5元錢的手機(jī)殼、9.9元5斤的獼猴桃、3元的抹胸。
拼多多只成立了不到3年的時(shí)間,但日成交訂單數(shù)已經(jīng)超過(guò)京東。毋庸諱言,拼多多成為電商界的后起之秀,核心競(jìng)爭(zhēng)力正是低價(jià)。雖然其“品質(zhì)”一直被人詬病。
拼多多并非孤獨(dú)的存在。進(jìn)階的兩元店名創(chuàng)優(yōu)品、去品牌化的網(wǎng)易嚴(yán)選,與拼多多一起被稱為消費(fèi)降級(jí)時(shí)代的巨頭。
消費(fèi)降級(jí),從字面而解是消費(fèi)升級(jí)的反面,大致意思就是買價(jià)格相對(duì)便宜的、品質(zhì)相對(duì)較低的。消費(fèi)降級(jí)似乎反映了“喪”“佛系”這樣的消極心理,也對(duì)應(yīng)了經(jīng)濟(jì)增速下滑的宏觀層面。
然而,上述解讀可能是完全錯(cuò)誤的——消費(fèi)降級(jí)其實(shí)也是消費(fèi)“升級(jí)”。
消費(fèi)的民主與升級(jí),必然經(jīng)過(guò)一個(gè)低價(jià)劣質(zhì)品的淘汰過(guò)程,這對(duì)應(yīng)的正是我們平時(shí)所講的“消費(fèi)升級(jí)”。比如,現(xiàn)代人認(rèn)為時(shí)間、體驗(yàn)、態(tài)度,有時(shí)要比價(jià)格更為重要。為節(jié)省時(shí)間我們選擇高鐵,為良好體驗(yàn)我們住民宿,為彰顯個(gè)性我們選擇定制服飾。
但是,以上并非消費(fèi)升級(jí)的全部。消費(fèi)升級(jí)還包括一個(gè)常被人忽視的部分,即從高價(jià)耐用品到低價(jià)易耗品的轉(zhuǎn)變,也即我們所說(shuō)的消費(fèi)“降級(jí)”。
消費(fèi)降級(jí)換一種說(shuō)法才更為準(zhǔn)確:物美價(jià)廉。消費(fèi)者愿意在一定程度上降低效率、降低體驗(yàn)、降低個(gè)性,以實(shí)現(xiàn)最高程度的物美價(jià)廉。
過(guò)去,我們要追求物美價(jià)廉其實(shí)是有難度的。大品牌對(duì)市場(chǎng)的凌駕、大渠道對(duì)購(gòu)買方式的支配,以及我們未曾享受過(guò)的種種,都迫使或催動(dòng)我們購(gòu)買高價(jià)產(chǎn)品。要買名牌的、要買商場(chǎng)的,要買國(guó)外的,正是我們的父輩、祖輩奉行的消費(fèi)觀。在消費(fèi)市場(chǎng)有待成熟的背景下,這種選擇也是相對(duì)安全與謹(jǐn)慎的。
而當(dāng)供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)向靈動(dòng),渠道日趨多樣化,我們也經(jīng)歷了各種消費(fèi)刺激,消費(fèi)觀就將在一定程度上返璞歸真。強(qiáng)勢(shì)品牌變?nèi)酰笄雷兩⒆冃?,我們的消費(fèi)變得更明智、更聰明了。
名牌襯衫不敵299元上門定制襯衫,沃爾瑪、家樂(lè)福做不贏便利店,俏江南輸給黃燜雞米飯。當(dāng)稀缺性已經(jīng)不存在,物質(zhì)社會(huì)高度繁榮,消費(fèi)者才第一次掌握了消費(fèi)民主,而不易受品牌、渠道與自身欲望的驅(qū)使。
當(dāng)然,中國(guó)人還遠(yuǎn)未走向消費(fèi)升級(jí)的終點(diǎn),事實(shí)上現(xiàn)在已有消費(fèi)升級(jí)2.0的端倪。很有可能在不遠(yuǎn)的將來(lái),我們就將看到消費(fèi)產(chǎn)品及服務(wù)品類的“數(shù)量大爆炸”,許多熟知的行業(yè)將由幾個(gè)強(qiáng)勢(shì)品牌,變?yōu)槭畮讉€(gè)、上百個(gè)分勢(shì)品牌。
比如啤酒行業(yè),雪花、青島啤酒的江湖,將充斥不計(jì)其數(shù)的精釀啤酒品牌,一些來(lái)自全球市場(chǎng),一些來(lái)自中國(guó)新生勢(shì)力。
有意思的是,“品類大爆炸”之后,我們能否躲過(guò)消費(fèi)升級(jí)3.0“消費(fèi)主義陷阱”呢?
這既是一個(gè)商業(yè)機(jī)遇問(wèn)題,也是一個(gè)有關(guān)人性虛實(shí)的問(wèn)題。