蔣伽丹

(無錫城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院貿(mào)易金融學(xué)院，江蘇 無錫 214153)

無錫復(fù)星地毯有限公司成立于1992年，是由臺商投資設(shè)立的國內(nèi)專業(yè)生產(chǎn)方塊地毯的企業(yè)，位于無錫市梁溪區(qū)揚(yáng)名工業(yè)園內(nèi)。該企業(yè)1992年從英國、臺灣等引進(jìn)精密儀器，采用德國先進(jìn)技術(shù)進(jìn)行生產(chǎn)。生產(chǎn)的產(chǎn)品為高、中檔方塊拼裝地毯，主要應(yīng)用于寫字樓、辦公樓、商場、娛樂場所、艦船、車站、候機(jī)廳等人流量大的公共場所。

富星公司生產(chǎn)的地毯采用德國科德寶品牌的進(jìn)口無紡布，生產(chǎn)設(shè)備為進(jìn)口或國內(nèi)一線的簇絨設(shè)備，所以該公司生產(chǎn)的地毯毯形穩(wěn)定，結(jié)構(gòu)緊密，色澤鮮艷，豐富多彩，并具有防水抗腐能力。而且，經(jīng)過多年的研發(fā)，該公司已擁有方塊地毯復(fù)底的多項(xiàng)專利，生產(chǎn)的產(chǎn)品不含PVC、丁苯乳膠等對環(huán)境產(chǎn)生污染的材料。該公司的產(chǎn)品目前主要出口，銷往美國、加拿大、墨西哥、英國、德國、瑞士、意大利、西班牙、埃及、卡塔爾、阿拉伯聯(lián)合酋長國、沙特阿拉伯、韓國、 日本、中國臺灣、中國香港等41個國家和地區(qū)。

富星公司近幾年發(fā)展較快，2016年銷售額已達(dá)到1億多元，但隨著企業(yè)的發(fā)展，一些潛在的問題也浮現(xiàn)出來，另外，世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇乏力、中國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)的形勢也對企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展提出了挑戰(zhàn)。在此背景下，筆者于2017年9月至12月間對該公司的經(jīng)營情況進(jìn)行了深入了解，采用實(shí)地調(diào)查、與員工訪談、查閱數(shù)據(jù)等方法對該司生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、人事等各方面的情況作了全面的分析思考，基于這些研究，本文將分析富星地毯公司經(jīng)營的現(xiàn)狀，并對其在新形勢下的發(fā)展提出建議。

1　富星公司生產(chǎn)經(jīng)營的現(xiàn)狀

(1)財(cái)務(wù)狀況較好，但未能充分利用財(cái)務(wù)杠桿。如表1所示，該公司2012 年到2016 年的流動比率、速動比率均高于行業(yè)平均水平(兩者的行業(yè)平均值分別為1.74和 0.95)。這說明該公司的短期償債能力較強(qiáng)。該公司的存貨周轉(zhuǎn)率相比于同行業(yè)其他企業(yè)也較高，表明存貨周轉(zhuǎn)速度快，反映出企業(yè)采購、儲存、生產(chǎn)、銷售各環(huán)節(jié)管理工作狀態(tài)還是較好的，這對企業(yè)的償債能力及獲利能力也有積極的影響。但值得注意的是，該公司的財(cái)務(wù)杠桿系數(shù)在過去五年均明顯低于行業(yè)平均水平(行業(yè)平均值為1.68)，這雖然表明它的財(cái)務(wù)風(fēng)險較小，但也說明該公司未能充分利用財(cái)務(wù)杠桿來增加公司的利潤。

表1　富星公司2012-2016年財(cái)務(wù)比率

(2) 產(chǎn)品品種齊全，但高附加值產(chǎn)品欠缺。該公司主要生產(chǎn)高、中檔方塊地毯和人造草坪地毯，其中方塊地毯有Nebula、Ecosoft、Ecodurable、Ecobacking四個系列。Nebula、Ecosoft、Ecodurable三款屬于勞動密集型產(chǎn)品，還是采用90年代末的技術(shù)生產(chǎn)，然而它們的銷量較高，占該公司總銷量的50%，但是生產(chǎn)這些類型地毯的企業(yè)較多，競爭激烈，利潤低。人造草坪地毯被定位為中端產(chǎn)品，該產(chǎn)品銷量占該公司總銷量的35%，市場增長率較高，利潤處于中等水平。Ecobacking采用該公司自主研發(fā)的TPR的方塊地毯底背，附加值較高，利潤較高，但銷量近年來已趨于穩(wěn)定，占到15%左右。因此，富星公司的產(chǎn)品中高附加值的產(chǎn)品較少，這使得公司整體利潤率不高，而且絕大多數(shù)的銷量集中在三款低端產(chǎn)品上，一旦在該領(lǐng)域出現(xiàn)強(qiáng)勁競爭對手(因?yàn)槭堑投水a(chǎn)品，生產(chǎn)技術(shù)門檻低)，公司的銷售將面臨巨大的壓力。

(3) 出口銷售旺盛，但內(nèi)銷滯后。富星公司90%的銷售額都來自國外，只有10%的銷量來自國內(nèi)。該公司的出口產(chǎn)品都以美元結(jié)算，由于近幾年美元對人民幣的匯率變化較難預(yù)期，使得公司的純利潤受到不確定因素的影響。例如，雖然從2016年起美元對人民幣開始升值，得益于以美元結(jié)算的政策，公司的純利潤有所增加，但從今年開始，美元對人民幣持續(xù)貶值，至5月公司已蒙受了近50萬元的損失。當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇乏力，先前復(fù)蘇強(qiáng)勁的美國經(jīng)濟(jì)增速今年1季度起也大幅降低，這將影響中長期公司地毯的外銷前景。另一方面，由于該公司成立以來的大部分時間里外銷開展得較為順利，因而較少關(guān)注內(nèi)銷網(wǎng)絡(luò)的開拓，使得該公司內(nèi)銷的份額很少。

(4) 員工素質(zhì)不高，專業(yè)技術(shù)人員流失率有所抬頭。由于公司的勞動密集型產(chǎn)品銷量較高，故女性低學(xué)歷職工占很大比重(約50人)。職工總?cè)藬?shù)由成立初期的不到20人發(fā)展到超過100人，公司職工30%為大專以上文化，有工程師1人(現(xiàn)為工藝科長)。目前一線工人中，大部分以職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)學(xué)生為主，具備基本職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能，經(jīng)過崗前培訓(xùn)，通過老職工傳、幫、帶而獨(dú)立走上工作崗位。在技術(shù)人員中，具有管理、機(jī)械、紡織等專業(yè)背景知識的復(fù)合型人才特別缺乏。由于公司生產(chǎn)規(guī)模還將擴(kuò)大，高素質(zhì)員工數(shù)量明顯不足。另外，由于公司提供穩(wěn)定、相對較高的收入和福利保障，工人的流失率較低，但隨著近幾年其他類似民營企業(yè)的成長，專業(yè)技術(shù)人員(如銷售員)的流失率有所升高。

(5) 勞動力及租金等成本顯著上升。近年來由于無錫地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，帶動了消費(fèi)水平提高，再加上全國范圍內(nèi)新增勞動力減少，導(dǎo)致工資成本逐年提高，現(xiàn)在工人月工資已漲到3200元左右。另外，隨著無錫及周邊城市房價的上漲，企業(yè)廠房租金也在攀升，僅2016年一年公司的廠房及辦公場所租金就高達(dá)200萬元。

(6) 研發(fā)實(shí)力有限。富星公司自1998年起成立了研發(fā)團(tuán)隊(duì)，先后研發(fā)了無紡布軟底底背、TPR底背和泡發(fā)型底背的方塊地毯，至2017年有專職人員3人，學(xué)歷均為本科(未有研究生)，主要從事圖案開發(fā)和材料的創(chuàng)新，缺乏人員進(jìn)行研究生產(chǎn)技術(shù)的提升。

(7) 信息化程度一般。富星公司從1998年起開始用電腦設(shè)計(jì)地毯圖案，1999年開始采用財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行會計(jì)電算化管理，2000年建立了自己的網(wǎng)站，通過網(wǎng)站介紹公司的產(chǎn)品。但最近幾年該公司在信息化建設(shè)方面了力度明顯不足，除了在淘寶、京東上建立店鋪外，其他方面遠(yuǎn)落后于同行業(yè)信息化建設(shè)領(lǐng)先的企業(yè)。

2　對富星公司下一步經(jīng)營發(fā)展的建議

(1)繼續(xù)保持較高的流動比率和速動比率，以維持公司較強(qiáng)的短期償債能力。另外，公司可適當(dāng)加大利用負(fù)債(如銀行貸款)的程度，如使用貸款資金來建設(shè)新廠房、添置新設(shè)備、購進(jìn)原材料等，充分利用財(cái)務(wù)杠桿效應(yīng)來增加公司的利潤。

(2)努力開發(fā)新產(chǎn)品尤其是市場上緊缺的、高附加值產(chǎn)品，并繼續(xù)通過申請專利加強(qiáng)公司自研產(chǎn)品的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)，一旦出現(xiàn)侵權(quán)行為，要積極應(yīng)對(包括提起司法訴訟、打假等)；為避免同質(zhì)低價競爭，在合適的時候應(yīng)停產(chǎn)一兩種利潤低的低端產(chǎn)品。

(3)積極關(guān)注美元、歐元、日元等貨幣的匯率變化情況，靈活選擇計(jì)價貨幣，或者選擇購買遠(yuǎn)期外匯，以鎖定換匯成本、避免匯率波動給公司出口銷售帶來損失。繼續(xù)開發(fā)新興市場經(jīng)濟(jì)國家和發(fā)展中國家市場。

(4)在人才選拔方面，堅(jiān)持學(xué)歷和能力并重的原則，在招聘時要提出相應(yīng)的學(xué)歷要求，待其上崗后，就要側(cè)重于對其能力的考察?？赏ㄟ^社會招聘、獵頭公司、校園招聘等多種形式招納人才，招收技術(shù)人員時應(yīng)注意吸納復(fù)合型的人才，對研發(fā)崗位則應(yīng)招收具有研究生學(xué)歷的人才。

建立一套科學(xué)、有效的工作績效評價體系，定期對員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行評價，并把考評結(jié)果反饋給員工，使其能不斷對照自己的表現(xiàn)做出改進(jìn)。同時，將績效評價的結(jié)果與工資、獎金、福利、培訓(xùn)、升職等掛鉤。另一方面，要積極培育富星公司以“卓越、開拓、協(xié)同、進(jìn)取”為代表的企業(yè)文化，適時組織文體或團(tuán)隊(duì)拓展活動，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

(5)強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理，盡可能在采購、生產(chǎn)、倉儲等環(huán)節(jié)節(jié)約開支，降低成本。在近幾個月人民幣升值的背景下，可考慮增加進(jìn)口原材料的使用比例。如廠房租金進(jìn)一步上漲，可考慮將工廠搬至租金更低的錫山區(qū)、惠山區(qū)甚至蘇北、安徽等地，因?yàn)槠h(yuǎn)地區(qū)不僅土地租金低，人力成本也低。

(6)積極開拓國內(nèi)市場。繼續(xù)完善公司產(chǎn)品線，擴(kuò)大公司品牌在國內(nèi)的知名度，積極打造適合國內(nèi)用戶的新產(chǎn)品，通過市場調(diào)查來幫助公司制定正確的營銷策略。在各重點(diǎn)地區(qū)培育和發(fā)展有信用的代理商和經(jīng)銷商，逐步在有潛力的地區(qū)建立內(nèi)銷網(wǎng)絡(luò)；同時，積極參加影響力較大的國內(nèi)展銷會、展覽會，展示、宣傳自己的產(chǎn)品(尤其要充分利用富星公司在全國設(shè)立的辦事處，開發(fā)國內(nèi)星級酒店和經(jīng)濟(jì)型酒店市場)。對拓展內(nèi)銷業(yè)務(wù)有突出成績的部門、個人、代理商、經(jīng)銷商給予獎金。重視網(wǎng)絡(luò)營銷平臺，安排專門的銷售員負(fù)責(zé)這方面的工作，包括定期更新公司在淘寶和京東的網(wǎng)店、和感興趣的買家聯(lián)系、安排發(fā)貨、收款、售后和退款等。

(7)全面加強(qiáng)公司信息化建設(shè)。該項(xiàng)舉措可通過幾個方面實(shí)施：①完善信息鏈的管理，實(shí)現(xiàn)公司財(cái)務(wù)、物流的一體化管理；②通過業(yè)務(wù)流程重組，全面使用ERP系統(tǒng)；③采用黑龍江藍(lán)藝地毯集團(tuán)和用友軟件聯(lián)合開發(fā)的“生產(chǎn)制造管理系統(tǒng)”，結(jié)束依靠人工管理生產(chǎn)的局面；④拓寬公司網(wǎng)站的功能，實(shí)現(xiàn)與客戶網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂、網(wǎng)上傳遞地毯設(shè)計(jì)圖案、在線溝通、網(wǎng)上支付等。

以上是對富星地毯公司生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)狀的分析以及對其下一步發(fā)展的建議。筆者認(rèn)為，該公司總體來說經(jīng)營狀況良好，整體仍處于上升時期，但在財(cái)務(wù)、產(chǎn)品線、國內(nèi)銷售、員工素質(zhì)、信息化建設(shè)等方面還存在一些缺陷，需要有針對性地加以解決。希望本文的分析能為該公司的進(jìn)一步發(fā)展提供一個新的思路，起到拋磚引玉的作用。

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