沈濤

摘 要 ACRL最新的大學(xué)圖書館發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告提到了數(shù)據(jù)服務(wù)、開放教育、學(xué)生成功、替代計(jì)量、數(shù)字學(xué)術(shù)中心、館藏評(píng)估、圖書集成系統(tǒng)供應(yīng)商與內(nèi)容供應(yīng)商的并購(gòu)等，對(duì)報(bào)告的分析可對(duì)未來(lái)大學(xué)圖書館的發(fā)展提供參考。

關(guān)鍵詞 大學(xué)圖書館 數(shù)據(jù)服務(wù) 開放教育

分類號(hào) G258.6

DOI 10.16810/j.cnki.1672-514X.2018.03.017

Abstract The latest report of ACRLs top trends in academic libraries includes data service， open education， students success， alternative measurement， digital scholarship ， collection assessment， ILS and content provider/fulfillment mergers and so on. Analysis on the report will give reference for future academic library service development.

Keywords Academic Library. Data service. Open education.

《大學(xué)圖書館發(fā)展趨勢(shì)》報(bào)告是美國(guó)大學(xué)及研究圖書館協(xié)會(huì)（Association of College and Research Libraries， ACRL） 研究規(guī)劃與審查委員會(huì)每?jī)赡臧l(fā)布一次的例行性研究報(bào)告。報(bào)告以文獻(xiàn)調(diào)研、綜合討論和問(wèn)卷調(diào)查為基礎(chǔ)，通過(guò)環(huán)境掃描，勾勒出未來(lái)大學(xué)圖書館的發(fā)展趨勢(shì)，幫助圖書館人士準(zhǔn)確把握業(yè)界現(xiàn)狀，作出科學(xué)前景預(yù)判，挖掘更多服務(wù)轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新變革的有效路徑[1-2]。為更好把握大學(xué)圖書館的發(fā)展趨勢(shì)，開發(fā)項(xiàng)目和資源，提升圖書館在學(xué)術(shù)研究環(huán)境中的創(chuàng)新實(shí)踐能力，對(duì)ACRL發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告的研究必不可少。2016年6月，ACRL發(fā)布了最新一期的趨勢(shì)報(bào)告，對(duì)該報(bào)告的解讀有利于我們以一個(gè)新的高度認(rèn)清大學(xué)圖書館的發(fā)展趨勢(shì)，立足當(dāng)下，合理規(guī)劃，贏在未來(lái)。

1 報(bào)告內(nèi)容簡(jiǎn)介

2016年，ACRL研究規(guī)劃與審查委員會(huì)在分析高等教育發(fā)展趨勢(shì)的基礎(chǔ)上，提出了未來(lái)大學(xué)圖書館的9大發(fā)展趨勢(shì)[3]，具體包括以下幾方面。

（1） 數(shù)據(jù)服務(wù)。在美國(guó)國(guó)家科學(xué)基金會(huì)政策推動(dòng)下，大量科研機(jī)構(gòu)及高校發(fā)布公共獲取計(jì)劃，明確其在數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)管理計(jì)劃、評(píng)價(jià)方面的政策，數(shù)據(jù)政策導(dǎo)航提供了圖書館支持教學(xué)、科研的新機(jī)遇；同時(shí)，研究數(shù)據(jù)服務(wù)對(duì)館員專業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)提出更高的要求，館員正通過(guò)參與科研數(shù)據(jù)管理在線課程、研討會(huì)、路演的方式實(shí)現(xiàn)自身職業(yè)發(fā)展。

（2） 數(shù)字學(xué)術(shù)中心。大學(xué)圖書館通過(guò)與院校其他部門的合作構(gòu)建數(shù)字學(xué)術(shù)中心，為教學(xué)和科研提供GIS、可視化、大數(shù)據(jù)應(yīng)用技術(shù)，及數(shù)字化資產(chǎn)管理、保存、培訓(xùn)、咨詢相關(guān)服務(wù)。以用戶需求和體驗(yàn)為導(dǎo)向，促進(jìn)服務(wù)延伸和對(duì)教學(xué)、科研的融合參與是數(shù)字學(xué)術(shù)中心資源整合、服務(wù)設(shè)計(jì)的主流。

（3） 館藏評(píng)估。大學(xué)圖書館需要建立全面、連貫、持續(xù)、靈活、敏捷的館藏評(píng)估機(jī)制，精簡(jiǎn)、整編館藏，確保館藏在預(yù)算范圍內(nèi)能夠更好響應(yīng)課程及學(xué)術(shù)研究的需求，為達(dá)到這一目標(biāo)，大學(xué)圖書館應(yīng)開設(shè)館藏分析師職位、應(yīng)用預(yù)測(cè)分析工具與新的采購(gòu)模式、開發(fā)外部數(shù)據(jù)源。

（4） 學(xué)習(xí)助力證據(jù)。包括在促進(jìn)學(xué)生成功、學(xué)習(xí)分析、取得資格認(rèn)證方面的證據(jù)。大學(xué)圖書館正通過(guò)系統(tǒng)性評(píng)估證明其館藏、空間、參考咨詢、指導(dǎo)服務(wù)在促進(jìn)學(xué)生成功方面的影響和價(jià)值?；诖髷?shù)據(jù)參與學(xué)習(xí)分析助力學(xué)生個(gè)性化發(fā)展，以及幫助學(xué)生通過(guò)信息素養(yǎng)、數(shù)字媒體能力相關(guān)資格認(rèn)證，使其更加符合勞動(dòng)力市場(chǎng)需求，這是大學(xué)圖書館證明其價(jià)值的新領(lǐng)域。

（5） 圖書集成系統(tǒng)供應(yīng)商與內(nèi)容供應(yīng)商的并購(gòu)。

（6） 高等教育信息素養(yǎng)框架的新方向。最新頒布的信息素養(yǎng)框架強(qiáng)調(diào)數(shù)字流暢性，鼓勵(lì)館員圍繞用戶發(fā)現(xiàn)信息，理解信息產(chǎn)生過(guò)程和價(jià)值，利用信息創(chuàng)新知識(shí)、參與社區(qū)學(xué)習(xí)等培育綜合能力，開展服務(wù)的延伸拓展。新框架中對(duì)批判式信息素養(yǎng)（元認(rèn)知，又稱為批判式反省）的強(qiáng)調(diào)，要求大學(xué)圖書館不僅創(chuàng)建參與式數(shù)字環(huán)境（協(xié)作、生產(chǎn)和共享），更要促進(jìn)生產(chǎn)者、合作者和分配者之間批判式思考和反思的相互理解[4]。

（7） 替代計(jì)量。替代計(jì)量法的應(yīng)用在出版商和數(shù)據(jù)庫(kù)迅速普及，在利用替代計(jì)量數(shù)據(jù)開展研究評(píng)估方面，大量技術(shù)性、應(yīng)用性問(wèn)題尚待解決，但替代計(jì)量方法的推廣已是大勢(shì)所趨。

（8） 圖書館員新興職位。未來(lái)職業(yè)要求館員熟悉技術(shù)及技術(shù)性支持服務(wù)，積極了解新興技術(shù)，如數(shù)據(jù)分析技術(shù)、可視化技術(shù)、GIS技術(shù)；關(guān)注用戶體驗(yàn)，為虛擬服務(wù)、數(shù)字人文、知識(shí)管理提供有效支撐，此外，協(xié)作、團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力是對(duì)館員最基本的要求。

（9） 開放教育資源（Open Educational Resources，OER）。開放教育資源涉及教學(xué)課程、課程計(jì)劃、教學(xué)模塊、講座紀(jì)錄等一系列課程材料，OER需要教師專業(yè)知識(shí)、時(shí)間、基礎(chǔ)設(shè)施、資金支持，因此，可持續(xù)性是OER所要解決的首要問(wèn)題，大學(xué)圖書館在OER進(jìn)程中的發(fā)展機(jī)遇要有政策支持，從而幫助發(fā)現(xiàn)高質(zhì)量的教學(xué)資源，在圍繞數(shù)字版權(quán)、開放式許可、綜合課程設(shè)計(jì)、OER評(píng)估及規(guī)劃方面做出應(yīng)有的專業(yè)貢獻(xiàn)。

2 報(bào)告內(nèi)容解讀

2.1 數(shù)據(jù)服務(wù)

數(shù)據(jù)服務(wù)是ACRL一直強(qiáng)調(diào)和重視的未來(lái)大學(xué)圖書館重要的服務(wù)內(nèi)容，數(shù)據(jù)資源不僅是當(dāng)今最有價(jià)值的資源，數(shù)據(jù)思維還能幫助人類形成發(fā)現(xiàn)新知識(shí)、創(chuàng)造新價(jià)值、提升新能力、形成新業(yè)態(tài)的認(rèn)識(shí)世界和改造世界的能力，數(shù)據(jù)為大學(xué)圖書館服務(wù)創(chuàng)造了新的價(jià)值和紅利，數(shù)據(jù)服務(wù)也將決定大學(xué)圖書館知識(shí)化服務(wù)的走勢(shì)。早在2014年的發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告中，研究者就從實(shí)施策略的角度（強(qiáng)調(diào)合作）分析如何推進(jìn)數(shù)據(jù)管理服務(wù)，而在2016年最新的報(bào)告中，對(duì)數(shù)據(jù)服務(wù)有了更為明確的規(guī)劃：一是明確了以研究性數(shù)據(jù)為對(duì)象的數(shù)據(jù)服務(wù)范疇；二是設(shè)立了圍繞數(shù)據(jù)政策、數(shù)據(jù)管理計(jì)劃和館員職業(yè)發(fā)展的具體實(shí)施路徑。由此看出，美國(guó)大學(xué)圖書館對(duì)數(shù)據(jù)服務(wù)的研究已趨于日漸成熟和規(guī)范化。

2.2 數(shù)字學(xué)術(shù)中心

數(shù)字學(xué)術(shù)中心是近年來(lái)圖書館參與在線教育而產(chǎn)生的新空間形態(tài)，順應(yīng)了以多元數(shù)字化載體為內(nèi)容的學(xué)術(shù)交流及創(chuàng)新學(xué)術(shù)交流環(huán)境、激發(fā)學(xué)術(shù)交流活力的發(fā)展趨勢(shì)，主要手段在于通過(guò)實(shí)施教育信息化，構(gòu)建新型網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)和教育資源門戶，發(fā)展數(shù)字化校園規(guī)劃、現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育技術(shù)及課程改革方案，實(shí)踐翻轉(zhuǎn)課堂、MOOCs等新型教育模式，推動(dòng)數(shù)字新技術(shù)在教學(xué)中的深度應(yīng)用。大學(xué)圖書館構(gòu)建的數(shù)字學(xué)術(shù)中心有兩項(xiàng)顯著特征：一是借助網(wǎng)絡(luò)化教育模式擴(kuò)大了優(yōu)質(zhì)教育資源的共享面，通過(guò)對(duì)接線上、線下教學(xué)資源，實(shí)現(xiàn)技術(shù)和教學(xué)需求之間的無(wú)縫鏈接；二是在突出個(gè)別化學(xué)習(xí)的同時(shí)，更加強(qiáng)調(diào)同伴互助，來(lái)自同學(xué)、教師、家長(zhǎng)、社會(huì)賢達(dá)人士多種教育互助力量的整合和運(yùn)用，成為學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中主動(dòng)思考和實(shí)踐的要素[5]。

2.3 館藏評(píng)估

持續(xù)化的館藏評(píng)估是圖書館規(guī)范館藏管理、合理配置預(yù)算資源、發(fā)展特色館藏資源建設(shè)、提升館藏利用率和影響力的必由之路。圖書館界必須致力于建立一套針對(duì)傳統(tǒng)館藏資源、網(wǎng)絡(luò)信息資源以及整體資源結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)、優(yōu)化的綜合評(píng)價(jià)體系。因此，2016年9月，美國(guó)研究圖書館協(xié)會(huì)頒布館藏評(píng)估報(bào)告，專門分享館藏評(píng)估的評(píng)估方法、執(zhí)行措施、實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)相關(guān)內(nèi)容，指導(dǎo)館員如何采集、分析數(shù)據(jù)，使用哪些方式、數(shù)據(jù)、工具開展評(píng)估，以及如何評(píng)價(jià)問(wèn)卷答案、使用最終評(píng)估結(jié)果等[6]。社會(huì)化是館藏評(píng)價(jià)發(fā)展的核心趨勢(shì)，其不僅體現(xiàn)在評(píng)價(jià)對(duì)象的社會(huì)融合，而且體現(xiàn)在評(píng)價(jià)主體的社會(huì)化參與（如替代計(jì)量評(píng)價(jià)方式的出現(xiàn)）。

2.4 學(xué)習(xí)助力證據(jù)

作為高等教育的重要組成機(jī)構(gòu)，助力學(xué)生成功是大學(xué)圖書館與生俱來(lái)的職責(zé)。2016年最新的趨勢(shì)報(bào)告則以學(xué)生學(xué)習(xí)、成功的微觀層面為切入點(diǎn)，分析大學(xué)圖書館具體可操作的路徑，比如，如何更好迎合勞動(dòng)力市場(chǎng)需求、如何分析學(xué)習(xí)過(guò)程并改進(jìn)教學(xué)。這種轉(zhuǎn)變也是圖書館“以人為本”服務(wù)價(jià)值觀的根本體現(xiàn)，在幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)個(gè)體價(jià)值的同時(shí)圖書館價(jià)值自然能夠得以升華。

2.5 圖書館系統(tǒng)供應(yīng)商與內(nèi)容供應(yīng)商的并購(gòu)

轉(zhuǎn)型和并購(gòu)是近兩年來(lái)圖書館系統(tǒng)供應(yīng)商、內(nèi)容平臺(tái)商、國(guó)際出版業(yè)的主旋律，眾多知名機(jī)構(gòu)紛紛通過(guò)并購(gòu)來(lái)拓展海外業(yè)務(wù)，大幅度提高自身財(cái)政收入[7]。并購(gòu)將在系統(tǒng)供應(yīng)商和內(nèi)容平臺(tái)商、出版商之間產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)，以此拓展產(chǎn)品和服務(wù)，延伸產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，提升在整個(gè)行業(yè)的戰(zhàn)略地位，這也是系統(tǒng)供應(yīng)商、內(nèi)容平臺(tái)商、出版商適應(yīng)數(shù)字化變革需求，對(duì)接內(nèi)外部資源，創(chuàng)新商業(yè)模式的必然之選。

2.6 高等教育信息素養(yǎng)框架的新方向

ACRL《高等教育信息素養(yǎng)框架》 指出，“高等教育環(huán)境瞬息萬(wàn)變，我們賴以工作和生活的信息生態(tài)系統(tǒng)也呈現(xiàn)出活躍而無(wú)定性的特點(diǎn)，這些都需要我們?cè)俅伟炎⒁饬劢沟竭@一生態(tài)系統(tǒng)的基本理念之上”。新的教育范式引發(fā)信息素養(yǎng)內(nèi)涵外延的變化，而信息素養(yǎng)決定學(xué)生能否有效創(chuàng)造新知識(shí)，準(zhǔn)確識(shí)別和合理使用各項(xiàng)信息、數(shù)據(jù)和學(xué)術(shù)成果，由此我們不難預(yù)見(jiàn)，新信息素養(yǎng)框架及其應(yīng)用毫無(wú)疑問(wèn)會(huì)影響大學(xué)圖書館的服務(wù)發(fā)展。新信息素養(yǎng)框架強(qiáng)調(diào)學(xué)生在社交化媒體環(huán)境中的參與、協(xié)作、創(chuàng)建、共享能力及探究式研究、元認(rèn)知的能力，體現(xiàn)了新教育環(huán)境以及整個(gè)社會(huì)認(rèn)知環(huán)境對(duì)未來(lái)人才的新要求，因而在相當(dāng)程度上影響著國(guó)家勞動(dòng)力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2.7 替代計(jì)量

在線學(xué)術(shù)交流模式的創(chuàng)新和對(duì)學(xué)術(shù)成果影響力的科學(xué)理解催生了替代計(jì)量方法，美國(guó)國(guó)家信息標(biāo)準(zhǔn)化組織于2014年首次提出替代計(jì)量動(dòng)議，并于2016年3月發(fā)布替代計(jì)量定義初稿征求公眾意見(jiàn)。ACRL的發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告亦指出，形成替代計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)估模型，以及將替代計(jì)量與數(shù)據(jù)策略、永久標(biāo)識(shí)相聯(lián)系做出整體優(yōu)化決策，將是科研學(xué)術(shù)領(lǐng)域及圖書館界持續(xù)努力的方向。

2.8 圖書館員新興職位

圖書館員新興職位是一個(gè)與圖書館學(xué)人才培育、勞動(dòng)力市場(chǎng)就業(yè)，聯(lián)系較為緊密的一項(xiàng)課題，對(duì)新興職位的關(guān)注能夠幫助我們掌控市場(chǎng)對(duì)信息專業(yè)化人才及其能力更為切實(shí)、廣泛的要求，預(yù)測(cè)未來(lái)勞動(dòng)力市場(chǎng)發(fā)展前景，進(jìn)而打造更加前瞻、立體、豐富的人才培育體系。隨著教育全球化的發(fā)展，館員在支持新的教學(xué)模式、科研數(shù)據(jù)管理、學(xué)術(shù)交流、開放存取、社區(qū)發(fā)展、終生學(xué)習(xí)、新技術(shù)推廣等眾多領(lǐng)域扮演著重要角色。2015年8月，美國(guó)馬里蘭大學(xué)發(fā)布《重新展望圖書館學(xué)碩士項(xiàng)目：發(fā)現(xiàn)、問(wèn)題和思考》報(bào)告，揭示未來(lái)圖情職業(yè)人才發(fā)展方向；2016年3月，Library Journal刊發(fā)了未來(lái)圖書館員必備的11項(xiàng)職業(yè)技能。數(shù)字化變革對(duì)圖書館職業(yè)培養(yǎng)體系的沖擊近兩年內(nèi)在圖書館機(jī)構(gòu)設(shè)置及館員職位設(shè)置上有著集中式的爆發(fā)和體現(xiàn)，由此引發(fā)了圖書館界對(duì)該命題的廣泛關(guān)注，最終催生的將是圖書館學(xué)系教學(xué)大綱乃至整套人才培育體系的轉(zhuǎn)型變革。

2.9 開放教育資源（OER）

OER運(yùn)動(dòng)由聯(lián)合國(guó)教科文組織推出，是世界性開放獲取運(yùn)動(dòng)的一部分，教育公平是社會(huì)公平的基石，OER對(duì)于促進(jìn)教育事業(yè)優(yōu)先發(fā)展、公平發(fā)展，推動(dòng)終生學(xué)習(xí)、個(gè)性化學(xué)習(xí)的開展有著戰(zhàn)略性的意義。對(duì)開放教育趨勢(shì)，ACRL發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告關(guān)注了OER可持續(xù)化的商業(yè)模式，重點(diǎn)分析了圖書館參與OER的可行性和基本路徑，同時(shí)，也闡述了圖書館在推動(dòng)OER進(jìn)程中的跨校合作趨勢(shì)。

3 報(bào)告帶來(lái)的啟示

ACRL發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告對(duì)未來(lái)大學(xué)圖書館的服務(wù)重點(diǎn)和內(nèi)容進(jìn)行勾勒，對(duì)報(bào)告的研究和解讀，有利于我們?cè)谛滦蝿?shì)和環(huán)境下，對(duì)大學(xué)圖書館未來(lái)服務(wù)進(jìn)行展望，提前做好規(guī)劃，促進(jìn)大學(xué)圖書館事業(yè)的整體發(fā)展。

3.1 順應(yīng)變革，構(gòu)建開放服務(wù)新局面

高等教育處于教育體系的頂端，是科技第一生產(chǎn)力和人才第一資源的重要結(jié)合點(diǎn)，教育技術(shù)的每一次重大突破均會(huì)引發(fā)高等教育的深刻變革，引發(fā)大學(xué)圖書館信息技術(shù)環(huán)境、政策環(huán)境、人文環(huán)境的變化，從而催生其新一輪突破式發(fā)展。信息化背景下的高等教育環(huán)境呈現(xiàn)出數(shù)字化技術(shù)融合及社會(huì)化融合的雙重特質(zhì)。數(shù)字化技術(shù)融合具體表現(xiàn)為教育資源處理技術(shù)數(shù)字化、處理方式多媒體化，信息傳輸網(wǎng)絡(luò)化，學(xué)習(xí)資源系列化，使用過(guò)程智能化及資源建設(shè)可操作化；社會(huì)化融合則具體表現(xiàn)為教育資源、教育模式向社區(qū)的滲透，與社區(qū)的對(duì)接，如未來(lái)的教育，越來(lái)越多的課程是由社區(qū)、專家等組成的志愿者團(tuán)隊(duì)來(lái)實(shí)施的；未來(lái)的課堂教學(xué)，有很多是在大自然、社區(qū)、工廠和企業(yè)的作業(yè)場(chǎng)所中進(jìn)行的。數(shù)字化發(fā)展和社會(huì)化融合綜合勾勒出了高等教育最本質(zhì)的開放性發(fā)展趨勢(shì)，因此，與高等教育環(huán)境休戚相關(guān)的大學(xué)圖書館必須順應(yīng)高等教育環(huán)境變革，構(gòu)建開放服務(wù)新局面。具體路徑包括：（1）以圖書館數(shù)字化為引擎拉動(dòng)院校的數(shù)字化發(fā)展，通過(guò)實(shí)現(xiàn)圖書館資源數(shù)據(jù)化、工作網(wǎng)絡(luò)化、服務(wù)泛在化推動(dòng)開放教育資源運(yùn)動(dòng)的縱深化發(fā)展；（2）以數(shù)字化教育資源的多元化、共享性、可拓展性和工具性（作為探究、構(gòu)建知識(shí)的認(rèn)知工具）為著力點(diǎn)，逐步實(shí)現(xiàn)教育資源對(duì)全社會(huì)普遍開放，保障公民最根本的文化權(quán)利。

3.2 抓住契機(jī)，推進(jìn)學(xué)生創(chuàng)新能力培育

數(shù)據(jù)服務(wù)通過(guò)幫助學(xué)生規(guī)范數(shù)據(jù)管理、強(qiáng)化數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)、建立數(shù)據(jù)鏈接、深化數(shù)據(jù)挖掘，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)生態(tài)圈整體價(jià)值，形成學(xué)生促使數(shù)據(jù)流通、傳播、共享，主觀能動(dòng)利用數(shù)據(jù)，客觀積極創(chuàng)建數(shù)據(jù)、創(chuàng)新知識(shí)的素養(yǎng)和能力。數(shù)字學(xué)術(shù)中心、數(shù)字系統(tǒng)/內(nèi)容供應(yīng)商并購(gòu)目的在于整合數(shù)字教育/學(xué)術(shù)資源，通過(guò)統(tǒng)一平臺(tái)的形式讓學(xué)生對(duì)接多種資源、技術(shù)、工具，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中隨意獲取所需的知識(shí)，在原有的知識(shí)基礎(chǔ)上不斷補(bǔ)充、擴(kuò)展，探究、創(chuàng)新出新的知識(shí)內(nèi)容、體系。高等教育信息素養(yǎng)新框架對(duì)批判性信息素養(yǎng)、元認(rèn)知、探究式研究 、對(duì)話式學(xué)術(shù)研究 、戰(zhàn)略探索式檢索等概念的強(qiáng)調(diào)更是旨在將信息素養(yǎng)、創(chuàng)新素養(yǎng)、實(shí)踐能力與學(xué)生成功的創(chuàng)新舉措相銜接。因此，高校圖書館應(yīng)把握好數(shù)字化發(fā)展的契機(jī)，以數(shù)據(jù)服務(wù)、數(shù)字學(xué)術(shù)中心、創(chuàng)客空間等多種服務(wù)形式為推手，建立一個(gè)最廣泛的學(xué)術(shù)社群，增進(jìn)學(xué)生、學(xué)科教師、圖書館員、及其他人員之間合作，推動(dòng)創(chuàng)新課程設(shè)計(jì)及跨專業(yè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)，深化拓展學(xué)生創(chuàng)新思維、創(chuàng)新實(shí)踐能力培育。

3.3 多元發(fā)展，實(shí)現(xiàn)知識(shí)服務(wù)智能化

開放教育、數(shù)據(jù)服務(wù)、館藏評(píng)估以及圖書館員新興職位等趨勢(shì)的出現(xiàn)從根本而言是用戶多元需求驅(qū)使的結(jié)果。開放教育資源、館藏評(píng)估對(duì)應(yīng)用戶個(gè)性化信息需求的滿足，數(shù)據(jù)服務(wù)、新興館員職位對(duì)應(yīng)用戶個(gè)性化服務(wù)需求的滿足。與服務(wù)個(gè)性化聯(lián)系最為緊密的概念是服務(wù)智能化，同時(shí)，人類社會(huì)向體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的邁進(jìn)對(duì)圖書館服務(wù)的智能化水平提出更高要求，個(gè)性化服務(wù)和智能交互能力是智能化圖書館與傳統(tǒng)圖書館的根本性區(qū)別[8]。圖書館智能化服務(wù)涵蓋以下范疇：（1） 個(gè)性化服務(wù)判定、決策和推送過(guò)程的智能化；（2） 大數(shù)據(jù)環(huán)境中的智能化管理，未來(lái)館員不僅有機(jī)會(huì)將圖書館業(yè)務(wù)大數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為對(duì)用戶服務(wù)未來(lái)發(fā)展的洞察力，更有機(jī)會(huì)利用學(xué)生學(xué)習(xí)大數(shù)據(jù)參與個(gè)性化學(xué)習(xí)過(guò)程追蹤、基于用戶學(xué)習(xí)交互做出改進(jìn)。高校圖書館智能化服務(wù)的發(fā)展方向包括：（1） 積極探索大數(shù)據(jù)技術(shù)，智能定位、機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)在圖書館服務(wù)中的有效實(shí)踐形式；（2） 智能化服務(wù)對(duì)多學(xué)科領(lǐng)域、多學(xué)術(shù)場(chǎng)景（包括課堂、實(shí)驗(yàn)室、辦公室、會(huì)議廳） 的有機(jī)嵌入和無(wú)縫對(duì)接，實(shí)現(xiàn)智能化服務(wù)的泛在。

3.4 支撐學(xué)研，助力用戶發(fā)展和成功

對(duì)院校教學(xué)、科研進(jìn)程及對(duì)學(xué)生核心素養(yǎng)培育的支持，首先要求圖書館關(guān)注當(dāng)代世界教育改革及國(guó)際人才市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)，潛心研究國(guó)際相關(guān)前沿學(xué)術(shù)報(bào)告，如ACRL環(huán)境掃描報(bào)告、大學(xué)圖書館趨勢(shì)報(bào)告、新媒體聯(lián)盟地平線報(bào)告等，把握教育中全民學(xué)習(xí)、價(jià)值導(dǎo)向、以人為本、關(guān)注應(yīng)用、信息化等發(fā)展趨勢(shì)，科學(xué)制定圖書館服務(wù)設(shè)計(jì)、空間再造、技術(shù)規(guī)劃相關(guān)決策，加速圖書館對(duì)信息化技術(shù)的應(yīng)用。其次要求圖書館融入教學(xué)、科研一線，發(fā)展合作關(guān)系，深化拓展學(xué)科館藏建設(shè)服務(wù)，強(qiáng)調(diào)學(xué)科館員參與教學(xué)、科研的全周期，構(gòu)建支持教學(xué)、科研的綜合性信息平臺(tái)，形成與學(xué)科課程、科研活動(dòng)、學(xué)生信息素養(yǎng)培育相整合的創(chuàng)新服務(wù)。最后，圖書館應(yīng)以嵌入式、融合性服務(wù)的思維反思館員的角色，思索圖書館和館員如何成為用戶最親密的學(xué)術(shù)伙伴，為學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展提供空間和機(jī)遇，協(xié)助開展職業(yè)啟蒙和職業(yè)規(guī)劃，推動(dòng)學(xué)生個(gè)人發(fā)展、學(xué)習(xí)成功與職業(yè)成功相銜接的發(fā)展軌跡的形成。

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沈 濤 南京工程學(xué)院圖書館副研究館員。 江蘇南京，211167。

（收稿日期：2017-02-22 編校：劉忠斌）