能源資訊

中國特高壓工程順利完成帶電作業(yè)模擬試驗

日前，安徽送變電工程有限公司帶電班的工作人員在中國電力科學研究院特高壓實驗基地88米的模擬線路鐵塔上，順利完成±1100千伏特高壓線路帶電作業(yè)模擬試驗。

此項模擬試驗是為保障西電東送±1100千伏“新疆昌吉—安徽古泉”特高壓直流工程運行維護而進行的研究課題。該線路電壓等級高、參數(shù)高、距離長、導線截面大，同時沿線地理環(huán)境氣象環(huán)境復雜、安全運行的可靠性要求高，當遇到外破、雷擊、污閃等突發(fā)情況時，無法隨時停電進行現(xiàn)場處理。帶電作業(yè)在高壓電氣設備上不停電進行檢修、測試，可避免檢修停電，保證可靠供電。此次模擬實驗的成功將有效提升運維單位保障特高壓電網(wǎng)安全運行的能力，減少線路停電帶來的經(jīng)濟損失。

國網(wǎng)湖南電力特高壓水冷系統(tǒng)關鍵技術獲突破

日前，國網(wǎng)湖南省電力有限公司開展了±800千伏韶山換流站年度檢修工作。該公司研制的閥冷系統(tǒng)及調(diào)相機水冷系統(tǒng)應用新型水質凈化材料、水質精益控制裝置及腐蝕防護技術系統(tǒng)，投用近一年內(nèi)運行穩(wěn)定，能有效保障換流閥和雙水冷調(diào)相機恒溫控制，標志著特高壓水冷關鍵技術成功應用。

該系統(tǒng)優(yōu)勢明顯，開發(fā)系列新型水凈化材料，可使親水防污膜過濾效率提升1倍、防污能力增加2倍、大容量離子交換材料運行周期增加1倍；首創(chuàng)界面增強的海洋生物仿生疏水防腐技術，金屬腐蝕速率下降96%；自主構建機、電、液和熱多源融合仿真平臺，新產(chǎn)品設計制造周期減少2/3等。該項目相比于ABB、西門子等國外廠家水冷系統(tǒng)，技術參數(shù)全面占優(yōu)，并通過權威機構認證，目前已成功應用于祁韶特高壓直流、巴西美麗山、廈門柔性直流等重要工程。

湖南省增量配電業(yè)務改革取得又一實質進展

日前，益陽首家混合所有制配售電公司——湖南益為配售電有限公司正式揭牌成立，這是繼湖南首家配售電公司湘潭德盛配售電公司成立后，湖南省增量配電業(yè)務改革取得的又一實質性進展。

益陽高新技術產(chǎn)業(yè)園增量配電試點項目是全國首批試點項目之一，試點區(qū)域為24.39平方千米，目標成為國家中部地區(qū)加工貿(mào)易梯度轉移重點承接地和長株潭重要的配套產(chǎn)業(yè)加工基地之一。依照《有序放開配電網(wǎng)業(yè)務管理辦法》,該園區(qū)增量配電管理項目業(yè)主是由地方政府能源管理部門通過市場化機制公開、公平、公正優(yōu)選確定產(chǎn)生。湖南益為配售電有限公司是各方社會資本通過股權合作等方式成立的產(chǎn)權多元化公司，標志著電力市場主體多元化競爭格局初步形成。

能源資訊

中核集團在西藏首個清潔能源項目開工

近日，中核集團在西藏首個清潔能源項目——西藏扎囊20兆瓦光伏項目正式開工。該項目的開工建設在為雪域高原提供高效清潔能源的同時，將在落實精準扶貧戰(zhàn)略、帶動邊疆民族地區(qū)的經(jīng)濟社會發(fā)展方面做出積極貢獻。

據(jù)悉，扎囊20兆瓦光伏項目是西藏本地市場上非常稀缺的、已取到電網(wǎng)并網(wǎng)許可的光伏發(fā)電項目，具有較好的經(jīng)濟性。該項目由中核集團麾下的核工業(yè)第五研究設計院總承包。項目建成后，中核（西藏）實業(yè)發(fā)展有限公司將按照流程進行收購。

中核(西藏)實業(yè)發(fā)展有限公司承擔著中核集團、中國核電在藏產(chǎn)業(yè)開發(fā)、精準扶貧等職能。扎囊項目是該公司在西藏地區(qū)的首個項目，也是央企地方合作、央企民企合作的典范，為中核集團后續(xù)發(fā)展提供了范例。

國網(wǎng)遼寧電力大力發(fā)展“儲調(diào)”設施

針對近年來清潔能源發(fā)電裝機量增多而出現(xiàn)的棄風、棄光問題，國網(wǎng)遼寧省電力有限公司大力發(fā)展電能存儲和調(diào)節(jié)設施，讓清潔能源棄用比例下降超50%。

在風電裝機容量高速增長、核電機組陸續(xù)投運情況下，清潔能源消納難是客觀難題。為了推動能源結構向清潔化轉換，最大限度降低清潔能源棄用，國網(wǎng)遼寧電力依托國家重點課題，建設了大容量全釩液流儲能電站等設施。據(jù)了解，截至2018年2月末，遼寧電網(wǎng)有可控電池儲能1.5萬千瓦、儲熱168.4萬千瓦，具有年消納25億千瓦時清潔能源的能力。

清潔能源消納最直接的技術方法是火電機組的深度調(diào)峰。2017年，國網(wǎng)遼寧電力牽頭火電機組深度調(diào)峰研究并在東北區(qū)域跨省示范，實現(xiàn)了清潔能源消納與儲能協(xié)調(diào)調(diào)度。

江蘇2017年光伏發(fā)電量可供海南省用一年

5月10日，江蘇省能源局局長杭海在揚州寶應舉行的第三屆中國光伏+創(chuàng)新發(fā)展論壇上透露，至2017年底，江蘇省累計光伏裝機達到907萬千瓦，占全國光伏總裝機的7%，位居全國第三。在發(fā)電量方面，江蘇去年光伏發(fā)電達到80.74億千瓦時，這個電量，接近海南全省一年的用電量。

江蘇積極擴大光伏發(fā)電和可再生能源的應用規(guī)模，不斷優(yōu)化能源結構，努力推動能源轉型。2017年，全省新增可再生能源發(fā)展裝機626萬千瓦，占全省新增量的48%，成為新增裝機量重要的組成部分。江蘇省到2017年底可再生能源累計裝機達到了1972萬千瓦，同比增長了46.5%，占全省總裝機的17%，可再生能源發(fā)電量已占全省總發(fā)電量的6.6%。江蘇未來將在光伏發(fā)展方面推動集中式，堅持優(yōu)儲量，運用新技術不斷降低光伏發(fā)電成本，努力開啟能源低碳供應的新時代。

電力動態(tài)

寧夏電力輔助服務市場正式試運行

5月4日，寧夏電力輔助服務市場正式進入試運行階段，標志著寧夏率先成為西北區(qū)域電力輔助服務市場的試點省區(qū)。

寧夏電力輔助服務是指并網(wǎng)發(fā)電機組、可調(diào)節(jié)負荷或電儲能裝置，按照電網(wǎng)調(diào)峰需求，通過調(diào)整機組出力，從而改變機組運行狀態(tài)或調(diào)節(jié)電網(wǎng)負荷所提供的服務。據(jù)了解，寧夏電力輔助服務市場試運行階段服務包含實施深度調(diào)峰交易、調(diào)停備用交易、可調(diào)節(jié)負荷交易和電儲能交易4個交易品種，寧夏電網(wǎng)統(tǒng)調(diào)并網(wǎng)的火電、風電、光伏發(fā)電企業(yè)，以及經(jīng)市場準入的電儲能和可調(diào)節(jié)負荷電力用戶都可參與其中。試運行于5月開始，預計在8月份正式運行。根據(jù)目前測算，實行輔助服務市場后，寧夏全網(wǎng)將能釋放130萬千瓦左右的調(diào)峰空間，有效解決寧夏電力運行中的調(diào)峰、供熱、新能源消納等方面存在的問題，促進寧夏電網(wǎng)安全、穩(wěn)定、優(yōu)質、經(jīng)濟運行。

作為寧夏電力輔助服務市場中的關鍵一環(huán)，國網(wǎng)寧夏電力有限公司將做好電力輔助服務市場試運行各項保障工作，及時研究解決市場運營中出現(xiàn)的新情況、新問題，全力保障電力輔助服務市場有序平穩(wěn)運行，加快建設公平有序的現(xiàn)代化電力市場體系。

武漢：“社企聯(lián)動”提升服務水平

國網(wǎng)武漢供電公司抓好社區(qū)、物業(yè)“兩步棋”，分別深入多個社區(qū)、物業(yè)進行網(wǎng)格落地、智能電管家的宣傳交流，從改變網(wǎng)格員催費習慣和思想觀念入手，提出“以先進的技術應用力促電費指標的完成”的目標，實現(xiàn)業(yè)務和服務的“雙豐收”。

該公司針對各轄區(qū)內(nèi)用戶，進行了精準定位和分析，梳理排查出采集“三全”100%小區(qū)、信息錄入準確率100%小區(qū)和服務投訴率低的小區(qū)，作為試點列入第一批開通計劃。

一是多方互動、開展全覆蓋式的入戶宣傳。積極聯(lián)系社區(qū)、物業(yè)，采集客戶用電信息，分開通前和開通后，兩次張貼通知告示，確保用戶信息排查到位、通知到位。二是借力助推、應急準備提前到位。網(wǎng)格員深入小區(qū)，做好“蹲點式”應急準備，同時走訪周邊的中百倉儲代收點，對業(yè)務知識進行深入培訓，多方聯(lián)動告知用戶預存電費，減輕后期復電壓力。三是尋求支撐，做好物業(yè)人員的業(yè)務培訓。針對新業(yè)務，在智能電管家審批停電實時電費的基礎上，對物業(yè)前臺、電工做好自動停復電的業(yè)務知識宣傳培訓。對于客戶的咨詢，第一時間做好解釋工作，同時要求物業(yè)加強關鍵停電時限的把控，支援供電公司增派復電人手。四是實時監(jiān)控，確保復電效率的可控在控。針對即將停電用戶，實時導出預警清單，安排網(wǎng)格員提前電話預警告知，按日合理安排停電戶數(shù)，確保系統(tǒng)復電通道的暢通。

江蘇建湖供電“預約上門”開拓服務新模式

近日，國網(wǎng)建湖縣供電公司近湖供電所所長姜大亮和臺區(qū)經(jīng)理路德兵趕到近湖街道新東村蔣學林家里，利用營銷移動業(yè)務應用平臺現(xiàn)場為他辦理預約上門服務，讓客戶一次也沒跑就辦成了分時電價業(yè)務。

自今年4月份以來，該公司認真貫徹“人民電業(yè)為人民”的宗旨，13個基層供電所推出“預約上門服務”新舉措，積極開展“新時代心服務”活動。當日，該公司近湖所還為唐橋村等多位通過電話預約上門服務的客戶辦理分時電價業(yè)務。據(jù)悉，該公司可預約上門服務的業(yè)務包括居民客戶峰谷分時電價變更、居民客戶更名過戶、單相8千瓦及以下零星居民客戶新裝（增容）等。

浙江溫州：定制優(yōu)化用電方案 改善營商環(huán)境

“太用心了！供電公司幫我們市場節(jié)約了一大筆錢，非常感謝！”5月18日上午，溫州市益優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品市場管理有限公司的蔡經(jīng)理收到了一份特殊的“建議書”。這是國網(wǎng)溫州供電公司主動上門幫忙制定專業(yè)化措施，指導該公司節(jié)能降耗，縮減成本，為他們量身定做的《優(yōu)化用電建議書》。

針對益優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品公司的市場用電情況，溫州公司工作人員主動多次上門了解情況，翻查歷史數(shù)據(jù)，對比該公司全年每月的用電情況，綜合分析用電效率、周期變化和用電特點等方面，為公司量身定制了《大客戶一對一優(yōu)化用電建議書》，并提出修改電價及調(diào)整用電時間的合理化建議。最終，益優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品市場管理有限公司簽收了此份優(yōu)化用電建議書，并表示盡快和溫州公司接洽改電價事宜，并對內(nèi)部用電情況進行調(diào)整。

今年以來，溫州公司實行星級客戶跟蹤服務，對客戶建立檔案，確定一名客戶經(jīng)理，開展上門優(yōu)質服務，及時了解和解決客戶的用電問題，增強客戶的服務感知度。并根據(jù)企業(yè)實際情況，為其量身定制優(yōu)化建議書，幫助企業(yè)節(jié)能降耗，提高生產(chǎn)效益。

遼寧朝陽：提供“管家式”服務 精準貼心高效

國網(wǎng)朝陽供電公司深入實施“你用電，我用心”為民服務百日行動，對大客戶推行“管家式”服務，助力全市“五個一工程”建設。除了提供優(yōu)化用電建議，該公司還主動為大客戶檢查用電設備，組織大客戶電工進行日常運行維護等安全培訓，同時建立用電客戶辦電微信群，時刻掌握客戶動態(tài)，為大客戶提供安全用電、節(jié)能評估等貼心服務，不斷提升客戶滿意度。

與此同時，朝陽公司建立以客戶為中心的服務機制，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，超前服務重要用戶和“五個一工程”建設項目，各專業(yè)部門單位密切配合，做好協(xié)調(diào)，及時通報工程進展情況和需要解決的問題，和用戶簽好相關協(xié)議，明晰職責、設備產(chǎn)權及運維管理工作；負荷轉帶、更換倍容導線與各種技改、遷改工程綜合考慮、統(tǒng)籌安排，推進臺區(qū)網(wǎng)格化服務；實施客戶用電問題代辦制，強化專業(yè)協(xié)同，優(yōu)化辦電流程，推進線上辦理，有效解決存在的問題，確保供電服務精準貼心高效。

宜昌：在湖北省率先推出身份證辦電服務

近日，國網(wǎng)宜昌供電公司在湖北省公司系統(tǒng)率先推出身份證便捷辦電服務，宜昌地區(qū)電力客戶只需提供居民身份證號，即可在供電營業(yè)廳柜臺辦理電力繳費、查詢、報裝等辦電業(yè)務，居民客戶辦電變得更為便捷高效。

為進一步推進高效便捷“互聯(lián)網(wǎng)+”供電服務，化繁為簡，切實提高客戶辦電滿意度，宜昌公司以客戶需求為導向，在供電營業(yè)系統(tǒng)研究開發(fā)了身份證便捷辦電功能。新功能上線后，簡化了不必要的材料證明，僅憑身份證號碼便能準確查詢客戶的用電戶號和相關信息，客戶到營業(yè)廳只需攜帶居民身份證或提供身份證號即可辦理相關用電業(yè)務，極大地提高了辦電業(yè)務效率。

為保障身份證辦電功能準確無誤、順利應用，下一步，宜昌公司還將深入推進用電客戶實名制管理，實施客戶信息達標工程，全面開展客戶基礎信息清理和實名制認證工作，確保臺區(qū)基礎信息實現(xiàn)“零差錯”，為身份證辦電業(yè)務實用化提供有力支撐。

湘贛電訊

江西：重磅推出“十六條”助力全面小康建設

5月10日9：30，國網(wǎng)江西省電力有限公司聯(lián)合江西省政府新聞辦召開新聞發(fā)布會，面向全社會發(fā)布十六條舉措，涵蓋電網(wǎng)發(fā)展、服務民生、構建現(xiàn)代服務體系、滿足多元用電需求等5個方面，致力于優(yōu)化營商環(huán)境，服務江西全面小康建設。

為推動江西電網(wǎng)發(fā)展升級，國網(wǎng)江西電力著力構筑全面融入全國特高壓電網(wǎng)、實現(xiàn)清潔能源大規(guī)模入贛的江西電網(wǎng)發(fā)展大格局；全面提升供電可靠性，最大限度減少停電次數(shù)，2020年實現(xiàn)城網(wǎng)客戶年均停電時間減少至2.9小時以內(nèi)。

全力服務鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略。實施鄉(xiāng)村電氣化工程和美麗鄉(xiāng)村服務工程，推進新一輪農(nóng)網(wǎng)改造升級，建設8個“小康用電示范縣”和“電力風景線”示范工程，實現(xiàn)動力電全覆蓋；力爭2020年農(nóng)網(wǎng)戶均配變?nèi)萘坎坏陀?.2千伏安，加大農(nóng)村地區(qū)供電服務基礎設施投入，提升城鄉(xiāng)供電服務均等化水平；實施陽光扶貧攻堅工程，全力做好光伏扶貧項目并網(wǎng)服務，確保貧困戶及時獲取發(fā)電收益。

加快構建現(xiàn)代服務體系。實現(xiàn)辦電服務過程全程跟蹤和客戶訴求快速響應，提供主動上門服務和顧問式綜合服務，實現(xiàn)現(xiàn)場服務一支隊伍、一次性解決客戶訴求；以園區(qū)、工業(yè)企業(yè)、大型公共建筑等為重點，提供能源托管、能效數(shù)據(jù)分析等多元化服務，構建以電為中心的終端能源消費新體系；進一步壓減辦電流程、壓減接電時間、壓減客戶辦電成本，打造線上線下一體化渠道，深化智能交費服務，讓人們享受更加便捷高效的用電服務。

柴桑：規(guī)范夜市臨時用電

“老板，你這電線、插排老舊破損太嚴重了，我先進行絕緣處理，必須盡快換新的，明天我再來檢查。”5月13日晚，國網(wǎng)九江市柴桑區(qū)供電公司用電檢查人員逐一排查萬客匯夜市排檔集中攤點的用電情況。

隨著氣溫的回暖，街邊路口的夜市小吃攤點也漸漸多了起來，由于部分夜市經(jīng)營者安全用電意識淡薄，存在私拉亂接臨時用電線路、用電設備使用不合理等現(xiàn)象，造成了極大的安全隱患。為了營造一個安全規(guī)范的夜市用電環(huán)境，該公司組織人員檢查城區(qū)夜市安全用電情況，認真細致地檢查夜市攤點的電源線、漏電保護器、插座、燈具等用電設施，對于發(fā)現(xiàn)的安全隱患問題及時督促其整改。同時，工作人員還向攤點老板和餐飲服務人員宣傳安全用電常識，確保自身和消費者的人身安全。

豐城：扎實清理“活體導線”隱患

“熊大媽你看看，你家的絲瓜藤順著拉線都爬到了電桿頂部了，現(xiàn)在正是雨水季節(jié)，這些植物一旦觸到帶電線路就會成為導電體，人、畜接觸后極易發(fā)生觸電事故?！?月11日，在豐城市梅林鎮(zhèn)白雁村，國網(wǎng)豐城市供電公司員工一邊對農(nóng)戶進行說服教育，一邊清理攀爬在電桿拉線上的藤蔓。

每年4～6月是藤蔓作物的生長高峰期，它們攀附在配電箱、電桿、拉線上，形成了一種“活體導線”，一旦遇上雨水天氣就變成了導電體，對配網(wǎng)及人身安全構成嚴重威脅。針對這一現(xiàn)象，該公司專門制定了清藤計劃，組織21個供電所、9個配網(wǎng)班，開展為期一周的藤蔓作物專項檢查治理活動。各供電所自主成立了63支隱患排查小分隊，主動與鎮(zhèn)、村聯(lián)系溝通，進村到戶、深入田間地頭，全面檢查清理變壓器臺架、配電箱、電桿、拉線、進戶線路等處的藤蔓，同時，向農(nóng)戶發(fā)放安全用電宣傳材料，講解藤蔓作物對供電設備的危害性，悉心動員群眾自覺配合、徹底清除配電設備旁種植的植物。

上饒：零點聯(lián)調(diào)戰(zhàn)通宵 心系用戶獲點贊

5月15日凌晨，在上饒人們逐漸進入夢鄉(xiāng)的時候，一場由國網(wǎng)上饒供電公司運維檢修部配電自動化班、三清山電力開發(fā)公司20余人組成的年輕隊伍，正在悄然展開配電自動化“零點聯(lián)調(diào)”大會戰(zhàn)。此次“零點聯(lián)調(diào)”的目的是為了將白天停電聯(lián)調(diào)給居民生活造成的影響降到最低。

本次“零點聯(lián)調(diào)”的主要任務是將贛道線煙草環(huán)網(wǎng)柜、人藝環(huán)網(wǎng)柜的遙信、遙測、遙控及保護信號與配電自動化主站系統(tǒng)進行核對，綜合考慮信號的準確率、合格率、出線間隔保護級差設置及環(huán)網(wǎng)柜進出線母線功率平衡等各項工作。歷時8小時的“零點聯(lián)調(diào)”工作消除了煙草、人藝兩個環(huán)網(wǎng)柜的缺陷，為主動配電網(wǎng)工程后期終端接入創(chuàng)造了條件。

為開展好此次“零點聯(lián)調(diào)”工作，該公司運檢部與三清山電力開發(fā)公司在施工之前就仔細勘查、制定預案，施工過程強化安全、提高效率、合理施工，工程結束后進行跟蹤檢查、總結經(jīng)驗。為把對用戶影響降到最低，該公司事先就在《上饒晚報》《電亮上饒》等媒體上發(fā)布了停電信息，工作安排在零點進行，此舉獲得居民的理解和稱贊。

南城：“三心”平臺提升班組建設水平

“你們經(jīng)常來基層指導，我們堅信一定能把班組建設這棵“樹苗”培育得枝繁葉茂，盡快成長為參天大樹?！?月11日，國網(wǎng)南城縣供電公司組織人員來到偏遠的洪門供電所，以 “三心”為平臺，通過走訪慰問、集中座談、個別談心等方式，了解員工的實際困難，傾聽員工訴求。

該公司一是組織機關部室人員深入基層、深入一線，“面對面”與員工“交心”。同時堅持基層員工民主參政、民主議事、民主決策制度，尤其涉及班組工作的規(guī)章制度，都由員工提前參與討論，真正體現(xiàn)班組事班組員工辦的原則。二是通過快速響應機制，保護員工合法權益，“心貼心”同員工“聚心”。一直以來，該公司遵循“平等協(xié)商、密切配合、信息互通、謹慎處理”的原則，為員工理性表達利益訴求暢通渠道，為開展好專項工作提供程序保障。三是通過建立完善員工檔案，跟蹤式服務為員工解決實際困難，“實打實”為員工送“愛心”。該公司工會創(chuàng)建“員工之家”等群眾組織，密切關注員工的工作、生活，協(xié)助黨政深入調(diào)查研究，及時掌握員工的基本狀況，真心實意地為他們排憂解難。

湖南:開展“黨建+”聯(lián)學聯(lián)創(chuàng)活動

5月16日，國網(wǎng)湖南供電服務中心（計量中心）黨委與國網(wǎng)永州供電公司黨委召開“黨建+”聯(lián)學聯(lián)創(chuàng)活動啟動會，并聯(lián)合組織開展“黨建+”主題黨日活動。

啟動會上，雙方單位黨委重點部署旗幟領航 “黨建+”和“聯(lián)學聯(lián)創(chuàng)”工作，簽訂“聯(lián)學聯(lián)創(chuàng)”意向書并授共產(chǎn)黨員服務隊隊旗，共同推進供電服務“黨建+”工程，共同開展共產(chǎn)黨員創(chuàng)新創(chuàng)效活動，共同推進業(yè)務攻堅，促進營銷管理提質增效。據(jù)悉，此次“聯(lián)學聯(lián)創(chuàng)”在原有基礎上，首次開展“黨員責任區(qū)”“聯(lián)學聯(lián)創(chuàng)”，工作單元更精細，業(yè)務對接更精準，工作管控更精益；雙方黨員同過主題黨日，分赴新田縣開展“黨建+扶貧”和共產(chǎn)黨員服務隊活動。在永州公司扶貧點新田縣三水村，雙方黨員現(xiàn)場查看農(nóng)網(wǎng)改造和光伏扶貧項目進展情況，與新田縣委領導和三水村村兩委、貧困村民代表深入交流，捐助扶貧基金4萬元。

長沙：“電雷鋒”啟動度夏夜巡

近日氣溫急劇上升，空調(diào)、風扇等防暑降溫“利器”投入使用，長沙縣電網(wǎng)供電負荷在短時間內(nèi)驟增。為確保線路設備安全度夏，客戶安全用電無憂，國網(wǎng)長沙縣供電公司從5月中旬開始，全面啟動“度夏夜巡”工作。

巡視期間，該公司“電雷鋒”們通過“看、聽、測”等方式查找線路設備的薄弱點?？矗谝归g，尤其是沒有光線的情況下，更容易觀察到設備的放電情況；聽，正在運行中的變壓器的聲音有無異常，導線壓接處和金具連接點放電聲是否過大，有無螺栓松動、連接不夠緊密的情況；測，充分利用紅外測溫儀等，對重要部位進行測溫并做好記錄，實時掌握線路設備的運行狀態(tài)，科學保供電。

在小區(qū)樓盤，“電雷鋒”夜巡中主要對地下配電室滲水、防小動物措施、微機保護裝置、部分配電室內(nèi)衛(wèi)生問題都進行了詳細登記，并拍照留存。對于農(nóng)村客戶，則在用電負荷高峰時段監(jiān)測到戶電壓、看漏電保護器是否能正常投退，查客戶用電是否規(guī)范安全，同時向客戶推廣新型繳費方式。通過對配電線路設備的夜間巡視，彌補了白天缺陷巡視的不足。

湘潭：供電服務指揮邁入智能時代

5月9日，國網(wǎng)湘潭供電公司組織專業(yè)技術人員開展第四代手持終端的使用培訓，大力推廣應用4G網(wǎng)絡和移動互聯(lián)技術開展手持終端APP故障搶修業(yè)務，該公司供電服務指揮邁入智能時代。

當供電服務指揮人員收到國網(wǎng)客戶服務中心下發(fā)的各類95598工單及系統(tǒng)消缺工單后，通過研判確認工單處理單位，指揮人員應用系統(tǒng)“一鍵式”下派按鈕將工單直派到相應工作人員的手持終端上，工作人員在手持終端APP上簽收工單并前往現(xiàn)場消缺。同時，搶修人員可以將現(xiàn)場消缺過程照片以及處理情況通過手持終端APP實時回傳至供電服務指揮中心。該技術結合GPS定位技術實時展示地理環(huán)境、人員車輛情況，手持終端能夠對車輛及人員實時調(diào)度，為人、財、物集約化管控提供了有力保障。同時，通過手持終端拍攝功能能將現(xiàn)場實際情況實時傳送至供電服務指揮中心，使供電服務指揮人員實時掌控現(xiàn)場情況，進一步提高了優(yōu)質服務水平。

岳陽：狂風吹倒鐵塔“電駱駝”緊急除險

5月20日凌晨，岳陽遭遇罕見的大風和雷暴天氣，臨湘市中北部、華容縣局地最大風速達24.8m/s(10級)，雷雨大風對岳陽局部地區(qū)電力設施造成嚴重損毀。國網(wǎng)岳陽供電公司快速行動，第一時間組織“電駱駝”應急搶修隊緊急除險。

當天0時29分，位于岳陽臨湘市的110千伏峽長二線24號鐵塔倒伏；4時30分，位于岳陽華容縣的35千伏官景線15號鐵塔倒伏，兇猛的大風將鐵塔吹成了U形。在湘陰、汨羅、平江等縣區(qū)，因雷雨大風造成樹木倒伏，故障線路大多位于山高林密的山區(qū)，搶修復電難度大。搶修人員克服氣溫高、光線暗、蚊蟲多等困難，對樹竹障礙進行徹底清理，修復線路通道。該公司出動搶修車輛515臺、搶修人員2118人，到5月20日17時，岳陽地區(qū)所有10千伏線路主線受災用戶全線恢復供電。目前，該公司正加緊對倒伏鐵塔的修復工作，指導幫助客戶產(chǎn)權的峽長二線24號鐵塔進行設計，對35千伏官景線15號鐵塔開展設計修復，調(diào)運物資材料，力爭在10天內(nèi)全面完成修復重建工作。

婁底：設備“體檢”迎戰(zhàn)夏峰

5月14日，國網(wǎng)婁底供電公司“電駿馬”共產(chǎn)黨員服務隊按照年初工作計劃的安排部署，集結精兵強將對轄區(qū)所有配電設備進行設備狀態(tài)評價工作，這是該公司對輸電設備進行全面體檢，積極備戰(zhàn)夏峰的一個重要環(huán)節(jié)。

該公司高度重視設備評價工作，對所管轄的電纜分支、配電變壓器、柱上斷路器、隔離開關、避雷器等配電設備，根據(jù)設備以往的運行狀態(tài)以及線路各方面狀態(tài)對其進行狀態(tài)評價，對電纜分支箱等重要配網(wǎng)設備評價資料進行集中審核。此外，該公司還建立“診斷分析”數(shù)據(jù)庫，根據(jù)提供的數(shù)據(jù)，對存在的事故進行及時消缺整改，完善狀態(tài)檢修PMS2.0輔助決策系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫，提前做好負荷預測，確保迎峰度夏期間變壓器、高低壓線路、低壓配電設備不發(fā)生過載運行現(xiàn)象。截至目前，該公司已完成63條低壓線路、68臺箱變的評價工作。通過開展設備評價，該公司及時掌握了所有線路及設備的運行狀態(tài)，為婁底電網(wǎng)迎峰度夏期間的安全運行了提供技術保障。

邵陽：提升服務品質“紅馬甲”在行動

“您好，請關注我們公司的電力繳費微信平臺，直接在手機上就可以查費交費?！苯?，在邵陽市雙清區(qū)高崇山鎮(zhèn)政府廣場，國網(wǎng)邵陽供電公司積極參與當?shù)毓ど滩块T及消協(xié)組織開展的“品質消費教育鄉(xiāng)村行”大型公益宣傳活動。

在活動現(xiàn)場，該公司共產(chǎn)黨員服務隊向群眾介紹最新電價政策、節(jié)電小竅門、安全用電小常識；耐心地為客戶講解智能電表原理、電能替代等用電業(yè)務；發(fā)放安全用電宣傳手冊，并引導客戶安裝“電e寶”“掌上電力”APP，享受便捷的線上服務?；顒悠陂g，邵陽市委副書記、市政法委書記張殿文，副市長宴麗君來到該公司咨詢臺前細致了解電力宣傳情況，對電力“紅馬甲”的熱情服務給與了充分肯定，要求“紅馬甲”積極解決廣大客戶反映的用電問題?！拔覀冋J真記錄了前來咨詢客戶的用電需求和用電難題，現(xiàn)場解答了用電疑惑，對于現(xiàn)場無法解答的問題進行梳理，落實專人跟蹤處理，真正讓老百姓用上放心電、明白電?！痹摴竟伯a(chǎn)黨員服務隊隊長表示。