邊昭暉 王利群 楊迎春

1.內(nèi)蒙古電力供用電稽查局 內(nèi)蒙古包頭 014030

2.包頭市供電局新都市分局 內(nèi)蒙古包頭 014030

3.烏蘭察布電業(yè)局大用戶管理處 內(nèi)蒙古烏蘭察布 012000

1 排查前的準(zhǔn)備工作

1.1 確定稽查范圍

（1）通過營銷信息系統(tǒng)所反映出的長期零電量或報(bào)裝容量大、發(fā)行電量小的用戶，以及電量、負(fù)荷異常波動，與抄表人員掌握的實(shí)際用電情況存在較大差異的用戶（排除受市場不景氣等客觀原因造成減產(chǎn)電量突減的用戶）；（2）通過計(jì)量監(jiān)控系統(tǒng)所反映的計(jì)量裝置運(yùn)行異常，失壓、斷流的用戶；或在營銷信息系統(tǒng)中頻繁發(fā)起計(jì)量裝置故障工單票、換表工單票用戶，特別是通過電能量信息采控系統(tǒng)排查出的用電負(fù)荷集中在抄表例日前后、長期三相不平衡、計(jì)量裝置故障告警事件反復(fù)發(fā)生、存在反向電流等問題的用戶；（3）營銷信息系統(tǒng)線損報(bào)表中所反映的累計(jì)線損率超過15%的都可做為重點(diǎn)分析對象，尤其專變電量所占比重大的線路，特別是高壓線損較大的線路上所帶專變用戶；（4）歷史上有被查處過的竊電記錄的用戶以及被多次舉報(bào)或被曾經(jīng)被列為重點(diǎn)嫌疑對象的用戶；（5）餐飲、娛樂、洗浴、網(wǎng)吧等商業(yè)用戶，冶金、化工等小規(guī)模高耗能用戶、采礦、選礦、石材、塑料等加工業(yè)用戶，以及磚廠、修路基建等其他具有地域性、行業(yè)性、季節(jié)性特點(diǎn)的或竊電高發(fā)用戶；（6）長期不發(fā)行電量電費(fèi)的用戶。

2 把握幾點(diǎn)原則

（1）充分利用目前運(yùn)行的營銷信息系統(tǒng)、采控系統(tǒng)、稽查信息系統(tǒng)，開展數(shù)據(jù)分析比對時(shí)，要考慮各系統(tǒng)設(shè)計(jì)方不同，受數(shù)據(jù)控制組件、業(yè)務(wù)邏輯關(guān)系等因素的限制和人為業(yè)務(wù)流程數(shù)據(jù)錄入超前、滯后或差錯等因素的影響，存在數(shù)據(jù)不統(tǒng)一、口徑不一致情況。例如：在營銷系統(tǒng)發(fā)起更換客戶計(jì)量裝置的工單票，實(shí)現(xiàn)換表數(shù)據(jù)變更后，采控系統(tǒng)需人工同步數(shù)據(jù)下發(fā)參數(shù)。如未在采控系統(tǒng)同步下發(fā)參數(shù)，則不能實(shí)現(xiàn)對該用電客戶的數(shù)據(jù)采集工作。因此，在排查分析選取重點(diǎn)稽查對象時(shí)，要排除干擾因素，確保數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確[1]。

（2）建立內(nèi)、外查相結(jié)合的工作流程。竊電行為具有隨機(jī)性、間斷性和必然性，用電檢查具有周期性、突擊性和偶然性。應(yīng)用營銷采控系統(tǒng)、營銷管控系統(tǒng)、營銷稽查系統(tǒng)及日常業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)的營銷信息系統(tǒng)中大量的客戶用電信息，以數(shù)據(jù)變化為依據(jù)，進(jìn)行多角度、全方位的數(shù)據(jù)分析、查找異常，縮小反竊查違工作范圍。

因此，需要由專業(yè)人員關(guān)注信息系統(tǒng)網(wǎng)上數(shù)據(jù)，以內(nèi)查的方式，通過分析排查，確定存在異常用電客戶，再安排外查人員現(xiàn)場核查落實(shí)結(jié)果，形成一套完整的內(nèi)、外查相結(jié)合的工作流程，使得稽查工作有進(jìn)度、方向、有目標(biāo)。

2 信息系統(tǒng)排查分析步驟

2.1 選定高損線路

利用營銷信息系統(tǒng)線損報(bào)表統(tǒng)計(jì)功能，選出高損線路，分析判斷高損原因。排除以下因素：（1）理論線損高；（2）客戶線路信息所屬關(guān)系對應(yīng)錯誤;（3）線路負(fù)荷切改、電量互帶;（4）新送電客戶未在營銷信息系統(tǒng)完成建卡立戶環(huán)節(jié)。針對線路線損仍然偏高，選出其中一條，例為重點(diǎn)稽查和檢查線路。

2.2 區(qū)別高低壓損

根據(jù)線路線損報(bào)表中所反映的重點(diǎn)被查線路的高壓線損率和低壓線損率，判斷線路損失電量在高壓專變客戶還是低壓中小客戶，依此確定檢查方向在高壓專變客戶或是低壓中小客戶。

線損報(bào)表的數(shù)據(jù)常常會受到臺區(qū)客戶的匹配、電量的調(diào)整、抄表狀況等因素影響而與實(shí)際不符。因此，要先判斷線損報(bào)表中所反映的高低壓線損率是否準(zhǔn)確，公變臺區(qū)考核表抄錄電量是否真實(shí)、準(zhǔn)確，臺區(qū)考核表是否運(yùn)行正常，作為參考分析點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上確定真正的高損臺區(qū)或高損線路。

2.3 用電信息采集系統(tǒng)的應(yīng)用

用電信息采集系統(tǒng)對用戶各類用電數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)和定時(shí)采集，例如：電能數(shù)據(jù)，正反向有功總電能示值、無功電能示值、最大需量等;交流量數(shù)據(jù)：電壓、電流、瞬時(shí)有（無）功功率、各相瞬時(shí)有（無）功功率、平均有（無）功功率等;電能質(zhì)量數(shù)據(jù)：電壓越限情況記錄、三相不平衡度、諧波電壓含有率等;事件記錄數(shù)據(jù)：終端和電能表記錄的異常運(yùn)行情況工況事件，包括斷相、超負(fù)荷等;線損數(shù)據(jù)，每個(gè)臺區(qū)區(qū)線損計(jì)算數(shù)據(jù)及其合格情況數(shù)據(jù)；綜合報(bào)表。

重點(diǎn)是在同一時(shí)刻，凍結(jié)采集各表計(jì)的電量數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析，準(zhǔn)確判斷竊電是否發(fā)生及竊電發(fā)生的位置。利用采集系統(tǒng)電能量的在線監(jiān)測功能，通過遠(yuǎn)程抄表實(shí)現(xiàn)的電量日統(tǒng)計(jì)、線損日分析功能，可實(shí)施在線監(jiān)測、實(shí)地檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)非正常用電情況，為發(fā)現(xiàn)竊電行為提供有力手段。工作人員可通過異常報(bào)警功能為突破口，加以數(shù)據(jù)分析來縮小用電檢查范圍，實(shí)現(xiàn)多項(xiàng)用電異常類型的監(jiān)控，鎖定竊電嫌疑對象。

2.4 分析線路所帶臺區(qū)客戶用電情況

（1）利用采控系統(tǒng)對稽查線路所帶專變客戶逐戶電壓、電流情況進(jìn)行分析比對。

以營銷采控系統(tǒng)異?？蛻魯?shù)據(jù)截圖為例：

由采控信息系統(tǒng)看出：該戶自2011年7月7日16點(diǎn)，該戶計(jì)量表A、C兩相同時(shí)失常。核查營銷信息系統(tǒng)，售電量自2011年7月電量明顯下降，直到2014年6月，計(jì)量恢復(fù)正常之后電量又明顯上升。由此可以判斷，該戶在2011年7月至2014年6月間，用電異常，存在漏收電量電費(fèi)情況。

（2）利用采控系統(tǒng)電量異常情況篩查等功能，查找異?？蛻?，縮小用電檢查范圍。如下截圖：

（3）利用營銷信息系統(tǒng)售電量數(shù)據(jù)變化對比查找重點(diǎn)嫌疑戶。用戶檔案信息是營銷信息化系統(tǒng)的基礎(chǔ)組成部分。完整、準(zhǔn)確的用戶檔案資料，是正確進(jìn)行用戶售電量分析的前提條件。通過對比分析用戶基本信息和用電量，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況，提高非法竊電行為的發(fā)現(xiàn)率。同時(shí)，建立起完善的用戶檔案，還方便管理用戶用電設(shè)備，及時(shí)獲取人為因素、非人為因素造成的供電線路（設(shè)備）損壞情況，進(jìn)一步分析有無非線性負(fù)荷和沖擊負(fù)荷等異常情況，并據(jù)此制定有效的防竊電措施，保障用戶正常用電。

例如：以上圖示為某電力客戶在2015年至2016年?duì)I銷信息系統(tǒng)售電量曲線顯示的用電量波動異常情況，明顯波動較大，經(jīng)現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)該戶存在竊電現(xiàn)象。

（4）低壓中小客戶：隨著專變信息采集終端安裝的普及，絕大多數(shù)專變客戶都在系統(tǒng)監(jiān)控范圍內(nèi)，低壓中小客戶未安裝信息采集系統(tǒng)的卻在數(shù)據(jù)監(jiān)控之外，仍存在一定數(shù)量的竊電現(xiàn)象。因此，對于低壓線損率高的重點(diǎn)稽查線路，選取高損臺區(qū)做為重點(diǎn)核查范圍。了解所帶客戶地理位置、負(fù)荷性質(zhì)，關(guān)注商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、洗浴、餐飲等客戶用電量與容量是否匹配，是否存在電量波動異常情況，以確定檢查方向[2]。

3 信息系統(tǒng)反竊查違工作常態(tài)化管理

反竊查違是一項(xiàng)長期而復(fù)雜的工作，必須充分發(fā)揮信息系統(tǒng)的支撐作用。要積極應(yīng)用已經(jīng)建立成的用電信息采集系統(tǒng)和營銷信息系統(tǒng)、及稽查信息系統(tǒng)，利用營銷信息化平臺支撐功能，進(jìn)行海量營銷用電信息數(shù)據(jù)的過濾分析，實(shí)時(shí)監(jiān)測數(shù)據(jù)缺相、失流記錄以及三相負(fù)荷不平衡率等情況，對功率因數(shù)異常、線損較高的臺變，以及電量突變和長期電量為零的客戶進(jìn)行用電信息分析比對，對篩選出可能存在竊電隱患的客戶進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤，確保查處準(zhǔn)確及時(shí)。完善信息采集系統(tǒng)異常監(jiān)控、事件告警、異常判斷及處理工作流程。實(shí)現(xiàn)責(zé)任到人、層級負(fù)責(zé)。建立不合理用電信息及時(shí)發(fā)現(xiàn)及反饋跟蹤制度，由監(jiān)控人員定期提供反饋給用電管理人員，以完成對疑似竊電用戶處理的閉環(huán)管理。具體梳理各信息系統(tǒng)中易出現(xiàn)的數(shù)據(jù)差錯點(diǎn)、不同步的節(jié)點(diǎn)。建立相關(guān)考核制度，規(guī)范信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入、采集中各個(gè)環(huán)節(jié)工作標(biāo)準(zhǔn)，確保信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)一、完整、準(zhǔn)確，使?fàn)I銷信息系統(tǒng)、采控系統(tǒng)、稽查信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)形成同步機(jī)制，為分析排查工作提供數(shù)據(jù)支撐。

4 結(jié)語

本文提出依靠信息化平臺挖掘海量營銷用電信息數(shù)據(jù)的方法，解決了供電公司反竊查違缺乏有效信息化支撐的問題。該方法綜合利用營銷系統(tǒng)中現(xiàn)有海量數(shù)據(jù),通過大數(shù)據(jù)技術(shù)對線損率異常線路或臺區(qū)進(jìn)行深度挖掘,識別出可能存在的竊電行為,為供電公司反竊電稽查提供竊電預(yù)警和數(shù)據(jù)支持服務(wù),提升供電公司反竊查違信息技術(shù)水平。