文/朱 萍

朱 萍中國日報社評論部主任助理、主任編輯

一、涉嫌虐童事件報道廣受關(guān)注的主因

近年來由于少數(shù)幼兒教師的虐童行為，幼兒教師的形象呈現(xiàn)出大幅負面滑坡態(tài)勢。據(jù)初步統(tǒng)計，2017年全國有近20起幼兒園涉嫌虐童的報道引起社會廣泛關(guān)注與熱烈討論。個別幼兒教師的不當行為不僅應(yīng)該在道德上受到強烈譴責(zé)，而且觸犯法律的行為理應(yīng)受到法律的制裁。

不可否認，這些個別案例對幼師的整體形象造成了巨大的損害，肇事者應(yīng)擔(dān)負主要責(zé)任。但與此同時，幼師群體作為一個整體是否會成為網(wǎng)絡(luò)新媒體時代的弱勢群體也應(yīng)當成為新聞研究的重要課題。媒體如何做到既有效輿論監(jiān)督，又客觀公正報道，堅守社會責(zé)任、正確引導(dǎo)輿論呢？

根據(jù)2017年11月25日的百度搜索，有關(guān)“幼兒園虐童”的搜索結(jié)果高達357萬個，“虐童評論”結(jié)果高達254萬個，成為主流媒體、商業(yè)門戶以及微博、微信公眾號上的熱門話題。與此形成鮮明對比的是，“幼兒園優(yōu)秀教師”的結(jié)果只有14.7萬個，而其中非常有限的新聞報道也都局限于行業(yè)頻道或者地方網(wǎng)站，難以進入公眾關(guān)注視線。由此可見，在媒體報道中呈現(xiàn)出的幼師形象負面已經(jīng)遠遠超過正面。

筆者認為，出現(xiàn)這種情況的主要原因有三：現(xiàn)階段網(wǎng)民的構(gòu)成、傳播規(guī)律中對負面新聞的偏好、網(wǎng)絡(luò)新媒體時代媒體對閱讀量評論量的過度追求。

（一）網(wǎng)民的構(gòu)成

網(wǎng)民的構(gòu)成決定了涉嫌虐童案例容易成為輿論關(guān)注熱點。

2018年1月31日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在京發(fā)布第41次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》（以下簡稱為《報告》）。截至2017年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達7.72億，普及率達到55.8%。2017年，年齡在20-29歲的網(wǎng)民達30.0%， 30-39歲的達到23.5%，即處于育齡階段的網(wǎng)民達到了網(wǎng)民總數(shù)的一半以上。這意味著有關(guān)兒童的話題與一半以上的網(wǎng)民有較大相關(guān)性，特別是伴隨著二胎政策的全面放開，育兒更成為廣大網(wǎng)民的關(guān)注。這為涉嫌虐童事件的報道提供了廣泛傳播的受眾基礎(chǔ)。

▲ 畢業(yè)啦！2017年6月20日，河北省邯鄲市峰峰礦區(qū)區(qū)直機關(guān)幼兒園，即將畢業(yè)的大班孩子們穿著“博士服”奔跑在校園里。（來源：《中國日報》“抓拍”專欄，作者：郝群英）

（二）傳播規(guī)律中對問題新聞的偏好

“狗咬人不是新聞，人咬狗才是新聞”。這種西方的新聞觀并不被我國媒體接受，但是新聞傳播實踐證明，這一說法與中國俗語里的“好事不出門，壞事傳千里”所反映的傳播規(guī)律相一致。因為人的注意力資源有限，普通正常的狀態(tài)人們習(xí)以為常，極端事例的負面報道能夠顯著提高人們的關(guān)注度。

這種傳播規(guī)律在有關(guān)幼兒園的報道中也體現(xiàn)非常明顯。2017年有關(guān)涉嫌虐童事件的報道鋪天蓋地，而在這些負面報道夾縫中僅看到一條少見的正面報道——《成都晚報》7月11日發(fā)表的《高溫突遇停電，成都一幼兒園老師搖扇4小時為孩子們送清涼》，數(shù)日之后在搜狐教育頻道引發(fā)了一篇討論《終于有媒體站出來，為咱幼兒教師撐腰了！》。

對幼師群體的正面報道數(shù)量上遠遠小于負面報道，難以形成輿論關(guān)注，這或?qū)?dǎo)致公眾對幼兒教師群體的整體認知產(chǎn)生偏差，也會對社會公眾產(chǎn)生強烈心理暗示，其形成的信息虛擬環(huán)境與現(xiàn)實環(huán)境產(chǎn)生一定程度的偏離，從而使受眾出現(xiàn)社會認知和判斷上的偏差。[1]

（三）新媒體時代對閱讀量評論量的過度追求

網(wǎng)絡(luò)新媒體時代爭奪注意力的競爭更加激烈，各類新媒體不可避免地迎合受眾就最關(guān)心的話題去拼取閱讀量及互動點評量，提升自身影響力。而技術(shù)的進步使得數(shù)據(jù)的實時監(jiān)控與反饋成為可能，媒體也會根據(jù)數(shù)據(jù)的實時反饋加大對熱點話題的報道與推送力度。

因此，媒體很容易加大對類似虐童案例的挖掘報道力度，以滿足受眾需求，追逐更大的閱讀量以及互動點贊評論量。

二、幼師群體需要全面、公正的報道

在有關(guān)幼師涉及虐童的個案報道中，大多數(shù)媒體是客觀報道事實的，但需要深思的是，從整體效果看，媒體的報道與評論，是否做到了客觀全面？一些偏激報道是否易引發(fā)社會對幼師群體的猜疑與偏見？媒體在輿論引導(dǎo)中是否仍有失偏頗？

（一）以偏概全易失真

據(jù)2017年11月25日的百度搜索，“虐童頻發(fā)”相關(guān)的結(jié)果高達38.7萬個。很多媒體包括一些央媒使用了“虐童頻發(fā)，要像擠膿瘡那樣遏亂象”“幼兒園虐童事件頻發(fā)，如何為孩子筑起安全屏障”“虐童案頻發(fā)，幼兒園還安全嗎？”“幼兒園頻頻被曝問題，誰該為此負責(zé)？”一類的標題。一些自媒體和社交媒體也發(fā)出很多“救救孩子”或者“幼兒園安全與中產(chǎn)自救”的呼聲，類似文章也有很高的閱讀量與轉(zhuǎn)發(fā)量。

這些報道在使用“頻”“頻頻”時，有很大的隨意性，沒有任何界定。以2017年為例，全國有近20起幼兒園涉嫌虐童事件曝光，但是根據(jù)教育部《2016年全國教育事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報》，全國共有幼兒園23.98萬所，意味著2017年涉事幼兒園約占全國幼兒園的比例為0.8，不到萬分之一；幼兒園園長和教師共249.88萬人，肇事者占幼教群體不到十萬分之一。

兒童是祖國的花朵，幼童在心智各方面還相當稚嫩，對任何損害他們身心健康的行為都不應(yīng)該姑息。無論概率多小都應(yīng)當遭到譴責(zé)。但是報道應(yīng)客觀、實事求是。而不能將“小概率”及不到十萬分之一的肇事者描繪成一種高頻次的多發(fā)狀態(tài)，這樣勢必極大誤導(dǎo)和影響受眾對幼師群體的信任。

（二）幼師群體有淪為網(wǎng)絡(luò)新媒體下“弱勢群體”的趨向

當前的媒體報道對幼師群體高標準嚴要求，但是對他們的工作生活狀態(tài)卻報道量相對較少，而幼師群體由于在話語權(quán)的相對弱勢，也很難抗衡媒體的負面報道以及由此帶來巨大的社會壓力。

按照2013年教育部印發(fā)的《幼兒園教職工配備標準（暫行）》，全日制幼兒園的教職工與幼兒的比例需達1：5至1：7。

根據(jù)《2016年全國教育事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報》，全國在園兒童（包括附設(shè)班）4413.86萬人，幼兒園園長和教師共249.88萬人。幼兒園教職工約為381.8萬人。由于公立幼兒園的不足，民辦幼兒園快速增長。2016年民辦幼兒園15.42萬所，在園兒童2437.66萬人。即使如此，根據(jù)2013年的標準，2016年全國幼兒園教師缺口仍在300萬以上。而幼師中，學(xué)歷主要集中在專科水平，占總數(shù)的56.37%，有22.4%的教師只有高中及以下文憑。此外，還有一定比例的教師未定職級。

面對這個以年輕女性為絕對多數(shù)、學(xué)歷相對偏低、薪酬不算太高、工作繁重、壓力巨大的幼教群體，媒體目前還較少探究她們的工作生存狀態(tài)，每當有涉嫌“虐童”事件曝光，基本是要求“嚴懲”“加大監(jiān)管”以及“攝像頭監(jiān)控”。

在現(xiàn)實生活里，家長面對自己一個或者兩個孩子都容易有情緒失控的時候，卻要求幼師在面臨一個班二十多個孩子時始終冷靜，這對幼兒教師來說是否有些勉為其難呢？目前幼師這一群體的話語權(quán)還較微弱，這種“集體現(xiàn)象”，使得她們在面對大量負面報道時并不能有效為自身辯護。[2]

三、平衡報道，履行社會責(zé)任

在近年來有關(guān)“虐童案”的報道中，傳統(tǒng)媒體本應(yīng)發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，卻日益受到自媒體社交媒體上個別言論的影響，應(yīng)盡的社會責(zé)任沒有履行到位。

涉嫌虐童案從曝光、調(diào)查取證及案情的階段性公布，都需要大量時間，這就自然形成了案情信息披露緩慢與公眾對信息迫切渴求之間的矛盾。在事實信息稀缺的階段，往往出現(xiàn)案情報道不足、觀點供給泛濫的狀況。特別是自媒體或者一些社交媒體上的個人言論，在事實并不完整清楚的情況下，常常就發(fā)出針對涉事幼師、幼兒園的激烈批評之聲，這種評論更多的是道德判斷、感情宣泄，但是足以形成強大的輿論壓力。

根據(jù)德國學(xué)者諾依曼“沉默的螺旋”理論，人們在社交過程中，以準感官統(tǒng)計作為個人和集體的連接紐帶來對周圍意見氣候進行評估和判斷，作為個體，往往出于避免被孤立的考慮，通常選擇在個人意見與優(yōu)勢意見趨于一致時才敢于發(fā)表個人意見；如果個人意見與優(yōu)勢意見不符或相反，則選擇保持沉默，這樣就助推了優(yōu)勢意見的上升和弱勢意見的下沉。[3]

在虐童尚缺乏清晰界定的情況下，一旦出現(xiàn)涉嫌“虐童”的爆料，就有網(wǎng)絡(luò)媒體急于指責(zé)，甚至發(fā)布類似《孩子在幼兒園被虐待，家長怒打老師！》的消息。遺憾的是這種消息出來之后，幾乎少有媒體指責(zé)家長的暴力行為同樣涉嫌違法應(yīng)受到譴責(zé)。

一些傳統(tǒng)媒體也紛紛跟風(fēng)迎合，而不是全面平衡地報道，這樣勢必助推整個社會因為極少數(shù)不負責(zé)任幼師的行為而引發(fā)對整個幼師群體的不信任、不尊重。在強大的輿論壓力下客觀公正全面地報道，需要媒體有強烈的社會責(zé)任感與勇于擔(dān)當?shù)木瘛！吨袊請蟆吩诩t黃藍幼兒園涉嫌虐童案件之后，堅持客觀報道，理性評論，既要求查明真相追究責(zé)任，又強調(diào)不要以偏概全，成為一邊倒的聲討聲中的一股清流。

總之，幼兒教師群體在媒體呈現(xiàn)的越來越嚴重的負面化報道傾向中很是令人擔(dān)憂。媒體既要做好輿論監(jiān)督，又要增加對優(yōu)秀幼兒教師事跡的報道。在進行監(jiān)督的同時，也有義務(wù)展現(xiàn)一個更為全面、真實的幼師群體形象。 （作者是中國日報社評論部主任助理、主任編輯）

【注釋】

[1] 王麗麗.負面報道注意力資源占有現(xiàn)狀的受眾心理學(xué)解讀[J].延安大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版).2015(02)

[2] 王馨. 網(wǎng)絡(luò)新聞中幼兒教師負面報道研究[D]. 重慶：西南政法大學(xué)，2015.

[3] 李月起,蔣年韜.“沉默的螺旋”理論與輿論引導(dǎo)[J].《青年記者》. 2017(3)