廖友國

人本無貴賤之分，但為人處世的方式卻有高下之別。有人認為，最高層次的人懂得“人捧人”，會欣賞他人的優(yōu)勢與長處，善于互相支持補臺，營造出“你敬我一尺，我敬你一丈”的和諧氛圍，精英階層和成功人士常體現(xiàn)這種特點；中間層次是“人比人”，這一群體愛互相攀比，在你追我趕中普遍焦慮不安，但彼此尚能有效溝通和理解；最低層次是“人踩人”，一味關(guān)注他人的不足及不幸，脆弱敏感、斤斤計較、睚眥必報，這往往被視為弱者的標簽。

與人打交道層次有別，在于情商的差異，是理解他人心理感受，激發(fā)他人積極情緒的能力。情商研究先驅(qū)丹尼爾·戈爾曼表示，“情商對人生成功與否有重要作用”。在集體主義文化背景下，高情商帶來的良好人際關(guān)系，更是事業(yè)發(fā)展的有效助推力與生活幸福感的重要源泉。智商低情商低的人一事無成，智商高情商低的人懷才不遇，智商低情商高的人貴人相助，智商高情商高的人春風得意，就是對情商紅利的生動闡述。

良好的情商品質(zhì)不是特定階層的專利，世有葛朗臺式令人唾棄的大守財奴，也有與人為善左右逢源的普羅大眾。情商修煉貴在主動為之。

模仿學習。保持自我覺察，自覺摒棄先入為主的偏見和敵對情緒，嘗試打破固有認知模式。以理性重新評估他人的言行，以人為鏡檢視反思自我，通過對榜樣的模仿學習，更新升級思維與行為模式。適當擴大人際圈層，有意識地將注意力放在那些令人舒服的言行舉止上。對可借鑒的創(chuàng)新之見、開拓精神、坦誠態(tài)度或幽默保持開放接納的心態(tài)。確定要模仿的榜樣行為，從內(nèi)心琢磨演練，再到對外實際展現(xiàn)。

主動捧人。好的人際相處方式一定是讓對方感覺良好。美國著名哲學家、教育家杜威說：“成為重要人物的欲望是人類天性中最深切的沖動。”給人真誠的贊美，就是最好的捧人方式。它會讓對方獲得“自己是重要人物”的愉快感受，增進對方對你的好感。他人在事業(yè)上取得的進展，熱心公益、投身環(huán)保或樂于助人的善舉，以及反映責任心與勤奮品質(zhì)的生活細節(jié)，都是可以捕捉的點贊行為，給予及時和明確的反饋，讓他們感受到你的認可。職場中，關(guān)注同事的需求，對他們的要事鼎力支持，提供力所能及的幫助，關(guān)鍵時刻的雪中送炭和積極補臺，都是捧人的實在之舉。