朱玉波

[摘 要]工程建設(shè)公司承攬任務(wù)以后，首要的任務(wù)是選派項(xiàng)目經(jīng)理，如何選派項(xiàng)目經(jīng)理，是公司管理的一大難題，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到公司發(fā)展的前景與成敗。因?yàn)轫?xiàng)目經(jīng)理是整個(gè)項(xiàng)目最高領(lǐng)導(dǎo)者、組織者、責(zé)任者，在項(xiàng)目管理中起著決定性作用。他的素質(zhì)水平、責(zé)任心、事業(yè)心的高低，都是項(xiàng)目管理成功的關(guān)鍵，也是我們必須注重的問(wèn)題。

[關(guān)鍵詞]項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理，素質(zhì)

中圖分類號(hào)：TU684 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2018）14-0379-01

項(xiàng)目管理涉及的面很廣，但本文只討論如何做好一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，這是因?yàn)樵谖铱磥?lái)一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者加上一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)是真正使項(xiàng)目走向成功的最關(guān)鍵因素。項(xiàng)目的成功不僅僅要靠某個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理出眾的個(gè)人能力，還要依靠整個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量和智慧。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，項(xiàng)目經(jīng)理不僅要具備一般領(lǐng)導(dǎo)者的索質(zhì)，還應(yīng)符合項(xiàng)目的管理要求。那么就來(lái)探討如何做好一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理又應(yīng)該具備哪些能力和素質(zhì)。分析這個(gè)問(wèn)題之前，必須先明確項(xiàng)目經(jīng)理的地位和作用，他有哪些責(zé)任和權(quán)利。

一、項(xiàng)目經(jīng)理的地位和作用

項(xiàng)目管理的組織特征是嚴(yán)格意義上的個(gè)人負(fù)責(zé)制，個(gè)人負(fù)責(zé)制的核心人物就是項(xiàng)目經(jīng)理，他是決定一個(gè)項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵人物。項(xiàng)目經(jīng)理是整個(gè)項(xiàng)目最高領(lǐng)導(dǎo)者、組織者、責(zé)任者，在項(xiàng)目管理中起著決定性作用。成功的項(xiàng)目應(yīng)該是使項(xiàng)目任務(wù)能夠按照既定的計(jì)劃和要求完成，而且項(xiàng)目成果能使本用戶感覺(jué)滿意，從而給企業(yè)帶來(lái)效益。項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目中與各方協(xié)調(diào)配合的橋梁和紐帶，項(xiàng)目管理說(shuō)穿了是人的管理與協(xié)調(diào)。負(fù)責(zé)溝通、協(xié)商，解決各種矛盾、沖突、糾紛的關(guān)鍵人物是項(xiàng)目經(jīng)理，他對(duì)項(xiàng)目行使管理權(quán)，也對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)承擔(dān)全部責(zé)任。他所扮演的角色是任何其他人不可替代的。

二、項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)

毛澤東同志針對(duì)黨政軍領(lǐng)導(dǎo)干部提出：“領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任，歸結(jié)起來(lái)，主要地是出主意、用干部?jī)杉?。一切?jì)劃、決議、命令、指示等等，都屬于‘出主意一類。使這一切主意見(jiàn)之實(shí)行，必須團(tuán)結(jié)干部，推動(dòng)他們?nèi)プ?，屬于‘用干部一類?！逼溆^點(diǎn)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的主要職能，仍具有重要的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。

項(xiàng)目經(jīng)理要確保整個(gè)項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，保證最終客戶的滿意。這個(gè)基本職責(zé)是衡量項(xiàng)目經(jīng)理管理水平高低、成敗與否的最重要標(biāo)志。項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目階段性目標(biāo)以及項(xiàng)目的總體控制計(jì)劃。項(xiàng)目目標(biāo)一旦確定，項(xiàng)目經(jīng)理就需要將總目標(biāo)分解，劃分出主要工作內(nèi)容和工作量，明確項(xiàng)目階段性成果的實(shí)現(xiàn)標(biāo)志等。作為項(xiàng)目經(jīng)理，還需決策眾多問(wèn)題，主要包括實(shí)施方案、成員獎(jiǎng)懲、重大措施、設(shè)備采購(gòu)、資源調(diào)配、進(jìn)度安排及合同變更等。

三、項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力

項(xiàng)目經(jīng)理有權(quán)按合同規(guī)定，根據(jù)項(xiàng)目出現(xiàn)的人、財(cái)、物等資源變化情況進(jìn)行調(diào)度，對(duì)項(xiàng)目工程重新進(jìn)行設(shè)計(jì)，也有權(quán)進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整，以保證項(xiàng)目經(jīng)理能對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中遇到的各種變化應(yīng)付自如；項(xiàng)目經(jīng)理有權(quán)對(duì)項(xiàng)目組的組成人員進(jìn)行選擇、考核、聘任、解聘，可以根據(jù)項(xiàng)目需要對(duì)相關(guān)成員進(jìn)行調(diào)配，并且有權(quán)根據(jù)項(xiàng)目組成員的整體表現(xiàn)進(jìn)行獎(jiǎng)懲；項(xiàng)目經(jīng)理?yè)碛许?xiàng)目范圍內(nèi)的財(cái)務(wù)決策權(quán)，有權(quán)安排項(xiàng)目開(kāi)支，有權(quán)對(duì)項(xiàng)目預(yù)算內(nèi)的款項(xiàng)進(jìn)行支配；項(xiàng)目經(jīng)理可以決定重大技術(shù)方案，以防止決策的失誤造成重大損失，必要時(shí)還可以召集專家一起審議。上面已經(jīng)介紹了項(xiàng)目經(jīng)理的地位、責(zé)任和權(quán)利，接下來(lái)就從這些方面出發(fā)，結(jié)合實(shí)際情況，具體探討怎樣才算是一個(gè)成功的項(xiàng)目經(jīng)理。

四、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的素質(zhì)

對(duì)于已經(jīng)成為項(xiàng)目經(jīng)理的人員，要不斷學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，真正起到項(xiàng)目經(jīng)理的作用，很好地完成項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)承擔(dān)的各項(xiàng)任務(wù)。項(xiàng)目經(jīng)理主要應(yīng)具備以下基本素質(zhì)和能力，并需在這幾個(gè)方面不斷充實(shí)自己。

1、要掌握公共和專業(yè)法律知識(shí)。項(xiàng)目經(jīng)理不是一個(gè)專職的法律工作者，但是項(xiàng)目經(jīng)理的任何一項(xiàng)對(duì)問(wèn)題的判斷、決策都與項(xiàng)目相關(guān)政策法規(guī)密不可分，他既是項(xiàng)目方案、措施的制定者、組織者又是執(zhí)行指揮者，他每項(xiàng)職責(zé)的履行都標(biāo)志著帶領(lǐng)自己的隊(duì)伍完成一個(gè)法律法規(guī)規(guī)章賦予的工作程序，如何面對(duì)責(zé)任、保護(hù)團(tuán)隊(duì)，在我們這個(gè)法制化運(yùn)用還有待完善的社會(huì)里，還是應(yīng)該不斷積累經(jīng)驗(yàn)，是一個(gè)逐步走向強(qiáng)化和規(guī)范的過(guò)程。

2、要具有專業(yè)的技術(shù)。項(xiàng)目經(jīng)理最好是有過(guò)設(shè)計(jì)師的經(jīng)歷，熟悉設(shè)計(jì)工作流程及各個(gè)專業(yè)的相互關(guān)系，以便于管理決策。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)經(jīng)過(guò)某項(xiàng)國(guó)家級(jí)專業(yè)資格考試并取得執(zhí)業(yè)證書(shū)。項(xiàng)目管理雖然字面上是管理，實(shí)際上項(xiàng)目管理與專業(yè)技術(shù)息息相關(guān)。即使優(yōu)秀的管理人才也不一定能夠當(dāng)好項(xiàng)目經(jīng)理。設(shè)計(jì)、設(shè)備、施工各個(gè)方面都有很強(qiáng)的專業(yè)性。項(xiàng)目經(jīng)理作為項(xiàng)目實(shí)施的決策人，如果不懂專業(yè)知識(shí)，就難以辨別設(shè)計(jì)、施工等技術(shù)方案的優(yōu)劣，導(dǎo)致對(duì)重大技術(shù)決策沒(méi)有發(fā)言權(quán)。在工作中，項(xiàng)目的參與人經(jīng)常使用一些專業(yè)知識(shí)和術(shù)語(yǔ)，如果項(xiàng)目經(jīng)理聽(tīng)不太明白，會(huì)給交流溝通造成困難，影響其本人作出正確的決策。

3、要具有出色的領(lǐng)導(dǎo)能力和凝聚力。這是項(xiàng)目經(jīng)理最為重要的能力之一，主要表現(xiàn)為明確方向、制定決策以及影響他人。項(xiàng)目經(jīng)理是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的旗幟，率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)是項(xiàng)目經(jīng)理的首要任務(wù)。他必須精力充沛、意志堅(jiān)強(qiáng)、善于激勵(lì)，而且自信。在團(tuán)隊(duì)遇到困境或者失去信心的時(shí)候，需要項(xiàng)目經(jīng)理挺身而出，給他們以鼓舞，明確方向和決心；在項(xiàng)目順利開(kāi)展期間，他也應(yīng)該及時(shí)地指出項(xiàng)目可能面臨的困難，給大家施加必要的壓力。項(xiàng)目經(jīng)理還需要具備足夠的威信，這對(duì)于解決工作中的各種沖突，協(xié)調(diào)利益相關(guān)方的關(guān)系來(lái)說(shuō)是很重要的。

4、要具有很強(qiáng)的溝通與協(xié)調(diào)能力。項(xiàng)目經(jīng)理的主要責(zé)任之一就是集成。所謂集成，就是按照項(xiàng)目目標(biāo)將項(xiàng)目的各個(gè)可交付成果按照時(shí)間、空間、邏輯順序組合在一起，而集成的最佳方法只有一個(gè)，那就是在這些部門及利益相關(guān)方之間不斷地進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理而言，計(jì)劃和控制的根本就是溝通。必須協(xié)調(diào)好遠(yuǎn)外層單位、近外層單位、項(xiàng)目系統(tǒng)內(nèi)部等各方而的關(guān)系，其中包括人際關(guān)系、組織關(guān)系、供求關(guān)系、配合關(guān)系、約束關(guān)系等。項(xiàng)目經(jīng)理是個(gè)屬于權(quán)利交點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)職位，對(duì)建設(shè)單位應(yīng)靠說(shuō)服力，對(duì)下屬職員和分包單位應(yīng)靠影響力，而不是靠權(quán)力和命令辦事。同時(shí)，必須充分利用合同和項(xiàng)目管理、規(guī)則賦子的權(quán)力運(yùn)行組織，充分發(fā)揮組織成員的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，提高項(xiàng)目組織的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。處理事情要圓通而不要圓滑，在制度的保障下充分發(fā)揮靈活性，以誠(chéng)待人，誠(chéng)信為本。

5、要具有善于授權(quán)的能力。有些項(xiàng)目經(jīng)理兢兢業(yè)業(yè)，什么事情都不放心，一定要親歷親為，但實(shí)際上這種做法是不可取的。項(xiàng)目經(jīng)理確實(shí)要成為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的榜樣和表率，但這并不意味著就需要將所有工作都自己扛著。因?yàn)橐粋€(gè)人的精力是有限的，項(xiàng)目經(jīng)理要善于授權(quán)，完全可以把適當(dāng)?shù)氖虑槲薪o項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的其他成員完成，這樣項(xiàng)目經(jīng)理才能集中精力處理好自己該處理的事情。另外，項(xiàng)目經(jīng)理還要注意，授權(quán)不等于授責(zé)，不要錯(cuò)誤的認(rèn)為工作授權(quán)出去了就可以萬(wàn)事大吉，項(xiàng)目經(jīng)理需要及時(shí)跟進(jìn)授權(quán)的工作，出了問(wèn)題項(xiàng)目經(jīng)理還是需要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任的。對(duì)所承擔(dān)的項(xiàng)目負(fù)全部責(zé)任。一個(gè)項(xiàng)目的各方面都很關(guān)鍵，作為一名合格的項(xiàng)目經(jīng)理，應(yīng)該意識(shí)到項(xiàng)目的所有方面都需要由自己負(fù)責(zé)，這一點(diǎn)至關(guān)重要。如果有人建議你一個(gè)項(xiàng)目的某些事情你不用操心千萬(wàn)別去接受這樣的提議， 無(wú)論多辛苦，都要持之以恒地工作。 如果你期望在項(xiàng)目管理上能夠有所突破并獲得成功，那么被他人認(rèn)為你并不愿意做這些辛苦、乏味但也很重要的工作那將是件最糟糕的事。只要是有關(guān)項(xiàng)目的任務(wù)就不應(yīng)該拒絕。在項(xiàng)目開(kāi)始的初期，越少向高層領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，他們就會(huì)認(rèn)為你的工作做得越出色，事實(shí)上項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該負(fù)責(zé)去處理這些事情。

6、要具有軟件管理的能力。很多大型項(xiàng)目都有與之相關(guān)的很復(fù)雜的軟件，選擇和培養(yǎng)專業(yè)的軟件管理人員非常重要。近年來(lái)，在項(xiàng)目管理中軟件失敗的案例數(shù)不勝數(shù)，所以為自己的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)找一個(gè)優(yōu)秀的軟件管理人員是絕對(duì)必要的。好的決策需要決定什么是需要的、最好的?？蛻魰?huì)習(xí)慣性不斷地提出軟件方面的要求、需求，而事實(shí)上，如果你允許軟件變得越大和越復(fù)雜，你失敗的機(jī)率也會(huì)越高。

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