鄭夢(mèng)洋

自從成為一名專(zhuān)利咨詢(xún)師，出差就成了日常工作中必要的組成部分。出差有其兩面性，一方面，它是新鮮的，每到一個(gè)陌生的城市，體驗(yàn)不一樣的風(fēng)土人情，品嘗當(dāng)?shù)靥厣男〕院吞禺a(chǎn)，會(huì)激起人對(duì)新世界探索的欲望；另一方面，出差也是疲憊的，短暫時(shí)間里往往來(lái)不及適應(yīng)當(dāng)?shù)氐臍夂颦h(huán)境，在陌生的街道穿行，按約定的時(shí)間和地點(diǎn)開(kāi)始一項(xiàng)全新的工作，也是對(duì)腦力和體力的雙重挑戰(zhàn)。

出差有時(shí)候代表一個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)始，有時(shí)候代表一個(gè)項(xiàng)目的結(jié)束，而在這開(kāi)始和結(jié)束之間，是我們和客戶(hù)之間的不斷熟悉和項(xiàng)目的不斷推進(jìn)。每一座城市有不同的人文特點(diǎn)，每一個(gè)項(xiàng)目也被賦予了自己獨(dú)特的性格。

爽利的青島之行

青島是我第一次出差去的城市。從火車(chē)站出來(lái)，海風(fēng)的味道撲面而來(lái)，空氣中也有薄薄的霧，青島以?xún)?yōu)美的城市海濱風(fēng)光和“紅瓦、綠樹(shù)、碧海、藍(lán)天”的城市風(fēng)貌著稱(chēng)。

青島之行的工作安排非常緊張，除了要為客戶(hù)介紹我們的工作方案和思路，還要對(duì)客戶(hù)的技術(shù)方案進(jìn)行充分調(diào)研。順利的是，客戶(hù)頗有山東人大方爽利的性格特點(diǎn)，對(duì)于我們的提問(wèn)都回答得充分全面，旁征博引，許多研發(fā)過(guò)程中的小趣事也娓娓道來(lái)。經(jīng)過(guò)半天的討論，我們對(duì)其中幾個(gè)產(chǎn)品的技術(shù)方案有了初步了解。中午，我們又充分體會(huì)到了山東人熱情好客的特點(diǎn)，在客戶(hù)的熱情招待下，我們對(duì)魯菜似乎又有了深入的認(rèn)識(shí)。下午的討論則頗為激烈，技術(shù)人員秉持著他們對(duì)于專(zhuān)利的理解，而我們則堅(jiān)持專(zhuān)利咨詢(xún)師對(duì)專(zhuān)業(yè)的要求，雙方圍繞項(xiàng)目開(kāi)展長(zhǎng)時(shí)間的討論，最終找到了對(duì)客戶(hù)最為合適的解決方案。經(jīng)過(guò)一下午的爭(zhēng)論，我們對(duì)彼此的想法更為了解，對(duì)技術(shù)的理解也更為深入，客戶(hù)也對(duì)我們的項(xiàng)目有了更深刻的認(rèn)識(shí)。

兩天的調(diào)研時(shí)間一晃而過(guò)，我們帶著厚厚的資料和對(duì)技術(shù)的理解返回北京。短暫的出差結(jié)束了，項(xiàng)目才剛剛開(kāi)始……

精細(xì)的杭州之行

出差去杭州正值初春三月，相比北京，以秀麗的西湖山水著稱(chēng)于世、素有“人間天堂”美稱(chēng)的杭州，早已是一派春光。

杭州之行的工作時(shí)間比較長(zhǎng)，工作安排一如既往的緊張。根據(jù)項(xiàng)目的需求，增加了調(diào)研對(duì)象，除技術(shù)人員外，對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)、法務(wù)人員、知識(shí)產(chǎn)權(quán)人員都進(jìn)行了調(diào)研。在調(diào)研過(guò)程中，我們感受到了杭州人和這座城市一樣的細(xì)膩，客戶(hù)對(duì)于調(diào)研的介紹很深入，并給予非常詳細(xì)的解釋。經(jīng)過(guò)初步調(diào)研，我們也對(duì)客戶(hù)公司的大致情況有了初步了解。晚上回到酒店，針對(duì)第一天的調(diào)研結(jié)果，特別是調(diào)研到的一些細(xì)節(jié)，我們還要迅速地做出反饋，及時(shí)調(diào)整第二天的調(diào)研方向和側(cè)重點(diǎn)，并對(duì)重要細(xì)節(jié)繼續(xù)做延伸性調(diào)研。如此反復(fù)多日，白天高效率地與客戶(hù)進(jìn)行溝通，晚上則集中討論整理當(dāng)天的會(huì)議紀(jì)要，并嘗試檢索，調(diào)整檢索方案。

經(jīng)過(guò)一周的調(diào)研、整理、討論、確定檢索方案以及整合PPT，最終向公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行調(diào)研結(jié)果的匯報(bào)時(shí)，我們針對(duì)對(duì)方關(guān)心的幾個(gè)要點(diǎn)進(jìn)行了充分解答，聽(tīng)取公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于這次項(xiàng)目的建議，圍繞這些建議進(jìn)行了討論。匯報(bào)結(jié)束后，看到公司領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)頭和信任的眼神，我們心里充滿(mǎn)了成就感。

忙閑皆宜的廣州之行

盡管大部分出差都是去做項(xiàng)目調(diào)研或者項(xiàng)目匯報(bào)，偶爾也有例外。廣州之行就是現(xiàn)場(chǎng)派駐，做項(xiàng)目的執(zhí)行。相對(duì)于調(diào)研和匯報(bào)，在現(xiàn)場(chǎng)做項(xiàng)目執(zhí)行，出差的時(shí)間更長(zhǎng)，對(duì)于一座城市的了解也更多。

時(shí)值隆冬，從北京零下幾度出發(fā)到廣州，一下飛機(jī)，仿佛進(jìn)入了另外一個(gè)世界，春暖花開(kāi)，不愧是“花城”。

針對(duì)這次項(xiàng)目執(zhí)行，出差人員分成小組，各自準(zhǔn)備技術(shù)資料。每天都有工作安排，進(jìn)度不能落后，白天進(jìn)行調(diào)研，晚上進(jìn)行整理；白天進(jìn)行溝通，晚上開(kāi)始檢索和篩選。在緊張的工作安排中，技術(shù)人員給與了充分的支持。對(duì)于我們不了解的技術(shù)，技術(shù)人員深入淺出地講解；對(duì)于不清楚的細(xì)節(jié)，技術(shù)人員耐心地給予說(shuō)明；對(duì)于需要技術(shù)人員確認(rèn)的資料，無(wú)論多晚都會(huì)及時(shí)回復(fù)。正是因?yàn)榈玫搅藦V州客戶(hù)的大力配合，此次的項(xiàng)目才能很順利地推進(jìn)。

經(jīng)歷了第一階段的加班加點(diǎn)，周末空擋去體驗(yàn)了廣州特有的早茶文化。在茶樓，我們不由地感慨，早茶文化果然是融在了這座城市的骨子里，對(duì)于廣州人來(lái)說(shuō)，我們是慕名而來(lái)的觀光者，而對(duì)于他們，早茶，只是他們的生活。

第二階段的工作依然緊張而忙碌，但我們學(xué)會(huì)了廣州人的忙里偷閑、鬧中取靜，不急不躁，項(xiàng)目按照進(jìn)度不斷推進(jìn)。盡管每天加班到很晚，但因?yàn)橛星逦墓ぷ魉悸?，?xiàng)目開(kāi)展十分有序，項(xiàng)目匯報(bào)得到認(rèn)可，剩余的工作留待回京后繼續(xù)。經(jīng)過(guò)了緊張繁忙的兩周，拿到了一沓厚厚的報(bào)告，我們心底有滿(mǎn)滿(mǎn)的自豪感。

尾聲

身為專(zhuān)利咨詢(xún)師，不是在準(zhǔn)備出差，就是在出差的路上，看到不一樣的風(fēng)景，也接觸到不一樣的人。工作一年多，去過(guò)十幾個(gè)城市，在外時(shí)間有長(zhǎng)有短，有的地方風(fēng)景好，有的地方美食多，唯一不變的是人與人之間的善意和信任。因此，無(wú)論多忙碌，無(wú)論多疲憊，我們都愿意為了這份善意和信任，繼續(xù)前行。