黎超

【摘 要】基于信息化和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，VUCA 背景下用人單位對(duì)員工勝任素質(zhì)提出了新的要求，這給作為課程教學(xué)提供重要支持的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)帶來(lái)了新的要求，為了更好地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在教學(xué)過(guò)程中的支撐作用，應(yīng)從完善課程頂層設(shè)計(jì)，建立MOOC平臺(tái)，建立學(xué)習(xí)社區(qū)，強(qiáng)化知識(shí)管理等環(huán)節(jié)入手，實(shí)現(xiàn)課程頂層設(shè)計(jì)和內(nèi)容建設(shè)的持續(xù)改進(jìn)。

【Abstract】Based on the development of informatization and mobile internet， employers put new requirements on the employees quality under the background of VUCA， this presents new demands for the network platform construction， which provides important support to the course teaching， in order to better play the supporting role of network platform in the teaching， we should perfect the course top level design， build the MOOC platform， and establish the studying community， strengthen the knowledge management and other links， to realize the constant improvement of course top level design and content construction.

【關(guān)鍵詞】VUCA；管理學(xué)；網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

【Keywords】VUCA； management； network platform

【中圖分類(lèi)號(hào)】F276.3 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A 【文章編號(hào)】1673-1069（2018）03-0111-02

1 引言

基于信息化和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，用人單位所處的經(jīng)營(yíng)環(huán)境正變得越來(lái)越不穩(wěn)定 （Volatile）、不確定 （Uncertain），愈發(fā)復(fù)雜 （Complex） 和模糊化 （Ambiguous），即VUCA時(shí)代。和過(guò)去相比，VUCA 背景下企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)成要素中，人力資本的地位更加突出，很多用人單位將“人力資源”變成“人力伙伴 （Human partner）”。一旦員工成為企業(yè)的伙伴而不是雇員，員工就會(huì)主動(dòng)去開(kāi)發(fā)自己的人力資源，主動(dòng)投資自己的人力資本，而企業(yè)則成為員工發(fā)揮才干的平臺(tái)，實(shí)時(shí)提供業(yè)務(wù)發(fā)展需要的勝任人才，進(jìn)而提升企業(yè)人力資本價(jià)值，這樣才能使用人單位適應(yīng)環(huán)境變化，保證用人單位可持續(xù)發(fā)展，其根本目的是激發(fā)員工的創(chuàng)新激情、使人人都成為創(chuàng)業(yè)者和創(chuàng)新者，也是為了使企業(yè)更好地應(yīng)對(duì)VUCA時(shí)代的挑戰(zhàn)。

用人單位人才的新需求對(duì)高校課程建設(shè)提出了新的要求和挑戰(zhàn)。在這其中，《管理學(xué)》作為廣東白云學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)和部分工科專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課，也是其他后續(xù)課程的基礎(chǔ)，授課學(xué)生人數(shù)較多，涉及面較大，是課程改革的關(guān)鍵和基礎(chǔ)。

2 現(xiàn)有管理學(xué)網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)存在的主要問(wèn)題和原因

在網(wǎng)絡(luò)課程的建設(shè)上，國(guó)家教育部等給予了很大的支持。1999 年，教育部啟動(dòng)新世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)工程；2003年以來(lái)，國(guó)家、各省、各校開(kāi)展精品課程建設(shè)，逐漸形成豐富完善的網(wǎng)絡(luò)課程體系，促進(jìn)我國(guó)高等院校教學(xué)質(zhì)量的不斷提高[3]。武提法認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)課程必須以課程論、學(xué)習(xí)論及教學(xué)論作為指導(dǎo)思想，以網(wǎng)絡(luò)異步自主學(xué)習(xí)作為手段的課程。綜合文獻(xiàn)和學(xué)校網(wǎng)絡(luò)課建設(shè)實(shí)際來(lái)看，《管理學(xué)》網(wǎng)絡(luò)課建設(shè)主要存在如下問(wèn)題：首先，課程學(xué)習(xí)目的靶向不是很明確，分析尺度單一，主要從學(xué)情分析和專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)兩個(gè)維度分析，對(duì)通用素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)等分析較少，知識(shí)點(diǎn)提取缺乏體系，和工作實(shí)際關(guān)聯(lián)較少，應(yīng)用型特色不明顯，與VUCA模式下的用人單位需求存在一定的差距。其次，網(wǎng)絡(luò)課程的欄目設(shè)置、內(nèi)容安排、技術(shù)表達(dá)和素材選取還需和課程的特色進(jìn)一步融合。 第三，盲目地追求學(xué)習(xí)資源的數(shù)量而忽視學(xué)習(xí)資源質(zhì)量的建設(shè)，例如案例材料沒(méi)有進(jìn)行加工和處理，案例重復(fù)性較大，互動(dòng)性資源較少，學(xué)習(xí)資源和知識(shí)點(diǎn)之間契合度還不是很高。第四，師生之間的互動(dòng)性還需要提高。網(wǎng)絡(luò)課的交流互動(dòng)逐漸受到教學(xué)相關(guān)方的關(guān)注。目前網(wǎng)絡(luò)課中較多使用BBS、留言板等異步交流工具以及聊天室，視頻課堂等同步交流工具，新媒體工具的使用還不是很普遍，團(tuán)隊(duì)協(xié)作功能缺乏，同時(shí)交流互動(dòng)過(guò)程主要是學(xué)生向教師在線提問(wèn)，再由教師在線回答，對(duì)學(xué)生和學(xué)生之間的交流通道開(kāi)發(fā)較少，即使有些開(kāi)設(shè)學(xué)生對(duì)學(xué)生的交流欄目，但是交流區(qū)域內(nèi)容不能實(shí)時(shí)推送，沒(méi)能達(dá)到真正意義的互動(dòng)效果，同時(shí)，教師對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程缺乏有效管理，學(xué)習(xí)生態(tài)系統(tǒng)沒(méi)有形成。最后，移動(dòng)端功能較為簡(jiǎn)單，分享功能不是很完備，學(xué)習(xí)體驗(yàn)差，使用面還不廣。

3 VUCA管理學(xué)網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)思路

3.1 對(duì)接用人單位需求，實(shí)現(xiàn)課程建設(shè)頂層設(shè)計(jì)的動(dòng)態(tài)調(diào)整

結(jié)合前文的分析來(lái)看，課程建設(shè)在頂層設(shè)計(jì)中應(yīng)構(gòu)建“職業(yè)素養(yǎng)、學(xué)情分析、通用能力、專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)”四位一體的目標(biāo)體系，找到這四個(gè)要素之間的最大公約數(shù)，從而構(gòu)建相應(yīng)的課程目標(biāo)體系。首先，從專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)來(lái)看，各專(zhuān)業(yè)均要求學(xué)生“具有良好的職業(yè)道德、管理人員的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)”，這也是課程目標(biāo)設(shè)置根本出發(fā)點(diǎn)。其次，利用“收獲—重要”矩陣整合通用能力和職業(yè)素養(yǎng)需求，明確課程建設(shè)總體要求，并厘清課程網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在整個(gè)課程體系中的作用和地位?；诖耍疚膶?duì)參加過(guò)《管理學(xué)》課程學(xué)習(xí)的學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查，通過(guò)整理，得到矩陣如下。

從圖1來(lái)看，《管理學(xué)》課程的重點(diǎn)改進(jìn)方向?yàn)椤皹?gòu)建課程知識(shí)體系，能看懂網(wǎng)絡(luò)資源上的常見(jiàn)管理學(xué)課程案例，并熟知其中的理由，綜合提出改進(jìn)方案”，其次是“知道管理的職能”，“熟悉管理學(xué)的基本理論和過(guò)程”，“知道5-6種基本的管理工具，運(yùn)用到2-3個(gè)場(chǎng)景”。因此，在教學(xué)過(guò)程要強(qiáng)化和用人單位需求的對(duì)接，了解企業(yè)管理業(yè)態(tài)、熟悉管理實(shí)踐，提煉實(shí)際管理案例中蘊(yùn)藏的管理原理，以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為出發(fā)點(diǎn)，強(qiáng)化課程實(shí)踐教學(xué)，多渠道收集用人單位實(shí)際管理案例，學(xué)生能熟悉管理學(xué)原理在企業(yè)實(shí)踐中的運(yùn)用，并能進(jìn)行初步分析；逐步充實(shí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)案例，設(shè)計(jì)能夠體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)指標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)形成性考核，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的拓展功能，實(shí)現(xiàn)課程頂層設(shè)計(jì)的持續(xù)改進(jìn)。

3.2 積極推行MOOC建設(shè)，逐步建立微課堂

MOOC課程是一種生成式課程，即課程內(nèi)容可以根據(jù)實(shí)際授課的需要調(diào)整和擴(kuò)張，知識(shí)體系可以實(shí)時(shí)更新，滿足不穩(wěn)定和不確定的環(huán)境需求，管理學(xué)課程建設(shè)也是如此。在課程開(kāi)始初期，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可以根據(jù)初步調(diào)研確定相應(yīng)知識(shí)體系和構(gòu)架，即原型。在實(shí)際授課過(guò)程中，應(yīng)體現(xiàn)學(xué)生中心的原則，將網(wǎng)絡(luò)課作為翻轉(zhuǎn)課堂的主要平臺(tái)，任課教師可以在平臺(tái)安排相應(yīng)的學(xué)習(xí)活動(dòng)并根據(jù)課程需要結(jié)合企業(yè)管理實(shí)際在課內(nèi)設(shè)置相應(yīng)的案例討論環(huán)節(jié)，使學(xué)生針對(duì)主題進(jìn)行討論、思考和交流，充分參與相應(yīng)的學(xué)習(xí)活動(dòng)。隨后任課教師針對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)參與過(guò)程生成的內(nèi)容進(jìn)行整理和篩選，分析和企業(yè)管理實(shí)際的契合點(diǎn)，以RSS，微視頻、微信公眾號(hào)等方式進(jìn)行分享，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)課程內(nèi)容的動(dòng)態(tài)調(diào)整。

3.3 強(qiáng)化知識(shí)管理

知識(shí)管理是一項(xiàng)由系列知識(shí)活動(dòng)組成遞增的、動(dòng)態(tài)的并且使知識(shí)不斷增值的價(jià)值鏈過(guò)程，其本質(zhì)是知識(shí)過(guò)程，主要包含知識(shí)的獲取、知識(shí)的創(chuàng)造、知識(shí)的分類(lèi)、知識(shí)的分享、知識(shí)的更新，知識(shí)的價(jià)值等六個(gè)邏輯相關(guān)的過(guò)程[4]。管理學(xué)網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)過(guò)程中，要根據(jù)知識(shí)管理的要求，構(gòu)建相對(duì)完備的學(xué)習(xí)體系。

在這其中，課程知識(shí)需要通過(guò)溝通中心為課程學(xué)習(xí)參與者提供一個(gè)參與課程主題討論和課程活動(dòng)的統(tǒng)一平臺(tái)，鼓勵(lì)和提倡學(xué)習(xí)者通過(guò)溝通中心，利用常見(jiàn)的社會(huì)學(xué)習(xí)工具或在線交流工具，如討論空間、虛擬教室、課程資源分享工具，微信等加入到課程的學(xué)習(xí)中，從而使學(xué)習(xí)者進(jìn)行協(xié)作學(xué)習(xí)，形成課程知識(shí)網(wǎng)絡(luò)。此外，溝通中心可以記載學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)行為，彌補(bǔ)只記錄學(xué)習(xí)結(jié)果的缺陷，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)參與者的綜合評(píng)價(jià)，提高評(píng)價(jià)的信度。

【參考文獻(xiàn)】

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【4】侯東. 學(xué)習(xí)型組織的知識(shí)管理網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建[D].沈陽(yáng)：沈陽(yáng)工業(yè)大學(xué)，2003.