)建議。階段性分析要善于捕捉相應(yīng)時間段領(lǐng)導(dǎo)和消費者的“關(guān)注點”；在工具的運用方面，主要是運用“七種工具”對抽樣檢驗的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類、匯總、分析，運用柱形圖對不同階段指標(biāo)的完成情況進(jìn)行對比，運用排列圖對不同缺陷占比情況進(jìn)行分析等等。（2）依據(jù)不同指標(biāo)對產(chǎn)品質(zhì)量的影響不同及指標(biāo)的特點進(jìn)行針對性選擇不同的工具，同時，由于不同時間消費者關(guān)注點不同，選取質(zhì)量指標(biāo)側(cè)重點不同。2010年左右，對單支質(zhì)量和吸阻的單支質(zhì)量標(biāo)偏、CPK等進(jìn)行分析，隨著單支質(zhì)量控制水平的提高，單支質(zhì)量對質(zhì)量的影響已經(jīng)變小，在質(zhì)量分析過程中，就要弱化單支質(zhì)量的分析，特別是細(xì)支煙的生產(chǎn)和在線打孔技術(shù)的運用。強(qiáng)化了吸阻和總通風(fēng)率標(biāo)偏和CPK的分析，分規(guī)格、分班次進(jìn)行分析，查找影響吸阻和總通率的原因和質(zhì)量情況。并且對總通率和吸阻的關(guān)系進(jìn)行分析。

通過選取一定時間段的數(shù)據(jù)指標(biāo)，對不同規(guī)格的煙支吸阻的控制區(qū)間和控制精度進(jìn)行分析，并對吸阻的控制情況環(huán)比情況進(jìn)行分析。

表1 分規(guī)格煙支吸阻情況表

由表可知，細(xì)支煙的控制精度有待進(jìn)一步提高，規(guī)格一的吸阻與設(shè)計的偏離較大，須在生產(chǎn)中強(qiáng)化自檢自控，減少與設(shè)計值的偏離。

3 專題質(zhì)量分析

（1）是對某一指定的問題或工藝研究、產(chǎn)品維護(hù)等方案，進(jìn)行數(shù)據(jù)相關(guān)性分析，尋找問題相關(guān)的指標(biāo)情況。強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)分析的針對性，通過分析理論、方法和技巧對準(zhǔn)備好的數(shù)據(jù)進(jìn)行描述、探索、分析，從中發(fā)現(xiàn)因果關(guān)系、內(nèi)部聯(lián)系和業(yè)務(wù)規(guī)律。（2）在專題性分析過程中要有針對性進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，數(shù)據(jù)量要大，且處于正常狀態(tài)，對數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)處理：數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)集成、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換和數(shù)據(jù)消減等。根據(jù)工藝研究、設(shè)備調(diào)整及產(chǎn)品提升的需求，有針對性地對特定的指標(biāo)進(jìn)行分析，提出這些指標(biāo)的相關(guān)性及關(guān)系。根據(jù)對產(chǎn)品質(zhì)量的影響不同和不同階段消費點的關(guān)注點以及工藝研究的側(cè)重點不同，選擇不同的質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。（3）專題分析主要采用相關(guān)分析和回歸分析等，研究指標(biāo)（參數(shù)）之間是否存在依存關(guān)系，并對具有依存關(guān)系的指標(biāo)（參數(shù)）探討其相關(guān)方向和程度。從而指出同下步研究方向，分析過程中要強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)分析的針對性，通過分析理論、方法和技巧對數(shù)據(jù)進(jìn)行描述、探索、分析，從中發(fā)現(xiàn)因果關(guān)系、內(nèi)部聯(lián)系和業(yè)務(wù)規(guī)律，為質(zhì)量的改進(jìn)和研究提供數(shù)據(jù)支持。專題分析主要服務(wù)對象是工藝研究、產(chǎn)品設(shè)計和設(shè)備調(diào)試等技術(shù)人員。

4 階段性分析與專題分析的關(guān)系

（1）二者選擇的受眾不同：由于二者的報告內(nèi)容不同，受眾也有所不同，階段性質(zhì)量分析范圍較廣，受眾較多，包括從決策領(lǐng)導(dǎo)和一般的操作工；專題性質(zhì)量分析有針對性較強(qiáng)，主要的研究人員和專業(yè)技術(shù)人員。（2）二者運用的工具不同：階段性分析主要運用：對比分析、平均和變異分析法、分類分析，對產(chǎn)品質(zhì)量的狀態(tài)進(jìn)行描述；專題性質(zhì)量分析分析：多采用關(guān)聯(lián)分析、相關(guān)分析、加歸分析、主成分分析對質(zhì)量問題或現(xiàn)象進(jìn)行深層次的分析，分析各指標(biāo)的相關(guān)關(guān)系，為下一步的研究工作和質(zhì)量改進(jìn)提供更加準(zhǔn)確的方向。（3）二者的關(guān)系。二者又具有較強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性，階段性質(zhì)量分析提出問題，往往由研究人員或技術(shù)人員對其進(jìn)行專題性質(zhì)量分析研究，提出質(zhì)量改進(jìn)的方法。

5 結(jié)語

多維度產(chǎn)品質(zhì)量分析實現(xiàn)了產(chǎn)品質(zhì)量動態(tài)評價。依據(jù)工藝研究、產(chǎn)品維護(hù)和質(zhì)量改進(jìn)的需要，及時對不同時間段的不同指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗、集成、轉(zhuǎn)換和消減等處理方法，準(zhǔn)確提煉工藝生產(chǎn)和質(zhì)量檢測數(shù)據(jù)背后的質(zhì)量信息，準(zhǔn)確判斷出影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素，并提出合理的意見和下一步整改建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策、產(chǎn)品維護(hù)、工藝研究和工藝監(jiān)控提供實時、綜合數(shù)據(jù)信息；捕捉相應(yīng)時間段領(lǐng)導(dǎo)和消費者的“關(guān)注點”和問題點，深入查找潛在的質(zhì)量隱患，并進(jìn)行有效的整改，促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。