“哦，我非常了解自己的優(yōu)缺點(diǎn)。”

如果每次從領(lǐng)導(dǎo)嘴里聽到這句話都能獲得一美元，那員工們大概早就能退休了。順著這句話再細(xì)問(wèn)，領(lǐng)導(dǎo)們總是宣稱——雖然可能無(wú)法意識(shí)到自己所有的優(yōu)點(diǎn)，但他們對(duì)認(rèn)識(shí)到自己所有嚴(yán)重的缺點(diǎn)很有信心。

但是，當(dāng)我們對(duì)這些領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行360度全方位的反饋調(diào)查時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)在一個(gè)或多個(gè)領(lǐng)域得分很低的人常常注意不到自己的致命缺點(diǎn)。即使在接受調(diào)查的領(lǐng)導(dǎo)中，大約30%都有至少一個(gè)的致命缺點(diǎn)，他們還是震驚于自己如此低的分?jǐn)?shù)。

何為“致命缺點(diǎn)”？人人都有缺點(diǎn)，但我們?cè)趯?duì)數(shù)以萬(wàn)計(jì)的領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行評(píng)估的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)時(shí)候微小的缺點(diǎn)并不會(huì)影響一個(gè)人的整體效用。因此，盡管領(lǐng)導(dǎo)們并不總是能意識(shí)到自己的缺點(diǎn)，這也不會(huì)帶來(lái)什么損失。

但是，致命缺點(diǎn)不同。這些缺點(diǎn)非常嚴(yán)重，以至于會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)帶來(lái)強(qiáng)烈的負(fù)面影響，大大阻礙了他們對(duì)組織的貢獻(xiàn)和自身的事業(yè)發(fā)展。所有人都能清楚地了解到這一點(diǎn)，但是擁有致命缺點(diǎn)的人自身卻看不清。這一狀況往往帶來(lái)巨大的損失。

數(shù)據(jù)顯示，在任意一個(gè)重要的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)上表現(xiàn)很差的人都會(huì)付出高昂的代價(jià)。如果他們?cè)谝粋€(gè)重要領(lǐng)域的分?jǐn)?shù)處于倒數(shù)10%的位置，不論其他能力有多強(qiáng)，他們的整體排名就會(huì)跌到最后20%。領(lǐng)導(dǎo)們不必每個(gè)方面都很優(yōu)秀，但想要成功，底線就是不能完全放棄某一個(gè)領(lǐng)域。

為什么我們很難發(fā)現(xiàn)自己的弱點(diǎn)和致命缺點(diǎn)呢？

優(yōu)點(diǎn)是領(lǐng)導(dǎo)者在特定行為下展示的一種直接結(jié)果。例如，他們很善于解決問(wèn)題，用快速的思考來(lái)拯救一個(gè)項(xiàng)目。或者，他們非常善于領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍，從而對(duì)工作產(chǎn)生積極效果，并且了解哄客戶高興的方法及獎(jiǎng)勵(lì)帶來(lái)的效果。

缺點(diǎn)，特別是致命缺點(diǎn)，恰恰相反。致命缺點(diǎn)是“不作為”的，它們是領(lǐng)導(dǎo)者不行動(dòng)的后果。在評(píng)估過(guò)程中，我們經(jīng)?？吹降娜秉c(diǎn)有缺乏戰(zhàn)略性思維、不負(fù)責(zé)任、不會(huì)建立緊密的關(guān)系。偶爾也會(huì)發(fā)現(xiàn)致命缺點(diǎn)不是“不作為”的領(lǐng)導(dǎo)——比如壞脾氣或者撒謊——但這些畢竟是少數(shù)。

因?yàn)榇蠖鄶?shù)的致命缺點(diǎn)是隱性的，所以很難自我發(fā)現(xiàn)。最終導(dǎo)致的后果也并不清晰可見。可能是一個(gè)從沒發(fā)生過(guò)的交易，或者是一個(gè)不存在的項(xiàng)目。當(dāng)他們看到自己的低分時(shí)，總是會(huì)說(shuō)“我什么都沒做，怎么會(huì)分?jǐn)?shù)這么低?！钡?，我們了解他們同事的想法——“就因?yàn)槟闶裁炊紱]做，分?jǐn)?shù)才會(huì)這么低?！?/p>

這里有幾個(gè)幫助你了解自身的缺點(diǎn)，并且弄明白這些缺點(diǎn)嚴(yán)重性的方法——

你可以找一個(gè)會(huì)說(shuō)真話的人，他會(huì)真實(shí)地給你反饋。數(shù)據(jù)顯示，很多人都能在同事剛開始犯嚴(yán)重錯(cuò)誤時(shí)就看明白。我們正需要發(fā)現(xiàn)這種人，然后鼓勵(lì)他們說(shuō)真話。要讓他們相信，你真誠(chéng)地需要真實(shí)信息。如果他們開始用一種謹(jǐn)慎猶豫的方式傳達(dá)真相，那就通過(guò)主動(dòng)接受意見來(lái)鼓勵(lì)他們，你的行為會(huì)使你全面地了解一件事情。

如果這個(gè)方法沒用，那就考慮尋求外援。我們希望你可以只靠自己進(jìn)行更全面的自我認(rèn)知，但事實(shí)是，這實(shí)在太難了。如果你的公司不提供教練或360度的反饋（我們認(rèn)為這確實(shí)是提高自我認(rèn)知的最好方法），不妨考慮雇一個(gè)指導(dǎo)員或治療師。這個(gè)人會(huì)幫你更好地了解自己的缺點(diǎn)，并且找到改善的方法。

想一想，如果有三分之一的領(lǐng)導(dǎo)有致命缺點(diǎn)，而你正在開一個(gè)管理層會(huì)議，看看你左右兩邊的人。就像老笑話說(shuō)的那樣，如果你認(rèn)為這兩個(gè)同事都沒有嚴(yán)重的缺點(diǎn)，那么，統(tǒng)計(jì)學(xué)原理暗示著可能你身上有嚴(yán)重的缺點(diǎn)。